Ok
19 reseñas
Noviembre 4, 2022
Купила абонемент на зумбу в июле после пробного занятия, посетила ещё одно занятие уже по абонементу - и началооось... Преподаватель зумбы - огонь, прекрасный тренер, к ней никаких вопросов нет. Вопросы к организации, к владелице...
Сначала отменили 3 подряд занятия в августе, причем не всякий раз предупреждая об отмене (!), потом изменили время начала занятий, тоже не предупредив об этом (узнать можно было только на страничке самозаписи на занятие). Договорились о возврате денег - жду возврата уже 3й месяц, кормят обещаниями, то до конца месяца обещают вернуть, то до конца недели, то у них очередь на возврат...
6
Diciembre 16, 2022
Записались на пробное занятие, вдвоем с подругой.
Пришли к назначенному времени, никого по адресу не оказалось. Решили написать, на что нам сказали, что у них в студии прорвало трубу и какие то технические неполадки и якобы два дня они работать не будут… предупреждения заранее не было, что студия не работает
После просьбы вернуть денежные средства, положительного ответа не последовало, ссылаясь на то, что наши жалобы передадут владельцу (нас было три человека)
В общем, никому не советую им писать, а тем более переводить какие то деньги. Это ***
Мы сглупили, предостерегу хотя бы остальных)
4
Junio 2, 2022
Купила абонемент, но предварительно сходить не догадалась. Студия вызвала разочарование.
Из хорошего:
1. неплохие душевые
2. Есть хорошие тренеры
Из всего прочего:
1. Один туалет на 50 человек — жесть, постоянно очередь ( это при том, что я была 1 раз в студии). Ну камон, как в танцстудии и фитнесе может быть 1 туалет?)
2. Занятие на 18-20 человек, тренера почти не видно)
3. Адская духота
4. Лично мой опыт: ходила на 2 занятия, админ сказала, что 2ое занятие в дальнем зале у меня. В итоге 20 минут я разминалась и тянулась в группе, в которую не собиралась идти. Как поняла это, вышла,сказала админу, она ответила просто, что так как много народу набралось решили тверк перенести в другой зал) клиентоориентированность👌😁
5. На входе надо снимать обувь🤷♀️
Ребят, сделайте что-то с этим, а то грустно стало невозможно!
6
Septiembre 26, 2022
Записывалась на зумбу через фитмост, позвонили - отменили занятие, баллы вернуть нельзя, предложили записаться на другой день и ли направление. Долго отвечали в Вотсапе, не смогла записаться на латину микс(не ответили), далее я снова записалась на зумбу через мессенджер на другой день. Студия снова отменила. Записалась на латину микс на очередной другой день, приехала - а преподаватель заболел, меня не предупредили. Взамен дают 2 занятия. Все равно неприятно, потрачено время, которое в дефиците, нервы. Поработайте с клиентоориентированностью. Уберите на фитмосте неактуальные классы. Разместите расписание в открытом доступе.
1
Noviembre 15, 2022
Обман со стороны руководителя школы - Анастасии Андриевской, которая не вернула мне деньги за перепроданный школой мой абонемент в сумме 24 тысяч рублей.
3 месяца Анастасия мне лично обещала перевести деньги, но всё безрезультатно.
По итогу я обратилась в полицию.
Для меня странно, что можно так безответственно, нагло и без стыда поступать со стороны руководства, не думая о том, как это скажется на репутациях самой девушки и её школы.
Прилагаю фото этого руководителя, чтобы было неповадно так нагло поступать.
10
Mayo 28, 2022
Была 28 мая на мастер-классе по стрипу. Это было уже 3 занятие из 4. Курс мы с подругой оплачивали ещё за месяц до начала. Нас добавили в чат. Отличный тренер. 2 часа занимались. После пошли в душ ещё с девочками с танцев. Узнали, что нет горячей воды только тогда, когда намылили головы. Я после раздевалки подошла отдавать ключик на ресепшен. Думала, что в клубе не знают о проблеме, хотела предупредить. Администратор девочка-блондинка начала почему-то хамить и говорить, что это плановое отключение воды.
Диалог:
- у вас в душе воды горячей нет, предупреждали бы людей
- (Администратор) Я ВАС ЧТО ВСЕХ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ ЧТОЛИ ДОЛЖНА?
Я сказала, что было бы неплохо хоть объявление сделать, потому что его нет ни на входе, ни на ресепшене, ни на душе.
В итоге с таким мерзким лицом эта девочка сказала, что объявление было в соцсетях))) но у нас в чате, например, ничего не было, а соцсети клуба я должна заходить, чтобы узнать, есть ли там вода горячая? WTF
Я, конечно, понимаю все, устают люди, но ЗАЧЕМ ХАМИТЬ, извинилась бы и помолчала. Ужасное отношение. Таким людям нельзя с людьми работать.
4
Marzo 23, 2022
Студия совершенно не оправдала заявленной стоимости , к группам претензий нет , а вот про минусы студии по порядку :
1.Тесная раздевалка , все вынуждены в центре переодеваться , вокруг скамеек все скачут в попытках переодеться/зайти/выйти
2.Выдали ключ от шкафчика - и ключ от соседнего шкафчика девочке, которая пришла в одно время со мной , понимаете , да ?) Даже если это были последние ключи из всех возможных в студии - но администрация даже не задумалась заранее выдавать ключи вразнобой по номерам , что бы таких ситуаций не было , первый раз столкнулась с полным отсутствием понимания «клиентоориентированностиь»
3. Перед посещением пробного занятия вас никто не предупредит что вам нужна либо наличка , либо наличные на карте - мне пришлось использовать свой НЗ, хотя обычно мне комфортнее везде расплачиваться кредиткой , т.к. траты все подвязаны к приложению , а этот разнобой - дико неудобен .А, и чек вам конечно никто не даст ) вот так работают люди
4. Заявлен хаммам , включённый в стоимость посещения , но по факту - хаммам не работает , утверждали что только в последний час такая проблема - но , судя по постоянным клиентам , которые даже не совались в хамам и ничего не спрашивали ( этим грешили новенькие ) создалось впечатление , что такие проблемы с хаммамом бывает частенько , и большая удача на него попасть
3
1
Junio 13, 2023
И меня обманули и не вернули деньги за абонемент, хоть и обещали.
Переписывались, долго обещали, что в очереди (5 месяцев) «ждите», и все….. пропали, не отвечают и денег никто не вернул.
Marzo 19, 2023
Андриевская обманывает,
Не возвращает деньги за абонемент, написала заявление по новому адресу.
Девочки, пишите заявление по тверскому району. Вместе мы победим эту владелицу студии
5
Enero 27, 2022
Из плюсов приятные раздевалки со всем, что нужно, хамам какой-то без пара. Когда ты в группе около 10 человек, преподаватель не поправляет особо, поэтому мне как новичку было тяжело. В группе 5 человек чуть больше внимания, но все же хочется, чтобы поправляли и как-то строили программу занятия так, чтобы корректировать технику, а не повтори как смогла. В малом зале душно.
Junio 8, 2021
Прекрасная студия. Профессиональные тренеры и хореографы, вежливый персонал. Залы чистые, свежий ремонт. Есть хамам и шампунь в душивых - очень удобно.
1
Agosto 10, 2021
Довольно неплохой зал,вместительный для групп ~15чел .Раздевалка с отельными шкафчиками и что самое приятное душ и есть даже сауна!
1
Abril 19, 2021
Замечательная студия, много классных групп, ещё и хамам есть. Супер преподаватели, попробовала уже несколько, взяла безлимитный абонемент
Marzo 1, 2021
Меняют занятия, как хотят. Пришла на одни занятия (мне удобны были по времени и нравился тренер), купила абонемент на 8 этх занятий, а потом их взяли и через пару занятий убрали, и на это время никакие взамен не поставили((( нормальные танцевальные школы так не делают((
4
Abril 12, 2022
Любимая студи я) Лучшие преподаватели и администраторы!
Enero 28, 2021
Очень уютный музей. Интересные, познавательные экскурсии.
1
Septiembre 17, 2022
очень нравится эта студия!
Enero 9, 2021
Низкие цены, хорошая атмосфера и вежливые администраторы
Enero 9, 2021
Хорошие залы