С задолженностью расплатился, ваши платёжки вовремя не приходят! За декабрь, январь, я не получал, сейчас февраль и опять задолженность? Ребята будем разбираться в суде через фссп. С дальнейшими последствиями? З месяца нет платежки, а потом повестка из суда и фссп. Очень хитрый ход конём, будем разбираться!
1
Друг
Experto local nivel 13
Diciembre 7, 2024
Был внутри, обошли весь первый этаж, походили по подвалу, но были удивлены, как охраняется все в этом здании. Камер нигде не увидели, может очень скрыты, охранник в возрасте мужчина и на этом хорошо
1
Полина П.
Experto local nivel 4
Octubre 17, 2024
Максимально раздражающий голос автоответчика , который повторяет одну и ту же фразу . Если все-таки удалось дозвониться до оператора, отвечают что-то невнятно, дают неправильный добавочный номер и сразу скидывают, не дослушав.
6
Михаил
Experto local nivel 18
Noviembre 6, 2024
Ездил по транспортным картам- очень хороший человек работает, всё объяснила вежливо, без раздражения. Побольше бы таких людей.
1
Надежда
Experto local nivel 7
Octubre 3, 2024
Заблудилась. Мне интересно, когда повторно получаешь проездной, отдаёшь наличными, тебе никакую квитанцию не дают, безналичному - переводишь на номер телефона какой то Екатерина Юрьевна К. Почему не организации?
2
1
Максим В.
Experto local nivel 3
Enero 31, 2024
Сотрудник Наталья очень грамотно и, главное, доходчиво проконсультировала меня по всем моим вопросам, связанным с льготным проездным билетом и с вопросами, связанными с проездом по карте Тройка. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!
2
1
светлана
Experto local nivel 6
Junio 4, 2024
Сначала списали за три поездки, которые я не совершала. Прислала им на почту подтверждение, что карта не была в стоп листе. Перестали мне отвечать. Вопрос так и не решили. Уже неделю по каким - то причинам карта в черном списке, хотя карта всегда была пополнена и не была с нулевым балансом. По телефону мой вопрос решают уже три дня. Ни ответа ни привета.
6
Анастасия Г.
Experto local nivel 5
Octubre 26, 2024
Карты все непонятно с какого перепуга поставили в стоп-лист, хотя денег более чем достаточно для оплаты. И не дозвониться до них!
1
1
Кирилл
Experto local nivel 16
Octubre 28, 2024
Ужасная организация, которая каким-то непонятным образом пытается держаться на плаву и быть оператором платежей.
Пополнение карт тройка - это игра в русскую рулетку: сегодня - работает, завтра - как захочет ОЕИРЦ.
Для примера - пытался купить абонемент на 30 дней 4 (!) дня!!! Телефонная поддержка никакая, сотрудник спокойно может положить трубку, если ему надоело с Вами разговаривать. Форма обратной связи на сайте мертвая.
3
Ольга Сидорова
Experto local nivel 5
Octubre 11, 2024
Хорошая организация,отзывчивые люди помогли в моей проблеме
2
Nadezhda Shumova
Experto local nivel 6
Agosto 30, 2023
Первый раз оформила карты на льготный проезд детей без проблем. В январе принесла справки, чтобы продлить период социальной карты, а в мае не смогла положить деньги, так как у них была проверка и наши справки оказывается никто не внёс. Не стала портить из-за пол месяца нервы ни себе ни другим. В августе отнесла в очередной раз справки, поинтересовалась все ли данные внесли, ответ был- да , конечно. Две недели не могла положить деньги на карты, после звонка в ОЕИРЦ оказывается, что данные внесены только в одну программу, исправили конечно быстро,
но осадок остался. Очередей при посещение нет, может надо как то ответственнее подходить к работе, а не трепать нервы населению.
4
1
Елизавета
Experto local nivel 3
Noviembre 5, 2024
ЗА ЧТО ВЫ СПИСЫВАЕТЕ С КАРТЫ ДЕНЬГИ ?? ЗА КАКОЙ ПРОЕЗД, если я дома ?!???? В СУД НА ВАС !
2
1
марина добровольская
Experto local nivel 3
Septiembre 18, 2024
Списали с карты за три поездки хотя, операцию не совершала в эти дни была вечером дома
1
1
Нина Жихарева
Experto local nivel 8
Septiembre 4, 2024
Почему нельзя продлить проездной как- то электронно? Что за мезозойская эра? Собирают людей вокруг себя, что бы создать видимость работы?
7
ирина н.
Experto local nivel 2
Diciembre 3, 2024
Сотрудник Наталья помогла грамотно вывести карту.
1
VVA-ID-RUS
Experto local nivel 13
Septiembre 22, 2024
Нет объявлений о произошедших изменениях, время потрачено зря
1
Людмила Бизина
Experto local nivel 23
Febrero 5
Отлично работают. Быстро.
Deserti
Experto local nivel 12
Junio 22, 2023
Отличное и быстрое обслуживание, вежливый персонал. Помогут с вопросом, расскажут что делать при возникшей проблеме. Время ожидания - маленькое.
2
2
Марина Мирошина
Experto local nivel 13
Septiembre 18, 2022
Минус, и очень большой-дозвониться по нужному вопросу нереально. Мне всего лишь нужна была информация, почему невозможео в терминалах сбербанка пополнить в настоящий момент транспортную карту "Тройка". В колл центре сказали, что нужно обязательно прийти. В итоге оказалось, что проблема руководству известна и над ней работают. После недели ожидания ничего не изменилось, попытки дозвониться тоже не получились. Когда дозвонилась на общий номер, оператор, представившаяся Алиной, бросила трубку. В общем, алекватный ответ я получила, только написав обращение на электронную прчту руковолителя. А можно было просто до этого не доводить, если бы способ связи не ограничивался телефоном с единственным на всю область телефоном.
13
Инна
Experto local nivel 14
Junio 28, 2023
Быстрое обслуживание, все хорошо и быстро сделали, очередь быстро двигается. Была там первый раз и меня все устроило.
2
3
Софья Самохина
Experto local nivel 4
Diciembre 27, 2023
Замучали списывать деньги неизвестно за что!!!! И проблему решить не могут объясняя тем что я оплачивала проезд, хотя как полтора года пользуюсь проездной картой!!!!!
4
Илья
Experto local nivel 13
Mayo 13, 2023
В принципе всё хорошо,найти просто,вежливые люди в подвале,но огромный минус дозвониться невозможно, не работает в субботу,у меня один выходной суббота а они закрыты, нужно график работы подстраивать для людей
понедельник-выходной
и воскресенье выходной
Большинство не могут попасть туда!!
2
3
Татьяна
Experto local nivel 5
Diciembre 14, 2022
Организация некомпетентная! Сотрудники Зареченского отдела по какой-то причине указали получение квитанций на Эл почту. Узнали о том, что есть большой долг только после того, как судебные приставы начали производство. Сотрудники на местах признали вину, а в головном офисе не признают ошибку и даже не принесли извинения. Просто ужасная контора, испорчено настроение, потрачена куча времени! А они при этом считают, что ничего не произошло! Не принесли ни одну квитанцию! Долг 15 000.
10
2
сергей костюченков
Experto local nivel 18
Febrero 26, 2024
Отличная работа. Лапину Александру Сергеевичу мой респект и уважение.
2
Виктория Федосеева
Experto local nivel 8
Septiembre 14, 2022
Решила оформить льготный проездной. На сайте указано - с собой паспорт, снилс и студенческий. Поехала на Станиславского - развернули, сказали, за проездными только на Льва Толстого. Пришла со всеми документами туда, оказалось, студенческий не нужен, нужна справка из учебного заведения. А мне откуда знать? На сайте этого не было. А студенческий мне зачем тогда, если я там не учусь, для красоты, что ли? В общем, если нужно туда обратиться - запасайтесь нервами, придётся попотеть
20
3
СЕРГЕЙ Строганов
Experto local nivel 10
Marzo 25, 2024
Девочки работницы молодцы.Бодрые ,уважительные.
Хорошо знают свое дело.
2
саша сашин
Experto local nivel 3
Julio 13, 2022
Огромное спасибо Щербаковой Людмиле Николаевне (транспортный отдел, к.,12). За ее профессионализм, ,человеческие качества и терпение к клиентам! Проблема по которой я обращался, была решена быстро и качественно!
3
2
Григорий Р
Experto local nivel 4
Febrero 2, 2024
Не отвечают на звонки. Целый день им звонил. Из 7 раз ни на один не ответили и 3 сбросили. Одна звезда,не больше
7
1
Марина Иванова
Experto local nivel 6
Octubre 18, 2024
Быстро, без очереди.
1
Ольга Ореховская
Experto local nivel 9
Noviembre 1, 2024
Невозможно дозвониться!
1
Елена Кузовлева
Experto local nivel 4
Enero 10
Вежливо,быстро!
1
Владислава Прокушева
Experto local nivel 9
Noviembre 14, 2022
Когда переписывала лицевой счёт на себя была приятно удивлена отношением, профессионализмом и отсутствием очереди. А потом мы оформили социальную транспортную карту и в нашей жизни появился бардак. Информации нет и делиться ею сотрудник не собирается или сама ни чего не знает. Плюс огромная очередь
4
1
chilblain chilblain
Experto local nivel 6
Febrero 14, 2024
Бесполезная служба поддержки. Карта по непонятным причинам попала в стоп лист(денег для оплаты проезда было достаточно), оеирц отправляет в банк, банк отправляет в оеирц, никто не может ответить почему так происходит. Ответ «специалиста» я не знаю почему так произошло, разбирайтесь сами.
3
Анастасия Абрамкина
Experto local nivel 11
Febrero 1, 2023
Ох уж эти "тётечки", модели которых устарели лет 30 назад. Все как под копирку, предвзятое отношение, хамоватый тон, две бумажки выдают примерно минут 30-40, это ещё удивительно быстро, если вносить все данные одним пальцем).
10
2
ТНВ
Experto local nivel 3
Octubre 5, 2022
Не могу сказать ничего плохого. Пока только собираюсь за студенческим проездным. Спасибо отзыву девушки, которая написала, что нужна справка из Вуза. !!!! Перепроверила инфу на официальном сайте! Действительно нужен паспорт, СНИЛС, и справка из Вуза ( подтверждать каждый семестр)
3
4
Дмитрий В.
Experto local nivel 3
Septiembre 15, 2023
Самое гнилое место на земле, такого обращения с людьми я ещё не видел,, работают как хотят в не зависимости от расписания
4
1
Лена Ялф
Experto local nivel 5
Diciembre 26, 2022
В тульской общественном транспорте поменяли валидаторы. С заменой валидаторов почему то поменялась и сумма проезда по карте "тройка". Вместо 19 руб взимают 25. Вопрос: кто занимается этим вопросом и когда будет порядок?
4
1
Олег С.
Experto local nivel 13
Diciembre 13, 2024
Безнала нет, банкомата нет, сдачи нет. Всё для "удобства потребителя"
Юлия Журавлева
Experto local nivel 2
Octubre 28, 2021
Огромное спасибо Карповой Анне Викторовне! За ее профессионализм, ,человеческие качества и терпение к клиентам! Проблема по которой я обращалась, была решена быстро и качественно!
Уважаемая администрация, большое спасибо за таких специалистов!!!
7
2
ZHanna ZHannaniki
Experto local nivel 8
Marzo 11, 2022
Права качают, как только задолжаешь за квартиру в аварийном доме! Проценты лепят по 10000 в месяц! Это ПЕНИ!!! Вот так себе позволяют пенять на собственников чиновники жилконторы, т.е. чинуши, сидящие в жилконторах и накручивать ЖУТКИЕ проценты на долг по отоплению людям, которые и так без работы!МахровыЙ бюрократизм! Жилконторы нагло направляют в суд, если возмущаешься размером пени! Хамство и равнодушие, надувательство и обывательство вот особенности данной "сферы услуг"! Наряду с этим, данные жилконторы и их производные являются абсолютными банкротами перед государством! Парадокс, неправда ли?!
17
1
Анна Жданова
Experto local nivel 6
Diciembre 7, 2021
Огромное спасибо персоналу, а именно девушкам в кабинете "директора", решили проблему, всё сами восстановили и узнали, делали заявку в паспортный стол, меньше чем за неделю справка " О составе семьи" была готово, увы не знаю ФИО, с кем разговаривала непосредственно я, но вам отдельная благодарность, всё разъяснили и рассказали.
Хотя бы капельку вашего умения общения с клиентами, женщинам, которые сидят в приёмной. Поэтому ставлю смело 4 звезды.
3
4
Владимир Дынько
Experto local nivel 9
Mayo 26, 2023
Вообще полный беспредел с оплатой проезда... За одну поездку три раза списали средства с карты .... То что я возмущен это мягко сказано..... Я в гневе........
10
2
Alexandr
Experto local nivel 5
Junio 25, 2022
Напрягает предварительная запись в жилищно-коммунальнй отдел и режим его работы очень непонятный:в какие дни и в какие часы.По телефону решить вопросы с проездными картами невозможно.Требуется приезд на место.Неудобен разный режим работы в разные дни недели.Горячая линия по транспорту не работает.
4
Еленка
Experto local nivel 7
Septiembre 30, 2022
Это жалоба, на представителя ОЕИРЦ , который находится в р.п. Заокском , по ул. Нечаевское шоссе, д.2, На приеме с населением, работает психологически неуравновешенный человек , озвучить ФИО не могу, это огромный секрет филиала! Вроде зовут Людой. У меня умерла Мама, пришла её выписать , но при этом получила раздражительность и явную неприязнь сотрудника филиала ! Для подачи заявления выделила 5 минут до своего обеда и при уточнении фактов в написании заявления отсчет времени шёл поминутно -43...! Не удивлюсь , что если за октябрь оплата будет по прежнему составу. Странные однако люди сидят в конторах ОЕИРЦ , возможно это сделано специально, что бы Мы не задавали лишних вопросов !
5
ОЛЬГА
Experto local nivel 11
Febrero 23, 2023
Постоянно вылетает оставить отзыв, оставлю, но не ОЕИЦ, а на первом этаже, на кружок Юного Медика. Хорошее место)
2
2
Ирина Волкова
Experto local nivel 8
Enero 6, 2022
Девочки очень пропрофесиональные молодцы, знают свою работу. Принимают быстро, оформляют грамотно. Всё вовремя и очень культурно.
2
7
Татьяна Корнеева
Experto local nivel 12
Agosto 14, 2024
Отзывчивые помощники
1
Андрей Дьяков
Experto local nivel 2
Febrero 1, 2022
Ужасное отношение. Позвонил заранее по телефону, записался на приём для получения справки о месте регистрации для вступления в наследство. У окошка принял сотрудник без маски и в течении 15 минут не могли найти запись. Потом ещё 15 искали справку. Ужас, запасайтесь терпением
7
1
Людмила Боровицкая
Experto local nivel 7
Marzo 12, 2024
Заходила по делам обслужили хорошо
2
1
Ольга
Experto local nivel 9
Marzo 4, 2023
Персонал вежливый. Приём ведётся строго по тому времени, которое указываешь по предварительной записи.