Если бы я покупала сыр, как обычно, у светловолосой женщины лет 50, поставила бы 5 💥, потому что любим сыры Истринской сыроварни и потому что от этого продавца всегда уходили с тем, за чем пришли. Сегодня в магазине была другая девушка. Посетителей не было. Заказала Пошехонский и Колмогоровский до 500 г каждого. Домой принесла Пошехонский и КРАСНОГОРСКИЙ, который по вкусу сильно отличается от Колмогоровского. Идти менять времени и возможности нет, так как магазин от меня достаточно далеко (минут 25 пешком). Не могла предположить, что такое возможно. Дефекта речи у меня нет. Название сказала чётко, на витрине показала. И купила в результате не тот сыр. Это говорит о некомпетентности продавца. Сыр был взят с места, где лежит "Колмогоровский" и стоит его ценник. Большая просьба к ответственному за эту точку: 1. прежде чем оставить продавца одного, его нужно научить разбираться в товаре и читать по-русски, что написано на сыре; 2. научить продавца класть товар на место - по названиям, а не по первой букве сыра; 3. научить продавца хорошо заворачивать сыр.
Сервис сегодня явно не соответствовал цене сыра. Если бы мне продали так где-то на рынке, я бы ещё поняла. Но покупать сыр по 1 500,00 за кг и получать Красногорский вместо Колмогоровского - это слишком. Слишком дорого.
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия С.
Experto local nivel 5
Septiembre 6
Последние две покупки сыра, просто разочаровали.
Первый раз принесла вернуть сыр продавец отказала вернуть деньги объяснив это тем, что сыр резали грязными ножами. И поэтому появилась плесень.
Теперь так же деньги не вернули, хотя сыр даже не отрезала. Открыв фасовочную бумагу и увидев снова плесень принесла на возврат в магазин. Продавец в этот раз объяснила, что бывают же сыры с плесенью, чего же вы хотите. За такие деньги покупайте и ешьте испорченный сыр сами, я больше за покупками заходить не буду.
Люди не покупайте в этом магазине так как велик риск купить просрочку. А продавцы только в этом и заинтересованы.
1
Mostrar respuesta de los negocios
sergey sergey
Experto local nivel 6
Octubre 21
Люблю покупать сыры этой фирмы. Цены конечно не маленькие. Но если вы хотите изысканные сыры к вашим изысканным блюдам и винам, то оно того стоит. Много сортов, тонкие нотки. И очень честная продавщица в магазине!
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Лавкрафт
Experto local nivel 10
Octubre 19, 2023
Очень хороший магазин, люблю продукцию этого производителя. Вкусные сыры, качественные, а главное натуральные, молочные продукты. Йогуртам отдельный респект и уважуха. Новые соусы от истринской сыроварни бросто божественные, особенно зашёл манго -маракуя.
Mostrar respuesta de los negocios
Ekaterina Sava
Experto local nivel 5
Marzo 1
В принципе магазинчик мне очень нравится, во сколько бы я не приходила ,всегда приветливые продавцы, отличное обслуживание, могут посоветовать , что купить.
зашла сегодня 1 марта 2024 года попросила взвесить мне сыр полкило, я не успела договорить, продавщица к сожалению не знаю её имени начала кричать: подождите 2 минуты, я только щашла!!!! Я бы подождала и 10 минут, но то каким тоном жто было гаркнуто, покупать мне перехотелось .....
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 25
Julio 6
Уже который раз прихожу утром в этот магазин к 9.00 -- продавца нет!! Сегодня 06.07 09.59 - продавца нет!! Позвонить некуда ,на указанные на вашем сайте номера -- трубки никто не берет!!
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Салтова
Experto local nivel 4
Octubre 13, 2023
К качеству сыра и молочных продуктов вопросов нет, но вот к персоналу этого отдела есть вопросы. Зачем брать на работу пожилого человека с явными проблемами со слухом? Постоянно переспрашивает, приходится повторять ей, повышать громкость голоса. Также была свидетельницей конфликтной ситуации между женщинами-работницами этого магазина из-за проблем со слухом у вашей продавщицы. А я была с детьми. Пока фирма не изменит свою кадровую политику, моя оценка будет отрицательной.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
ната котова
Experto local nivel 4
Mayo 21
В 8.35 магазин закрылся на перезагрузку системы на 30 минут.
Причём не доходят до магазина встретила по дороге продавца.
Время 11.23 магазин так и не открыт!!!
Mostrar respuesta de los negocios
andrey shatokhin
Experto local nivel 10
Diciembre 19
Вся продукция очень вкусная ,особенно сыр и Сметана .
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Никитина
Experto local nivel 3
Mayo 30, 2023
Очень рада, что у нас можно купить такое вкусное молоко, йогурты, сыры, ряженку, творог, масло. Спасибо продавцу: даёт попробовать сыры, отпускает посвежее молоко пенсионерам( не выпить столько, очень большая бутылка)
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Анисова
Experto local nivel 7
Febrero 11, 2023
Не ожидала от данной «натуральной»сыроварни, настолько ненатуральной продукции!!!!Я росла в деревне, поэтому вкус натуральных молочных продуктов знаю и распознаю на раз-два, так вот, решила сделать творог из молока, как заявлено на этикетке из цельного молока. После закваски до определённой консистенции, после нагревания, должен был получится творог, так же отмечу, что на запах скисшее молока, совсем не пахнет простоквашей. Полученная масса получилась резиновой и на вкус совсем далека от творожной консистенции. Вообщем и здесь нас хотят «нагревают»!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Александра Кузнецова
Experto local nivel 5
Agosto 26, 2023
Очень любим сыры Олега Сироты. Но именно в этом магазине нас обслуживала очень хамоватая женщина , всем видом показывая,что не хочет работать. У нас возникла проблема с картой , она была очень недовольна, возмущалась. После этого вообще не хочется в магазин прихолить
Mostrar respuesta de los negocios
Яна Кузнецова
Experto local nivel 3
Junio 3
При покупке сыра, придя домой, обнаружила плесень, продавец при разрезе этого даже не увидела, нож не моется, используется для всего сразу. На следующий день написала в поддержку, мне сказали, что сыр зреет 6 месяцев и это нормально. Также на прилавке у продавца был пивной сыр с плесенью, когда я об этом сказала - особого удивления не было, сослались на плохую работу холодильника. Поддержка не клиентоориентированна, продукцию приобретать больше не буду.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир
Experto local nivel 10
Enero 29
Хороший магазин с большим выбором сыров, йогуртов и других молочных продуктов.
Mostrar respuesta de los negocios
Мухаммад Т.
Experto local nivel 4
Mayo 21, 2023
Ужасное обслуживание, постоянный клиент, но такого обслуживание я еще не видел. Попросил попробовать сыр, чуть не швырнула в меня, вся раздражительная. Дата и время посещения 21.05.23 время 20.34
Mostrar respuesta de los negocios
Асипова Светлана
Experto local nivel 10
Noviembre 5, 2023
Большой ассортимент, всегда все свежее и очень вкусное
Mostrar respuesta de los negocios
Галина Бондаренко
Experto local nivel 9
Abril 9, 2023
Хорошее место и вкусный сыр и всё-всё.персонал вежливый и приветливый.
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Пригоровская
Experto local nivel 8
Junio 13
Большой выбор, хороший магазин
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Ш.
Experto local nivel 4
Mayo 19, 2023
Не достают свежее молоко, пока не продадут старое трехдневной давности. Первый раз с таким сталкиваюсь. Причём говорят об этом прямым текстом.