Очень понравилась эта клиника и специалисты, грамотные врачи, удобная запись через приложение Согаз по ДМС, приветливые и всегда готовые помочь администраторы.
Хочу выразить особенную благодарность гастроэнтерологу - Петуховой Светлане Вячеславовне, врач с большой буквы! Попала к ней на прием и была очень тронута чутким отношением, заботой о пациентах и компетенцией. На приеме Светлана Вячеславовна всегда внимательно выслушает, даст действительно полезные и своевременные рекомендации, подскажет по лекарственным препаратам. Видно, что есть большая заинтересованность в лечении пациента, и как следствие , при соблюдении всех назначений Светланы Вячеславовны и ответственного отношения к своему здоровью, состояние мгновенно улучшается, приходит в норму холестерин, гормоны и другие показатели. У таких врачей хочется лечится, а сейчас это редкость, попасть к такому специалисту. Мне есть с чем сравнить, была на приеме в нескольких платных клиниках и диагностических центрах, поэтому хочу выразить свое восхищение и благодарность этому центру, руководству и, конечно же, врачам.
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Смирнова
Experto local nivel 5
Septiembre 25
От всей души хочется выразить огромную благодарность травматологу центра «Олимп» Чеканову Максиму Сергеевичу.
Обратились в клинику с тяжелой травмой - у мамы перелом ноги.
С первых минут визита Максим Сергеевич проявил высокий уровень компетентности и внимательности. Он подробно объяснил все этапы лечения, ответил на все наши вопросы и развеял сомнения. Благодаря его спокойствию и уверенности, мы почувствовали себя в надежных руках.
Профессионализм и желание вылечить, а не отпустить пациента - очень сильно воодушевляли.
За всё время лечения врач проявлял заботу, был внимателен и очень доброжелателен, что очень помогало поддерживать оптимизм моей переживающей мамы.
По советам врача восстановление прошло максимально гладким и быстрым.
Большое Вам спасибо, Максим Сергеевич!
Mostrar respuesta de los negocios
Алекс
Experto local nivel 12
Diciembre 12
Мой отзыв касается исключительно клиентской службы и клиентоориентированности клиники.
По качеству лечения и врачей - знаю только одного специалиста и к нему хожу много лет. Он просто супер!!!
Начал звонки для записи к нему в конце ноября. На декабрь всё занято. Попросил поставить меня ва лист ожидания - ответили что такого нет. Звоните каждый день ( хоть каждые 2 часа ) интересуйтесь освободилось-ли окно или нет?/
Считаю что для более менее элитной и платной клиники такой подход не соответствие их уровню,
Дальше -больше. Звоню каждый день. Сообщила сотрудница , что откроют запись 18 декабря. На следующий день другая сотрудница сообщила что откроют запись 17 декабря. Продолжаю звонить каждый день. И вот сегодня 12 декабря мне отвечают, что можно записаться на январь, но перечисляют дни и осталось лишь несколько свободных окон по времени.
Сегодня 12 декабря. А если я послушал бы их и позвонил для записи 17 декабря даже с раннего утра мне бы что тогда? Отказали бы, сказав, что на январь мест нет. Звоните в конце января и пишитесь на февраль.
Хожу в клинику К+31. Совершенно иной сервис. Всегда позвонят, предупредят, помогут выбрать время. Отправят все на почту и перезвонят. Даже врачи перезванивали и сообщали о том что мне необходимо.
Поэтому сервис и клиентоориентированность службы HR никакая. Хорошо, что вежливо разговаривают. Хоть к этому нет претензий