Продают не свежую выпечку.
Купила круассан миндальный и латте 300мм. Начала есть круассан, а он твердый как камень. Выпечки было дня 3-4, откусив один раз сразу поняла это, так как на вкус уже было понятно, что скоро этот круассан покроется плесенью. Кофе тоже было явно меньше чем 300мм.
Подошла к бариста, но на мое замечание она сказала, что ничего сделать не может. Я спросила сколько хранится у них выпечка, на что последовал ответ - 2 дня!!! Но как может выпечка хранится два дня, если я на сколько знаю по вечерам они делают скидку на непроданную выпечку. То есть получается эта выпечка вечером продается по скидке, а утром снова по полной стоимости???? Это как вообще!!!!!!
Я совершала покупку около 13:30!!!
Не советую в этом месте покупать выпечку. Хотя я довольно часто у этой сети брала кофе! Теперь не вернусь точно!
Целый круассан пришлось выкинуть в мусорку!
Писала в поддержку, несколько раз
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Денисова
Experto local nivel 4
Noviembre 7
Сидела и думала: «оставить негативный отзыв или это я такая кикимора вредная, может не надо?»
Но, почитав другие отзывы, поняла, НАДО!
07.11, 11 утра.
Уже который раз попадаю на баристу - девушку, которая максимально недовольна своей работой и общается так, будто делает одолжение.
Например, на вежливое «доброе утро» продолжает смотреть в телефон.
После «мне, пожалуйста, блаблабла».
Отвечает: «оплата только наличкой»
«Хорошо, у меня тут кофе в подарок»
«Нет, вы не поняли, приложение не работает (или что-то типо того)»
Я не поняла? Ну конечно, я не поняла, я поняла, что оплата у вас только наличкой, а что что-то у вас там сломалось…я, к сожалению, не экстрасенс.
Я уж молчу, что в прошлое посещение, данная бариста отказала пробить 9 кофе одним чеком, а 10 получить в подарок. «Нет, так нельзя».
Ну ок, купили два, подарок повис в воздухе.
И сегодня тоже получить его не смогла.
Удачи, Вам, с таким сервисом далеко пойдете✊🏻
P.S. В мобильном приложении отзыв тоже оставлен (но толку?), как вы всех просите
1
Mostrar respuesta de los negocios
Tatyana G.
Experto local nivel 6
Agosto 11
Вчера ,10.08.2024 заказали два кофе и лимонад ребенку.Лимонад не сделали ,чек не дали (кстати это зафиксировали и обращусь в налоговую),когда мы спросили будет ли лимонад,ответ был :мы вам уже сделали и отдали.Стали выяснять,молодой человек ,который назвался старшим менеджером сказал ,что будет смотреть камеры ,когда очередь закончится,но это суббота и соответственно очередь не заканчивалась.После третьего обращения,где же наш лимонад,с недовольным видом сделали его.Поставили на стойку и молчат(типа сами должны догадаться,что это наш заказ.).Вообщем никому не советую туда идти.Фото работников прилагаю.