Okskaya Zhemchuzhina
6077 reseñas
Marzo 11
Место супер. Все понравилось от заселения до выселения))
Кормили вкусно разнообразно много
Аквапарк с банями вообще бомба есть и взрослому чем заняться развлечься и ребенку и взрослому с ребенком.
Вообщем только положительные эмоции.
Но ехать наверно все же лучше либо летом либо прямо зимой, межсезонье такое себе потому что территорией практически не пользуешься, есть прокат но им по пользоваться не получилось потому что акцент на зиму еще, а зимы то и не было.
В номере убирали полотенца меняли водичку приносили, с этим тоже все ок.
Если кто думает ехать или нет, езжайте! Мы для себя сделали вывод что на пару ночей стоит ехать 100 процентов даже в межсезонье, за один день обойти аквапарк и территорию, на след день аквапарк и в Рязань съездить погулять, очень красивый уютный город.
4
1
Abril 25
В целом отель очень понравился. Отдыхали 2 ночи в стандартном номере 2 взрослых и ребенок. Плюсы: • номер очень чистый, светлый, приятный, поставили кроватку. На удивление хорошие номера для 3 звезд, даже по сравнению с подмосковными отелями солнечный и лес арт резорт.
• в номере стоит бутылированная вода, не везде ее дают бесплатно и в бутылке.
• понравилась система брони - отдельно бронирование номера, еды и других развлечений.
• Современный кондиционер, окна в пол, шторы блекаут отличные. Супер удобный ключ от номера вшит в браслет и в ресторан тоже надо прикладывать браслет. Первый раз затестили такую систему.
• очень насыщенная программа для детей на целый день.
Минусы:
• Не очень понравился шведский стол в ресторане матрешка. Но это уровень 3 звезд. Из вкусного- кофе, некоторые салаты, куриная грудка вареная, мидии, морковный пирог. В основном вся еда слишком сладкая и соленая. На удивление рис не был соленый, можно было ребенку спокойно дать.
В остальном, классный аквапарк, тоже чисто, вкусная еда на втором этаже в кафе. Территория большая и есть несколько интересных локаций.
3
Enero 5
Отдыхали на новогодних праздниках 2025. Очень понравилось. Территория большая, развлечений очень много. За три дня устали отдыхать! )) Аквапарк, тюбинговая всесезонная горка, интерактивная детская площадка, колесо обозрения, мультимедийный центр ( особенно понравился! ), катание на лошадях. Была ещё анимация, но мы не любители. К сожалению, не попали на вечернюю программу в ресторан Паруса, нужно было заранее бронировать столик.
Отель чистый, уютный, ресторан Матрешки , где проходят завтраки-обеды и ужины тоже понравился. Еда без изысков, простая, но вкусная, домашняя. По поводу десертных тарелок, как возмущаются другие, да, есть такое дело, но нас это вообще не смутило. Очень вкусный миндальный кофе и горячий шоколад в автомате. Не было картошки фри, если кому-то это принципиально и не было блинчиков на завтрак (мы за три дня не попали). Утром шампанское, на обед и ужин алкоголь не включен. В баре есть винная и коктейльная карта.
В номере комфортно, тепло и чисто. Кровать удобная, бельё приятное к телу.
Теперь хотим вернуться летом, когда работают пляж и верёвочный парк.
3
Enero 7
Классный загородный курорт. Очень (ооочень) вежливые сотрудники, прямо поразило)) брали путевку на 2 ночи в новогодние праздники «все включено+завтрак». Шведский стол крутой, вкусно готовят, свой аквапарк и много занятий для детей. В парк-отеле есть игровая комната для детей, постоянные активности, свежий воздух, понравилось. Номера чистые, со слышимостью норм, соседей не слышали. Рекомендуем 👍
Из того, что можно было бы доработать: очень сильно тянет из панорамных окон, зимой стоит либо заклеивать их, либо очень тепло одеваться на ночь. В чайнике вода была затхлая, планировали пользоваться, но не стали.
Отдельный респект за хороший телевизор и большой выбор каналов, отличный вайфай, очень быстрая реакция на просьбы сотрудниками ресепшена.
2
Diciembre 10, 2024
Побывав в данном отеле, остались двоякие ощущения.
В целом неплохо и можно отдохнуть, хорошая вечерняя программа, большая территория, есть развлечения.
Большой минус сервис.
Какая то природная неторопливость персонала.
Гардероб в аквапарке, неужели нельзя как то активнее выдавать и получать куртки. Там где это можно сделать за минуту, делают десять.
Ресторан паруса, еда неплохая, не вся, но есть вкусные позиции. Мне скорее не повезло, был сносный томьям и бургер с пережареной котлетой. Официанта вы не дождетесь, нужно махать руками, и одергивать хостес которая будет иногда мимо проходить.
Ресторан матрешки. Еда неплохая, можно найти, что то по себе. Но опять сервис, как можно в воскресенье на завтрак закрыть один зал со столами.
В общем пришло куча людей, которые хотят покушать перед выездом, но вынуждены ходить с тарелками туда сюда в ожидании сесть(всего около 15 столов), ну и понятно, кто пришел по раньше заняли столы и не торопясь кушали, кто то пил пиво и общались(на что вполне имеют право). На вопрос, почему зал закрыт, шикарное объяснение "потому что воскресенье". В общем я нашел место в основном зале за ширмой, где был склад ненужной мебели, со временем и там места закончились.
В общем не рассчитывайте на сервис, на скорость персонала и здравый смысл.
По развлечениям все отлично.
Хороший аквапарк, очереди быстро двигаются. Полный спектр развлечений для детей и взрослых.
Есть колесо обозрения, правда обозревать можно только территорию отеля.
3
Mayo 1
Плюсы:
1) Аквапарк
2) Детская площадка с колесом обозрения
3) Пляжная зона (предполагаю что в сезон это отличное место)
4) поле для футбола и баскетбола и корт
5) сами корпуса зданий - вполне современные и симпатичные. В номерах апартаментах большие балконы/патио
6) можно с домашним питомцем
7) в комплексе на территории пляжа и дорожках велись активные работы по подготовке к летнему сезону - стараются поддерживать инфраструктуру
Минусы:
1) Еда (шведский стол) - очень просто и посредственно:
- молочная продукция вся с сахаром
- еда быстро заканчивается и её не очень торопливо пополняют
2) часть территории под стройкой / свалкой - построили глэмпинги а в 50 метрах территория вся в строительном мусоре, притом он свален кое-как, а не сложен аккуратно.
3) анимация - видимо предмайские -несезон, хотя семей с детьми куча:
- аниматор на детской дискотеке "зажигай" Так зажигала что дети сидели на диване
- в аквапарке парень с мячом который должен был вести активность запилил селфи на фони детей, кинул им мяч и сёл на стул смотреть
4) проживали семьёй в номере "азур" - видно что номер чуть "подуставший", в ванне в углах заметили плесень
5) тропа здоровья - просто тропинка вдоль озера и смотреть /любоваться на ней особо нечем
1
Marzo 13
Из плюсов:
1. Отличный номер Люкс. Две комнаты, три(!) санузла. Все чистенько.
2. Отличный аквапарк. Детям очень понравился. Мы были в межсезонье в будни. Народу было прям немного.
3. Сама территория с площадками и развлечениям. Дважды в день катались на колесе обозрения.
4. Еда в ресторане "Паруса".
5. Завтраки на шведском столе.
Из Минусов
1. Обеды и ужины на шведском столе. Скудный выбор горячего. И это горячее совсем не горячее, а холодное. Пополняется не своевременно. Пришли на обед в 15-00 после заселения. Ни одного супа не было.
2. О том что тренажерный зал не работает нигде не заявлено. Спрашивал перед поездкой есть ли тренажерный зал, сказали да есть. По факту на ресепшене выяснилось, что не работает уже три месяца.
3. Заявленная и везде рекламируемая услуга виртуального дайвинга (плавание с очками вирт. реальности) по факту не предоставлена. Инструктора просто сказали, что нет, сегодня не можем . И так два дня подряд.
4. Прокат спорт инвентаря. Там только лыжи, снегокаты, ледянки. И это при условии, что снега нет вообще и за окном +10. А хотелось бы велосипед взять. Не понимаю, почему руководство не подстроится под теплую раннюю весну. И сидит же там мужчина в пункте проката по 12 часов. И охраняет никому ненужные лижи-))
Из глобального наверное не впечатлила Еда. (поэтому 4 звезды). Остальное - мелкие недочеты.
Diciembre 8, 2024
Были с 06.12-08.12.24.В аквапарке все замечательно, чисто, аккуратно, лежаков хватает. Около каждого аттракциона стоит инструктор, взрослые и дети всегда под присмотром! Молодцы ребята!
Все впечатление испортила организация питания в отеле. Булочки и печенье уже явно давно ждут своего его "часа", можно гвозди забивать. Про пюре картофельное-даже не хочу комментировать .Качество еды -"3-". Без изыска, ОЧЕНЬ ПРОСТО и опосредственно. Столы убирают отвратительно-крошки и липкость. Из уборки номера с пт-вс-только принесли воду и полотенце.
Вывод-в не сезон -обслуживающий персонал не справился, а что творится тогда в сезон?!
Попробовали сходить в ресторан "Парус", с 3-го раза принесли именно наш заказ, все время перепутывали блюда 😂. Но там вкуснее!!!
5
5
Septiembre 14, 2024
Прекрасное место.
Особенно для отдыха с детьми.
Брали номер апартаменты, все супер очень большие, просторные чистые. Своя веранда была, что несомненно огромный плюс.
Еда разнообразная. Для разного питания. Подойдет и детям и взрослым. Голодными точно не будите. Но есть но…
Вроде все включено, но это не все включено.
Аквапарк включен в проживание но еда в нем платная, есть два ресторана где можно поесть но в одном придется доплачивать. Особенно расстроило в аквапарке, ребенок хотел мороженное, в меню есть, но нигде его продать не смогли, в одном кафе оно закончилось, где детская зона оно было но небыло продавца, а другие продавцы не могли без основного продать….
Детская комната грязная и многие игрушки сломаны.
Естественно алкоголь не входит в стоимость.
Но если брать общие впечатления место для не долгого отдыха супер! Могу порекомендовать, особенно если сравнивать цена качество
2
6
Diciembre 1, 2024
Только вернулись. Понравилось! Большая территория. Много развлекательных локаций: огромный аквапарк, виртуальная реальность, игровая площадка, колесо обозрения с теплыми кабинками. Номера хорошие, но сантехника старовата. Еда не вау, нормально, но тарелки такие малюсенькие, что ничего не вмещается, приходится ходить несколько раз, от этого очереди. И по утрам каждый день нас будили уборщицы которые в 7:50 громко обсуждали свои проблемы у нашего номера 🤦🏼♂️
2
Agosto 21, 2024
Долго собирались поехать в этот отель и наконец решились. Место шикарное, территория огромная, все чисто, аккуратно и очень красиво. Рай для детей и хорошее место отдыха для взрослых. Для детей есть все, парк развлечений, горки, тарзанка, интерактивный парк, все виды игровых приставок и очки виртуальной реальности. Аквапарк просто бомба, горки классные, нет сильно экстремальных, для деток поменьше тоже чудесная зона и много горок. Питание в ресторане Матрёшки очень хорошее, шведский стол очень разнообразный, все вкусное, попали на мидии, объедение. Есть магазинчик, маленький, но в нем есть все необходимое и даже все виды настольных игр. Конечно сам отель 3* хочет к себе чуть больше внимания. Красивые ставни на фасаде можно подкрасить. У нас в номере была сломана дверца душевой кабины, за период проживания с понедельника по пятницу белье не сменили ни разу. Но в целом мы ехали за прогулками и аквапарком и остались очень довольны.
3
9
Abril 17
Мы отлично провели время в аквапарке! Здесь действительно есть чем заняться как взрослым, так и детям: разнообразные горки, бассейны на любой вкус и возраст. День пролетел незаметно. Единственное, что оставило неприятный осадок – это работа фотоцентра. Цены на печать фотографий довольно высокие, а качество, к сожалению, им совершенно не соответствует. Ожидали гораздо лучшего результата за такие деньги. В целом, аквапарк рекомендую, но советую воздержаться от услуг фотопечати, чтобы не испортить впечатление👍🏻
1
Mayo 4
За 6-ть дней нахождения в этом месте, нашей семье из 4-х человек(дети 7 и 1 год) все понравилось.
Плюсы- детская комната, отдельное спасибо воспитательницам, ко всем Индивидуальный подход, знают всех по именам. Ресторан матрёшка-готовят по домашнему- все вкусно.
Горничные молодцы, вежливые, делают работу на 100%.
Кофе можно налить 24/7.
Минусы- только в одном, что невозможно докупить завтрак при оплате все включено. Нужно отметить а потом заново оплатить. Ну и грязная бутылка возле кофе аппарата, которая наливает воду.
Были в конце апреля 2025г.
3
Octubre 23, 2024
Соотношение цена - качество!
Мы жили в барн хаусе, всё новенькое, чисто(за исключением посуды)уютно, тепло. Друзья в главном корпусе, номера более чем приличные.
Аквапарк хороший, чисто, не очень большой но нам хватило, с детьми отлично. Площадка и аттракционы порадовали. Территория большая но не облагорожена еще до конца!
А вот кухня и персонал на ней , оставляют желать лучшего! Главный минус этого места из за которого пропадает желание вернуться. Еда мягко говоря не айс, съедобно , свежие продукты но о вкусе и внешнем виде забыли. В ресторане очень грязно, возле блюд всё рассыпано, разлито и ни кто не торопится это убрать, при ходьбе прилипают ноги, работники зала не торопятся убирать посуду от слова совсем, да и мало их прям. Голодные не остались но удовольствия от еды и посещения, а даже наоборот получили. Снимаю всего 1 звезду т.к. остальное вполне прилично, стараются.
2
Septiembre 9, 2024
В данном загородном отеле провели с семьей 6 дней.
Аквапарк очень чистый, зоны разделены на детскую и взрослую. Очень комфортно, сотрудники вежливы. Есть много различных саун, бань и т д.
На входе выдают полотенца, есть жилеты всех размеров.
Также на территории есть парк развлечений, колесо обозрения, интерактивная зона и кафе.
Питание брали по системе все включено (шведский стол). Еда очень вкусная, блюд много.
И теперь первый минус: какое- то нереальное количество мух и фруктовой мошкары.
На территории отеля несколько ресторанов и везде вкусно и большой выбор блюд.
Персонал очень вежливый и отзывчивый во всех локациях, но складывалось впечатление, что людей не хватает.
Номера чистые, полотенца меняют регулярно, все просьбы выполняют.
Но второй минус это то, что номерной фонд подуставший и нуждается в косметическом ремонте. Об этом говорит и то, что периодичски что- то ломается.
На территории есть озеро с чистым пляжем, шезлонгами, полотенцами, в прокат можно взять лодки, катамараны, батуты и т д. На пляже работают аниматоры.
Место однозначно рекомендую для отдыха с детьми. Территория большая, развлечений много, чисто. Из еды выбор для ребенка огромный. Очень много развлечений с аниматорами (ежедневно в разных локациях проходят мероприятия разной направленности).
3
2
Marzo 2
Прекрасное местечко для семейного отдыха. Праздновали там ДР с родственниками в ресторане Кабарет при апарт-отеле. Заселились в новые домики, что стоят отдельно от апарт-отелей, очень уютные и чистенькие, всё необходимое имеется. Завтракали в кафешке при отеле, очень вкусные завтраки по приемлемой цене. Приедем с удовольствием сюда снова.
10
Diciembre 25, 2024
Оставнивались в отеле на 3 ночи.
Из плюсов: хороший аквапарк и парк развлечений и это единственные два места, где хватало персонала для работы. Мы ездили зимой, народу было мало и очень комфортно. В ресторане Паруса вкусная еда.
Из минусов: очень грязно в номере, даже шторы в желтых пятнах, старая сантехника, вода плохо пахнет и чистить зубы такой неприятно, в номере за все время не было уборки. Обслуживание ниже среднего, персонала все время нет на месте. Народу было мало, но даже на это количество персонала в отеле и ресторане нехватало.
Как итог не рекомендую ехать с ночевкой. Лучше ограничиться аквапарком и парком развлечений.
5
Septiembre 22, 2024
Отличное место для семейного отдыха)
Аттракционы для детей и интерактивные игры)
Аквапарк конечно лучшее развлечение для детей😄
Спа и массаж прекрасное дополнение для расслабления и скидка тоже радует, когда все включено😄
Всего достаточно и главное все довольны)
Питание Шведский стол вполне достойный! Выкатывались все😁
Очень большая площадь парка, постоянно гуляли, благо погода позволяла)
Ресторан Паруса отдельно отмечу.
Обязательна сходите на вечерние шоу-программы и караоке)
Вывод:
Развлечение для всех и от души!
Благодарю тех, кто создает такой отдых для людей♥️
Разгрузились по полной!
Обязательно приедем ещё раз)
3
Agosto 13, 2024
Жили в парк отеле 4 *, номер супер, был с кухней , но я не готовила , все, чисто , матрас вообще бомба )) шикарный, сама территория оч большая, в кафе в парке аттракционов, есть кафе "еда героев" там стоит аппарат"кошечка", ее можно погладить, и она развозит заказы, я сама радовалась как ребенок ) аквапарк нормальный, народу много , непонимаю, что с бассейном с волнами, пахнет отвратительно, сам он желтый, то ли покрытие такое, то ли не знаю, город мало, когда много народу , можно простоят долго, все зависит от инструктора, кто то быстро реагирует, когда съезжать можно, кто то пялится на девушек и поэтому не смотрит скатился кто или нет , в аквапарке есть курительная комната ))),вообщем отдохнуть можно
3
1
Septiembre 2, 2024
В целом отель неплохой, жили в апартаментах (соседнее здание от главного корпуса ). Все чистенько, персонал очень отзывчивый. Ресторан Парус не понравился. В Матрешках и уютней и вкуснее. Аквапарк хороший, спасатели везде следят за детьми, есть прекрасная детская зона. Ставлю минус звезду только за ломовые цены везде. Если брать не все включено, то даже за детскую площадку заплатишь и за ребенка и за взрослого, который просто ходить за ребенком будет , при этом цена дикая. Касается всего. Ценник в баре, как в приличном месте в центре Москвы, при том, что коктейль ни один сделать не могут нормально. В целом на пару дней съездить можно, скучновато. Были в октябре, возможно летом интереснее и есть какая то анимация на пляже. У нас была только мини диско для детей, но там три человека . было и настолки играли вечером с детьми, сын ходил ему понравилось. Мы ездили в Рязань один день гулять и один день "В некотором царстве поселили ", место очень классное. Все рядом находится.
3
3
Mayo 12
Из плюсов:
1. Чистая территория.
2. На ресепш и в ресторанах приветливый персонал.
3. В ресторане Матрешка, на мой взгляд, отличное решение по тарелкам маленького диаметра для основных блюд (с тем, чтобы гости не набирали груду еды, а потом благополучно недоеденную выбрасывали).
4. Питание в меру разнообразное, но вкусное и достаточное для того, чтобы удовлетворить разные запросы гостей.
5. Один браслет – ключ к номеру, локациям и т.д. – тоже хорошее решение.
Из минусов:
1. Очень плохая водоочистка и водоподготовка. Вода (водопроводная) воняла жутко, неприятно источая затхлый и металлический запахи одновременно.
2. Плохая уборка номеров. На поверхностях мебели (точнее в облаке пыли) так и хотелось оставить надпись «С Днем Победы!». Обработка санузлов не выдерживает никакой критики и санитарных требований. На просьбу вымыть унитазы получила тираду от работника по имени Ася. Дело было вечером, на что вышеуказанная дама вместо извинений за несоответствующее качество уборки начала обвинять своих коллег из дневной смены в том, что это их вина и недоработка. А закончила тем, что (дословно): «Больше мне делать нечего как унитазы намывать, у меня полно другой работы!» Администрацию отеля призываю обратить внимание на коммуникацию персонала с гостями и на качество уборки в целом.
3. В Аквапарке – полотенца обтрепанные (ободранные), явно требующие замены.
Abril 25, 2024
Очень интересное место для отдыха , особенно с детьми , но и взрослым прекрасно и душевно можно отдохнуть. В отеле все чисто и аккуратно. Номер брали люкс , окна панорамные с видом на озеро , номер большой , удобный в наличие халаты, тапочки и приборы личной гигиены. Не большие минусы были, но ни чего не напрягало. Все сделано для Вашего отдыха. Второй номер брали полулюкс, очень хороший большой и удобный для семьи. Большая и интересная территория, Аквапарк очень достойный , высокого уровня и качества. Банный комплекс выше всех похвал, на любой вкус и выбор, наличие услуг банщика. Пляжем не пользовались, так как не сезон, но видно что очень интересное место для любителей отдыха. Сотрудники молодцы, помогают решить любую проблему , питались в ресторане Парус , обслуживание и качество блюд на высоте. Все включено не брали , но наверное эта услуга для семей с детьми очень помогает, так как дает возможность посещения всех аттракционов и аквапарка без ограничений. В апартотеле завтрак подают в номер, очень интересная услуга. Были в СПА обертывание и маски для лица позволяют еще и о своем тебе позаботится. Отдохнули очень душевно и комфортно. Осталось огромное желание приезжать для личного отдыха , а наличие аквапарка вообще заменяет море.
12
6
Septiembre 5, 2024
Были с сынишкой с 31.08.24 по 02.09.2024.Проживали в двухкомнатных апартаментах, номер шикарный. Питание приятно удивило, было разнообразно и вкусно (плохие отзывы не оправдались). Аквапарк хороший, немного грязновато, но наверное просто народу было очень много, потому что уборка производилась постоянно! Единственный минус который хочется отметить, что при бронировании и покупке путёвок нам никто не сказал, что из наших 4 дней аквапарк будет работать 2, но мы с ребёнком нашли чем заняться, благо погода была супер. Подводя итог отель классный, своих денег точно стоит, приезжайте, не пожалеете.
1
1
Agosto 15, 2024
Отдыхали в гостинице 2 ночи. В целом понравилось.
Территория большая: озеро для купания, аквапарк, парк развлечений, пляж, отель и апартаменты, отдельные домики, площадка для тенниса.
Поесть можно в ресторане отдельное здание или в отеле.
Но есть НО: гостиница рассчитана на систему все включено, туда входит посещение каждый день всех развлечений, чем ты можешь не воспользоваться по времени или физически, но уже заплатил; питание тоже всё, но есть жалобы на однообразные блюда ( мы готовили сами).
На пляже лежаки платные или для тех у кого все включено. Бесплатных площадок для детей нет.
Снимали на 4 ых апартаменты, готовили сами, заплатили только за проживание и отдельно платили аквапарк и парк развлечений.
Нам понравилось.
2
1
Junio 7, 2024
Мило. Ясное дело, что отель не супер современный, и не 5 звёзд, но в номере вполне прилично, чисто и опрятно.
Аквапарк маленький, но приятный. Горки, плюшки... Правда, с годами что-то случилось с волновым бассейном, стоячая желтая вода. Даже смотреть в ту сторону противно, входить в воду мы тем более не стали... Но чьи-то дети плещутся, им нормально. Ну и спасатели удивили. При спуске посетителей с горки, спасатель даже не подходит к трубе. Он сидит в сторонке на стуле и издалека кричит: я вам свистну! И по свистку можно ехать )))
Еда совершенно невкусная, то пересоленная, то неясной консистенции. И всё уже остывшее, даже в самом начале обеда. Это про ресторан Матрёшки, во втором не побывали.
Ну и сервис колхозный, как обычно... За стойкой ресепшен администратор, встречая гостей, что-то ест, и пережевывая, пытается рассказать правила отеля. Бармен наливает коктейль ребёнку и шмыгает носом, утирая сопли. Короче, вернуться точно не хотим.
26
11
Abril 16, 2024
Нам понравилось))) место прям для отдыха с детьми. Очень Крутая площадка , где есть все на любой вкус - батуты, лазалки, колесо обозрения, качели , тарзанка и т д. Одним словом ребенка есть чем занять. В самОм главном корпусе есть игровая комната очень приличная, где можно оставить ребенка. Также есть океания , мы там не были, не успели, но тоже детская развлекуха. Сам аквапарк оставил двоякое впечатление. Зона для детей очень большая, много горок , большой бассейн, но вода оказалась практически во всех бассейнах довольно холодная , на втором этаже около детской зоны , сильно дуло, как будто окно открыто. Из за этого было некомфортно. На первом этаже тоже много горок для взрослых, небольшой пологий бассейн и очень красивый бассейн - река с заходом в пещеру. Там вода была теплее всех остальных. Да и в самом помещении довольно холодно, что нельзя сказать о раздевалках. Ооооочень узкие проходы между шкафчиками , жарко, душно, естественно много народу. Не очень продумана эта зона, с детьми страшно неудобно, места очень мало, если на скамейку сел один взрослый, то рядом можно посадить только ребенка, взрослый не поместится.
Номера в гостинице хорошие, есть мелкие нюансы, но, на мой взгляд, ерунда. В ресторане на шведском столе не очень огромный выбор, но все ооочень вкусно, голодными точно не уйдёте.
В целом , нам понравилось. Возможно приедем еще.
12
6
Julio 11, 2024
Начнем с плюсов.
Огромная территория, на которой есть все для полноценного отдыха.
Озеро - 5 км, обустроенный чистый пляж, шезлонги, развлекательные программы, аренда лодок, сапов, катамаранов.
Парк с аттракционами и детскими площадками для всех возрастов. Чертово колесо, которое работает до вечера - кабинки новые, виды красивые.
Верёвочный парк.
Тир.
Аренда велосипедов.
Аквапарк - останутся довольные и взрослые, и дети. Особенно классная "ленивая река". Комплекс бань - это отдельный вид удовольствия. Новые, чистые, просторные и на любой вкус: русская, финская, травяная, хаммам. Есть солевая комната и генератор снега. Контрастные ванночки для ног - тоже очень зачетная тема.
Спа-процедуры. Оборудование новое, косметика хорошая, результат ощущается. Мастера Валентина, Лариса, Диана - потрясающие, золотые руки, 2 часа чистого кайфа. Массаж - к Салиму, он чувствует руками.
Питание - шведский стол, разнообразно, продукты свежие, вкусно.
Ресторан "Паруса" - хорошая кухня, прекрасный персонал, развлекательная программа, караоке.
Номера чистые, есть все необходимое (кроме халатов). Звукоизоляция хорошая.
Персонал - вежливый, приветливый, доброжелательный.
Тариф "Все включено" окупается с лихвой, если ехать на 2-3 дня с активным отдыхом. Очень приятные бонусы по нему.
Теперь минусы:
Старые, ржавые смесители. Сломанная сидушка унитаза в номере. Общая зона отдыха (где стоят игровые приставки и автоматы) грязная, ковролин в ужасном состоянии, грязные чашки со столов не убираются по несколько суток. Во время сильного дождя с крыши капает (в общих зонах). Ночью выключался свет (но быстро включился). В ресторане со шведским столом отсутствуют подносы - балансируешь с тарелкой в руках среди толпы людей. В круглосуточной чайной зоне вечером и ночью отсутствует свет, это как минимум не безопасно - стоят большие термосы с кипятком, наливать чай приходится в кромешной тьме - берите с собой фонарики или телефоны.
Рекомендую ли я локацию к посещению? Однозначно да. Если перечисленные минусы для вас не критичны, отдохнёте полноценно всей семьёй и получите массу удовольствия. Стоящее место.
3
1
Abril 25
Бронировали номер в отеле на период весенних каникул. Место на сайте выглядит намного лучше, чем есть на самом деле. Отель уже требует ремонта, как снаружи (ободранные декоративные наличники на окнах), так и внутри (местами разорванный грязный ковролин в холле парк-отеля). Сам номер был в хорошем состоянии - но диван, например, не застелили (для ребенка - указывали при бронировании) - просто сложили белье в углу. Уборку за 4 дня проживания полноценно не делали ни разу. Ресторан Матрешки заслуживает отдельного описания - еда на троечку, официанты - какие-то плохо обученные работе дети, не способные полноценно навести порядок на столах и вокруг них (когда приходили на завтрак - часть столов стояли в крошках и стулья вокруг них тоже); на завтраке блюда и напитки не подписаны, посуды не хватало на всех посетителей; кофе просто ужасный. Обслуживающий персонал отеля не приветливый - не здороваются, на все просьбы отвечают так, как будто делают одолжение. Аквапарк - уже выглядит "уставшим", весь пол выложен очень скользкой плиткой - при нас несколько детей и взрослых поскальзывались и падали. Все горки разбиты не по возрасту ребенка - а по росту. Так что если у вас ребенок уже достаточно взрослый, но не рослый - не пустят ни на одну более-менее приличную горку, будет кататься в детской зоне. Персонал в аквапарке тоже похож на надзирателей - постоянно в хамской форме одергивают посетителей, даже если ничего особенного не происходит. При входе хотели заплатить за полотенца - сказали, что проживающим в парк-отеле выдадут бесплатно. Когда пришли на выдачу - сказали, что полотенца закончились, подойдите позже. Подошли позже - выяснилось, что полотенца бесплатно положены тем, у кого "все включено", а у нас только завтраки, так что извольте доплатить (и выстоять очередь, чтобы это сделать). Жалею потраченного времени и денег на это место. За эту стоимость явно можно найти что-то приличнее в городе.
Julio 27, 2024
Отдыхали в 2024 году по системе все включено. Еда как в столовой (средняя). Много разных развлечений: аквапарк, тир, велопрокат, веревочный парк, СПА, детские площадки с колесом обозрения, интерактивная зона где можно покидать подушки и порисовать, можно арендовать приставки игровые, также есть пляж с арендой катамаранов, сапов, беседок на воде. В целом все очень понравилось, из минусов: раздолбаный тренажёрный зал, раздолбаные велосипеды и отсутствие дорожек где на них покататься, еда могла бы быть лучше. Из плюсов также много детской анимации, есть детская игровая комната, где можно оставить ребенка. Вообщем если устранить минусы и добавить еще активностей вообще будет огонь 🔥.
2
3
Agosto 4, 2024
Окская жемчужина
Как отель - совсем не очень. Как центр детских развлечений - просто шикарно! На хорошем уровне! Площадки, аттракционы, планета океания, аниматоры! Веревочный парк с экипировкой для детей с 7 лет и ростом от 135см строго. Рядом обычная веревочная площадка для детей есть
Про отель:
Большой плюс, что надевают браслеты - это проход везде(везде прикладывать), и работает как ключ от номера, не надо думать, где карточки/ключи, всегда на руке! На ресепшене оформляли минут 15-20, вообще не торопятся, невнятно пытаются объяснить, что есть в отеле и как этим пользоваться,шведский стол- все вкусно, по-домашнему, выбор небольшой, но в ресторане мало столов, не сразу убирают тарелки, персонал не дождаться, в общем сервиса нет…. А сами тарелки очень маленькие, приходится набирать по несколько раз. Тарелки быстро заканчиваются.
Бармен замороженную клубнику берет голыми руками, мяту в кулаке мнет и потом этими же руками берет деньги, терминал, карты и тд…..
В номере в туалете нет щеколды, нельзя закрыться. В коридоре на 3 этаже кулер не работает, а воду в номер не приносят, только 2 бутылки при въезде
Но для детей тут рай, планета океания невероятно волшебная, интерактивная зона(но без взрослых детей там нельзя оставить),аквапарк отличный, много горок, разные бассейны, с волнами, с течением, много камер хранения с множеством кабинок для переодевания,на территории есть тир, прокат велосипедов, пляж с прокатом инвентаря, но лежаки для «все включено» без матрасов, а у кого не все включено - за доп плату удобные лежаки в отдельной зоне
7
2
Mayo 6
Впечатление противоречивое, но в целом положительное. Отдыхали 3 дня на майских праздниках в основном корпусе, но в соседний к друзьям тоже заглянули. Мы все подвижные, в номерах только ночуем и в столовых не объедаемся, так что бытовые неудобства не мешают, но всё же желательно, чтобы их не было.
1. Территория. Просторно. Есть, где побродить, а при желании можно отправиться в мини-поход через поле до соседнего отеля с маяком. Есть спортивная площадка с кучей всяких приспособлений для всех возрастов и рампой для самокатов, колесо обозрения, тир, прокат велосипедов, дополнительный ресторан. От интерактивного аттракциона «Океания» (проекторы с подводными пейзажами) толку мало — то ли датчики сбились, то ли софт кривой.
Верёвочный парк — на 5 с плюсом: интересная трасса и отличные инструкторы, которые всем помогают. Рядом есть миниатюрная копия верёвочного парка для малышей, так что занятие найдётся всем.
2. Аквапарк. Я не люблю водные горки, так эту часть оценить не могу. Остальное всё сделано неплохо, всё работает, с температурой и водой всё хорошо. Если уж совсем придраться — можно бы сделать более текстурный коврик на спуске к искусственной волне.
3. Номер. Вот тут уже всё не очень хорошо. Сильный запах, на который многие жалуются — это скорее всего не канализация, а запах самой воды. Вода отвратительно пахнет чем-то техническим, как в умывальнике некоторых поездов. Для ополаскивания при чистке зубов использовать её затруднительно, можно стакан в кулере наполнить. Заедающий замок в ванной тоже не мешало бы починить.
Матрасы ровные, в номере чисто. Некоторым может помешать громкая детская анимация, начинающаяся с 11:00 — учитывайте этот момент и берите корпус с апартаментами.
4. Еда. Разнообразия, на мой неприхотливый вкус, более чем достаточно. Не ждите лобстеров и мраморной говядины, но, например, на обед будет 2 вида супов, курица/свинина/рыба, гречка/рис/макароны/пюре, куча овощей, фрукты. В целом всё заметно лучше, чем в «Крайсной Пахре» 2-3 летней давности. В ресторане можно в любое время дня и ночи попить чай с печеньем, это большой плюс, когда вечером надо поработать за ноутбуком.
Небольшие недостатки: иногда чуть пересаливают суп, переслащивают кашу, одна из кофемашин может сломаться, очень маленькие неудобные тарелки (это не способствует чистоте и не предотвращает обжорство некоторых гостей-Гаргантюа).
В общем, я не прочь приехать ещё раз.
Septiembre 9, 2024
Неплохой отель. Но и хорошим его можно назвать с большой натяжкой.
Хорошее: большая территория, есть где погулять и взрослым, и детям. Большая детская площадка, колесо обозрения, веревочный парк, интерактивная комната, аквапарк с нормальными горками для детей, что довольно редко можно встретить. Правда вода во взрослых бассейнах холодная. Все это входит в стоимость, если берете билет "все развлечения". Довольно неплохие номера (мы жили не в основном корпусе), но уставшие. Пляж маленький и разделен на бесплатную и платную зоны.
Не очень хорошее: кормят кошмарно. Нет, поесть себе можно найти, но все настолько однообразно и не всегда вкусно, что идти в столовую, именуемую "ресторан Матрешка" не хотелось вовсе. Детского меню нет вообще, хотя отель позиционирует себя, как отель для семей с детьми. Во взрослом (основном) меню найти ребёнку что-то нормальное очень проблематично, особенно, если ребёнок довольно маленький или плохоежка. Кофемашина — это отдельный разговор! Чтобы сделать себе чашку кофе, нужно танцевать с бубном. Постоянно ломаются, заканчивается кофе, наливает полчашки, путает позиции. Сладкий стол тоже не разнообразный: печенье, пара видов тортов.
Персоналу все равно на вас, хамят в открытую даже не стесняются. Территория большая, но пустая. По сути кроме детской площадки и погулять нормально негде. Номера как и корпуса уставшие, на детской площадке много поломок, ведутся ремонтные работы рядом с гостями в сезон отпусков.
Мы не привередливы. Обычно закрываем глаза на подобные мелочи, но за такие деньги, которые запрашивает отель, ожидаешь лучшего.
1
1
Septiembre 24, 2024
Отдыхали по системе всё включено. Соотношение цена-качество! Отличные номера. Еда по системе шведский стол, очень разнообразно и вкусно! Прям восторг по питанию! Большая территория для прогулок! Несколько кафе на территории.Аквапарк хороший. Единственный минус, что до него не очень близко, а мы были по весне , жуткий ветер , после водных процедур, удовольствие так себе. Но это вопрос к погоде, скорее... В целом отдых понравился! Обязательно вернемся снова!
2
1
Agosto 26, 2024
Отличное место для семейного отдыха. Отдыхали с подростками. Брали всё включено, аквапарк, верёвочный парк был воспринят на Ура. Классный пляж, с водными развлечениями, ну а питание, это отдельная песня. Всё супер, вкусно, много, разнообразно. Фруктов было очень много на выбор, сладости. Отпуск пролетел быстро, насыщенно. Система всё включено оправдала себя на всё 100 процентов. Номер брали большой, жили в апарт отеле, всё пожелания наши были выполнены, всё что хотели было исполнено за 5 минут. Спасибо за о личный о дых. Ещё к вам вернёмся!!!!
2
Abril 2, 2024
Отличное место для семейного отдыха. Большая территория, есть где погулять. Хорошая кухня по системе шведский стол, еда простая, но каждый найдет что поесть. Фрукты и десерты к чаю и кофе ость всегда. К слову качество фруктов на высоте. Отдельное спасибо поварам и работникам зала "Матрёшки", вы молодцы. Есть постное меню. Если хочется чего то поинтереснее ресторан Паруса к вашим услугам. По выходным хорошие концертные программы. Алкоголь есть, цены как в Московских ресторанах. Аквапарк неплохой, все работало, банный комплекс хороший, есть парения с банщиком, все включено в проживание. Спа комплекс с достойным выбором процедур, спасибо мастерам за отличный отдых( коллектив работавший 30 и 31 марта 2024 г). В общем нам все понравилось. Единственное остался неприятный осадок от администратора и ситуации произошедшей при выезде 1 апреля.
9
4
Agosto 8, 2024
Отличное место для отдыха с детьми, обязательно приедем ещё. В аквапарке тепло и есть чем заняться и взрослым и детям, но стоило бы инструкторам следить, чтобы двери и окна были закрыты, так как сквозняки никому из детей или взрослых на пользу не пойдут. Питание на шведской линии хорошее, но приходить надо после 1,5 часов от момента открытия, иначе нельзя найти будет место где присесть, ребятам в зале нужно чуть быстрее всё убирать, очень большой поток людей, фактически из двух отелей сразу, или сразу в буклете рекомендовать гостям второго отеля приходить позже. Еда без изысков и всё вкусное, каши прям как в школе, в любое время можно прийти на чай кофе с перекусом. Для детей много площадок для активного отдыха, отдельное спасибо за Океания, там взрослые могут полежать отдохнуть на креслах, в то время как мелкотня бегает в большом интерактивном павильоне за рыбами и другой живностью. Есть и кафешка рядом, с вполне хорошим меню. Весь персонал в любой локации вежлив и доброжелателен, даже слишком) Ресторан Паруса с действительно ресторанными блюдами, есть выбор на любой вкус. Теперь по минусам, они незначительны, но надеюсь менеджеры
3
1
Diciembre 14, 2024
Пишу объективный и адекватный отзыв, потому что начитавшись тут, хотелось вернуть путевку
Отдыхали с 9.12-12.12. с маленьким ребенком 2 года. Взяли апартаменты и были в восторге! Огромный номер, все чисто, все одноразовые наборы были тапочки/зубные щетки/бритвы. Полотенца меняли каждый день, уборка была по желанию, как попросите. Может мы попали не в сезон и обслуживали быстро и внимательного, но ничего критичного и ужасного, как тут пишут - нет! Еда отличная, даже для малышей есть выбор супы/каши/омлеты/запеканки/пюре/котлетки. Не очень понимаю, что люди тогда едят дома, если им не нравится линия шведского стола. Очень много развлечений, мы только половину обошли. Безумно понравился аквапарк, единственно смутила общая раздевалка для мужчин и женщин, но семьям удобно, все рядом. Правда 9 декабря в гардеробе работала очень странная женщина. Театр начинается с вешалки,как говориться. Женщина была как будто на взводе, вечные замечания, было не очень приятно и комфортно. А так, мы плавали от души, в аквапарке все продумано, персонал на каждом шагу, можно все спросить.
Для себя отметили минусы, что действительно в кафе маленькие десертные тарелочки, не удобно класть еду, вечно приходится возвращаться. И что, нужно ходить из корпуса в корпус на завтрак/обед/ужин. Зимой с ребенком это вообще сложно.
А так, в общем мы в восторге. Отдыхаем много, часто, сравнить ей с чем. Не знаем, как тут в сезонность, но обязательно вернемся летом.
Ах, да, еще забыла. Очень смутил мужчина рабочий, который всегда завтракал/обедал/ужинал с отдыхающими. Это были горы набитые тарелок и в конце пакет набитый печеньями. Такого не должно быть! Всех это смущало и возмущало! Примите пожалуйста меры! Все таки отдельная комната для персонала должна быть!
1
Mayo 5
Ездили в апарт отель. Номер очень красивый и большой. Очень уютно. Есть кухня и в кухне есть столовые приборы кастрюли сковородка. Есть ванна очень удобная. Есть гостинная и спальня. Есть прихожая. Очень уютно прям как дома . Советую.
Septiembre 2, 2024
Если разложить по полкам, цены разумные. На большую семью получилось выгодно. Много развлечений на территории для детей и взрослых. Аквапарк на 5+, особенно горки для детей от 5ти лет! Мало где мы встречали такую хорошую детскую аква зоны. Лазалия хорошо, на 4, колесо обозрения тоже огонь.
Меню по все включено в ресторане Матрёшка хорошее на завтрак, неплохое на обед и совсем неважное на ужин. В ресторан Паруса не попасть вообще 🙄
Единственный минус для меня, на 4ом этаже всё в паутине, огромные пауки по стенам и полный быр быр.
В остальном, впечатления положительные. Спасибо за отдых, вернёмся ещё раз, но на нижние этажи)
1
Julio 31, 2024
отдыхали в этом месте с 14.07 по 21.07 (взрослые и двое детей 2 и 8 лет). В целом, понравилось. есть все для детей - развлечения, аквапарк, площадки, вкусняшки. место советую однозначно, может даже приедем еще, хочется пожить в домиках (жили в отеле). напишу, что не понравилось:
1) водонапорный насос в отеле какой-то странный. Вечером, когда все принимают душ, горячая вода может не дойти до последних этажей, поэтому старались помыться днем.
2) шумный и трескучий кондиционер- жили в номере 518
3) пляж не очень понравился, вернее, сам пляж норм, но очень не понравилось, то, что анимация платная. это странно - мы платили за все включено, а по итогу, говорят, еще доплачивайте каждый день 490 рублей с человека за анимацию... Этот момент я бы рассмотрела руководством, меня почему то он больше отсутствия горячей воды расстроил. вообще, в наше время посещения пруд зацвел и как то не сложилось с пляжем изначально - ездили на оку (всего 20 минут на машине, кстати, отличный дикий пляж)
4)в столовой как то медленно убираются столы и персонал не расторопный, прям на некоторых лицах читается как они "рады" работе. еда бывает пересолена и очень сильно дует кондиционер.
в целом, советую к посещению. как обычно "сервис по русски" ) аниматоры просто душки - им всем привет!
Junio 18, 2024
Супер место для отдыха с детьми любого возраста. Аквапарк классный, большой, на территории аквапарка есть 7 видов бань и саун, бургерная, туалеты, душевые, приходящий массажист. Есть детский бассейн на 2 этаже для малышей. На территории отеля озеро, пляж, шезлонги и все, что нужно для отдыха) еда - шведский стол - супер разнообразно, вкусно, достойно. Номера чистые, ухоженные, стильные, есть все необходимое для проживания, уборка в норме. Есть небольшие минусы, но понятно что номера не новые, это не критично. Есть спа комплекс. Развлечения на любой вкус, и детям и взрослым. Один минус - цены на фотографии в аквапарке и водичку/пиво в баре - космос (( ну на память все равно возьмёшь, и в водичке не откажешь себе))) в общем, советую!!!
1
Agosto 11, 2024
Отдыхали с друзьями двумя семьями с детьми!
Плюсы: есть где погулять, отдохнуть, пляж, аквапарк, детская зона, пандапарк, еда вкусная.
Минусы: прям огромный минус, что в кафе Матрешка, питание там входит в систему «все включено», вообще невозможно сесть за стол, причем не из-за того, что все занять людьми, а из-за того, что все столы заняты посудой и объедками после людей и эти столы убираются с каким-то огромным временным интервалом, если оглядеть зал, то столов с неубранной посудой 70 процентов, против столом, где кушают люди. Окей ладно, нашли служащих этого кафе, попросили убрать, нам дали ответ «сейчас уберем»- убрали позже, видимо когда пришло общее время уборки. Я ничего против не имею, да есть видимо временные интерваля уборки, но когда у вас 70 процентов столов уже стоит с грязной посудой, наверное можно и раньше начать убирать, люди стоит и не знают куда им сесть! Отдыхали там три дня и три дня была одна и та же история со столами. Другой минус, это что на детскую площадку, вход с детьми в сопровождении родителей до 18 лет!!!!! Это было смешно, ну ладно.
Ну и еще минус: висит лампа в центре стола( номер 307 в основном корпусе), вся в паутине и пыли, ну и козявка засохшая на белой тюли, это клянусь не мы прилепили. Может прочтут отзыв и все будет чисто теперь.
По аквапарку: горки вообще не жуть, но строго с роста от 135см, столько детей отправили в часть аквапарка с малышами. У нас в компании у одного из детей при возрасте 9 лет, рост 132, ей сказали идти к малышам…
3
Julio 22, 2024
Были в этом отеле с детьми в июле 2024г. Территория большая, есть где погулять. Есть пляж на реке, оборудован лежаками, зонтами, так же в прокат можно взять катамараны, лодки, сапы))
Аквапарк очень понравился, особенно детям! Много горок и для больших и для маленьких, вода в бассейнах чистая. Особенно понравились сауны-бани-на любой вкус!
Еда разнообразная, вкусная.
Номера маленькие, но все чистенько, жаль нет балконов ( было проблематично сушить вещи).
На территории очень мало мусорок, соответственно кое где валяются окурки и прочий мусор.
Отель тихий, очень многие были с детьми, и с грудничками даже, так что в 10 вечера была полная тишина.
Хорошая детская площадка, но далековато, и закрывалась уже до 10, всех просили на выход, что конечно растраивало детей((
Много непокошенных мест, стоит в траве.
В целом остались хорошие впечатления, думаю вернемся туда еще 👍
1
Abril 23
Замечательное место, для отдыха с детками, хорошие современные номера , вкусное разнообразное питание, в день рождения очень приятный комплимент от отели и от аквапарк, спасибо за отдых
Agosto 17, 2024
Ездили семьей в аквапарк. Понравилось! Особенно ребёнку. Классная ленивая река. Вода комфортная только в детском бассейне и в ленивой реке. В волновом бассейне очень холодная. Не понравился бассейн для взрослых: странно расположен в углу, узкое пространство, очень тесно. В разлевалке тоже очень тесно, толкотня у шкафчиков, неудобно. Народу море.
Хоть убейте, но мне не понятна ценовая политика всего комплекса. Вход в так называемый "Парк аттракционов" платный. За что, позвольте спросить??? Это простая детская площадка с минимальным набором развлечений - через 15 минут ребенку стало скучно. Из аттракционов только колесо обозрения и веревочный парк для подростков и взрослых. Всё! Назовут же - парк аттракционов)))) За что платить тем, кто с маленькими детьми? Для проживающих в отеле эта зона входит во "всё включено". Но для приезжающих в аквапарк платный вход и отнюдь не дешёвый. Причём, взрослые платят просто за то, чтобы смотреть за детьми. Я спросила кассира: а за что мы, взрослые, должны платить, если не будем ничем пользоваться? Нам ответили: вы можете покататься на качелях и колесе обозрения. Низкий вам поклон))) Почему нельзя сделать платный билет на колесо обозрения и в веревочный парк, а на остальное пространство (повторюсь, ничего особенного - у нас в городском парке интереснее площадка) оставить бесплатный вход? Вот он, менталитет русских бизнесменов: срубать деньги на пустом месте. А самое главное: скамейка-качели у верёвочного парка сломана: сели - чуть не навернулись. Ужас! Выброс денег!
После аквапарка ужинали в ресторане "Матрешка". Симпатичный интреьер. Еда- ничего особенного, но цены совсем не бюджетные. Ожидание блюд очень долгое! Мужу пельмени принесли, когда мы с ребёнком уже съели первое и второе. В целом, аквапарк неплохой. Но на "всё включено" за 20000 в сутки не поеду. Ценник необоснованно высокий.
6
Abril 26, 2024
Очень здорово отдохнули. Уютный номер. Много способов скрасить свой досуг:погулять, покататься на велосипеде, можно активно отдохнуть, аттракцион Лазалия вам в помощь.
Побывать в детстве и покачаться на качелях. Много прибамбасов для деток. Начиная с игровой площадки и интерактивной комнаты, завершая аквапарком .Хорошо кормят. Клубничный компот просто супер 😁
Собственно об аквапарке:мне очень понравилась и ленивая река, и бассейн с прибоем. Горки просто восторг.👍👍👍Банный комплекс тоже добротный. Очень понравилась русская баня, была в восторге от запаха хвои внутри. Хамаму хотелось бы побольше парку. В остальном всё чистенько и опрятненько.Квалифицированный и вежливый персонал. Приятный семейный отдых вам обеспечен.
2
3
Octubre 4, 2024
Отличное место! Чисто, просторно, уютно. Номера отличные. Прилегающая территория живописная и ухоженная. Есть пара моментов: дорожки от основного корпуса к 3 корпусу порой узкие и при таком потоке не разойдешься ни со встречными, ни с попутными. На ресепшн в 3 корпусе не всегда есть сотрудники. И не нашли открывашку для вина. Но было классно. СПАСИБО ЗА КОМФОРТ.
Enero 19
Доброго дня, всем. Были в этом отеле в октябре 2024. Остались положительные впечатления. Итак начнем. Аквапарк супер, мы были с тремя детьми, они остались довольны. Мы жили в новом корпусе, номера чистые, свежие, симпатичные. Учитывая стоимость проживания вообще красота. Из минусов, за что и сняла звезду. Если вы берете все включено, то в стоимость проживания соотвественно входит питание. Питание НЕ разнообразное, выбора мало. Прям вот с питанием разочаровались. Нам есть с чем сравнить, давольно часто ездим в подобные отели. Но с другой стороны за свою цену, возможно, я зря жалуюсь, однако, во время отдыха питание немного вызывало дискомфорт, поэтому 4*
Agosto 12, 2024
Отдыхали семьёй 2 взр 3 реб (11л, 9л,4г) с 9.08-11.08.2024- все включено( питание завтрак/обед/ужин в кафе Матрешка, посещение аквапарка, вход в зону детской площадки,там где находится колесо обозрения, панда-парк) , проживание в апартаментах 405 , где две комнаты- спальни с двухспалтными кроватями, и доп. место в кухонной зоне на диване.
К оплате 70020 руб.
Отдельная непонятная ситуация с доплатой, которая отмечается на сайте, как дополнительные места x3 в районе 10000руб.Почему в самых больших апартаментах гостиницы считается, что доп мест 3 ? По телефону сказали, что да, так расчитывается у них...
Остались двойственные ощущения от посещения Окской Жемчужины.
Сама задумка отличная, место для семейного отдыха, да еще и с собственным аквапарком. Но воплощение оставляет желать лучшего,нужен грамотный управляющий, очевидны недочеты,которые оставляют неприятный осадок от данного места...
1.Кафе Матрешка по системе шведский стол.
В целом, найти, что поесть можно. Выбор небольшой, есть ощущение беспорядка. На полу много крошек, на столах не убирают своевременно, столы не протираются.
Тарелки маленькие и не всегда в наличии, столовые приборы не всегда хорошо промыты.
Кофе не вкусный.
Ощущение столовой , из которой хочется побыстрее уйти.
Если у вас браслеты “все включено", то на них депозит 700р /чел в кафе Парус. Сходите, только заранее запишитесь. Есть программы с живой музыкой и танцами.
2.Номер. Заранее на сайте заполнили анкету на быстрое заселение, такой анкеты мы не встречали нигде, нужно внести много данных) Апартаменты 405 - сам номер просторный, с балконом и 2 санузлами. Там где ванна не работала горячая вода, а где душ - плохо работал слив, вода накапливается на полу. Стены все чем- то измазаны, создаётся ощущение брезгливости.
3.Аквапарк. Странная политика входа на основные горки ,а именно рост от 135см. К примеру, в аквапарке Лужники, где горки будут повыше и экстримальнее вход на горки от 122 см. Ребенок, который катался в разных аквапарках на больших горках, в Жемчужине был отправлен в зону для малышей, что конечно очень расстроило. У большого бассейна вход ребёнка 9 лет только в жилете, хотя он умеет плавать и находится со взрослым. При этом жилетов у этого бассейна нет детского. Идите за ним на другой этаж. Есть аттракцион - плаванье с виртуальной маской. Детям понравилось, но оплачивать нужно идти на выход из аквапарка, по браслетам не оплатить.В зоне спа есть бар, где можно попить чай и воды, что актуально, но он не работает(
4.Площадка. Классная площадка для детей разного возраста, проход к площадке только с сопровождающими 18+,для более старших детей это странно, конечно. Например "мне 15 лет и я должна прийти с мамой"...Вход на территорию площадок по браслетам все включено или за доп плату.Понравился панда парк, вход тоже от 135 см. Там ребенок за счёт подошвы дотянул до роста 135 и пропустили.Дети 9 и 11 лет прошли все 3 уровня. Есть кафе "еда героев", где еду привозит официант-робот котик, забавно.
5.Есть зона для купания на пляже, можно взять лодочку поплавать. Мы не купались, тк вода уже слишком зелёная в августе. А на лодку не успели)можно прогуляться по "тропе здоровья"- тропинка в поле.
6.Есть в отеле виртуальный клуб, где можно поиграть в приставку. Но при полностью свободных местах записаться можно только через сайт на следующий день. Зато работник сидел играл)
Есть ощущение, что в отеле работает большое количество "вчерашних школьников" ,над которыми нет хорошего управленца.
5
Mayo 15
Отдыхали в мае 2025 года в 3-к номере Азур в апарт отеле
Плюсы: большое количество развлечений для детей и большая территория.
На этом плюсы заканчиваются. Я понятия не имею откуда столько положительных отзывов здесь,я, к сожалению, вижу другую картину:
1. Флегматичный и не клиентоориентрованные менеджеры по бронированию и менеджеры на ресепшене. Они никогда ничего не знают и ничего не могут сделать. На все просьбы и решения проблем « чешут репу»
2. За первые сутки проживания нашей семье пришлось 4 раза перепрошивать браслет потому что либо мы не могли попасть в номер, либо у нас на работало «все включено». Теперь представьте сколько раз мы это делали за 5-ти дневный отдых. Можно сказать, что жили только на рецепшене и без конца этим и занимались
3. Еда. Не ждите разнообразной еды и чистоты в ресторане. Ее просто нет. Детской еды там тоже нет, кроме отварной курицы, брокколи и цвет. капусты.
4 . Номера. Номер у нас был Азур. Просторный, убитый номер с грязными стульями, плесенью в ванной и прочими приколами.
5. Безопасность. В конце проживания убил тот факт, что чужой человек открыл мой номер своим браслетом!!!
6. Полотенцесушитель перестал работать через сутки. Горячая вода , кстати, тоже перестала быть горячей ( со слов персонала- народу мало, чтобы добиться горячей воды, ее надо пролить) так вот 10 мин я проливала воду, чтобы помыть ребенку руки. Так длилось 3 дня пока не заехал народ
Я совершенно не привередливый и неконфликтный человек, но отдыхом здесь остались крайне недовольны.
1