Gafas:prueba de cumplimiento, selección, reparación, haciendo gafas
Método de pago:descuentos en servicios categorías preferenciales, sistema de descuentos, pago por adelantado, efectivo, pago con tarjeta, cuota, pago sin efectivo, Código QR
Добрый день! Сегодня спустя год после неудачного обслуживания по подбору очков после несоответствия заключения врача, были приобретены очки, в которых я не видела, пришлось подать на переделывание, мне пришлось ездить в офис порядка 5 раз, постоянно что-то нужно было сотрудникам, т.к я была со сломанным плечом после очередного звонка с оптик центра, я потребовала вернуть деньги. Деньги вернули. Сегодня зашли забрать очки мужа. Сотрудник предложил приобрести для меня очки как раз скидки, после не долгого раздумия я решила, что да конечно и мне они действительно нужны, несмотря на предыдущий опыт. Пригласили врача, который мне проверил зрение. После осмотра врач сел за компьютер и начал изучать мои посещения оптик центра, начала задавать вопросы для чего мне очки и зачем мне они, потом сказала что типа "я не хочу носить очки " (Это что?), я сказала что плохо вижу, необходимо для работы. Затем последовали вопросы как я ходила год. Дальше мне сказала почему, когда я до этого обращалась почему не переделала, я не стала отвечать и просто ушла. Вы меня извините, но что происходит, что это за неуважение, в чем дело, мой супруг много лет обслуживается у Вас. Почему данный сотрудник "врач" может позволять себе унижение в сторону клиентов. Никогда больше не обращусь к Вам. Я бы очень хотела призвать к ответственности врача, который позволяет себе так общаться, не знаю как зовут светленькая худенькая в очках работала сегодня 04.06.2024. К коммуникабельности и проффесиональному подходу консультанта претензий не имею. Просто шок...
Mostrar respuesta de los negocios
Полина Ш.
Experto local nivel 3
Noviembre 3, 2022
Целый час меряли зрение, в итоге сделали очки, перепутав линзы. Всегда правый глаз видел лучше левого, чему есть подтверждение и от врача поликлиники и в базе Оптик-центра (заказывали у них очки много лет). А они сделали очки, у которых правая линза с большим количеством диоптрий. И уверяли, что так бывает, что тот глаз, который всегда видел хуже другого, может начать видеть лучше.
Написала претензию, они ее перепечатали и дали подписать. А в тексте вместо моего объяснения написано, что "очки заказывались для приготовления пищи, а сейчас клиент уверяет, что ему нужно было для чтения".
Это что вообще за бредовая классификация: "для приготовления пищи"!
Перепутали количество диоптрий в линзах и перекладывают ответственность на клиента.
Сходила в поликлинику, проверила зрение еще раз - правый глаз по-прежнему видит лучше левого.
Обман клиентов сотрудниками данного Оптик-центра!
Mostrar respuesta de los negocios
Марат Абдулвалеев
Experto local nivel 11
Enero 19, 2023
Специалисты хорошие и оправы недорогие. Но специалистов всего два – офтальмолог и администратор. Принимают и обслуживают сразу всех клиентов, из-за этого подбор очков затянулся на два часа. Записывайтесь на прием заранее.