22.08.2023 обратился по объявлению о продаже комплекта сидений в авто. на мой вопрос актуально ли объявление продавец ответил - "Да". Перевел деньги, начали решать вопрос о транспортировке моего заказа до транс. компании. Сумму доставки до удобной для меня ТК озвучили в 1000р. в других сомпаниях от 350 до 500 руб. Если везти тк "Энергия", то я сам должен организовать вывоз заказа с их склада. Уровень сервиса нулевой. Договариваюсь со сторонним курьером о вывозе своего заказа на 24.08., предупреждаю от этом компанию и присылаю данные курьера. По стечению обстоятельств 24.08 заказ забрать не получилось. перенесли на 25.08. Утром 25,08 получаю сообщение от продавца " Здравствуйте, заднее сидение пришло в негодность"+ фото дефектов. И все, ни вариантов замены, ни вариантов скидки, ничего. По факту заднее сидение мне вообще не нужно, меня интересовали передние сидения. На фото заднего сидения обращаю внимание на большое пятно похожее на плесень. Спрашиваю у продавца: 1й вопрос - "Что будем делать ? и прошу прислать фото передних сидений. 2й вопрос: - " Заднее сидение в плесени, на передних тоже есть плесень? ответ: - "Возможно". А дальше думай сам, предполагай иди к гадалке... че за отношение, где конкретика. Далее жду 20 мин, может будет какая то уточняющая информация, но нет... на меня болт положили на полуслове и все. Пишу сам. - " Мне фото ждать?" Жду еще 20 мин - тишина. Напомню что курьер должен приехать с минуты на минуту, а у продавца не то что на 24.08, на 25.08 мой заказ не собран, и им вообще плевать на своих клиентов. В итоге так и не дождавшись ответа звоню сам, в вежливой форме уточняю что с моим заказом, на что получаю ответ - " мы в склад не можем попасть", - так вы еще вчера должны были мой заказ отправить. спрашиваю "Когда в склад попадете" . ответ: -"я откуда знаю, у синоптиков спросите" . это что за ответ. Я вас 23,08 спрашивал об актуальности заказа, вы сказали все ок. Это ОК? вы должны были сами мне позвонить, сказать что у вас форсмажор, что бы я отменил курьера и принести свои извинения. А не общаться со мной в такой манере, хотя для них похоже это норма. в итоге разговор перетек в конфликт и я попросил вернуть мне деньги. кстати это единственный плюс. Деньги вернули в течении 5 мин. По итогу они меня еще и в черный список добавили.

экзистенциализм

Experto local nivel 2

Рекомендую данного продавца. Заказал запчасть. Доставка в Ростовскую область, очень не дешево. По ошибке отправили другую. Когда указал на ошибку, сразу же отправили то что нужно за свой счет! Надежный продавец! Благодарю за прекрасную работу.

Александр Костенко

Experto local nivel 5

Запчасти соответствуют описанию, ребята приветливые, без всякой рыночной понторезки. Выкупал катушки зажигания. Все рабочее в отличном состоянии. Рекомендую к работе.

Okinava

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Lugares similares cercanos

14 reseñas