Огромная благодарность компании за качественную,аккуратную работу.Меняли окна на Заславской.Все понравилось,начиная от замерщика Игоря , грамотно все посоветовал,подобрал отличный вариант,мы очень довольны.Конечно же ,стоит отметить монтажника Александра,профессионал своего дела.Свою работу выполнил на все 100 процентов.Вашей компании успехов и процветания!
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Кузьмин
Experto local nivel 5
Septiembre 15
Заказывал раму для лоджии в этом месте, так-как ранее пользовался их услугами и всё устроило, сейчас же полная противоположность. Казалось бы удобная система рассрочки от компании, а не от банка оказалась с крайне завышеной ценой. Стандартная рама на 4 стеклопакета с дешёвым профилем Brusbox 60, фурнитурой Maco, 2 открывающиеся створки, подоконник (про него ещё будет история), 2 отлива: обошлось в 1920р (587$) и к сожалению опомнился слишком поздно, знакомый мастер после насчитал мне в районе 420$ за всё, чуете разницу? Начинаю про минусы:
1. В оговоренную устно дату рама не была готова, начали ссылаться на сроки по договору, наплевав на устные обязательства. Только угрозой отказа от заказа и расторжения договора в судебном порядке вопрос решился и спустя 30 минут оказалось что рама будет изготовлена в срок.
2. Монтаж прошел с косяками: монтажник без разрешения ложил металл на чистый ковер комнаты, не надел бахилы. Вставки закрывающие пену с улицы оказались по бокам рамы, а не по бокам экрана, как утверждал замерщик. Подоконник посадил на пену, без каких либо уголков или держателей, не использовал герметик для шва между подоконником и рамой.
3. Подоконник сломался на следующее утро от обычного облокачивания. В разговоре гарантийный отдел назвал подоконник декоративным, его нельзя трогать, только смотреть. Хотели взять 15р за выезд, но я заставил диспетчера сказать под запись что мне не требуется платная услуга по выезду, а выезд в рамках гарантийных обязательств. Выезд был, продлился 2 минуты и мастер без ничего уехал. На следующий день вернулся со свежекупленными в магазине уголками, которые не подошли по размерам, однако были использованы и вместо 3 крепежей засверлены на 1. Вроде держится крепко, даже силиконом красиво сделал, но....начал просить денег. Когда увидел моё искреннее недоумение попытался спихнуть что он имел ввиду рассрочку, которая естественно оказалась выплаченной идеально в срок.
4. Обещанная скидка в 7% нигде в документах не фигурирует, фурнитура оказалась ноунейм, без логотипов.
5. Для данной организации первоочередная цель взять деньги и заключить договор, далее отношение меняется просто на глазах и откровенно хамить клиенту по телефону для них нормально (моё личное мнение).
Я в шаге от заявления в гос. контроль, прокуратуру и налоговую службу для проведения соответствующих проверок, особенно на предмет ценообразования, отсутствие кассового терминала (все денежные средства были взяты под видео и аудио запись в моей квартире без чека терминала).
3
2
Наталья Калугина
Experto local nivel 2
Diciembre 11
Скачать что я довольна - это очень мало...
Я очень долго планировала поменять балкон (несколько лет).
Но в организации "Окна в дом" сошлись все пазлы.
Менеджер по заказам настойчиво звонила мне каждый день.
Менеджер по замерам...без проблем приехал несколько раз (я в первый раз вообще забыла о нем).
Руководство компании предоставили мне приятный бонус - рассрочку на крышу.
Альфа банк рассрочку на 5 месяцев.
И все это в одном флаконе.
И это еще не конечный результат.
Сюрпризы были впереди.
Я много лет в строительстве и сразу определяю профи.
Установщики балконных рам и крыши Александр и Сергей, за день установили мне независимую крышу и рамы.
И это ещё не все. МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ!
Изысканный и аккуратный ПРОФИЛЬ.
Я много лет работаю в строительстве. Я знаю что такое качество работы = цена.
В этом заказе... Все звезды сошлись для меня в этом заказе).
Еще раз БЛАГОДАРЮ.