Oficial'nyj diler Avtogermes Suzuki

4,7

940 valoraciones

Valora este lugar

439 reseñas

Por defecto

Александр FunFan

Experto local nivel 16

Я объездил много автосалонов, этот самый адекватный. Приятные грамотные менеджеры которые реально помогают, подсказывают и сопереживают. Рядом макдак и ростикс. Большая парковочная зона. Хороший выбор качественных авто. Но! ОЧЕНЬ важно! Если вам будут навязывать автокредит, не соглашайтесь, это развод. Сами откройте любой банк где у вас открыта карта, и сами через приложение возьмите автокредит без помощи сотрудников. Там очень хорошо разводят так-же на всякую ерунду, типа эвакуация и непонятное обслуживание авто, не соглашайтесь.

Mostrar respuesta de los negocios

Макс

Experto local nivel 8

Покупаем уже второй авто в АВТО ГЕРМЕС! Хотим выразить благодарность нашему менеджеру Богодаеву Максиму. Подобрали отличный авто, все рассказали, объяснили. Автомобиль радует, очень довольны!

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей С.

Experto local nivel 5

МОСКВИЧ. Принимала машину Полянская Елена. Вежливый и внимательный персонал. Оформили быстро. Дают полезные рекомендации. Лишних услуг не навязывают. Комфортные места для ожидания. Рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

Иван Морозов

Experto local nivel 3

персонал вежливый отношение к клиентам Десять тысяч прошел здесь ТО принимал машину мастер Еремин Станислав как всегда всё отлично вежливо качественно расписал все процедуры заранее я доволен

Mostrar respuesta de los negocios

GarriShi

Experto local nivel 15

Ну… такое себе; Суть - записать , оставить машину на сутки-двое, а потом разбираться… делать как удобнее СЕРВИСУ, а не клиенту☝🏻 Проблема: неисправность- ошибка по парковочным датчикам и лидару, пропуски зажигания, ошибка по водительскому креслу. Пойдя чтение ошибок (решил ограничиться этой операцией, хотя была диагностика), понял как электрик - диагност, обращается с сканером, а мастер приемщик сказал снимать бампер а это сутки, а по пропускать- «все что угодно»… 🤷🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️ Далее: Приехал в др сервис, менее «официальный» , итого; -кресло переобучили (инф в интернете, сам в общем мог)- ОК - пропуски- выкрутили свечи, одна сгорела раньше других- поменяли все-ОК - сняли бампере, сломан пракроник, глючит, лидар со смешением стоит - поправили. -ОК. (Датчик заказали) Время работы- с 11 до 15.30. С перерывом на перекус. Пс Я понимаю, что записать не зная что, и как пойдет, что загрузку подъемников нужно планировать и тп и тд- но суть остается сутью.

Mostrar respuesta de los negocios

милана б.

Experto local nivel 2

Хороший сервис, все нравится, качественно приемлемые цены, обслуживаюсь у Павлищева Кирилла, спасибо ребятам за работу!

Mostrar respuesta de los negocios

Серго

Experto local nivel 6

Огромная благодарность техническим специалистам сервисного центра Suzuki Авто ГЕРМЕС на шоссе Энтузиастов. Моментально установили причину неисправности, оперативно заказали запчасть и осуществили замену. Рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

Vitaliy I

Experto local nivel 4

Постоянно обслуживаю машину в этом сервисе. В целом доволен качеством услуг и ценой. Хочется отдельно отметить мастера-консультанта Полянскую Елену за профессионализм и быструю работу.

Mostrar respuesta de los negocios

Irina

Experto local nivel 2

ТО автомобиля Suzuki прохожу в официальном автосервисе АвтоГЕРМЕС на шоссе Энтузиастов, 59. Рекомендую обращаться к мастер-консультанту Виталию Морозову, который своей работой вызывает большое доверие, всегда внимателен, высоко профессионален. Благодарю Виталия Морозова и команду автосервиса за качественную работу!

Mostrar respuesta de los negocios

Юрий

Experto local nivel 11

Второй раз прохожу здесь ТО, принимала машину Полянская Елена. Как всегда всё отлично: вежливо, качественно, расписали все процедуры заранее. Мне сюда ехать час, есть ближе дилеры, но времени не жалко.

Mostrar respuesta de los negocios

344712 Карпаева

Experto local nivel 3

Обслуживание своего автомобиля в течение 5-ти лет осуществляю только в данном салоне АвтоГЕРМЕС по адресу Шоссе Энтузиастов, дом 59. Отдельную благодарность и высокую оценку уровню профессионализма в работе выражаю мастеру-консультанту Елагину Сергею Владимировичу! Хочу отметить чуткое, доброе и внимательное отношение к клиенту, умение оперативно и качественно решать вопросы любой сложности. Надеюсь, руководство АвтоГЕРМЕСа не оставит без внимания мою объективную оценку работы Елагина Сергея. С уважением, постоянный клиент Карпаева Ольга

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия

Experto local nivel 10

Выражаю благодарность мастеру -консультанту слесарного цеха Артуру Хуснутдинову . Быстро , качественно, все сроки выполнены. Буду еще обращаться и рекомендовать

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Дроботов

Experto local nivel 4

Качественное ТО, и по цене не дорого, время ожидания 3-4 часа, но есть диванчики в зоне ожидания и кафе, где можно посидеть и перекусить

Mostrar respuesta de los negocios

Николай Сухоруков

Experto local nivel 4

Все супер. Благодарю мастера Владимира. Очень все нравится. Быстро и без ущерба для качества.

Mostrar respuesta de los negocios

Илья И.

Experto local nivel 6

24.05.2024 Обращался в сервис за диагностикой и заправкой кондиционера: перестал нормально холодить. До этого много лет обслуживался в этом сервисе. Заказал комплексную услугу диагностики и если все нормально, то сделать заправку кондиционера. Спустя время после сдачи машины для обслуживания мастер сообщает, что при диагностике обнаружили неисправность и заправку кондиционера делать не будут - бессмысленно. По неисправности озвучили, что требуется "замена трубки кондиционера высокого давления от испарителя" (деталь под заказ с ожиданием на несколько дней около 38 тысяч рублей, работы 9 тысяч, за диагностику отдал почти 5 тысяч рублей). Был озадачен озвученной проблемой и суммами ремонта, т.к рассчитывал максимум на заправку системы фреоном, взял время подумать. Решил обратиться в неофициальный сервис, который специализируется на обслуживании и ремонту автомобильных кондиционеров с расчетом подремонтировать, а не менять деталь: в результате диагностики мастер другого сервиса установил, что проблема в негерметичном нипеле, по диагнозу сузуки -трубка кондиционера цела, ремонтировать и тем более менять не нужно. ИТОГО: ЗАМЕНА НИПЕЛЯ 500 РУБЛЕЙ ПРОТИВ ЗАМЕНЫ ТРУБКИ КОНДИЦИОНЕРА НА 50 000 РУБЛЕЙ У СУЗУКИ. Да, и заправка кондиционера на 3000 рублей. Удивлению и неприятному осадку на официальный сервис сузуки не было предела. Позвонил в сузуки, рассказал о ситуации, спросил как мне следует отнестись и воспринимать ее, мне предложили соединить с руководителем отдела по работе с клиентами: связалась женщина, запросила заказ-наряд сервиса, где мне починили кондиционер- выслал документы. Спустя время она связалась со мной и предложила подъехать, чтобы в сервисе посмотрели мою машину. Я высказал недовольство, что мне приходиться терпеть неудобства, терять время, что я не готов повторно сдавать машину, терять рабочее время, отпрашиваться – мне это никто не возместит. В ходе убеждений сотрудником и примеров, что если в магазине «меня не устроит качество товара - я же несу его обратно в магазин» я согласился подъехать, не сдавая машину в сервис, пускай мастер выйдет и посмотрит необходимое, так же как смотрел мастер в другом сервисе. Плюс были произнесены слова, что мастер должен посмотреть, что там за нипель мне поставили – мне это показалось странным: какое ваше дело, что мне там поставили, отвечайте за результаты своей диагностики и ищите «висящую» трубку кондиционера, требующую замены. Я сказал, что у мастера будет возможность осмотреть машину, когда я подъеду к сервису, не сдавая ее и ничего не разбирая- просто визуальная оценка и осмотр. Руководитель по работе с клиентами сказала, что обсудит это с мастером цеха или как там звучит эта должность человек, возможно путаю и свяжется со мной. Прошло 3 дня после этого разговора, обратного звонка не последовало – у меня есть все основания считать, что никто со мной не свяжется, не разберется в ситуации и ничего кроме потерянного времени, денег, потенциально ненужного дорогостоящего ремонта (думаю, что могу считать это признаками обмана) и нервов я не получил. ______ Дополняю отзыв после ответа официального представителя: забавно, что Вы пишите 13 июня, что "разберетесь и свяжетесь со мной" при условии, что ранее уже связались со мной и 12 июня я приехал для осмотра машины. Удобно ведь оставить максимально нейтральный отзыв ни о чем без подробностей? Связались вроде как - вроде и хорошо уже звучит. Подробности визита: при мне технический специалист с многозначительным видом покачал трубочку кондиционера-типо ну вот же она качается (а как ей не качаться, если трубка не имеет точек крепления в местах, где он ее качал) и сказал, что были следы масла-отсюда трубку надо менять 50 тысяч рублей. На вопрос: кондиционер не холодит потому что специалист покачал трубку и вроде как увидел масло прозвучал ответ "нет", то есть гарантий что поменяв за большие деньги часть системы я получу решение проблемы нет и возможно придется менять другие узлы за десятки тысяч рублей "потому что у них такой регламент". Мои предложения, что если они указывают на утечку в системе кондиционера, давайте я подъеду спустя дни-недели-месяцы-год, когда система должна перестать вырабатывать холод - я получил отказ. Предложение, что давайте оставьте мне контакты- я доеду до сервиса, где на мой взгляд мне помогли и починили и вы пообщаетесь между собой как технические специалисты (т.к я им не являюсь и не разбираюсь в вещах, на которые мне указывают, но выглядят при этом не очень убедительно)и мы определимся к кому адресовать претензии и дальнейшее наблюдение за ситуацией: к сузуки или стороннему сервису - на это предложение я получил отказ. Разбираться дальше или делать техническую экспертизу, как мне ответили в письме на официальном сайте Сузуки, чтобы вернуть 4700 руб за диагностику кондиционера, которая однозначно не установила причину "не холодит кондиционер" у меня нет времени и желания. Никто вернуть деньги и извиниться за результаты своей работы не счел необходимым.

Яна Л.

Experto local nivel 3

Обслуживаемся здесь давно. всегда оперативно, и качественно , спасибо, отдельная благодарность Павлищеву Кириллу, всегда внимателен, все разъяснит и объяснит , рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

оксана ильницкая

Experto local nivel 6

Мультибрендоввй официальный дилер по прлдаже аато и сервис. Приветливый персонал. Без обмана покупателей. Много аато в наличии, готоввх к продаже.

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил А.

Experto local nivel 4

Менеджер Рамис помог с выбором автомобиля, мы всей семьей довольны. Покупали Skoda Octavia a7 2015г.

Mostrar respuesta de los negocios

Nadezda S.

Experto local nivel 3

Спасибо за обслуживание и профессионализм Павлищеву Кириллу! Все отлично!

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Беличенко

Experto local nivel 5

Быстро четко. Грамотные сотрудники подобрали провели тест драйв! Менеджеру Максиму Колесникову отдельное огромное спасибо. Рекомендую 👍

Mostrar respuesta de los negocios

андрей королев

Experto local nivel 4

Пришло время точередного ТО. В очередной раз посетил автосервис Автогермес на ш. Энтузиастов 59. Мастер Замораев Дмитрий. Работы выполнены быстро и профессионально. Остался доволен качеством обслуживания. Рекомендую.

Mostrar respuesta de los negocios

Антон Смолин

Experto local nivel 20

Проводили плановое ТО 180 000 у Морозов а Виталия. Мастер супер, обслуживаемся у него давно. Довольны. Предупреждает о неисправности, но не навязывает лишнего.

Mostrar respuesta de los negocios

Denny Morgan

Experto local nivel 13

Хороший сервис для настоящих самураев! Машины обслуживают оригинальными запчастями (и как только умудряются доставать их в нынешних условиях), но могут предложить и проверенные аналоги хорошего качества (при необходимости и некритичности замены). Для клиентов хороший зал ожидания (кафе, зарядки для гаджетов, Wi-Fi присутствуют. На какие-то дополнительные услуги не разводят, все, что не прописано в регламенте ТО, могут только порекомендовать сделать. Короче, остались только положительные эмоции.

Mostrar respuesta de los negocios

Анис

Experto local nivel 3

Ремонтировали двигатель на Грант Витаре 2008 года, все сделали быстро и качественно. Отдельная благодарность принимающему Виталию Морозову за подробные объяснения и консультации. И Миркулову Максиму - за качественный ремонт двигателя.

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей

Experto local nivel 6

Сделали ремонт по гарантии без проблем. Машина стояла в сервисе 2 недели, после получения машины из сервиса обранужил три(!) новых глубоких царапины на крыльях.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей С.

Experto local nivel 4

Делал то на новый солярис. Все оперативно сделали. Отдельное спасибо приемщику Никите Пименову.

Mostrar respuesta de los negocios

Вадим С.

Experto local nivel 2

Спасибо за работу команде АвтоГермес, всё понравилось, был у мастера приёмника Павлищев Кирилла

Mostrar respuesta de los negocios

лариса и.

Experto local nivel 4

Много лет обслуживаю свою машину в этой компании. Хочу сказать большое спасибо всему коллективу. Хорошо и качественно подходят к своей работе. Весь процесс от сдачи автомобиля и до его получения не доставляет хлопот и лишних волнений. Отдельная благодарность мастеру Морозову Виталию, настоящий профессионал своего дела. Бессменный «доктор» для моей машины!Всегда все на высшем уровне ! Спасибо огромное! Успехов и процветания!

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Ларькин

Experto local nivel 2

Отвратительный сервис с криворукими мастерами и наглым менеджером. Запчастей даже ходовых нет в наличии, строго под заказ с ожиданием до трёх недель... Пригнали на плановое ТО Джимник, плюс замена шкива, при замене которого сломали верхний патрубок радиатора и естественно снимая с себя ответственность, начали обвинять нас, "он у вас был с трещиной" (Хотя излом пластика свежайший без каких-либо застарелых подтëков) и "да это от старости, плюс закисло..." В итоге пришлось срочно в выходной найти новый радиатор, единственное что поменяли бесплатно. Угробили целый день на этот квест, излишние затраты в 10 000 и кучу нервов. Настоятельно не рекомендую обращаться в данный сервис, обходите его подальше.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Чижова

Experto local nivel 3

Отличный сервис. Не первый год здесь наблюдаюсь. Занимается обсуждением Морозов Виталий. Ему спасибо за это.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Пылаев

Experto local nivel 3

Нравится работала сотрудников и отдельно Мастера Владимира. Гермес супер!

Mostrar respuesta de los negocios

Виктор Добрянин

Experto local nivel 5

Все отлично за десять лет! Морозов Виталий настоящий мастер с большой буквы.

Маргарита Тян

Experto local nivel 13

Приезжала на 0 ТО через 1 месяц после покупки автомобиля Хендай солярис. Все на высшем уровне! Спасибо менеджеру Александру, Сергею. Рекомендую салон Хендай для покупки автомобиля!

Mostrar respuesta de los negocios

Борис П.

Experto local nivel 4

Сделали ремонт электрики. Машине хорошо и мне хорошо. Спасибо мастеру Владимиру.

Mostrar respuesta de los negocios

Антон П.

Experto local nivel 4

Отличный сервис! Понравилась чуткость мастер приемщика Павлищева Кирилла, внимателен и учтивый к пожеланиям клиента

Mostrar respuesta de los negocios

Alexei Pomozov

Experto local nivel 4

Грамотные сотрудники, точно специалисты Отдельное спасибо мастеру Владимиру.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Курсков

Experto local nivel 14

Спасибо за работу приемщику Павлищеву Кириллу, очень ответственный парень!

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил Иванов

Experto local nivel 7

Отличная работа! Обслуживаюсь у Павлищева К, все супер!

Mostrar respuesta de los negocios

Гульмира С.

Experto local nivel 2

Мы очень благодарны за многолетнее сотрудничество с вашим салон и нашим менеджером Виталием Морозовым! Очень надёжный и компетентный мастер! Всегда качественное обслуживание и вежливое отношение.

Mostrar respuesta de los negocios

Дима

Experto local nivel 5

Благадарю Павлищева Кирилла за прекрасный сервис для машины и за приятное общение с владельцем авто. Очень внимательный!

Mostrar respuesta de los negocios

Александра С.

Experto local nivel 8

Обслуживаю автомобиль в этом сервисе. Всегда дружелюбный персонал, подбирают удобное время, все вовремя. Советуют, что нужно делать обязательно, а с чем можно "жить". Большое спасибо мастеру Елагину Сергею за качественный сервис и доброжелательное отношение.

Mostrar respuesta de los negocios

Вадим

Experto local nivel 2

Отличный сервис. Обслуживаемся, или лучше сказать дружим, уже больше 12 лет, всегда все четко, быстро, качественно. Спасибо всей команде и отдельно Виталию Морозову. Так держать.

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Чернов

Experto local nivel 3

Понравилось обслуживание, спасибо за работу! Быстро и качественно. Приезжал к мастеру консультанту Павлищеву Кириллу

Mostrar respuesta de los negocios

Анна

Experto local nivel 5

Отличная работа коллектива, сервис хороший, понравилось, обслуживаюсь у Павлищева Кирилла

Mostrar respuesta de los negocios

Юрий

Experto local nivel 12

Спасибо за работу. Мастер консультант Павлищев Кирилл. Делал 5е то на sx4. Все работы и суммы четко обговорены и сделаны, скидки учтены )

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей С.

Experto local nivel 2

Благодарю мастера Владимира за отличную работу и полное понимание запросов клиента. Гермес на высоте

Mostrar respuesta de los negocios

Ксения Соловьева

Experto local nivel 5

Спасибо за качественно выполненные работы! Делаю только у вас, особое внимание хочу обратить на мастера Алексея Воробьёва высококлассный специалист всегда поможет и даст дельные советы

Mostrar respuesta de los negocios

Лев М.

Experto local nivel 2

Несколько раз обращался в этот салон. При продаже-покупке автомобиля, при обслуживании авто. Вежливое, отличное отношение к клиентам! Быстрое обслуживание! Особая благодарность мастеру Елагину Сергею- приятно с ним работать, все грамотно, удобно! Спасибо большое!

Mostrar respuesta de los negocios

Шох Кенжаев

Experto local nivel 3

Все понравилось. Отличное обслуживание. Спасибо мастерам Илье и Владимтру

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Архипова

Experto local nivel 3

Постоянно прохожу ТО в этом сервисном центре, все всегда быстро и качественно. Спасибо мастеру консультанту Павлищеву Кириллу!

Mostrar respuesta de los negocios