Ужасный банк! Сделала в нем зарплатный проект, в итоге с пятницы сижу голодная и без лекарств с ребенком, так как банк не обработал платежку с моим авансом в пятницу вечером, потому что у них видите ли "короткий день", ждите до понедельника. На линии в контактном центре сидит некая оператор Елена, все время попадаешь на нее, даже звонить не хочется больше, потому что оператор хамка настоящая, она сразу "отфутболивает" клиента со сложным случаем, говорит : "ничем не могу помочь", на вопросы со стороны клиента издевательски говорит : "это риторический вопрос?" и начинает молчать в трубку тем самым оказывая психологическое давление. Обращение регистрировать отказывается нарушая права клиента. В офисах банка и в их службе поддержки ни разу не сталкивалась с таким хамством, все вежливо общались, но этот оператор испортил все впечатление о банке. Также огромный минус банка, что ничего дистанционно не сделать, простейшую операцию восстановления пароля даже, нужно бежать в офис, хотя казалось, что банкоматы у этого банка самые современные. Одно разочарование, зарплатный проект закрываю у них и перехожу в другой банк, закрыла бы и дебетовую карту по возможности, но она мне сейчас нужна.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Суровягин
Experto local nivel 12
Diciembre 17, 2024
Удобное расположение, внимательные сотрудники. Отделение небольшое, но комфортное. Есть практически все банковские продукты (кредитные карты не используются принципиально), про брокерские услуги не спрашивал.
Mostrar respuesta de los negocios
Арина Бутенко
Experto local nivel 5
Enero 28, 2024
Приятный банк, для меня удобно ра сположено отделение, поэтому по всем вопросам заезжаю сюда. Нормальный режим работы, в выходные отдыхают как и все,так что визит свой надо планировать учитывая этот момент, а то я как-то раз приехала в субботу и закрыто было.