Не понятно для чего звонят операторы... Не дает договорить, постоянно говорит в параллель, а на ответы не реагирует. Ещё и успевает инструкции раздавать, как ПРАВИЛЬНО жить! Оплату произвела на прошлой неделе, а мне говорят в ответ, что год назад!
1
1
Инкогнито 5269
Experto local nivel 3
Enero 25
Наше предприятие находится в том же здании, что офис ООО «НТСК», адрес: ул. Серебренниковская, 4. Одно крыльцо для сотрудников «НТСК» через 20 метров наше - вход для клиентов (химчистка). К сожалению, последний месяц мы наблюдаем отвратительную картину - выходя из своих дверей сотрудники «НТСК» направляются к нашим и устраивают курильную рядом с крыльцом и даже на крыльце - дымят вокруг, плюют вокруг себя и бросают окурки и делают это как по одиночке так и большими компаниями здоровых мужиков. И это не один раз в течение дня - такие компании образуются каждые пять минут. А после того как сделали своё дело / несмотря на то,что это нарушает Закон РФ/ преспокойно топают 20 метров и входят в свои двери этого же здания. Это происходит в таком формате - как будто это специальное место для курения и даже иногда клиентам неудобно заходить - все это происходит на нашем крыльце - окурки, плевки, дым от курения. Это нарушает наше право и право людей, которые проходят мимо на Здоровье!!! А руководство этого «невежества» не желает обращать внимания на это свинство своих сотрудников - ведь они это делают у них на крыльце а через 20 шагов в сторону!!!!
6
Екатерина
Experto local nivel 6
Junio 2, 2023
Если бы можно было поставить ноль, не ставила бы ни одной звезды. Всегда производим предоплату вовремя, при этом понять в чью пользу задолженность в ЛК на сайте невозможно. Суммы задолженностей постоянно меняются, выяснить ничего не возможно. Еще и пени стали начислять без всяких на то оснований.
Согласно правил на сайте, производить окончательный расчет нужно до 10 числа следующего месяца, но как это делать, если НТСК сам не знает сумму долга, и есть ли он вообще. С 1 по 10 число суммы задолженностей постоянно меняются, и понять в чью они пользу невозможно. Бардак!
8
Эмилия
Experto local nivel 10
Marzo 3, 2023
Что за привычка отчитывать людей за то, что они остались в должниках из-за неправильной организацией работы по передаче счетов из СИБЭКО в НТСК. В квитанции пишут, так еще и авторобот предупреждает. Совесть имейте, еще и три дня на раскачку даете.. Прошу к потребителю ваших услуг относиться с уважением, особенно тех, кто с долгами не дружит. Все сейчас строят потребителей разных услуг, а сами толком еще работать не научилисть,, для всех только деньги главное. Лучше бы побольше с людьми контактировали, а то ведь не дозвонишься, сплошь одни роботы, совсем работать некому с населением.
22
Ирина Наталочкина
Experto local nivel 5
Septiembre 19, 2023
Ежемесячно оплачиваю теплоэнергию, но в едином платежном документе оплата не отражается. Каждый месяц передаю показания счётчиков по горячей воде, показания в платежном документе указаны неправильно. Дозвониться невозможно. Что за отношение к людям? Бардак и беспредел.
5
Евгения
Experto local nivel 4
Abril 9, 2023
В июле, в приложении кварплата вышел долг по Сибэко, я поехала на Фрунзе, с возмущениями, ведь плачу каждый месяц, и там сказали, что долга нет, и это ошибка системы. 09.04.23 приходит расчетка и там опять долг и пеня!? Вопрос, что за бред, дозвониться не возможно, одни боты🤦♀️
13
Наталья Иванова
Experto local nivel 2
Abril 12, 2023
Ужасная компания. Не могут корректно ежемесячно делать начисления,постоянные ошибки, то сбои в системе, то еще какие то отговорки и пояснить ничего не могут
9
Инкогнито 4891
Experto local nivel 2
Mayo 11, 2023
Два раза взяли оплату за апрель, не возможно дозвониться.