Okna Veka
49 reseñas
Diciembre 5, 2024
Заказывали окна в данной компании, заказ был на 700 т.р, окна ставили в загородном доме (номер заказа ADC04132 от 28.08.2024, после того как окна были поставлены в доме запускали отопление и только после этого строители пошли доделывать фасад, когда начали осматривать работу, то выяснилось, то окна протекают(фото прилагаю) а там где был установлен 2й свет пенный шов местами вообще отсутствовал, т.к время поджимало в течение недели пытались решить вопрос по поводу устранения недочётов через отдел гарантии, а также замены привезенного бракованного стекла, которое должны были заменить еще во время установки. Т.к ответа от отдела гарантии не поступило, пришлось принять решение по устранению недочетов установки собственными силами, т.к погода очень сильно менялась и было необходимо доделывать откосы и устранить протечки, а звонки в офис менеджерам не привели к положительному результату. Отдел гарантии связался, только после составленной претензии, а до этого общение с менеджерами не давало никаких результатов, в которой мы просто просили заменить стекло и компенсировать работы строителям всего в размере 39000 р(сумма была обоснована), Претензия была написана 11.11.2024, на момент написания отзыва было только заменено стекло, по вопросам компенсации затрат только кормят завтраками и обещают перезвонить и что-то решить, но звонков не поступает, а звонить самому надоело. Это отношение к заказчику, который оплатил 700000 р за заказ и в итоге еще исправлял за свой счет недочеты сотрудников данной компании!
6
2
Abril 28
Рекомендую!
"Окна Века" выполняли для нас остекление частного дома, в т.ч. две двухстворчатые двери на террасу + входная дверь. Понравилось всё: работа менеджера (Екатерина), замерщика, установщиков.
Спустя два года, замечаний по окнам нет.
У входной двери промерзает личинка замка, к сожалению, заменить на конструкцию с терморазрывом из-за санкций не смогли, нет в наличии.
Febrero 11
Присоединяюсь к отзыву от 5 декабря и 18 января. Купили в загородный дом окна и двери на 500 тыс.рублей. Монтажники смонтировали с горем пополам, куча брака. По итогу у меня полгода обещания по исправлению (см. Скриншоты что тебя ждет) и как оказалось у них в центральном офисе на производстве где я был работают какие-то "торговые агенты", на которых никто не может повлиять. Судя по последним отзывам - шарашкина контора, упавшая лицом в грязь и видимо уже не в состоянии из нее встать. Обходите стороной.
3
Enero 18
Присоединяюсь к отзыву от 5 декабря. На данный момент (18.01.2025 ) нам так и
не возместили затраты по исправлению недоделок. Компания хороша до первых косяков. В случае аналогичных ситуаций снимут с себя ответственность , а менеджеры и вовсе могут перестать выходить на связь.
2
Noviembre 6, 2024
Ужасная компания! Не рекомендую пользоваться услугами данной компании, то ли у них не качественная продукция, то ли некомпетентный персонал. Проводили замену окон по гос программе, меняли старые окна на шумоизоляционные. После новый якобы шумоизоляционных окон в квартире стало так шумно, как не было со старыми. Третий раз приходят сотрудники разводят руками и ничего не делают, чтобы как-то исправить ситуацию. Из-под подоконника страшно дует, остались не заделанные дыры.
Если жизнь ваша скучна и вы хотите проблем, а также испорченную нервную систему, то вам конечно стоит обратиться в эту компанию. Гарантия испорченной нервной системы 100%, жаль, что не такая гарантия качества
4
Junio 10, 2024
Вежливые внимательные сотрудники. Особенно хотелось поблагодарить монтажника Игоря Шульгу и его супругу Наталию, работают быстро и аккуратно. Рекомендую фирму как надежную. Окна украшают комнату и дарят тепло. Изделия качественные.
1
Diciembre 28, 2023
Хотим поблагодарить за хорошую работу, доставщиков оконного блока водитель Петров А .В, установщика оконного блока Митракова Константина -отличный специалист, Отделку откосов Тороторин В.В-отличный специалист. Благодарны Бессан Татьяны за оперативность в работе . Всегда была с нами на связи . Поздравляем Всех сотрудников офиса на Малодетскосельском пр. 36, с Наступающим Новым годом! Здоровья, благополучия, семейного счастья и успехов в работе.
1
1
Julio 10, 2024
Всегда заказывала в этой компании. Всё было отлично, правда не в г. Санкт-Петербург. В этот раз сказать, что разочарована, значит ничего не сказать. Работать не хотят. С замерами беда. Сделали окна как они считали нужным, и еще говорят, что отделка по периметру окон, это мои проблемы. Я даже не поняла для чего приезжал замерщик. Поставили 3 окна стандарт, хотя окна не стандартные. Просто отвратительно. Ни в одном филиале я не сталкивалась с такими проблемами как в Санкт-Петербурге
7
Septiembre 11, 2024
Доброго времени. Посещал данный офис. Менеджер Екатерина всё оперативно объяснила и посчитала. Остался доволен. Теперь ждём новые окна Века.
1
Noviembre 3, 2022
Стандарты уюта в нашей цивилизации повышаются с каждым днём. И мне захотелось качественного обновления в своей квартире - демонтировать старые окна и поставить современные.
И так случилось, что моя хорошая знакомая порекомендовала мне фирму «Окна Века».
Как выяснилось у этой фирмы индивидуальный и внимательный подход к клиенту.
Красота фасада, теплостойкость, долговечность и приемлемая цена, вот что понравилось мне в результате.
Обратившись в эту фирму, я обращалась ещё несколько раз и рекомендую фирму «Окна Века» уже своим знакомым.
Благодарю персонал , за проделанную работу и ответственность!
Желаю фирме «Окна Века» благополучия и новых технологических высот!
С уважением Эльза 🌞✨
1
Julio 24, 2023
Быстро и чётко, необходима была установка только двери(не подходило по размерам, без глухого окна(имелось в наличии от застройщика)менеджер Татьяна оперативно связалась, подсказала, именно то, что мне необходимо, назначила встречу и подписание в удобное для меня время, договорилась с доставкой и монтажниками. Рекомендую.
1
Diciembre 22, 2023
Окна Века" . Все по современным технологиям, качество и оперативность! Молодцы!
Пожелание!! Не делайте пожалуйста, вентиляционные клапаны !!! Их невозможно наглухо закрыть (если это необходимо) -слышен шум и тянет холодом.
2
Agosto 3, 2022
Прекрасная компания, заказываем не в первый раз. Все делают вовремя и четко. Команда профессионалов. Менеджер Татьяна очень детально отвечает на все вопросы. Замерщики приезжают быстро и оперативно. Доставка точно в оговоренные сроки. Установка осуществляется быстро и чисто. Обязательно будем заказывать ещё. Цены очень адекватные и соответствуют качеству выполняемых работ.
2
Octubre 9, 2024
Сделала заказ на два окна ,так никто и не перезвонил. Наверное, очень много работы и новые клиенты не нужны.
2
2
Agosto 30, 2022
Делаем ремонт в квартире, заказывали окна в компании Окна Века. Работу выполнили ровно в срок. Замер, монтаж, демонтаж все выполнено на отлично. Менеджер подсказала с цветом ( заказывали цветные окна) подробно рассказала о плюсах и минусах разных производителей и помогла с окончательным решением. Единственный нюанс, после установки одного из окон, когда сняли защитную пленку обнаружили заводской брак на одном из относов. Сразу же позвонили в офис, объяснили ситуацию, через некоторое время приехал мастер все поменял. Спасибо большое будем заказывать еще.
1
Marzo 4, 2024
Заказала остекление балкона,через пол года козырек сверху опустился и закрывает часть окна,выглядит некрасиво,не посмотрела что оказывается была гарантия а сейчас уже поздно.
1
1
Enero 20, 2023
Отвратительное качество.
При заказе очень сладко поют, по факту ставят брак.
Были заказаны два окна стоимостью 90 тысяч рублей. Сроки по договору не исполнены, была задержка с извинениями менеджера: «ой, такого у нас не бывает и тд.», после установки на двух стеклопакетах выявлен мусор и началось, осмотры, согласования и замены в течении месяца по одному стеклопакету, т.к. опять кто-то, что-то напутал и такого у них не бывает. Через 3,5 месяца после установки на втором окне лопнул стеклопакет, трещина по диагонали на всю створку, приехал мастер по гарантии, вскрыл штапик и оказалось, что при или перед установкой стеклопакет в невидимой части был повреждён. О каком контроле качества может идти речь, если заведомо устанавливаются некачественные комплектующие, хорошо, что лопнул через три месяца, а лопнул бы чере год/два. Если есть возможность избегайте взаимоотношений с этой организацией, время и нервы сэкономите точно.
11
1
Marzo 29, 2024
Отличное место! Приветливые менеджеры, тёплая атмосфера. Однозначно рекомендую!
Septiembre 4, 2022
Во время ремонта потребовалось поменять балконный блок( дверь и окно). Побывал в двух компаниях, остался не доволен работой менеджеров, не могли мне правильно всё объяснить и рассказать про технологию Spectral, а хотелось именно такие окна. Звонок в компанию "Окна Века" поставил точку на моем выборе. Девушка Екатерина, сотрудник компании, в телефонном разговоре, очень четко мне всё рассказала, мы обсудили мой заказ и решение заказывать, было принято. Договор AD10034. Для полной уверенности и понимания как всё будет выглядеть, посетил производство, благо рядом проживаю. Мне сделал мастер, небольшую экскурсию по всей линии производства(кстати такая опция есть в компании), оставшиеся у меня, маленькие сомнения развеялись. Ну а далее, всё по графику, от заказа, до установки, около 3 недель. Ещё очень порадовал установщик Игорь, работа по установке прошла идеально.
Если хотите заказать и получить идеальный результат, то вам к этим ребятам!
Сейчас собираюсь заказывать два аналогичных окна в другую комнату, и конечно только тут!!!
3
Febrero 21
Хорошие окна, стоят больше десяти лет, проблем нет.
Noviembre 10, 2022
Долго искала достойную организацию сочетающую в себе качество и стоимость и остановилась на Окна Века. Менеджер Екатерина сразу уточняла все нюансы, и технические и декоративные, давала советы как лучше сделать и что именно выбрать из комплектующих чтобы всё соответствовало моим запросам. Я заказала балконную дверь в цвете Золотой дуб. Всё было выполнено, доставлено и смонтировано точно в срок.
Я очень довольна результатом, выглядит красиво и надежно… Спасибо!
Елена Н.
1
Mayo 18, 2022
Планируем стеклить и отделывать лоджию у фирмы Окна Века, офис на Малодетскосельском,36. Менеджер Александра соориентировала нас по объему и стоимости работ, ответила на все вопросы, оперативно решила с замером, демонтажом и вывозом. Уже на стадии демонтажа старой лоджии были приятно удивлены. Честно говоря, с ужасом представляли себе этот процесс: от старых хозяев достались самодельные окна, самодельная обшивка вагонкой,куча каких-то полок,крючков, болтающихся сломанных жалюзи и пр. Представлялось много времени на разбор этого, ещё больше грязи и пыли по всей квартире. Хотим сказать огромное спасибо замерщику Александру Смирнову. В кратчайшие сроки все было разобрано, аккуратно вынесено и уложено у лифта,а в квартире было чисто: ни пыли,ни грязи, ничего,что бы говорило об огромной проделанной работе. Лоджия полностью готова для остекления и отделки. Ещё очень беспокоились, как будет держаться сам балкон длиной почти 7 метров после спиливания поручней. Сварщик(к сожалению не спросила его имя)наварил заново и
укрепил даже бетонные стыки. Сказала маме,что такое позитивное начало весьма положительно характеризует организацию,и, если и дальнейшая работа будет на таком же высоком уровне,то нам очень повезло,и мы правильно выбрали фирму.
1
1
Agosto 11, 2022
Заказывал в «Окнах Века» окно в квартиру с установкой (договор AD30764). Менял пластиковые окна, которые сифонили из всех щелей, особенно из под подоконника.. Окно сделали быстро, поставили хорошо, проклеили периметр битумной лентой, откосы я потом заштукатурил. Несколько лет прошло все герметично, нигде не поддувает. Профиль Veka брал 70-й – рекомендую. Обратите внимание, у фурнитуры MACO есть два механизма микропроветривания. Стандартный дает большую щель и окно в режиме микро при сильном ветре стучит, чтобы исправить, надо менять фурнитуру целиком. Сейчас заказал у них еще одно окно, микропроветривание сразу правильное выбрал. Если все опять будет хорошо – в следующем году дверь балконную закажу.
3
Junio 29, 2021
Заказал для пробы 2 маленьких окна на дачу с перспективой дальнейшего дозаказа.. Всё объяснили, рассказали, рассчитали и сделали качественно и в оговоренный срок. По цене чуть дешевле чем у конкурентов.
За замер, доставку и установку сказать ничего не могу, т.к. заказывал самовывоз и устанавливал сам.
Что не понравилось:
- производство в Ново-Девяткино, хоть сам живу на севере, самовывоз неудобен.
- режим работы склада на самовывоз только по будням с 10 до 16.
- окна выдают без упаковки. Если самовывоз, то надо предусматривать тряпки-коробки в машине, чтоб не побить окна при транспортировке
3
1
Julio 27, 2021
Заказывали окно, в самом начале всё было хорошо. Персонал вежливые и отзывчивые. Первым делом привезли окно и раму. Дня 3-4 она находилось у нас в квартире, так как сотрудники (установщики были загружены). Вроде договорились, но не приехали. Опять договорились , и ура всё состоялось, но... Откосы сказали сделают только через пару дней, заметили что на стекле царапина , видимо при установке её и поставили. Поменяли, но привезли опять с царапиной. На третий раз привезли без царапин. НО откосы нам так и не доделали. Мы живём в старом фонде и цена откосов вышла по смете 6500 примерно. После долгих звонков в компанию , нам перевели 500 рублей и мы по итогу уголки и обрезку остатков торчащих материалов делали сами.... И возвращаясь к слову , о персонале: как только начались замечания по выполнению в процессе установки и откосов, сотрудники перестали быть клиентоориентированными и потеряли всякий интерес. Окна хорошие, но вот все эти недочёты и косяки, такое безразличие портят всё впечатление. Как окна рекомендую, но в общение кадрового штата , ну такое себе. Но дополню, что почти в каждой организации занимающейся данной сферой это есть!
8
1
Septiembre 26, 2022
Рекомендую. Заказала окно на кухню, с форточкой. Всё подробно объяснили, проконсультировали, дали рекомендации. Сроки доставки и монтажа соблюдены, монтаж качественный, нареканий нет. Заказала ещё два окна.
1
Mayo 11, 2022
Заказывали окна для веранды на даче. Заказ был не стандартный. Одно окно с открыванием наружу. Всё выполнено качественно и быстро. Доставлено точно в назначенное время. Замечательная работа. Спасибо! Рекомендую всем, это солидная организация со слаженной качественной работой, лишающая вас каких-либо проблем.
3
Diciembre 8, 2022
Хорошая фирма, заказывал дважды, качественные материалы, хороший ассортимент и квалифицированный как менеджерский состав так и монтажники.
1
Abril 10, 2022
Обращались в компанию "Окна Века" уже не один раз. На трёх объектах установлены их оконные блоки! Качество супер, не пожалели что обратились в компанию. Окна уже много лет служат, фурнитура хорошая. Еще радует, что Гарантия 5лет и если нужно то выезжает специалист Бесплатно на регулировку окна например. Советую компанию на 100%. Рузанова Светлана. Заказ ADA02289
Septiembre 4, 2023
Безобразная работа менеджера Екатерины на Малодетскосельском 36 испортила все впечатление от проделанной работы.
Человек явно не справляется с обязанностями -опаздывает на встречу с клиентом,что его работу приходится выполнять другому сотруднику,путает цифры оплаты в договоре,путает даты,лишает нас вывоза мусора …
Очень не понравилось !
4
Octubre 24, 2022
Всем довольна, в срок и качественно, вежливые сотрудники, заказываю второй раз, все советую
1
Marzo 10, 2022
Уже не первый раз обращаемся в данную компанию. Окна уже стоят 2 года претензий нет. Фирма работает быстро и качественно. Брали окна под ключь доставка, демонтаж, установка и вывоз мусора.
Сейчас заказываем окна в новую квартиру.
1
Octubre 11, 2021
Пришли с идеей, Екатерина помогла выбрать красивое и технологичное решение. Результат порадовал. Окна установили в срок.
1
1
Agosto 24, 2021
Мне место понравилось, уже не в первый раз сюда обращаемся. И получаем тот результат какой и хотим.
Всё обьясняют. Хотя хотелось бы и по дешевле, но цены у всех растут.
1
1
Enero 17, 2022
Заказывали окна для загородного дома. Все сделали в срок, скомплектовали и доставили до места.
Julio 27, 2020
Очень приятный офис! Грамотный и доброжелательный персонал! Всё очень наглядно и доходчиво. Рекомендую своим друзьям точно!
2
1
Abril 27, 2022
Отличный офис , сотрудники доброжелательные , не дорого , в срок привезли окна !
1
Julio 27, 2020
Расчитывают быстро.
Далее не взирая на интернет-рекламу высыпаются платные артефакты.
Поясню.
3 окна посчитано на 70 т.руб.
Обещанная скидка как-то уже внутри расчета.
Вызов на заключение договора поднял цену до 80 т.руб.
Выбирайте:)
7
4
Diciembre 10, 2021
Лучше окон нет. Гарантия качества 100 процентов!!!
2
1
Enero 9, 2023
Контора надёжная.
3
Julio 24, 2020
Вежливый персонал..Отдельное спасибо за мерщику окон..Жду изделия..
1
1
Julio 15, 2017
Пока тепло, решил полностью заменить старые окна. Поставили стеклопакеты в квартиру. Сделали все на совесть, причем, с неплохой скидкой. Звукоизоляция хороша, проезжую часть почти не слышно. Обещали, правда, за 3 дня управится, но, сделали за 5. Сослались на большое количество заказов. Ну, тут я не в обиде. главное качество)
3
1
Diciembre 13, 2018
Хорошее место- цены приемлемые, услуги все доступные
2
2
Noviembre 22, 2018
Главное, не напороться на плохую бригаду установщиков. Материал хороший.
4
1
Agosto 5, 2019
Дорого и за замерщика платить отдельно
5
3
Junio 15, 2019
Нормально как и всегда
3
2
Septiembre 15, 2019
Хорошие окна.
1
1
Julio 3, 2019
Лучше из лучших!
3
4
Noviembre 13, 2019
Окнам 8 лет. Довольна.
1
2