Очень разочарована отношением консультантов в магазине. Ситуация: понравилась куртка, размер М показался большим, хотела померить S - точно бы купила. Выясняется, что S только на манекене.
Дальше такой диалог с консультантом:
- Можно снять куртку с манекена?
- Нет (без объяснений)
- А в чем проблема?
- Для этого надо снимать весь манекен
- Девушка, ну это же куртка. Не свитер. Она просто снимается, даже манекен трогать не нужно
- *очень нехотя* ну… там должна висеть куртка
- а М на ее место нельзя повесить?
- ну… мы все равно не сможем ее продать, там должен быть S
Занавес!
А почему сразу нельзя было об этом сказать?! Вы понимаете суть ситуации: я как будто умоляла консультанта забрать мои, на минуточку, 9 тысяч! Не носки за 500 рублей просила снять с манекена.
В итоге ушла в другой магазин, где купила другую верхнюю одежду. Возвращаться после такого отношения желания нет.
Магазин: Санкт-Петербург, Лондон- молл
3
Mostrar respuesta de los negocios
Смагина Надежда
Experto local nivel 8
Febrero 26
26 февраля Администрация! Обратиие внимание на магазин по алресу Плошадь Стачек 7
Все товары со скидкой продавцы оставляют себе, даже не выносят в зал, несут на кассу там предупреждают чтоб не продавали. Сегодня продавец полная невысокая, черноволосая женщина, та, что развешивает вещи возле примерочных, товары со скидкой забрала себе и во время своего рабочего времени покупала для себя одежду! Обратите внимание, администрация, ваши продавцы занимаются не работой, а приобретениеим для себя скидочной одежды! До покупателя она не доходит!!!
3
Гондурасия Панамкина
Experto local nivel 14
Septiembre 3, 2024
Вещи достаточно качественные для масс-маркета, выбор хороший, коллекции регулярно обновляются, акции все время. НО!!! Сотрудники магазинов абсолютно не компетенты, отвечают "через губу", заказ собрать не могут ( две недели собирали, в магазине оказался по частям в разных шкафчиках, искали час). Система заказа через интернет-магазин с получением в магазине мягко говоря, странная. Вот заказывать точно больше не буду несмотря ни на какие скидки и плюшки
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Б-к
Experto local nivel 6
Julio 28, 2024
В последний год ассортимен очень ухудшился, если раньше в Остин была современная одежда хорошего качества и на любой кошелек, то сейчас ассортимент выглядит как ширпотреб с ранка двадцатилетней давности и качество отвратительное. Я сначала поставила 4 звезды, но посетив на днях этот магазин , хочу изменить свою оценку на 0. Просто отстой!
5
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Желаева
Experto local nivel 7
Abril 18
Люблю бренд. Хорошая базовая одежда. Качество, состав улучшились. Модели актуальные. Размеры не маломерят. Хорошая бонусная программа.
Mostrar respuesta de los negocios
леонид колола
Experto local nivel 6
Enero 14, 2024
O'STIN - отличная сеть магазинов в Санкт-Петербурге. Всегда покупаю сдесь одежду, бываю по разным адресам. За долние годы общения ни чего плохого не заметил. Качество товара нормальное, цены устраивают, достаточно хороший выбор товара, есть скидки по карте, персонал вежливый, тактичный и знающий свое дело.
Очень здорово, что у нас в городе есть такой магазин, где всегда помогут подобрать товар, обуют и оденут на все 100!
Спасибо!
Дальнейших вам успехов.
С уважением, Иваныч
1
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Угодников
Experto local nivel 21
Marzo 24
Чисто, убрано, светло, приветливые продавцы. Оценка 4 за ассортимент, не нашли женские зимние джинсы на флисе. Видимо таких больше нет.
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей В.
Experto local nivel 3
Enero 22, 2024
Касается отзыв конкретно магазина в тц Меркурий (СПб, ст. метро Беговая)
В магазин хожу довольно давно, вещи привык выбирать самостоятельно и проблем как бы и не было: одежда недорогая и хорошая, сегодняшняя запись про работу сотрудников.
В декабре купил рюкзак; сегодня при входе запищали рамки и ко мне подошла сотрудница, попросив показать рюкзак. Снаружи ничего из меток она не нашла - попросила пройти на кассу, чтобы размагнитить что-то из вещей. Сразу в голове пошла мысль о том, что попросят ещё и рюкзак открыть, начать там смотреть. Так и вышло, я отказался. Двое сотрудников сбоку посмеялись и намекнули, что выбор мой и могу покинуть магазин. Сотрудница-консультант немного растерялась: как я понял, с такими случаями она ещё сталкивалась.
Работники вопросительно на меня смотрели сначала, я спросил, что дальше, и почему меня отказываются впустить при отказе показывать личные вещи. Девушка-консультант попробовала что-то нейтральное объяснить, но дальше уже шёл разговор с администратором (работали они все 22.01.24 между 12:00 и 14:00; трое). Чуть позже она сказала, что в тот момент вообще-то я мог пройти и выбрать вещи и был предупреждён, но вообще в конкретном моменте они все настаивали на показе личных вещей и размагничивании или моём уходе. Сказал, что уйду, если мне дадут книгу отзывов - она ушла на минуту, вернулась и сказала, что теперь она в вашей сети только в электронном виде. Попросил показать на моём телефоне, куда пройти, ничего стороннего не скачивая. И она скачала мне приложение Ostin. Спросил, зачем она установила мне на телефон сторонний ресурс вместо открытия нужного раздела на сайте, она посмеялась и сказала, что это я сам попросил. Предложила позвать управляющую потом - и ушла за ней.
В этот момент девушка-консультант тоже была рядом, если честно, её жалко - ситуация и для меня новая; ну и сказал, что мне самому в любом моменте в этой ситуации хватило бы вместо всего этого фразы "извините пожалуйста за неудобства, проходите и выбирайте, что вам нужно" началось всё вот это. А то мне личные вещи каждому сотруднику из-за ранее не размагниченных до конца вещей тоже не совсем нравится показывать и вступать в дебаты с администраторами магазинов, которые не способны решить рядовую конфликтую ситуацию. Я какое-то время тоже работал в продажах, меньше всего хочу жалобы в магазинах на таких же, как сам в прошлом, сотрудников писать, но сегодня прям некрасивая ситуация получилась; очень хотелось бы получить отклик, в магазин всё же тоже хочется продолжать ходить.
9
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Хмелева
Experto local nivel 12
Mayo 10, 2024
Очень хороший магазин в тк Сенной, большой ассортимент, большой выбор, скидочки ещё для нас бывают, как говорится Купила что то. раз и оплатила удачно.
100 на 100
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Климов
Experto local nivel 6
Diciembre 14, 2023
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Восторженный отзыв о магазине O'STIN! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Хочу выразить свою восхищение и благодарность магазину O'STIN за их высококачественную одежду и отличное обслуживание!
Я посетил магазин O'STIN несколько раз и каждый раз получал непередаваемое удовольствие от шопинга. Я люблю модную и стильную одежду, и этот магазин оправдал все мои ожидания.
Одежда в O'STIN сочетает в себе стиль, качество и комфорт. Каждая вещь продумана до мелочей, и это было заметно, когда я надевал их на себя. Материалы приятные к телу, пошив аккуратный, а дизайн современный и в тренде. Я всегда чувствую себя уверенно и стильно во всех вещах, которые я покупаю в O'STIN.
Кроме того, обслуживание в магазине превосходно. Сотрудники всегда приветливы, готовы помочь и предложить свою экспертную помощь в выборе одежды. Они проявляют интерес и внимание к каждому клиенту, предлагая идеальное сочетание стиля и размера, что всегда является приятным дополнением к покупке.
Я также хотел бы отметить разнообразие товаров, представленных в магазине O'STIN. Здесь можно найти все, что нужно для создания полного гардероба - от повседневной одежды до деловой и вечерней. Вся коллекция обновляется регулярно, что дает возможность всегда быть в тренде и выглядеть стильно.
В целом, мой опыт покупок в магазине O'STIN был просто великолепным. Я получил отличную одежду, отличное обслуживание, и все это по разумной цене. Я очень доволен своими покупками и с уверенностью рекомендую магазин O'STIN всем, кто ищет качественную и стильную одежду.
Спасибо, O'STIN, за ваше превосходное предложение и ощущение особенности!
С наилучшими пожеланиями,
Ваш постоянный клиент
3
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Абуталипова
Experto local nivel 16
Junio 1, 2023
Купила в этом магазине платье. Платье очень хорошее, нравится. Но сам магазин оставил неприятное впечатление. По порядку. Ощущение запущенности. Вещи висят, как тряпки замусоленные, возможно, это симпатичное что-то, но вид плохой - мятые, жёванные, скомканные. Одежде на вешалах необходимо придавать товарный вид, должен быть отпариватель и люди, которые за этим следят. А в зале не у кого даже что-то спросить. Где консультанты? Порядка нет, не всё проходит через примерку, кто-то посмотрел, оставил, бросив сверху, сбоку, некому навести порядок, приходится раскапывать, разбирать, ворочать. На самих вешалках отсутствуют пластиковые цилиндрики с размерами, опять же, чтобы узнать размер нужно докапываться до бирки, как на раскопках. Ассортимент должен быть представлен полностью, интересных моделей в магазине просто нет, маркетплейсы нам в помощь. В общем, лишний раз в этот магазин не хочется идти.
8
Mostrar respuesta de los negocios
Анар Маммадов
Experto local nivel 11
Junio 5, 2023
Магазин супер , цены одекватные , качество товара на высоте , футболки , куртки, джинсы на разный вкус и цвет , коллекция меняется каждый раз, персонал вежливый, советую к посещению, не пожалеете
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Кларк
Experto local nivel 15
Noviembre 28, 2024
Достаточно качественные вещи среднего сегмента.
Mostrar respuesta de los negocios
Elena Berezneva
Experto local nivel 14
Octubre 31, 2023
Нравится этот магазин, часто ходим и находим очень хорошие вещи, особенно верхнюю одежду. Консультанты очень приветливые.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Оля Галенчык
Experto local nivel 6
Febrero 13, 2023
Люблю Остин за хорошее качество одежды. Любимую кофточку можно достать из шкафа через года, и она выглядит как новая. А платья и сарафаны всегда яркие и не теряют цвет. Всем рекомендую.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Северный
Experto local nivel 14
Marzo 24
Обычные шмотки на четверочку
Mostrar respuesta de los negocios
Паутиныч
Experto local nivel 10
Agosto 22, 2024
Обычный сетевой магазин одежды среднего уровня.
Mostrar respuesta de los negocios
МАРИЯ ПОПОВА
Experto local nivel 30
Noviembre 30, 2022
Всегда приятный персонал и широкий выбор товаров + адекватный ценник. Купили отличную юбку с ремнем дочери. Качество приемлемое
3
Mostrar respuesta de los negocios
Александра Апачиди
Experto local nivel 9
Diciembre 15, 2023
Хороший магазин, всегда прошу под карту на др , школьная форма супер , а свитер с облаками❤❤❤
2
Mostrar respuesta de los negocios
ЕЛЕНА
Experto local nivel 12
Mayo 25, 2022
Выбора одежды достаточно, качество товаров цене соответствует, сотрудники приветливые, всегда порядок и чисто в зале, в очереди стоять практически не нужно, это радует !
1
Mostrar respuesta de los negocios
VitaMinka
Experto local nivel 20
Junio 23, 2022
Один из магазинов Остин, выбор хороший, скидки и акции, продавцы вежливые и доброжелательные, подсказали как воспользоваться скидкой из приложения.
Mostrar respuesta de los negocios
Юличка Юличка
Experto local nivel 16
Septiembre 17, 2023
Выбор есть, скидки приятные, персонал отличный. Спасибо
Mostrar respuesta de los negocios
Фаррух Комилов
Experto local nivel 11
Febrero 11, 2023
Хороший магазинчик хорошие цены дешевле чем в других магазинах за хто и спасибо,продавцы девушки красотки
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория К
Experto local nivel 10
Diciembre 29, 2021
Люблю этот магазин! Стильный , модный. На сайте некоторые модели можно подобрать по своим параметрам так, что они садятся идеально 👌
Продаввцы в магазинах всегда подскажут, помогут. Спасибо!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Станислав Артёмов
Experto local nivel 8
Enero 28, 2023
Ничего не знающие продавцы в зале, вплоть до того, что не ведают, где находится тот или иной товар. А сеть, цена/качество неплохая, не Томми Хилфигер, но и деньги, соответственно, малые.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Victor TR.
Experto local nivel 12
Julio 15, 2022
Крайне негативный опыт с доставкой товаров. Прождал заявленный срок(4 часа), курьер просто не приехал, без звонков и предупреждений, у колл центра нет никакой связи со службой доставки, помощь от него бесполезна. На следующий день пришло уведомление о доставке, видимо клиент должен ожидать 24 часа в сутки. Курьер заявил что не поедет в заявленный район. Вместо заявленных 2-х дней отмена и возврат денег составили почти неделю. По качеству одежды претензий никогда не было, но качество обслуживания и доставка просто ужасная
2
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Скороходова
Experto local nivel 6
Junio 6, 2024
Люблю некоторые модели одежды данного бренда!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Рындин
Experto local nivel 16
Junio 29, 2023
Большой выбор, качественная одежда, классная программа бонусов.
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Ханжов
Experto local nivel 14
Mayo 13, 2023
Был сегодня в Жемчужной плазе в спб,отвратительное обслуживание в очереди стоишь прилично в добавок ко всему пришол промокод на скидку на кассе говорят он не действителен,цены завышены
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вероника Полежакина
Experto local nivel 7
Julio 4, 2023
Много всего покупала в этом магазине, качесно впринципе хорошее, но где есть брак
Mostrar respuesta de los negocios
екатерина чепурова
Experto local nivel 5
Diciembre 10, 2024
Хороший магазин🤗
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья
Experto local nivel 23
Febrero 13, 2024
Большой ассортимент ,есть то чего не найти в других магазинах
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Голубев
Experto local nivel 11
Noviembre 27, 2022
Делал интернет заказ, забирал в этом магазине, был недостаток в заказе, который вежливо устранили сотрудники, приятно.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Б.
Experto local nivel 4
Agosto 11, 2022
На Ефимова самый ужасный магазин, ничего не найти, в примерочной груда неразобранной одежды, 4 вешалки по залу просто непонятно с чем, как выбрать из всего этого хлама что-то - непонятно. Либо Вам там места мало, либо организация страдает. А на сайте столько всего интересного
3
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия Шевченко
Experto local nivel 12
Septiembre 14, 2022
Неплохого качества одежда в целом. Есть более удачные вещи, есть ближе к одноразовым. Недорого.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Руслан Раков
Experto local nivel 16
Octubre 5, 2023
Нормальный такой магазинчик одежды. Не дорого и со вкусом!
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина С.
Experto local nivel 7
Noviembre 26, 2021
Если честно, испытала полное разочарование. Думала, что меня проблемы с доставкой минуют. Но нет. Позвонили, что завтра товар не доставят (территориально Питер), хотя собирают уже неделю! Посмотрели, что заказ оплачен, видимо решили, что отменить его сложно, деньги нужно возвращать, договорились на понедельник....жду, Есть сомнения...Другим потенциальным покупателям однозначно не рекомендую связываться с интернет-магазином и его службой доставки. Если в Питер проблема доставить, то в другие регионы страшно подумать, как будет осуществляться доставка. Видимо никак.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Туманцева
Experto local nivel 5
Abril 3, 2023
Все отлично 👍
Покупаю не первый раз
Персонал вежливый
3
Mostrar respuesta de los negocios
Лена Лена
Experto local nivel 20
Enero 23, 2023
Хороший магазин, качество вещей и модели отличные. Есть из чего выбрать.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Валентина Василькова
Experto local nivel 12
Junio 4, 2022
Никогда не заходили сюда с мужем, а зря. Зашли и удивились: летние футболки и шорты, женские и мужские, хорошего качества и по хорошей цене. Теперь будем заходить.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей
Experto local nivel 5
Agosto 25, 2022
Галимая Китайщина как и во всех торг.центрах совсем оборзели, на меня ни одни штаны не налезли самого большого размера, хоть я и не такой крупный(105 кг)
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Нодира
Experto local nivel 16
Septiembre 26, 2023
Выбор очень большой всегда покупаю здесь, я и дети довольны
3
Mostrar respuesta de los negocios
Олеся Рейн
Experto local nivel 3
Marzo 6, 2022
Люблю Остин, цена очень хорошая, и доставка вовремя, спасибо за балы, очень люблю ваш магазин
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения Ковалёва
Experto local nivel 6
Marzo 14, 2023
Обычный массмаркет, продавцы консультанты практически не обращают на людей внимания
3
Mostrar respuesta de los negocios
Элла Долгушина
Experto local nivel 8
Octubre 16, 2023
Хорошее обслуживание! При 1% зарядки в телефоне успели оформить покупку из 4-х вещей ДОЛЯМИ. Супер!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Tatiana
Experto local nivel 16
Mayo 3, 2023
Качество не понравилось.Купила там сумку чуть больше месяца назад ручки уже разошлись.
Mostrar respuesta de los negocios
мухайе одилова
Experto local nivel 15
Julio 23, 2022
Большой выбор моделей. Качественные товары.хорошая акция и скидки
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Парфёнова
Experto local nivel 6
Agosto 10, 2023
Хороший магазин, покупаю тут форму школьную
1
Mostrar respuesta de los negocios
xovi
Experto local nivel 23
Marzo 28, 2023
Частенько беру футболки. Качество устраивает. Спасибо.