Visita con animales:permitido con todas las mascotas
Marca de perfil de ventana:KBE, Rehau, Schuco, Veka, Lúmen, Brusbox, Leche, Gealan, Krauss, Novotex
Método de pago:pago por adelantado, postpago, efectivo, pago con tarjeta, transferencia bancaria, cuota, pago sin efectivo, en línea, Código QR, Sistema de pagos rápido, pago con tarjeta de crédito, solicitando un préstamo
Долго искали компанию в которой заказать утепление балкона, выбор пал на Окландию из-за медийного сопровождения на ютуб. Показалось, что ребята профессионалы и ожидания они оправдали.
По поводу работ могу говорить только комплименты. Всё действительно понравилось.
Есть вопросы и/или пожелания по поводу сервиса.
При первичном общении (в ватсап) всё было супер мило, милая менеджер, всё объяснили и заказали замер, получили расчёт и были готовы заключить сделку. При посещении офиса я хотел задать накопившиеся вопросы (А их много, я не каждый день себе балкон утепляю), но при посещении другая менеджер сказала, что моей сегодня нет, но она так и быть договор оформит, на вопросы которые меня интересовали она толком не отвечала, переадресовывала их другим людям в офисе, было неприятное ощущение, что из-за моих "глупых" вопросов отвлекался от работы весь офис.
Мне толком не была ясна маршрутная карта нашего сотрудничества. +- точной даты поставки окон не было (диапазон - месяц), по доставке с ввязывается не Окландия, а завод изготовитель (мы просили чуть отсрочить до потепления и доставку и установку, да и производство можно было, но вышло как вышло и пришлось месяц пожить с окнами в квартире.
По установке так-же, мы сообщили, что готовы устанавливать, приехали в офис и доплатили остаток.
Нам сказали назначали дату и сказали, что установщик должен будет связаться. Установка только по будням, мне нужно было брать выходной, а установщик позвонил вечером перед установкой. Вместо 1 (оглашенного ранее) дня установка длилась 2 (установщик прекрасный и не виноват, мне просто не довезли часть материалов изначально и в этот день не смогли) пришлось брать дополнительный выходной почти день в день.
По оплатам тоже не очень ясно. Сначала сказали что только 70/30, потом что можно оплатить материалы, а работу при установке. в итоге получилось 70/30, но до последнего было не понятно.
Mostrar respuesta de los negocios
Раиса С.
Experto local nivel 3
Noviembre 8, 2024
Замена холодного остекления. Нашла Окландию
по цене думаю все приемлемо, менеджер замер,установка, изготовление все отлично. в сроки уложились. мастер сделал все в один день, остекление, потолок, и пол утепление,. а вообще надо смотреть за каждым шагом , и на все задавать вопросы, начиная с замера,бывают и оказии
Mostrar respuesta de los negocios
Егор С.
Experto local nivel 5
Junio 22, 2024
Сделали полную замену холодного остекления на теплое. Отличная технология, отличная работа монтажников, все сделали качественно и быстро. Но есть нюанс работы с офисом: замерщик убедил, что на 19 этаже стекла должны быть только каленые (не ограждения), он добавил в заказ (с его слов). По факту установки стекла обычные. На вопрос как так получилось в ответ, вам же высылали КП, там все прописано. Не уверен, что я должен знать все нюансы остекления и формулы стеклопакетов, а в том, что профессионалы должны наоборот спрашивать клиента, что он отказывается от безопасных стекол. Что дальше делать в такой ситуации компания ответа пока не дала.