One Store
38 reseñas
Octubre 22, 2024
Не хотела я писать плохих отзывов,но отсутствие сервиса и понимания со стороны персонала онлайн магазина заставило меня сделать это.
06.10 я заказала костюм,которого постоянно не было в наличии, мне оперативно оформили заказ на «единственный оставшийся экземпляр!!», получив посылку я увидела,что это совершенно другой костюм, ни цветом,ни фасоном не похожий на тот, что я заказывала. Сразу написала менеджерам, извинились и предложили обменять на мой «единственный оставшийся экземпляр», если честно сложилось впечатление, что решили отправить просто что-то похожее на ту же сумму,потому что моего костюма не было))
Я отправила заказ обратно,пока он шел,поняла,что мне нужен возврат средств за него, так как прошло почти две недели и уже два мероприятия на которых я собиралась быть в нем прошли.
Сообщила менеджеру о своем решении, 18.10 они забрали посылку,я сразу же написала по поводу возврата,на что мне ответили,что курьер им еще не привез посылку, три дня я пыталась достучаться и узнать,как там решается данная ситуация,отвечали мне естественно в привычной манере менеджера Лианы, раз в сутки и однотипными сообщениями. Не понимаю,как меня должно волновать,что курьер им не привез посылку , с учетом того,что мне прислали другу вещь,по вашей вине я должна теперь ждать 10 дней пока мне вернуть деньги, по отзывам уже неоднократно такое было,только другим людям обещали в течение 3х дней))Мне же на встречу почему-то пойти не хотят)
Несколько раз заказывала здесь,но впервые столкнулась с таким отношением, руководству судя по отзывам тоже не интересно решение таких ситуаций.
Заказывать здесь больше не буду,очень обидно
1
Marzo 6
Всегда нравился этот шоурум, к офлайн покупкам нет вопросов, но вот ОНЛАЙН покупки - это ужас ! Поменяйте своих менеджеров на нормальных!!! Ответа не дождешься ЗА УЖЕ КУПЛЕННЫЙ МНОЮ ТОВАР , единственное, что мне быстро прислали, так это чек на оплату ))))) оплатила , далее начала узнавать информацию по купленному товару во сколько / до скольки/ можно забрать , так как мне отправили только адрес их склада, а у склада график неизвестен)))) ждала ответ пару часов, пока уже не начала писать им о том, как вообще можно так относиться к покупателям, ответили своим шаблонным сообщением , чтобы все таки уже наконец дали информацию пришлось заново все спрашивать ! Ну как так можно? Сколько лет покупала тут вещи,безумно нравился шоурум, но вот это все испортило , что даже нет больше желания тут что то приобретать …
Marzo 21
На красивом инстаграмме, все положительные качества магазина заканчиваются. Заказала куртку, ответили и отправили молниеносно, пришла вещь отвратительного качества. Максимально китайское качество, ужасного исполнения, сверху карманы - не карманы, а просто лоскутки ткани с кнопками (которые даже нельзя застегнуть, нет второй части). Фограф отличный, вещи фотографируют в лучшем их виде. Претензий к доставке нет, заказывая из другого города вещь, готова оплатить доставку. В условиях возврата указано - возврат в течение 10 дней с момента их получения посылки (как будто нужна отмена транзакции, а не просто перевод, которым я перевела деньги, ну окей). Но желания идти получать возврат посылки у них не такое конечно, как с отправкой товаров, и получение посылки я ждала около недели…теперь считаю 10 дней в ожидании возврата…связываться с данным магазином - не советую! Практически все их вещи есть на wb, по цене которая им и положена
Febrero 4
Онлайн- сервиз отвратительный. Заказалаа костюм, для поездки за 4.990р.. Мне прислали его, я оплатила доставку 500 рублей. Костюм прислали с дефектами, былы белые полосы, будто цвет протерт. Был не выглажен, но меня это не пугало. Я написала менеджеру, на что мне сказали, что после глажки все пройдет( не совсем меня поняли). Фото постараюсь приложить, чтобы вы понимали о чем речь. Стала офрмлять возврат, и попросила их опатить доставку, так как это упущение магазина, а не просто не подходящий для меня костюм. По итогу, они согласились. Прислали меня фото, после получение костюма, что полосы пропали, но там все же остались блики выцветшего костюма, а не яркого цвета.( Заказывла синий, по итогу был будто стирали не раз). Оформили мне возврат 4.790 рублей.
Меньше, чем стоил костюм.
Заказыать онлайн не советую.
За такое качество и сервис нет смысла платить!!!!
Не советую однозначно!
Enero 20
Один из любимых магазинов в Казани
Классный ассортимент, доступные цены
Уже не первый раз делаю онлайн заказ - девочки всегда помогут, буду покупать нше 🔥
Diciembre 12, 2024
Узнала про шоурум в инстаграме - такой красивый визуал, огромный ассортимент!
А в итоге: отсутствие клиентоориентированности, недовольные продавцы и вещи, сшитые по шаблону «one size» на рост 170-175. К тому же с зацепками и какими-то пятнами. Две звезды лишь за то, что за час примерки удалось выбрать единственный спортивный костюм
1
Octubre 18, 2024
клиентоориентированность 0 из 10
ждешь ответа по несколько часов, большинство позиций, которые представлены в инст нет, альтернативу никакую не предлагают, руководству стоит задуматься по поводу количества менеджеров в онлайне )
естественно заказывать не стала, потому что устала ждать ответа, диалог длился около суток
2
Marzo 9
Это самый отвратительный магазин из всех что я вообще посещала , одежда неплохая да , цена =качество.
В остальном сервис отвратительный, два заказа и два мимо. Прикладываю скрины, смотрите все сами. Руководство абсолютно никак не реагирует и не пытается решить проблему
Noviembre 13, 2024
Получила заказ, все отлично подошло по размеру, одежда соответствует фото и превзошла все ожидания! Большое спасибо, буду заказывать еще ❤️
Julio 5, 2024
Ассортимент нормальный, то же ,что и во всех шоурумах города.
Можно что-то найти.
С ценами непонятки какие-то, вроде висит сейл 30%,по итогу оказывается что вещь не со скидкой ,а по другой цене. Как они определяют - не понятно. Говорят не туда повесили ))))
Все вещи особенно белые грязные.
продавцы ,особенно на кассе и администратор (или управляющий), не понятно кто это был громко обсуждают то,что им нужно продать и собеседования 😅
Странно очень выглядит и не особо приятно слушать.
1
Junio 12, 2024
Добрый день, начну с того что была наслышана этим магазином и очень хотелось посетить, но когда пришла , моё мнение о нём поменялось в худшую сторону. Персонал со всеми поздоровался, забирал вещи, но меня почему то решили обделить) Мне было очень неприятно! Потом пошла в примерочную, в одной были вещи которые уже померили, но мне сказали что всё занято. Зато девушке, которая пришла в примерочную за мной, ей отнесли вещи и были вежливы с ней. Мне было это непонятно, ведь я пришла первее. Примерные грязные, в мусоре. Не советую данный магазин к посещению!
1
Enero 26
Платье пиджак оказалось без ремня, за отсутствие ремня сделали смешную скидку в 5%
Терминал «не работал», оплата «сегодня» только наличными или переводом
Noviembre 6, 2024
Очень хороший магазин, всё понравилось, ассортимент и обслуживание на высоте 👍
Noviembre 16, 2023
Данный шоурум показала подруга,по визуалу действительно стоящий инстаграм и классные вещи
Сразу захотела заказать несколько позиций
И тут началось самое интересное:
1)ответа на сообщения я ждала по 3-5 часов
2)большая часть вещей,которые есть в ленте инстаграм,их нет в наличии
(Но в истории их выкладывают)
Сразу появилось ощущение,что просто не хотят заморачиваться с доставкой)
Клиентоориентированность на нуле
Аналогичные модели даже не пытались предложить
Видимо потенциальные покупатели,которые готовы потратить деньги,данный шоурум не интересуют
Так что 100 раз подумайте прежде чем что то заказывать
И поберегите свои нервы))
4
1
Enero 26, 2023
Отличный магазин, качество вещей хорошее, продавцы все дружелюбные, в случае чего помогут подобрать одежду по размеру, цвету, подскажут, что лучше сидит. Всегда приятная атмосфера, музыка. Асортимент современный, стильный, всегда можно что-то найти. Приду еще однозначно!!
1
Enero 26, 2023
Удобное расположение, чистый просторный магазин. Приветливые девочки-консультанты, всегда помогут и подскажут по размерам. Ассортимент всегда актуальные модели с адекватной стоимостью. Один из моих самых любимых магазинов
Abril 6, 2023
Вещи в магазине все очень стильные и красивые ,но менеджеры интернет магазина не компетентны от слова СОВСЕМ .
Хотела оформить заказ еще день назад. Мало того ,что мне отвечали часов 8 ,так еще и на следующий день попросили повторить заказ тк у них все исчезло . По итогу оказалось ,что позиции которые я хотела заказать закончились пока мне отвечали…
В конечном счете ,сделала заказ. Всё оплатила. А мне опять не отвечают уже как часа 3…
Написала девушкам в телеграмм ,а меня просто игнорят 😡😡
Не советую делать заказ в интернет магазине !!!
5
Enero 26, 2023
Очень стильное и уютное пространство!
Цены доступные и приемлимые, персонал очень вежливый и доброжелательный, все покажут, помогут с выбором)
Самый лучший в Казани:)
Enero 28
Отлично магазин. С бранд одежды
Enero 26, 2023
Стильное пространство, можно подобрать полностью образ по доступным ценам! Консультанты вежливые, помогают с выбором и размерами! Буду возвращаться снова и снова 🤍
Noviembre 2, 2022
Прежде чем ехать, позвонила и уточнила по конкретной модели, по какому адресу точно есть размер. Уверили, что товар без размера, идет от 42-48 и есть на Чистопольской. По приезду выяснилось, что данная модель идет по размерному ряду. И то что мне нужно-большое. А маленького размера нужного мне цвета нет. Есть в другом цвете, который мне абсолютно не нужен. Да и запрос был на определенный цвет. Почему нельзя ответить нормально? я бы поехала во Франт, если там в наличии, и не поехала бы никуда, если нет в наличии. Потратила кучу времени, настроение испортили. Девочки внутри не в курсе. Сказали, что по телефону отвечает менеджер, который отвечает в Инстаграм. Возвращаться, когда такое отношение к покупателям, в этот магазин совсем не хочется. Да и не буду, благо шоу-румов в городе хватает.
3
2
Enero 26, 2023
Постоянный покупатель в этом шоуруме)
Соотношение цена-качество на уровне! Приветливый персонал и приятная атмосфера)
Всегда нахожу что-то для себя, приходя в этот магазин)
1
Enero 26, 2023
Прекрасный шоурум, отличный персонал, всегда во всем помогут, ассортимент очень хороший, очень много классных, стильных вещей,в отличие от других шоурумах! Всегда ухожу довольная и с кучей покупок😍❤️Спасибо вам большое "One store".
Enero 26, 2023
Один из любимых магазинов, отличный сервис, персонал дружелюбный, подбирают полный образ, чтобы не возникал вопрос "а с чем я это одену". Огромный выбор одежды на любой кошелек.
Abril 24, 2024
Приятно, чисто, вежливые, услужливые работники. Только ассортимент для низкорослых и худеньких людей.
Diciembre 27, 2022
Магазин один из любимейших. Что портит полнейшее впечатление и за что снята звезда: ни продавцы, ни сам владелец по всей видимости магазина абсолютно ничего не знают о своих продуктах продажи. Задаешь элементарный вопрос в директ “подскажите состав свитера” - ответ : мы не знаем, производитель не указал. Предполагаем, что шерсть.
Как можно продавать то, о чем не владеешь абсолютно? Состав продавец знать должен как дважды два, это же просто смешно) По факту, Вам продадут свитер под предлогом “мы не знаем” и “шерсти” , а это окажется синтетика и чистой воды введение в заблуждение) Поработайте над этим вопросом и ходить к Вам будет приятнее 😉
Noviembre 20, 2022
Стильный и уютный магазин с хорошим выбором и грамотный удобный сервис,советую стилягам всем в One Store
1
Mayo 5, 2023
Отличный магазин, потрясающие консультанты, управляющая. Хорошее местоположение ❤️
Julio 23, 2023
Покупали одежду в этом магазине для молодежи, они довольны!!
Современный стиль, молодые красивые продавцы, заинтересованные в продажах. не устающие даже к вечеру, улыбаются и миксуют одежду в примерочной с энтузиастом и азартом! Спасибо
Marzo 14, 2024
Выбор товаров и замечательный персонал.
Enero 26, 2023
Классный магазин, разнообразный ассортимент и вежливые продавцы , рекомендую !
Abril 23, 2024
ужасный дешевый китайский ассортимент
Mayo 27, 2022
Купил подарок для супруги, прекрасное качество вещей и хорошее обслуживание.
1
Noviembre 5, 2023
Обожаю этот магазин
Marzo 29, 2023
Персонал вежливый
Вещи отпад )))
Febrero 3, 2023
Просто почитайте, на доставку ни в коем случае не заказывайте
Abril 29, 2022
Большой выбор одежды, на странице в Инстаграм есть образы составленные стилистом и Вам остаётся только взять и померить !
Julio 5, 2021
Красивая одежда по адекватным ценам! Приятный персонал
2