Okna VDOM
133 reseñas
Abril 2
Хочу сказать спасибо этой компании.Я остался
доволен.Менеджеры работают хорошо,с ним
приятно общаться. Менеджер Дарья мне
помогла, подскзала какое окно лучше.Благодарюсотрудников "ОКНА В ДОМ", эти ребята
проффисеоналы.Также хочу поблагодарить
Евгения, он делал все замеры.Специалисты
Приехал специалист по монтажу Егор и все качественно установил в косяк и застеклил балкон.
Спасибо всем кто принимал участвие в выборе направления работ и услуг по поводу облагогорождения нашего офиса. Мы заказывали раздвижные двери, европейские пвх окна и остекление балкона.
Marzo 23
Хочу выразить огромную благодарность всем, кто участвовал в застеклении и отделке моей лоджии: менеджерам, профессиональному замерщику и мастерам за их качественную работу. Отдельное спасибо менеджеру Дарье за её профессионализм, терпение и внимательность в общении. Желаю всему коллективу успехов, процветания и оставаться такими же внимательными к клиентам! Спасибо за отличный результат!
Noviembre 15, 2024
Добрый день, меня зовут Анна,
Поставили на днях, заказанные у вас, окна.., ОЧЕНЬ довольна вашей работой и качеством предлагаемой продукции. И очень хочу поблагодарить всю ВАШУ КОМАНДУ за прекрасное отношение к покупателю и качество исполнения обязательств, СПАСИБО!!! 🫶🏾
Буду обязательно ВАС рекомендовать всем своим знакомым.., и не знакомым тоже!! 😉🤗
Отдельно хочу поблагодарить сотрудников компании «ОКНА В ДОМ», с которыми я взаимодействовала лично:
Очень хочу поблагодарить Юлию , которая принимала у меня заказ, помогла подобрать нужный мне вариант профиля, всегда была на связи, и старалась помочь с любым вопросом!
И хочу поблагодарить Марию, которая так же, была всегда на связи и всегда оперативно помогала с возникающими вопросами!..
ДЕВУШКИ, БЛАГОДАРЮ ВАС🌹🌹🌹☺️
Так же, хочу поблагодарить Евгения, который очень внимательно и профессионально произвел замеры оконных разъемов, учитывая все мои пожелания..! 😊Прекрасным результатом чего, я сейчас любуюсь!!
СПАСИБО, ВЫ СУПЕР-ПРОФИ! 👍🏾💪🏾🔥
И ОЧЕНЬ хочу поблагодарить Сергея, МАСТЕРА СВОЕГО ДЕЛА, который очень качественно сделал свою работу !! Работая самостоятельно, поставил окна, очень качественно и аккуратно, за такой короткий срок и такой большой объем,!!
Вы НАСТОЯЩИЙ ПРОФЕССИОНАЛ своего дела!! 👍🏾💪🏾💣!!
СПАСИБО ВСЕЙ ВАШЕЙ СЛАЖЕННОЙ КОМАНДЕ !! 🫶🏾
2
1
Marzo 26
Хочу сказать спасибо всей компании. Сделали все в срок.
Очень доволен общением с менеджером Дарьей, все хорошо объяснила и подсказала как будет лучше.
Также специалист по замеру Сергей, очень хорошо справился со своей задачей, отмерил все точно.
Специалист по монтажу Алексей сделал все качественно и оказался приятным человеком.
Общее впечатление очень хорошее.
В будущем обязательно скажу ещё окна.
Marzo 28
Очень хорошая компания. Советую. Сделали все в быстро и точно.
Очень доволен общением с менеджерами, все хорошо объяснили и подсказали.
Также специалисты по замеру, очень хорошо справились со своей задачей, отмерили все точно.
Специалисты по монтажу сделали все качественно.
Общее впечатление очень хорошее.
Советую всем.
Abril 23
Возможно мне повезло, но качеством работы компании доволен. Все этапы: общение с отделом продаж-замер-доставка-монтаж прошли на отлично. Монтажники работали очень аккуратно! Компанию рекомендую. Проводил предварительный мониторинг. По соотношения цена/качества выбрал «окна в дом».
Marzo 24
Хочу сказать спасибо этой компании.Я остался доволен.Менеджеры работают хорошо,с ними приятно общаться. Менеджер Дарья мне помогла, подскзала какое окно лучше.Благодарю сотрудников "ОКНА В ДОМ", эти ребята проффисеоналы.Также хочу поблагодарить Евгения, он делал все замеры.Специалисты по монтажу тоже отличные ребята! Буду вас рекомендовать своим знакомым! По качеству окна идеальны.Так же скажу спасибо за быструю и качественную работу!
Marzo 22
Хочу выразить огромную благодарность всем, кто принимал участие в застеклении и отделке моей лоджии: менеджерам, профессиональному замерщику и мастерам за их качественную работу. Особая признательность менеджеру Дарье за её профессионализм и терпение в общении. Желаю всему коллективу продолжать в том же духе и всего наилучшего!
Marzo 2
Доброго времени суток!
Обратилась в данную компанию чтобы установить окно в комнате. В принципе на всех этапах, от разговора с менеджером Юлией Широкожуховой до финального монтажа, всё устроило. Очень понравилось чуткое отношение Юлии к моим запросам, всё учла при составлении заявки, за что огромное спасибо! Так как дом старый и стена "сыпется" важно было это учесть и донести монтажнику, что и было своевременно сделано) ещё раз благодарю! Окно привезли довольно быстро. Отдельное спасибо Игорю Попову, замерщику который также учёл все нюансы. Вежливое общение и профессионализм, всё по делу.
На монтаж приехал Егор Иващенко, настоящий специалист своего дела. Всё сделал быстро и главное максимально чисто. Ну само собой по работе никаких нареканий нет.
Компанию смело рекомендую, после обращения остались только позитивные впечатления)
Ещё раз благодарю!
Marzo 21
Мастеру монтажнику Геннадию хочу сказать спасибо, окна подобрали быстро и качественно, работа проделана тоже качественно, всё понравилось, за скорым остеклением балкона тоже обращусь к вам, рекомендую.
Abril 13
Обратились за остеклением террасы.Очень понравилось, что всё делают под заказ-учли все нюансы, помогли с выбором цвета и конструкции.Получилось аккуратно, терраса преобразилась
Marzo 29
Данную компанию порекомендовали мне друзья. Менеджер Дарья проконсультировала по всем вопросам,помогла выбрать наилучший вариант. В этот же день приехали и сделали замеры. Быстрое изготовление и установка, работа выполнена качественно.
Marzo 30
Здравствуйте, недавно поставили заказанные у вас окна, и мне они очень сильно понравились качеством, хочу выразить огромную благодарность вашей компании, за помощь, за изумительное обращение и отношение к покупателям, очень довольна обращением с менеджером Дарьем, она помогла и объяснила как будет лучше. Спасибо!
Вообщем рекомендую всем!
Diciembre 19, 2024
Как оценить окно? Критерий простой, дует или нет? Моё окно сквозит так, что даже слышно. Заявку на выезд наладчика по гарантии милая девушка приняла, обозначила дату, через 5 дней. Ну что делать, ждём. Проходит 5 дней, а наладчик не приезжает и не звонит. В офисе милая девушка отвечает что разберутся, но или не могут разобраться или просто ничего не делают. Только на следующий день после согласованной даты перезванивают, конечно извиняются, но в связи с ПОГОДНЫМИ!!! условиями наладчик не доехал... А я в эти погодные условия должен створки окна к раме руками прижимать чтоб не дуло. Но если вы думаете что наладчик приехал на следующий день, то нет! Оказывается это как в городской поликлинике не попал по записи из-за болезни врача, будь добр записаться заново и ждать! Ближайшую дату выезда предложили только через 6 дней!
Octubre 31, 2024
Почти никогда не пишу отзывы, но в этот раз посчитал, что нужно это сделать)
Когда тебе оказывает услуга та или иная компания, особенно это касается крупных, всегда бывает так, что случаются непредвиденные обстоятельства (человеческий фактор и тд)
Но то что я испытал работая с этой компанией, никому такого не пожелаю)
Начнем по порядку
Первый во всей этой цепочке, это замерщик, который не правильно посчитал размер окна на балконе, а так же не вснес в проект одно из моих окон.
Тот факт, что мне одно окно не посчитали, я узнал только когда их привезли, пришлось доплачивать за еще одно окно и ждать когда его изготовят.
Далее прекрасные доставщики забыли привезти откосы, об этом я узнал только от монтажников(я человек далёкий от ремонта, поэтому не сразу понял, чего то не хватает)
Как итог, монтаж проводился 2 раза, дом отмывал 2 раза.
Едем дальше, после финального монтажа, оказалось, что лопнула одна створка и стеклопакет в одном из окон потеет, передали все на отдел рекламации, ждал 5 дней
Далее звонят из отдела рекламации говорят, что готовы доставить стеклопакет, но он бракованный, вам его доставлять? Естественно пришлось опять ждать
Как итог, началось все с середины сентября, закончилось только сейчас в ноябре, это при том что окно не того размера у меня все еще стоит в квартире :)
Нет компаний без косяков, но что бы на столько много
В общем в компанию больше никогда обращаться не буду и вам не советую
3
1
Abril 2
Хочу выразить огромную благодарность компании. Заказывал остекление балкона, приехали ыбстро, все сделали на совесть, да и еще объяснили, как ухаживать ща окнами. Особенная благодарность менеджеру Сергею, который все очень понятно объяснил.
Septiembre 14, 2024
Очень понравилось. Пообщался с менеджером Юлией. Всё рассказала, объяснила, посоветовала. Сбросила предварительный рассчёт и назначила встречу с замерщиком. Замерщик тоже очень профессионально подходит. Всё размеры снял многое порекомендовал. До этого было три замерщика и ни кто слова об этом не сказал. Профессионалы своего дела. Сейчас жду заказ, когда привезут. Рекомендую.
2
4
Mayo 25, 2024
Очень благодарен за качественный сервис. Персонал отзывчивый и грамотный, особенно замерщик — настоящий профессионал. Монтажники сделали работу быстро и аккуратно. Буду рекомендовать друзьям и соседям заказывать окна именно здесь. Отличная работа!
4
Abril 20
Хотели обновить окна в квартире родителей. Всё организовали удалённо — созвонились, договорились о замерах, выбрали профиль. Родители в восторге: в комнате стало тише и теплее
Marzo 27
Недавно купил дом на окраине Москвы, там нужно было поменять окна. Они уже установлены, сделано довольно качественно, надёжно, ничего не скрипит, не продувает, да и цена не кусается.
Abril 6
Пользовалась услугами компании: всё прошло оперативно и четко. Сотрудники вежливые, отвечали на вопросы без задержек. Результат полностью соответствовал ожиданиям.
Octubre 22, 2024
Выражаю большую благодарность всем, кто принимал участие в застеклении и отделке моей лоджии:менежарам, профессиональному замерщику, ребятам - мастерам за качественную работу. Особая благодарность менеджеру Дарье за её профессионализм, терпение в общении. Желаю всему коллективу так держать и всех благ!
3
1
Abril 22
Обращались в эту компанию, когда делали остекление коттеджа.
Нужно было тёплое остекление с хорошей шумоизоляцией, чтобы внутри было комфортно и зимой, и летом. Специалист приехал, всё замерил, подробно объяснил, какие варианты лучше под наш проект. Изделия делали под заказ, немного подождали, но результат того стоил. Установили аккуратно, ничего не повредили, мусор после себя убрали. Дом сразу стад выглядеть современнее, внутри - тишина и тепло
Abril 21
Заказывали у Окна В Дом перегородку для офиса из ПВХ. Всем довольны. Работа была выполнена качественна качественно и быстро.
Octubre 18, 2024
Доброе время суток , хочу поделиться отзывом может кому поможет . Заказали окно в компании « окна в дом « 0 5.10 24 . Компания находится г. Ивантеевка Оплатили , все улыбаются и многообещающи себя ведут . Ждем …. По договору в течении 10 дней окна сделали и почемуто привезли их домой , ( нигде не прописано и оговорено что они должны храниться в квартире)положили по середине комнаты 15.10.24. В акте сдачи - приемки выполненных работ написано ( дата монтажа 19.10.2024) . Готовимся ждем. Звонок поступил от монтажников 18.10.24 в 15 : 00 . По поводу монтажа окна на среду или 26.10.24 . Из начально была просьба привезти только в выходной день т. к нет возможности принять в будние дни . ( на что был ответ : что все хотят в выходные ) . Стали все звонить с офиса меня уговаривать прставить окно когда они могут , а ни когда я просила . И что очень мне понравилось ( отнеситесь по человечески , с намеком что все же люди и можно подождать ) Хочу сказать что окно лежит по средине комнаты , настроение 0 , сколько еще будет лежать видемо только компании известно . Будьте внимательны и прописываете в договоре с этой организацией четкие даты поставки и установки .
2
Septiembre 18, 2023
Доброго дня! 😁
Окошки установили!
Я очень рада, все отлично!
Объяснили, как можно немного отрегулировать при необходимости
Цвет 🔥 прям как и хотела
Шумо и тепло изоляцию проверим уже, когда выедем в домик 😁 но даже сейчас, когда мы там находимся во время ремонта, все устраивает 👍
Спасибо за быстроту и полное понимание заказчика ✅
Отдельно благодарю Юлию Широкожухову, Сибилева Евгения и Болдарева Алексея Николаевича, вы умнички 👍
Побольше вам спокойных, довольных и знающих, чего хотят, клиентов ☺️🌸
3
3
Octubre 26, 2024
К счастью, так и не получилось установить окна в данной организации. Сначала смутил профессионализм "замерщика", а после и менеджеров, которые откровенно навязывали то, что мне не нужно. А нужно было окно в дом нестандартных размеров (большое) - для них это оказалось невозможно - решили сделать мне вместо 1го окна - 3 отдельных! - по-другому они не могут! Трапецевидное у них плотно закрываться не будет. Окно шириной 1,4 м - шаткое. В общем если у вас стандартные окна в панельке - то возможно сделают. Чуть сложнее - точно не сюда, тк налепят ерунду, которую им удобно, а не которая вам нужна.
1
Marzo 20
установили окна быстро и качественно. Приятно удивили сроки и профессионализм команды.
Marzo 31
Установили окна от Окна В Дом. Качественно, быстро, без задержек. Результат радует, тепло и тихо.
Septiembre 25, 2023
Мне понравилось общаться с компанией «Окна_в_дом» от первого момента - секретарь Юлия приятно и профессионально мне помогала на каждом этапе. Чувствовалось отношение ко мне, как к клиенту и как к человеку. Замеры произвели дважды, что б уточнить до сантиметра после покрытия полов. Все выполнено в срок и по договору. Мне понравилось работать с этой компанией и я буду рекомендовать ее своим знакомым. Сотрудники профессиональные, корректные и доброжелательные. Желаю
«Окна_ в_ дом» продолжать расти в этом же клиенто ориентированном направлении,
Особенно хочу поблагодарить:
менеджера Юлию Широкожухову,
замерщик Игоря Попова ,
монтажника Дмитрий Шалупов и его помощника
4
1
Diciembre 8, 2024
Большое спасибо за установку окон! Все сделали быстро, молодцы! Желаю удачи компании!
2
Abril 22
Дом старый, проёмы кривые, боялись, что окна не подойдут. Но замеры сделали чётко, ничего не пришлось подбивать, всё стало ровно. Рекомендую!
Abril 22, 2024
Работы по установке новых окон проведены очень удачно. Нам всё понравилось. От согласования с менеджерами при оформлении и выборе модели до процедур замера и самого монтажа. Качество отличное.
3
Agosto 16, 2024
Хамское отношение к покупателю. Оплатите деньги и больше не спрашивайте ни о чем. Поставили портал.. отвалилась деталь (как ужасно хрупкий пластик у изделия). Естественно для Окна в Дом это не гарантийный случай.. При попытке купить отдельно деталь выставили счет по космической цене на кусок пластика 5*17. Менеджер Наталья высокомерно и по хамски повела себя в данной ситуации.
4
Marzo 26
Делпли окна на заказ этой компании,хочу выразить благодарность,все подошло и не дорого,рекомендую
Agosto 26, 2024
Добрый вечер,решила оставить свой негативный отзыв о компании " Окна в дом". Я заказывала 2 окна (кухня, спальня) и оконный блок. Начнём с замерщика. Замерщик Карен - это профессионал, знает свою работу и качественно её выполняет. Он грамотно проконсультировал нас по окнам, благодаря ему мы выбрали эту компанию. Менеджер Юлия -хорошо выполняет свою работу,до тех пор пока не появляются конфликтные ситуации. На этом в принципе хорошего о этой компании всё. Всё началось с отдела логистики, который привёз наши окна не в тот день и не в то время. Затем их привезли повторно, и ещё раз привезли то,что они забыли в машине. Монтажник Александр ( с его слов с 18 летним стажем) установил нам всё так своими кривыми руками,что осталась куча царапин, не вставленный откос в балконную дверь, пробита сендвич панель по центру,на другом откосе царапина, замята резинка на окне, подоконник на кухне установлен криво. Разница между сторонами 1,5 см. Плюс на нем же глубокая царапина,которая не была заметна под слоем строительной пыли. Не берём в расчет,что подоконник был испачкан монтажной пеной. Крупный мусор со стороны балкона за собой не убрал. По договору ( это прописано) обязан был согласовать ширину каждого подоконника, что было оплачено дополнительно,но не выполненно. Люди, проверяйте окна , именно грязь между стеклопакетами, у нас мусор в стеклопакете. При проверке окон, монтажник Александр сказал:"Не открывайте сейчас окна и дверь, не вытерайте пыль, так как сейчас всё на свежей пене. Завтра всё осмотрите ". Акт сдачи - приемки выполненных работ был дан на подпись ближайшему к нему человеку,а не заказчику ,а именно мне , хотя я была в соседней комнате. Когда я вышла из комнаты, он уже ушел. На следующее утро при осмотре,всплыли все " прелести" его работы. Приятное впечатление оставил Сергей - эксперт компании,профессионал своего дела. Компания согласилась на устранение всех косяков, кроме подоконника на кухне. Наверное потому что для такой компании, заменить подоконник за 10 тысяч это дорого. Люди обходите эту компанию и никому не советуйте её .
3
1
Mayo 21, 2023
Отличные окна, большой выбор. Заказывала распашные двери (из гостиной на террасу). Несколько знакомых тоже заказывали окна и остекление веранд в этой фирме. Действует система скидок. В компании работает хороший замерщик. Устанавливают качественно.,
3
1
Mayo 25, 2023
Отлично сделали холодное остекление беседки. Все отделы отработали профессионально. Сроки и условия выполнены на 100%. Я очень доволен и рекомендую компанию «Окна в дом» . Здесь работают профессионалы.
3
1
Febrero 19, 2023
Обращался в Окна в дом много раз. Слайдера на балкон в цветоные павильоны, заказывал много стеклопакетов. Качество на высоте, менеджеры вежливые, позитивные! Сроки изготовления радуют всегда( 3-4 рабочих дня). Приятно иметь дело!!!
4
3
Agosto 7, 2023
Ужасное отношение, по началу все быстро идет и оперативно. В случае протечки , не дождаться монтажников от слова совсем. Главный их звонит и свой зад прикрывает, по другому я не могу даже сказать. Я надеюсь, другие люди умные и не поведутся на их цены и прочее. образовалась протечка 2,5 месяца не могли устранить ее , добились грибка на панели. А их компания говорит , что они этим не занимаются , и без поворотно не будут удалять плесень. А как я девушка 1м60см залезу на балкон и достану до плиты? они просто бесчеловечные люди за 95к не несут никакую ответственность. И в конечном итоге довел меня до слез своим отношением и скинул. Я не железный человек, я думаю каждому жалко за 95к получать такое отношение.. прикладываю фото плесени. вина этого, то, что никто не снимал потолок из монтажников и не просушил его нам. И протечка идет от крепления балкона к фасаду у меня там палец на улицу высунуть можно. Пусть не врут и не говорят , что плита течет.
13
1
Diciembre 20, 2024
Не взумайте заказывать у этой конторы
Такой хлам ещё нужно постараться "изготовить•
После установки 4 рекломации и по истечении 7 месяцев так я уже плюнул и заказал в другой фирме.
1
1
Mayo 25, 2022
Компанию нашёл в интернете. Уже четвёртый раз обращаюсь за изготовлением окон. Очень приятно работать с персоналом. Грамотно, оперативно и с хорошим качеством. Это относится и к монтажникам! Консультант Юлия Широкожухова, замерщик Сергей, это те люди, которые сильно влияют на хорошее впечатление о компании.
3
6
Marzo 11, 2023
Замеры делают не правильно, привозят окна, которые не подходят в проёмы, с рекламаций не работают, менеджеры хамят и бросают трубку. Связаться с руководителем не возможно, руководитель прячется, как ребёнок нашкодивший, боится ответственности. Пришлось подгонять под окна проёмы, и 8 кубовый контейнер, под кирпич от проёма. Монтажники приехали монтировать без своего инструмента, профессионалы-поберушки, дополнительно мимо кассы вытребовали деньги за монтаж. Вот такая компания ОКНА В ДОМ, давно таких шарлатанов не видел, надеюсь больше не увижу. Отвратительное отношение к заказчику после получения денег, начиная от менеджеров, монтажников, и руководителя бездаря.
14
8
Septiembre 6, 2024
Отличное место, окна и все к ним для квартир и домов.
3
1
Junio 20, 2022
Установил у них 4 окна. Если в кратции то стоимость услуг у них по верху рынка,но эта цена полностью оправдана.
Плюсы:
1 Точность предварительного расчета. (Окончательная цена выросла на 5К из-за изменений в проекте).
2 Качество окон.( Я выбрал кемерлинг и фурнитуру рота, качество огонь).
3 Сроки изготовления. ( Мне изготовили 4 окна за 3 рабочих дня).
4 Удобство доставки. (Доставщики стараются подстроиться под удобный для Вас день доставки и ненавязывают своих условий, по времени конечно не есть разброс, личном мне окна привезли с опозданием на полтора часа, что на сегодняшний день по Москве можно считать что вовремя. Подъем производили очень аккуратно.)
5 Качество сборки (Окна были собраны строго по технологиям, очень аккуратно, ни каких нареканий по сборке нет).
6 Персонал (Все сотрудники вели себя очень корректно и профессионально, я получил ответы на все интересующие меня вопросы. К тому же сотрудники всегда старались идти на встречу).
Каких то критичных минусов как таковых не обнаружил, есть несколько пожеланий.
1 Если доставка опаздывает было бы хорошо если бы они звонили и предупреждали.
2 База размеров окон по адресам и типам сданий, существенно упростит предварительный расчет.
3 Электронный договор с плашкой упростит работу и избавит и клиента и работников от длительного и моторного составления договора.
И на последок пару советов тем кто вступил на скользкую дорожку ремонта. 1 Предварительно обязательно измерьте оконные проемы без подоконника.
2 Продумайте компановку открытий с учётом положения мебели (в особенности диванов и кроватей) что бы никого потом не продувало
3 Не экономьте на фурнитуре, большую часть времени будете трогать окна за неё.
4 При доставе окно не ленитесь проверять всё, случается всякое и лишние нервы потом тратить не зачем (трещинны на проставочнос профиле не критичны, он нужен только для доставки).
Всем удачи)
5
3
Septiembre 30, 2022
Нахожусь в процессе установки…
Компания все делает через подрядчиков-и стеклопакеты, и профили и алюминий, что они производят сами большой вопрос…
Сервис на троечку, уже 3 день не могут организовать приезд мастера-внутренние войны между отделом монтажа и рекламаций -клиент тратит время на переговоры, выяснения, ожидание, зря приезжает на объект и ждёт того, кто и не собирался приезжать хотя заранее подтверждают менеджеры, что приедут. В общем друзьям бы не посоветовала, а так вроде с горем пополам делают свою работу не за маленькие деньги 💰
8
4
Noviembre 3, 2023
В октябре приехал в офис этой компании.
Нужно было поставить подоконники в доме. Уточнил есть ли ламинация того цвета которая была в каталоге. Менеджер подтвердил, что такая ламинация есть в наличии.
Заказал замерщика, пришлось еще пару раз звонить в офис уточнять когда замерщик приедет.
Приехал замерщик, после замера уточняет наличие нужной нам ламинация. Барабанная дробь - менеджер выдаёт, что такой пленки в наличии нет. Вопрос, зачем вы ко мне вызвали замерщика, если нужной ламинация подоконников для меня по факту нет в наличии.
Думаю, ладно, заедем в выходные посмотрим какую-нибудь другую ламинацию. Звоню в офис спрашиваю будет ли нужная мне ламинация. Менеджер озвучил, что ламинация возможно будет. Спрашиваю могут ли мне скинуть мои размеры которые снял замерщик на случай если мне у них ничего не понравится из других цветов ламинации. Чтобы с этими замерами я сразу же обратился в другую компанию, менеджер ответила, что да размеры мне скинут.
На следующий день звонит уже другой менеджер, информирует меня, что информация по ламинации будет в другой день. Уточняю когда мне скинут мои замеры. На что менеджер отвечает «эта информация компании и она не приедается никуда». Люди вы просто вдумайтесь, размеры окон которые сняли с МОИХ окон в МОЁМ доме, за которые я заплатил деньги. Такого тупизма я не видел нигде.
И получается эта компания отказалась от денег которые я готов был заплатить за изготовление подоконников из-за каких то 500р. Интересно как информация замеров может быть закрытой? Это что телефонный номер или номер паспорта ? У этой информации какой-то юридический статус имеется?
В общем клиенто-ориентированность это точно не про эту компанию. Придётся снова обращаться в крупные, серьезные московские компании.
6
3
Octubre 13, 2022
Никогда не обращайтесь в эту компанию, замеры делают не правильно, соответственно окна в проëмы не подходят. С рекламацией не работают, заказчика просто кидают, говорят, что у нас всë замеренно правильно, но окна почему то в проëм не подходят, окна по размеру больше, как они замеряют ? Это не работа, а халтура. Хотел дозвониться до руководителя, руководителя не дают, прячут его, скорее всего их руководитель скрывается, наверняка таких обманутых заказчиков много. Отвратительное отношение к заказчику в отделе рекламации, просто посылают заказчика, говорят, что у них замер верный, как замер может быть верный, если окно не подходит в проëм по размерам, окно больше по размерам, отвратительная компания и сотрудники. Если кто не верит, могу предоставить доказательства обращайтесь в любое время. Я вижу здесь обманутых заказчиков очень много, можно коллективную жалобу и иск направить.
11
5
Julio 27, 2024
Восхищён работой менеджера Ольги! В восторге от окна!
1
1
Abril 20, 2023
Компания достаточно крупная, не обманывают. Бывают косяки, но это человеческий фактор (могут стеклопакет битый привезти или профиль поцарапанный). Если заказывать напрямую на производстве, то вопросы по рекламациям закроют 100%. В целом рекомендую, даже если с первого раза все пройдет не очень гладко, то потом исправят.
3
2