Novinka
69 reseñas
Enero 17
Не рекомендую категорически эту химчистку Новинка в Тамбове. Испортили практически новый пуховик. Сожгли весь мех, он свалялся и стал желтым. При сдаче в химчистку пуховика, который носился месяц с момента покупки, в квитанции написали, что износ составил 75 процентов. По этой причине не стала обращаться в суд! Обманывают уже на пункте приема, будьте внимательны, проверяйте, что они пишут в квитанции! На мою письменную претензию ответ ждала больше месяца, при обращении в главный офис столкнулась с хамством мастера. Свою вину не признали и с усмешками рекомендовали уходить и носить то, что они испортили. Прилагаю фото того, как портят новые вещи. Не чистят, а именно портят. Жалею, что обратилась в Новинку и никому не рекомендую! Прикладываю фото белоснежного гладкого воротника пуховика, который был до химчистки, и того, который они мне вернули. Отвратительно!
1
Septiembre 12, 2024
Осталось очень не довольна данной химчисткой, отдала зимнюю детскую куртку которая стоит не малых денег, много пятен осталось при проверке не увидела затеки на рукаве так как тусклый свет, куртка внизу стала комками, на мой вопрос почему куртка комками внизу мне ответили к сожелению так со всеми куртками это синтепон. Раньше отдавала вещи не было проблем. Больше в данную химчистку обращаться не буду. Не рекомендую .
3
Octubre 29, 2024
Приветливая женщина - приемщица. Цена очень даже устроила . Отдавала меховую шапку. Почистили хорошо . По срокам оказалось быстрее в 2 раза чем обещали . Все отлично
Marzo 7
Был пуховик 52 размера. После двух химчисток ,стал 46-48.
Прелестно отмутузили )((((((
Ковры стирают Фейри для посуды. Стирают без отбеливателей,машинки грязные и старые.
Не вкладывая денег ,нельзя получать качество и прекрасную репутацию.
Julio 18, 2024
Ковёр забирал муж, он был не упакован, и совсем не заметила, что он был постиран. Когда позвонила приемщице уточнить, почему ковёр не почищен и даже если чистили, то это было чисто символически. Приемщица сказала, что она не стирает сама ковры, а насчёт упаковки вообще ничего внятного не ответила . Единственное, что только увеличилась цена. Когда попросила называть её фамилию, она бросила трубку. Что случилось, я в течение 10 лет стирала у них ковры, вещи. Всё было нормально, больше в эту химчистку я конечно же обращаться не буду. Но, очень хотелось , чтобы руководство не только повышали цены на услуги. Но и следили как их работники обращаються с клиентами и как выполняют свои услуги.
3
2
Octubre 5, 2024
Отдавала джинсы с годовалым пятном от почек тополя. Не ждала, что получится отстирать, но рискнула. Всё получилось, мои любимые джинсы, как новые! Спасибо большое!
Enero 29, 2024
Сдавала зимнюю куртку, которую нельзя стирать в машинке. В пункте приёма предложили постирать самой, т.к., мол, они будут стирать в такой же машинке. Но в услугами химчистки я пользовалась впервые, поэтому не обратила внимание. Это было лето. Я привезла домой куртку и забыла о ней до морозов (не знала тогда, что нужно детально проверять). Когда надела куртку зимой, то была в шоке: села на размер и отсутствовала утяжка для капюшона, без которой я никак не могу, так как не ношу шапку. Что делали с моей курткой — для меня загадка. Но я зимой осталась с голой пипой. Претензии предъявлять не было смысла, так как прошло много времени. Не рекомендую данную химчистку! Вообще, теперь боюсь в химчистку вещи сдавать.
6
1
Julio 26, 2024
Не стала читать отзывы, а зря! Отдавала в чистку пальто, на ярлыке рекомендации-сухая чистка. Дома после примерки поняла, что пальто деформировалось, внутри все отклеилось, будто просто постирали. Думала и надеялась, что работают профессионалы. Увы! Не советую данное предприятие. Пальто дорогое, нервы дороже! Очень неприятно!
3
Octubre 26, 2023
В октябре месяце 2023 года , сдала жилетку и куртку в данную химчистку. Забрав свои вещи конечно и моя вина есть (сразу не осмотрела внимательно )но к сожалению чуть позже были обнаружены две дырки на воротнике у куртки ,состояние вещи при сдаче было идеальное ( ну кроме загрязнений в виде затертостей на рукавах и воротнике , что естественно так как куртка носилась ) после обнаружения я связалась с главным офисом , девушка Вера -руководитель ,меня очень вежливо пригласила на Авиационную , что бы решить мои проблемы - которые они же и создали .Проехав через весь город куртку носили показывали всему зданию , все так мило входили в мое положение, что я подумала вот это клиентоориентированность, позже та самая Вера пришла и радостно мне сообщила адрес куда мне проехать и где решат мою проблему, ( ателье)это оказалась магистральная 33/2 ну взяв свою куртку я довольная и восхищенная ехала на магистральную, что бы мне починили вещь . Я не просила возврата денег и новой куртки. Приехав в мастерскую предложила свою идею мастеру по ремонту ,так как хотелось что бы не было видно , что куртку ремонтировали , на что мне ответили : так Вам дороже выйдет!!!!! И тут я немного опешила , в смысле мне дороже???!?! Меня же из химчистки отправили к вам исправить их косяк и оплатить должны они . Я позвонила Вере на , что она мне сказала : ну я же решила вашу проблему!!
я задала встречный вопрос-как ?
- : Нашла вам хорошего мастера!
: Я говорю т.е я ездила на авиационную для чего ?
Она отвечает : что бы я посмотрела!!! Я говорю вы меня прокатали по разным концам города, что бы вы посмотрели и помогли мне найти хорошего мастера? Я прокатала бензин , потратила свое время, на то что бы сотрудник Вера посмотрела и посоветовала куда и в какое ателье лучше сходить, и еще хамским тоном та самая доброжелательная Вера предложила мне скинуть 300 рублей за бензин если я такая неблагодарная и недовольная …. Никогда в жизни больше не обращусь в данную химчистку и не советую никому . Стало неприятно за то что прогоняли просто так ну и конечно жалко новый пуховик….
8
1
Diciembre 22, 2023
Сдала в чистку пальто 20.12.23 на мжк. Понравилось обслуживание. Была просьба сделать заказ в кратчайшие сроки, приемщик передал мою просьбу. И заказ был выполнен в срок 22.12.23. Качество работы выполнено на отлично. Буду рекомендовать данную организацию.
2
3
Septiembre 13, 2023
Отдала в химчистку ковер. Причем со спокойной душой, т.к. чистила его уже в этой же химчистке и видела результат.
Но в этот раз не повезло. Весь белый рисунок стал желтым. Претензии не предьявишь, соглашаешься же перед сдачей, что может быть форс мажор....
Говорят сотрудников совсем не осталось , все поувольнялись. Возможно с этим связано качество работы?
Ну и конечно, на 6 дней мне задержали выдачу готового изделия.
Больше с этой химчисткой связываться не буду...и вам не советую.
6
Agosto 22, 2023
Последний визит оказался разочаровательным… отдала вечернее платье для химчистки (чтобы вы понимали, там грязная была только внутренняя подкладка, нижний край от пыли). Они чистили мне с 07.08.2023 по 22.08.2023! Живу не в городе , и каждый раз как я приезжала - были какие то отговорки. То еще не привезли, то не успели почистить. Приходилось отправлять обратно на доработку! После просто психанула и забрала его оттуда. Взяли с меня 3500 как за чистку свадебного платья! А по факту должны были 1500. (Это я узнала позднее).
Ранее всегда обращалась только сюда для чистки вещей, но теперь буду искать другое место.
4
Septiembre 20, 2023
Здравствуйте. Холода близко и мы решили всей семьёй сдать верхнюю одежду в химчистку, знакомые посоветовали Новинку, говорят лучшая в городе.
И это 100 %, почистили всё в срок, качественно, МЫ ДОВОЛЬНЫ.
РЕКОМЕНДУЮ ❤️
3
3
Febrero 16, 2024
Сдала плед, 800 р. просто выкинула на ветер.
Приехала забирать, не посмотрела их работу, надеялась на порядочность . Привезла домой, через 2 дня открыла пакет и ... просто ахренела, других слов не могу подобрать, он не постиран вообще, пятна от шоколада тому пример!!! Бирку пришили, но постирать забыли!!!
2
Septiembre 8, 2023
Старайтесь не обращаться в эту химчистку.Сдал школьный рюкзак на химчистку 29.08.,рассчитывая,что ребенок во 2 класс пойдет с этим самым рюкзаком.Но Нет.Его просто угробили!Потом менеджер пытался обвинить,что мы такой рюкзак сдали в химчистку.Хотя приемщица осматривала его,От и До!В итоге не стали доводить дело до суда,забрали компенсацию с учетом износа,которую пришлось в прямом смысле еще добиваться!Трубки их руководство не берет.Имейте ввиду,что по закону при порче вещи в химчистке,вы имеете право в претензии потребовать 2-х кратную стоимость данной вещи.
4
Noviembre 15, 2024
Отличная химчистка всегда в срок и качествено!!!
Enero 24, 2023
Обходите эту химчистку стороной!
Вернули пуховик с повреждениями, (зацепы по всей поверхности ткани + сломанная и оцарапанная Металлическая(!) пряжка пояса).
Повреждения обнаружили дома, и это моя главная ошибка, так как акт уже был подписан и по нему «я согласен и возражений не имею».
Вернувшись обратно, показав повреждения, сотрудники химчистки все мои возражения проигнорировали! Сказали , что так и было!
Клиентоориентированность просто НОЛЬ!
Квитанция заполняется так, что в ней указан износ изделия 75% и всевозможные повреждения (затёртости, царапины и т.д.) даже которых нет, для того чтобы при возникновении разногласий к ним претензий не было!
Будьте внимательны и не подписывайте акт , не проверив готовое изделие.
Никаких извинений от них не последовало!
Данная химчистка ДНО!
7
1
Febrero 15, 2023
Посещал данную химчистку, приносил большой ковёр, выписали квитанцию, где было обозначено руководителем, " Наглой Дамой" : отчистить ковёр от волос ; зашить небольшое отверстие в ковре ; и соответственно вымыть его. Ковёр был вымыт, но срок работы был превышен, волосы на ковре совсем не были убраны, и отверстие не зашито, как было указано в квитанции. По приезду я задал вопрос! На что мне был дан ответ : что Мы такого не говорили и не фиксировали в квитанции , на что я сначало промолчал, взял ковёр, далее показал копию квитанции, на что, я так понимаю у Главного персонажа, леди приклонного возраста расширились глаза и она стала на меня тупо смотреть, и не отвечать на мои вопросы, ну если кто хочет подробностей пишите рад буду поделиться, всём Добра!) Не советую данную забегаловку, деньги берут, а свою работу не выполняют ( Често просто обидно, что тебя обманывают, . Знал бы сам помыл бы ((((((((((
8
2
Noviembre 29, 2022
Классная химчистка , много лет уже там стираем постельные принадлежности и полотенца )быстро и качественно , цена супер ) два раза в месяц отвозим и получаем глаженное и чистое постельное белье )
2
5
Noviembre 29, 2022
Не советую!!!!! Отвратительно работают и с вещами и с клиентами!!!!!!
Отнесла почистить дорогое пальто! После получения ужаснулась!! На пальто появилось новое пятно, отсутствует магнит в застежке, и порвана ткань в 2-х местах!!! Это как так?????
Написала претензию! Срок рассмотрения уже прошел, но никто и не собирался звонить даже! Начала звонить сама. Пару раз перекидывали друг на друга звонок, обещали перезвонить и не перезванивали. Потом сказали - Ваше заявление еще в глаза не видели, Вы что хотите то??? Вот как "прекрасно" работают люди!!!!!! В коротком диалоге нахамили, и бросили трубку!!!! Теперь еще нужно добиться возвращения пальто!!! И нести в ремонт после такой " профессиональной чистки"!!!
5
2
Marzo 25, 2024
Была проблема, но заведующая Надежда Александровна со мной связалась и её решала.
Костюм мне отдали в отличном состоянии.
Благодарю.
Septiembre 22, 2023
Отличное предприятие все заказы выполнены вовремя и качественно,чистил ковры,подушки и одежду,молодцы.
3
4
Enero 30
Всё чётко, быстро, чисто!👍
Diciembre 28, 2024
Отлтчная химчистка. Всем рекомендую
Noviembre 7, 2022
Являюсь постоянным клиентом данной химчистки. Несмотря на отрицательные отзывы других клиентов, мне всё нравится. Хорошее обслуживание, вежливый персонал, всегда подскажут, что и как лучше сделать.
3
3
Noviembre 22, 2022
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ХИМЧИСТКА!!! Судя по предыдущим комментариям со свадебными платьями эта ХИМЧИСТКА не умеет работать от слова "совсем"! Отдала свадебное платье заплатила 3000 рублей, вернули грязное платье, после заявления снова забрали и опять вернули грязным !!! Администратор постоянно недовольная, персонал отвратительный!!! Уважаемый собственник присмотритесь к своим работникам, научите их "работать" !!!!
5
1
Abril 10, 2024
Большое спасибо за проведенную работу, хороший персонал!!!
1
Diciembre 1, 2022
Первое знакомство закончилось неудачно..
Как отдавали грязную куртку, так и получили... Вы с ней вообще что-либо делали?
И зачем пришивать к одежде ваши ярлыки, если можно было прикрепить ниткой к другим элементам? Их там предостаточно...
Теперь дырки в двух местах. Конечно не большие, но сам факт 😑
Разочарована!
3
1
Abril 8, 2024
Как всегда всё отлично! Спасибо большое!
Noviembre 7, 2022
Отличная химчистка, персонал на высоте). Отпаривали мне костюм, сделали быстро и качественно. Рекомендую.
3
3
Agosto 24, 2022
Отличная химчистка! Быстро, недорого и самое главное, качественно! Я осталась очень довольная) также хотелось отметить очень приветливую женщину, которая принимала одежду)
2
3
Septiembre 16, 2022
Очень разочарована! Сдавала свадебное платье. Был грязный только подол ( подъюбник). Все пятна и грязные разводы остались. Таким темпом, за 3500 рублей могла сама замочить и отстирать хорошим средством. И это даже не фатин. Интересно, как у них вообще белые вещи отстирывают!
Очень сильно расстроили!!!
3
2
Enero 14, 2022
Отличная химчистка. Нужно было почистить пуховик. После домашний стирки свалялся пух и появились разводы. Думала что попрошаюсь с любимой вещью навсегда. Спасибо работникам химчистки, вернули вещь к жизни (разводы удалили, пух как в новой куртке)
Удачи и процветания Вам! Спасибо за то, что даёте вторую жизнь вещам!
3
2
Octubre 21, 2021
Этой химчисткой пользуюсь более 5 лет. Добросовестно е обслуживание вежливые сотрудники. Заказывал вывоз ковров из дома, позвонил на Авиационную, быстро и качественно обслужили. Прекрасно почистили, вовремя привезли. Отличная химчистка. Рекомендую.
4
1
Mayo 16, 2023
Хорошая химчистка, всегда во время получаю заказ. Чистят профессионалы своего дела. Рекомендую.
2
4
Septiembre 9, 2022
Не химчистка, а позорище! Сдавали 5 ковров разного размера и из разного материала, и едиственное, что с ними сделали- это пришили тряпочки- бирки. А так- какими сдавали, такими и привезли обратно. Зато цены дерут, как порядочные.
5
Febrero 4, 2023
Ребята стараются, но есть вопросы по диспетчерам, не то что в Золушке))!! В Золушке реально хорошо диваны чистят. Глянь сам!
2
Octubre 20, 2021
Позвонил на авиационную в еврохимчистку новинку. Приемщица очень вежливая. Оформила заказ на доставку ковров. Постирали очень хорошо. Давно обращаюсь в новинку всегда остаюсь доволен.Позвонили и сказали что ковер готов.
3
1
Enero 14, 2022
Отличная химчистка в нашем городе! Обращалась уже не раз, и не раз вы меня выручаете! Всё быстро, качественно и отличные цены! Спасибо содрудникам!
3
1
Marzo 27, 2023
Позвонила в данную химчистку даже разговаривать с клиентами не могу и бросают трубку, при этом разговор был не закончен
3
2
Agosto 5, 2023
Постирали плохо плед, попросила перестирать. Сдавала два ковра, то-же плохо почистили.
3
Octubre 8, 2021
САМАЯ УЖАСНАЯ ХИМЧИСТКА В ГОРОДЕ!!!!!! Хамское отношение!!! Отвечают грубо. Не дают никакой информации и гарантии. Типа если вещь испортится во время стирки, то ваши проблемы. Привезла вещь, которую нельзя стирать в машине. Ответ был : "Мы всё стираем в обычной стиральной машине". Смените сотрудников для начала, иначе всех клиентов растеряете. В итоге уехали в другую химчистку.
9
2
Noviembre 28, 2024
Испортили подушки надо было раньше отзывы почитать
Enero 22, 2022
Очень хорошая организация ! Выручали два раза, когда думал что всё пропало! Шторы облил виски- отстирали. После пожара, залитые гарью и водой ( в миксе с сажжей) ткань - отстирали! Молодцы!
4
Septiembre 30, 2022
Всегда пользуюсь услугами данной химчистки. Нареканий никаких! На куртку вылился жир, все отстирали без вопросов! Спасибо!!!!👍👍👍
2
1
Julio 13, 2024
Здесь и только тут последние 5 лет чистим вещи всей семьей
Marzo 5, 2022
Отличная химчистка, привез им пуховик были какие то пятна, в другое химчистке чистили два раза и результата не было, а эти за два часа все почистили, и пятен не осталось ни каких от слова совсем, за что им огромное спасибо, теперь когда что то потребуется почистить то только к ним и все знакомым буду советовать его, так как выполняют свою работу на все 100%, и берут не очень дорого по сравнению с другими
2
3
Octubre 13, 2021
Отнесли пальто зимнее ребенка в пункт на МЖК. На ярлыке написано ТОЛЬКО РУЧКАЯ СТИРКА. Не знаю как они стирали, но всё пальто в разводах, цвет поменялся, точнее он разных в разных местах. Толи там читать не умеют, толи руки из одного места растут. Ужасная химчистка.
3
Febrero 25, 2023
Отзывчивый персонал и качественный результат 👍
1
1
Abril 28, 2023
Невежливый персонал, клиентоориентированность на нуле. Не рекомендую.
3
1