ОнЛайн Трейд

Valoración 4,4
531 valoración
Valora este lugar

215 reseñas

Experto local nivel 2
Diciembre 27, 2019
Заказал в данной компании проектор rombica ray smart x1400. Товар пришел с задержкой. Привёз домой, не включается, брак. На следующий день увез обратно. В магазине сказали, что замену товара не производят, могут вернуть деньги через 31 день, если диагностика установит брак, также посоветовали самостоятельно увезти проектор в сервисный центр, получить заключение о браке, сказали, что так процесс пройдёт быстрее. Привез в сервисный центр, там сказали, что никаких заключений не дают, увез обратно, написал заявление на возврат средств. Отличные вести для 27 декабря. Сотрудники не компетентны, закон о защите прав потребителей не знают, необоснованно отказываются от предусмотренной Законом «О защите прав потребителей» процедуры замены товаров ненадлежащего качества, возможно буду обращаться в суд с целью взыскания морального вреда. Компания 0/10, сотрудники 0/10, товары, поставляемые компанией 0/10, не советую что-либо здесь заказывать
7
1
Experto local nivel 7
Enero 29
Красавчики
3
Experto local nivel 14
Enero 23, 2022
мало того, что нет ни одного!!! телефона на сайте, торгуют тем видимо, чего нет, не связывайтесь с этим магазином
3
Experto local nivel 7
Diciembre 2, 2021
Хороший сервис,стёклышко от Сигмы(япония) перепрошили,работает как новое!👍🔥
1
2
Experto local nivel 13
Noviembre 7, 2021
Сделал заказ 01.11 срок доставки 2 дня, Самовывоз указал 07.11 с 11.00 и что вы думаете перенесли на 10.11 без звонка оператора и смс. Рекомендую магазин очень удобно и всегда бережёт Ваше время!!!
6
1
Experto local nivel 15
Julio 24, 2019
Сегодня забрал заказ (биде, унитаз, бачок унитаза). Оформили быстро, оплату приняли быстро. Это, конечно, плюс (одна звезда), а дальше? Не предложили осмотреть товар до оплаты, нет услуги по погрузке в авто, при том, что товар очень тяжелый. Кроме того, офис выдачи находится в цокольном этаже (услуга по погрузке обязана быть), у вас ступеньки и если Вы предлагаете к отгрузке тяжелый заказ, очевидно, что человек в нормальной, сетевой компании рассчитывает на адекватные условия выдачи. Сотрудник отказался помочь (бесплатно и за деньги). Позор Вашему отношению и непродуманности доставки. При этом всём, почему я рассчитывал получить нормальную возможность при выдаче заказа, а потому что сайт оформления заказа исключил многие точки выдачи, где, наверное, Вы понимаете, что выдача такого заказа невозможна. Интересно как я справился со своей проблемой?! После оплаты - она целиком стала моей. Привлек прохожих на улице за деньги, конечно. Если другие компании работают в 21 веке, то Вы застряли в каменном. Предупреждайте клиентов об этом не клиентоориентированном подходе - табличку повесьте на входе и баннер разместите на сайте - тогда и отзыва такого не будет и вопросов также.
7
2
Experto local nivel 2
Diciembre 10, 2021
Как только сделали списание бонусов от 3500р сразу перестал заказывать в этом магазине....
4
1
Experto local nivel 11
Junio 7, 2022
Отнёс микроволновку пот гарантии сделали быстро и бесплатно.
1
3
Experto local nivel 11
Mayo 21, 2020
Все честно, без обмана, починили быстро , качественно и недорого. Очень приятные сотрудники Сервиса
5
5
Experto local nivel 10
Noviembre 20, 2020
Во первых товар пришёл не как не упакован ! Мало того что столовые приборы не все были в пакетик упакованы ! Менеджер спрашивал сколько я ещё буду осматривать товар , что у бедняги 2 технических перерыва уже прошло он блин только начал работать в 10 в 11:30 пришла я ну проверила количество и нет ли дефектов на посуде ну максимум минут около 10.
6
Experto local nivel 15
Septiembre 2, 2021
Удобное расположение, нет очередей. Пункт выдачи и сервис в одном месте
3
3
Experto local nivel 2
Junio 22, 2020
Постоянно переносят сроки доставки. Портал и личный кабинет сделан плохо. Уведомления на почту/телефон не присылают. Поддержка по телефону работает неадекватно медленно, на вопросы не отвечают. Не советую приобритать здесь товары.
5
3
Experto local nivel 8
Abril 24, 2023
Хороший пункт выдачи
3
Experto local nivel 28
Abril 14, 2021
Менял старый телефонией новый. Сказали что неделю нужно ждать, но позвонили на следующий день. Сказали приезжайте забирайте.
3
4
Experto local nivel 5
Octubre 8, 2021
Приветливо и профессионально. Стараются помочь.
3
3
Experto local nivel 6
Noviembre 14, 2018
К работе сервисного центра.В целом не понравилось. Сдавал в ремонт по гарантии "яблочный" телефон с дефектом камеры. Персонал общается с неохотой, никакой клиентоориентированности, создается впечатление, что ты им и должен что-то ещё. Отдельно о мастерах сервиса, которые пофоткав тестовые таблички для проверки объективов ничего не обнаружили. "Ну инженерам виднее..."- сказал сотрудник-администратор выдававший обратно телефон. На просьбу посоветовать что-то что делать дальше (ведь реально же камера снимает не так-как надо), только развели руками. Их право. К слову в другом сервисе дефект обнаружили без всяких специальных приспособлений, и по гарантии заменили камеру, и даже позвонили оценить качество проведенных работ. В итоге: +1 звезда за то, что протестировали всего за день и настойчивые предложения руководству подумать о внедрении обратной связи с клиентами данного сервиса.
10
1
Experto local nivel 5
Agosto 28, 2021
Сдавал процессор. Вежливое обслуживание, всё оформили быстро.
3
4
Experto local nivel 7
Febrero 23, 2020
Уже который раз покупаю товары в этом магазине. Я доволен своими покупками: упаковка не мятая, вежливые продавцы, обслуживание качественное, все на высшем уровне.
2
7
Experto local nivel 6
Enero 25, 2019
Не понимаю как у этой компании получилось попасть в список авторизованных сервисов Apple. Проблема моя была следующая, у моего MacBook Pro 13 2015 года периодически отключалась клавиатура и трекпад Force Touch.Проблему мою они РЕШИЛИ (сказали по телефону). Самый стресс был когда я пришел забирать ноутбук и при первом же включений я не видел результат проделанной работы. Клавиатура так же не работала с трекпадом. Ребята поле 7 дневной диагностики мне не могли объяснить почему она отключается, прогоняли ноутбук по нескольким теста и никаких ошибок нет. НО сказали они что у моего ноутбука греется процессор при включений и что это влияет на работу ноутбука. Замена материнской платы около 30000р 40000р. У моей подруги такой же ноут он так же греется при включений но клава не отваливается и трекпад работает. В итоге взяли 2000р за диагностику которая ничего не дала. (ДЕНГИ ИЗ ВОЗДУХА). После я заметил что болтики задней крышки вкручены в мой ноутбук не от моей модели (они были от модели MacBook Pro 15 2012) часть из них были практически сорваны. Проблему я свою решил самотоятельно заменой шлейфе Force Touch который обошлось мне в 1600р. Этот шлейф оказался слабым местом этих моделей. Крайне не рекомендую к ним обращаться.
17
1
Experto local nivel 7
Noviembre 24, 2019
Переехали очень далеко, для того чтобы сдать товар нужно пешкодралить от метро Щукинская 1 км. в эту дыру, раньше находились на соколе и проблем не было, теперь же для того чтобы что то сдать нужно фигачить сюда, магазин скатился хуже не куда, видимо скоро закроются, последняя моя покупка в данной конторе.
9
3
Experto local nivel 10
Junio 29, 2020
Просто конченая контора!!!! Обходите стороной. Продают шлак. При наступлении гарантийных обязательств в 95% случаев будет отказ ..... Врут постоянно и везде, видимо такая политика руководства. Потерянные деньги, нервы и настроение!! Тьфу на Вас!!!!!!
9
Experto local nivel 8
Noviembre 28, 2018
Этот центр мне нравится: никогда нет народа, много места, а главное там работает квалифицированный персонал. Как бы я их не доставал, всегда спокойные, вежливые, все объяснят, если не знают, позвонят в офис. В общем приятное и спокойное место.
3
8
Experto local nivel 8
Agosto 1, 2020
Наивно полагают, что все вопросы решаются через форму обратной связи на сайте. Телефоны контактные не дают. Считаю правильным такие конторы игнорировать. По ошибке сделал и оплатил один заказ здесь. Больше не повторю.
6
1
Experto local nivel 12
Julio 12, 2020
При оплате доставки курьером в Ульяновске -курьер диктует время доставки, в которое он может, что значительно меньше диапазона его рабочего времени, а клиент должен подстроиться ( в нашем случае с 12 до 17)
6
2
Experto local nivel 7
Julio 23, 2019
Ремонтировал Iphone X по гарантии, сделали со второго раза. Первый раз приёмщик внимательно выслушал, записал в заказ наряде , но инженер не выявил поломки и мне вернули смартфон обратно. После повторного обращения в Apple по телефону и с жалобой на не выполненный ремонт мой смартфон опять попал в этот центр и уже я сам объяснял неполадку инженеру и показал именно что меня неустраивает, так как все тесты по ремонту телефон проходил на ура. Проблема была в гиперчувствительности экрана и это слабое место Iphona X. Второй поход в центр дал положительный результат, вот только опять остался небольшой осадок, инженер поменял экран по гарантии в день сдачи телефона, но вернули его только на шестой день. Что они его выдерживали непонятно, может нервы потрепать мне из за моего напора на них и моего недовольства. Ставлю 4 звезды только из за того, что телефон отремонтировали и он до сих пор радует меня своей работой. Хотя коллектив на приемке и на выдачи приветливый и отзывчивый.
3
5
Experto local nivel 14
Agosto 24, 2020
Отличный интернет-магазин с богатым ассортиментом и низкими ценами.
3
5
Experto local nivel 9
Octubre 2, 2019
Очень жаль, что не могут сделать подарочные сертификаты с меньшими номиналами , ограничивают круг покупателей , так как большим спросом сертификаты пользуются до 5000 тысяч , а не от 5000, учитывая ценовой сигмент сайта .
4
5
Experto local nivel 3
Agosto 17, 2020
Привезли не тот товар, и уже вторую неделю не могут его забрать и вернуть деньги. На вопросы отвечают один раз в несколько дней! Ужасный магазин, никому не рекомендую его!
6
Experto local nivel 7
Junio 29, 2020
Удобный подъезд, вежливый персонал, как всегда все на высоком уровне!
3
7
Experto local nivel 4
Febrero 13, 2020
Не берите ничего в этом магазине!! Купили сломанную вещь!! Сдать не получилось!! Связи у магазина нет! Нас отключили даже от чата!!!! Первый раз с таким сталкиваюсь! Потратили 20 тыс, а товара нет уже месяц!!!
7
2
Experto local nivel 9
Agosto 5, 2020
Отвратительный «сервис» Сначала не принимали телефон, купленный в Калифорнии, утверждая, что они такие не обслуживают, потом вообще заявили, что он восстановленный.
9
4
Experto local nivel 3
Febrero 15, 2021
Отличная компания! Отличные сотрудники! Сервис на высоком уровне!
4
5
Experto local nivel 30
Octubre 6, 2019
Отличный магазин прекрасной сети. Грамотные консультанты. Шикарный выбор электроники
7
4
Experto local nivel 3
Diciembre 12, 2019
Вежливый персонал, удобное расположение, небольшое время ожидания, тихо и размеренно.
3
7
Experto local nivel 9
Septiembre 3, 2019
Крайне негативный опыт взаимодействия. Объектив фуджи приняли в ремонт по гарании. Ремонтировали 60 дней якобы в связи с тем, что необходимые запчасти долго идут по почте из Японии. На 60-й день позвонили и сказали, что детали получены, но они тоже дефектные, поэтому нужно подождать еще пару недель. Никому не рекоменую работать с данным сервисным центром.
10
7
Experto local nivel 6
Octubre 27, 2020
Здравствуйте. Покупала у вас машинку для стрижки волос. Заводской брак. Сильно шумит, греется. Куда обращаться? Сказали писать здесь и с вами свяжутся
6
Experto local nivel 7
Octubre 18, 2019
Удобное место, качественное быстрое обслуживание, доброжелательные, своевременная доставка
6
4
Experto local nivel 7
Marzo 23, 2020
Заказал рециркулятор 17 марта 2020 г. Заказ 14307330. Доставку обещали 22.03. 23.03 без обьяснения причин отменили заказ. Никто не позвонил и не извинился. Знал бы, купил бы в другом месте. Жаль потерянного времени...
7
1
Experto local nivel 4
Enero 15, 2020
Уже в протяжение 5 лет пользуюсь их услугами, покупал телефоны, машинку для стрижки, мясорубку все хорошего качества, пользуюсь с удовольствием.
8
5
Experto local nivel 3
Junio 14, 2019
Отличный пункт выдачи: быстрая доставка, хорошая доступность (в т.ч. время работы), приветливый персонал.
3
7
Experto local nivel 5
Diciembre 11, 2021
Скажу просто, разочаровался со временем этим магазином.
4
3
Experto local nivel 3
Diciembre 15, 2019
Постоянно обращаемся по работе, отличное, быстрое и грамотное обслуживание, спасибо!
9
4
Experto local nivel 11
Julio 20, 2020
Приветливый персонал, удобная парковка, хороший магазин
4
5
Experto local nivel 8
Agosto 11, 2019
Неоднократно обращалась в сервисный центр Онлайн трейд и по поводу покупки товаров,и по поводу ремонта ноутбука,телефона.Всегда тактичное,вежливое обращение и качественно в краткие сроки выполненный ремонт.
4
6
Experto local nivel 8
Junio 5, 2019
Всё сделали по гарантии в кратчайшие сроки, несмотря на то что на технике был затёрт сирийный номер в результате активной эксплуатации. Сервис на 10 из 10. Лучший сервисный центр Apple.
3
5
Experto local nivel 16
Agosto 3, 2019
Хороший сервис. Быстро провели юстировку объектива Sigma 24mm 1.8. Олнако относительно не старый объектив Sigma 150мм 2.8 hsm юстировать не стали, ссылаясь на его почтенный возраст. Это немного опечалило.
3
3
Experto local nivel 13
Julio 22, 2019
Сделал на гарантийное обслуживание технику Apple. Сотрудники мало заинтересованные и непрофессиональные (это эвфемизмы для слов абсолютно неадекватные и не знающие свой функционал). Только после долгого выяснения условий гарантийного обслуживания (которые мне пришлось самостоятельно изучать), даже не выяснения, сколько доказывания! Всё таки что-то вышло. Незнание даже элементарных норм коммуникации и вежливости. Из плюсов: сама экспертиза и обмен товара произошла быстро (но, думаю, эти профессионалы тут не причём)
10
1
Experto local nivel 7
Marzo 28, 2020
Обращалась в сервисный центр Онлайн трейд. Вежливый персонал. Все быстро сделали (вместо 5 рабочих дней, позвонили уже через день).
3
7
Experto local nivel 10
Marzo 30, 2020
Несколько раз обращался в сервис за ремонтом. Сроки выполнения всегда в два три раза быстрее чем заявляют. За ремонтом только сюда!
6
4
Experto local nivel 18
Septiembre 19, 2019
Весьма достойный магазин, ребята летают, как пчёлы, всё быстро и качественно!
7
3