Это настоящий развод по русски! Обещают все супер отличного качества, при реализации обещанное делается наполовину, а цена-то зашкаливает. Пример: консультант приехал и давай придираться к окнам, говорит вот резиночка лопнула, в это месте ветер идет, надо новую - без разрывов, цена 1600. Соответственно я считаю что резинка в заводских условиях должна быть спаяна. Что делает установщик - он просто отрезает моток уплотнитеоя по 150 руб/м, ставит его, а стык вымазывает (типа склеивает) силиконом. Другой момент, консультант говорит у вас дверь на балкон не плотно закрывается со щелями по тому что у вас старая фурнитура, которая обжимает дверь в четырех точках, давайте мы поставим новую обжимается в 8 точках, гарантирую что дуть нигде не будет (соврал смело и сразу - предложенная фурнитура Титан АФ как и все остальные имеет поворотную петлю которая проходя под уплотнителем создает щель для приличного ветра зимой), я конечно не знал, согласился, подписали договор, где заданием на исполнение стоит в том числе замена фурнитуры (5200 стоит кстати), и вот установщик целый день провозился, что-то делал, к вечеру сказал готово, я с вопросом "а как же щели?", раньше их не было, ответ "у вас двери криво поставлены я сделать ничего не могу.", показал где - да криво. Ну типа я же фурнитуру поставил, договор исполнил - плати, еще весь такой на нерве. В общем пожалел я собственных нервов и времени, заплатил. На следующий день разобрался. Горе установщик поставил петлю нижнюю со смещением к двери - почему не пойму (просто не подумал наврено - чисто по русски). Так разворотил дырами дверь, что новые дыры превратили бы ее в сыр. Благо у меня руки из нужного места растут, заглушил дыры, переставил эту петлю значительно ниже - все ок. В общем итог от взаимодействия с фирмой "Окно-сервис" - это мошенники, специализирующиеся на облапошивании покупателей, которые плохо разбираются в окнах. В европе, америке, целью бизнеса ставиться достижение удовлетворенности клиента, у этих товарищей нет, чисто по-русски - быстро как-нибудь урвать по максимуму, качество и удовлетворенность клиента побоку. Как ни обидно за Россию такой бизнес еще долго будет процветать - много рыбы в океане.

Reseña anónima

качество услуг на троечку, заявку приняли в субботу, в понедельник приехал замерщик и уже в четверг приехали менять форнитуру. Вот тут все и началось. Замерщик пообещал что ремонт балконной двери составит 40мин, приехавшие мастера удивились и сказали что не менее двух часов. У мастеров ни бахил, ни других средств защиты от грязи. Форнитуру установили, без магнитной защелки, сказали что защелок на складе нет, привозят их из Германии. Фактически они просто ее забыли, так как девушка по телефону сказала что они на складе есть, а вечером я уже получил защелку на руки в офисе. В офисе меня заверили, что позвонят в течении дня и скажут когда приедут установить защелку на дверь. На следующий день оказалось что про нас забыли. И вообще Окно Сервис, по моему, какая-то шаражка, номеров телефонов мастеров (менеджеров) никто не знает, мастера телефоны постоянно отключают, никто дозвониться до них не может (хотя мы дозвонились дважды). Консультант по телефону ничего объяснить не может, все твердит одно и то же:"Я консультант, я только принимаю заявки, до мастера (менеджера) дозвониться не могу, Вам перезвонят". Как факт - забывают. Мой совет (если нет другой организации) - не платите сразу, а только когда Вас устроит результат выполненных работ и все детали будут на своих местах.