Novgorod Telecom
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta 9:00 a.m.
Indicaciones
Musa Jalilya-Duhovskaya Street
164 m
Lugares similares cercanos
133 reseñas
Abril 15
После какой-то аварии стал постоянно «отваливаться». День работает, два нет. Качество оставляет желать лучшего. Но больше всего оставил негативное впечатление сегодняшний звонок в тех. поддержку. Ну если вы так не любите свою работу, то не работайте. Я ни разу не писала негативных отзывов, но тут не промолчать.Надо же понимать, что могут звонить люди, не имеющие знаний в данной тематике. Хамил через слово, тяжело вздыхая. Разговор пришлось закончить заблаговременно, потому что такое отношения к клиенту(да и вообще к человеку)недопустимо. Отбирайте персонал более ответственно. Ни проблема не решена и осадок остался. Первый раз с таким столкнулись. Ужас! Появилось стойкое желание уйти к другому провайдеру.
1
Noviembre 21, 2024
К сожалению, мой опыт работы с этим интернет-провайдером оказался крайне негативным. Постоянные проблемы с интернет-соединением стали настоящей головной болью: скорость вечно низкая, а сам интернет регулярно падает. Это происходит в самые неподходящие моменты, и, к сожалению, это уже стало нормой.
Техническая поддержка — это вообще отдельная история. Обычно она либо выключена, либо, даже если у них «рабочее время», дозвониться до них практически невозможно. В такие моменты понимаешь, что остался один на один с проблемой, и решение её не предвидится.
Что касается подключения, то тут всё оставляет желать лучшего. Персонал, который должен подключать интернет, явно не имеет необходимого оборудования и опыта. Они просто проверяют скорость через SpeedTest, вместо того чтобы изучить, как правильно подключать и настраивать оборудование. Профессионализм на нулевом уровне: кажется, что у них нет никакого специального обучения, и ваши проблемы их совершенно не волнуют.
В общем, я совершенно не рекомендую обращаться к данному провайдеру. Лучше поискать альтернативы, чем постоянно сталкиваться с головной болью и отсутствием решения.
8
2
Marzo 16
Я пользуюсь услугами этого провайдера года три. Главный минус это работа операторов и городской телефон. Звонки с мобильного естественно платные и получается что за свои деньги ты слушаешь дурацкую рекламу их же. Потом попадаешь в колл-центр, где вполне могут сделать вид, что тебя не слышно и бросить трубку и еще надо упросить чтобы тебя соизволили переключить на техотдел. Пока все хорошо и с ними не общаешься вживую, а только вносишь абонплату, пользоваться услугами этого провайдера комфортно, как только что-то случается со скоростью начинается нервотрепка. И рада бы переключиться, да в моей Панковке выбора нет.
1