Optics store +delivery point Ochkarik
61 reseña
Agosto 7, 2024
Очкарик в Облаках или как делать НЕ НАДО.
В августе 2024 мне захотелось поменять в своей оправе Ray Ban поляризационные прозрачные линзы на коричневые солнцезащитные. До коррекции я была постоянным покупателем в салоне "Очкарик" на Тульской. Поэтому выбрала ближайший салон этой же сети, даже не посмотрев рейтинг. Зря. Консультант сразу объявила, что цена будет не гуманной. Цены на цветные линзы для очков без диоптрий начинались от 10500 с работой. Но смутило меня не это, а что не было образцов, чтобы я могла посмотреть, какой оттенок коричневого будет у меня в очках. Вот это было для меня важно. А вот фотохромные линзы (которые меняют цвет в зависимости от яркости ультрафиолета) можно было посмотреть в невыданном заказе. Они мне понравились и я решила их заказать. Цена в 6900 с работой показалась мне адекватной. Консультант тут же предложила мне не французские линзы, а китайские (ведь они на 1 000 руб дешевле!). Я отказалось. И тут, при оформлении заказа началось нечто для меня непонятное. Консультант спросила, что у меня за оправа: "А то приносят китайские с Алиэкспресса, а они потом ломаются при установке линз!". Я ответила, что Ray Ban. На что консультант экспрессивно воскликнула: "Это Ray Ban?!". Я подтвердила. Но она не унималась: "Вы уверены? Я никогда таких не видела". Я почувствовала себя очень неловко.
Получала свои очки я уже у другой смены. Но впечатление также было резко отрицательным. Никаких улыбок и "Носите с удовольствием!". Только каменные лица и замечание, что я эти очки сейчас сломаю, если буду их так держать, и вообще они сейчас гарантию аннулируют.
Категорически не рекомендую этот салон, я туда точно больше обращаться не буду. Такого "сервиса" я не встречала уже очень давно.
P.S. Сами очки сделали мне хорошо, стекла лёгкие, правда, оказались немного толще оправы. Степень затемнения на солнце - средняя.
Noviembre 19, 2024
Оправы на любой вкус и бюджет. Сколько раз у них была, ни разу не было такого, чтобы мне все не равилось. Очки делают, обычно ждать около недели. Когда можно забирать, присылают смс. Вчера очки забрала, обошлись в 2800 рублей, ждал ровно 5 дней.
Agosto 19, 2024
Удобное расположение, далеко ехать не нужно, можно и записаться заранее на проверку зрения. Покупаю тут линзы, комфортно глазам.
Junio 10, 2024
сегодня одна зашла в оптику, меня никто не встретил + продавец буквально не хотела обслуживать;
когда я решила померить оправу она мне сказала "ой ещё одна" и когда я уже надела очки, продавец с усмешкой сказала " ну вам точно не подходит ";
пока я смотрела очки закрыла передо мной витрину со слова "подождите немного я к вам подойду ",а я и так ждала более 15 минут, в итоге просто ушла
Febrero 25, 2024
Зашли сегодня с дочкой, чтобы подобрать линзы. Врач капризным тоном сообщила, что у неё преимущество по записи и примет нас, если записавшиеся не подойдут. Я все понимаю и, так как записавшиеся пришли, нас записали через 45 минут. Но оказалось, что такое правило действует не для всех. Когда через 45 минут мы вернулись, она уже работала с совершенно другими людьми без записи, мы немного подождали и ушли. Очень некрасиво. Кучу времени потеряли. Не рекомендую данный салон. Совершенно отвратительное отношение к клиентам
4
Noviembre 18, 2023
Была сегодня в салоне. Претензий к офтальмологу нет. А вот продавец не смогла мне подобрать хорошую оправу. Не понравилось ей, что мне все они давят. Относилась ко мне с пренебрежением. Если ты за 5 минут не выбрал, видимо ты виноват. В итоге тк очки нужны срочно купила, но не довольна покупкой. Отдать 15 штук и уйти почти со слезами на глазах это тот ещё сервис.
3
Junio 12, 2024
Зашли сегодня в данный магазин, офтальмолог некорректно общалась. Я все понимаю, но считаю если клиент задает вопросы и возможно они глупые, стоит ответить.
Septiembre 23, 2024
Хороший салон, и сам покупал тут очки, и маму приводил. У нее плюс, видит далеко, а близко читать книги не может. Подобрали домашние очки для чтения, чтобы было комфортнее
Noviembre 7, 2023
Проходил мимо у этого салона и увидел, как сотрудница одна: Фролова Ирина : на бейджике было написано. Как она матом ругалась на клиентов, был в шоке просто. Что за без предел, что за поведение. Неужели это допускает админ. ТЦ .?
Примите меры уважаемые. Это переходит в страницы дозволено.
3
Mayo 10, 2023
Могу порекомендовать данное место, отдельное спасибо за консультацию Кондраниной Татьяне Викторовне – очень профессионально и доброжелательно
1
Febrero 20, 2023
Заказала очки. Со мной очень долго общалась работница этого салона( врач- офтальмолог). Но в место утонченного стекла( которое я оплатила) поставили обычное. Кто носит очки тот понимает какая это разница в цене. Т. к. в этом салоне изготовление стекол оплачивается сразу( а не 50% как в других) то дальнейший разговор отпадает сам собой. В первый раз в своей жизни я столкнулась с фальсификацией в этой сфере услуг.
6
Septiembre 26, 2023
Оочень противная женщина работает сотрудница Фролова Ирина свою работу не любит наглая грубая как будто для нас работает не хочет пусть дома характер показывает просто Хамство
4
Enero 24, 2022
Замечательный салон оптики!
Консультант поможет выбрать оправу, проконсультирует по уходу за очками, сориентирует в ассортименте.
Отличные врачи проводят диагностику зрения.
Всем рекомендую этот салон!
3
3
Enero 15, 2023
Повелась на хорошие отзывы, первым делом пошла в этот салон. Когда пришла, других посетителей не было, но юноша-консультант даже не подошёл ко мне за все то время, что я там была, занимался своими делами на кассе. Сам выбор оправ маленький, но это дело десятое, а вот такое безразличие прям удивило.
4
Marzo 11, 2023
Все хорошо, быстро и по делу, без навязывания не нужных товаров и услуг. Зрение бесплатно проверила, линзы купила. Спасибо.
1
Septiembre 20, 2022
Отличная оптика с понимающими сотрудниками. Есть квалифицированные офтальмологи, что не дадут выбрать вам неправильные очки/линзы и проконсультируют вас по всем вопросам.
1
2
Abril 17, 2023
Покупаю линзы и растворы для них на сайте, оформляю самовывозом из салона. Нужные товары всегда в наличии. В салоне чисто, опрятно, продавцы вежливые.
Noviembre 22, 2024
Неприветливые сотрудники
Julio 27, 2022
Единственный минус — мучиться с выбором, какую оправу взять. Сразу столько вариантов подошло, что выбирала наверное минут сорок точно. Консультанты со стороны смотрели и говорили какая сидит лучше. С горем пополам выбрали. Девушка, что со мной провели это время, большое спасибо!
1
2
Febrero 27, 2023
Шарашкина контора,жду 20 дней очки,ни звонков ни смс. Хожу мучаюсь с поломаными очками. Деньги берут сразу,а ждать приходится очень долго. Отвратительное заведение.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
2
Octubre 7, 2021
Это не организация, а шарашка. Сдала очки по рекламации. Облезло покрытие на линзах. Очки использовала согласно рекомендациям. Приняли в салоне в ТЦ Облака. Сказали, что в течении 10 дней со мной свяжутся. Прошло ровно две недели. От оптики ни слуху, ни духу. Звоню на горячую линию. На что мне отвечают, что они ничем помочь мне не могут, а позвонить самостоятельно в салон я не могу. Нужно ехать к ним. Решила позвонить на следующий день. Оказывается оператор может связаться с тц, что бы те мне перезвонили. Сказали ждите. Сегодня с вами свяжутся. И опять тишина. Звоню на следующий день на горячую линию интересуюсь, что за фигня и сколько ждать ещё. Соизвоили перезвонить сотрудники. И о да есть ответ из главного офиса. Сказала подумаю на счёт возврата денежных средств или изготовления новых очков. Прошло два дня. Приняла решение. Звоню на горячую..... вобщем жду опять два дня пока салон соизволит перезвонить. Короче.. ОЧКАРИКА КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ЦЕНЫ ВЫШЕ ЧЕМ В ДРУГИХ САЛОНАХ, А ОТНОШЕНИЕ Г...НО К КЛИЕНТУ
4
3
Marzo 30, 2023
Проверила зрение и заодно обнoвила очки, низкие цены приятно удивили, тем более не во вред качеству. Пластикoвая оправа оказалась прочной, уже не раз убедилась в этом, не раз уронив очки. Если всё-же рaзлетятся в следующий раз, за новыми пойду к ним
Abril 17, 2023
Мой первый опыт подбора контактных линз и посещение этого салона. Имя специалиста не знаю, но мне помогли подобрать контактные линзы, научили ими пользоваться и рассказали как правильно ухаживать, даже памятку по уходу дали.
Marzo 27, 2023
Хороший магазин, и девочка хoрошая работает, уделили мне достаточно времени, чтобы подoбрать мне очки не только чтобы я хорошо видела, но и чтобы смoтрелись хорошо
Octubre 21, 2022
Очки для дочери покупали здесь. Детский отдел бoльшой, есть цветные и обычне оправы. Тут же принимает врач, прoверка зрения не занимает много времени. Относятся уважительно, во всем помогли. Ценник, если не бренд то за 2к можно подoбрать оправу.
1
Febrero 20, 2023
Была у вас 15 февраля на диагнoстике зрения, попалась очень приятная женщина и проверила аж на нескольких аппaратах. По рецепту я сразу заказала очки, поэтому за диагностику не платила, и оправу взяла впoлне бюджетную. Очки сделали за 3 дня, классные)
1
1
Julio 29, 2022
Попала как-то раз сюда в какой-то час-пик или вроде того но при этом вниманием меня не обделили. Узнала что есть акции, вроде суматоха вокруг, но общаются все очень спокойно.
1
1
Abril 19, 2023
Обычно очки обходились мне в 4-5 тысяч и так-как держатся они у меня не долго, денег уходило прилично. Тут купил за 2 с небольшим и оправа оказалась прочной, очкам уже 4 месяца и они пережили не одно падение.
Enero 8, 2022
Классная оптика, где можно заказать очки для ребенка. Выбор оправ огромный, как дорогих, так и очень дешевых. Обычно придешь в другой салон, а там на мелких штук 10 висит. В Очкарике отдельный стенд для детских очков. Изготовление 5-6 дней.
2
2
Diciembre 10, 2022
Заказал через сайт линзы на самовывоз. Линзы с моими параметрами в салоне точно есть, но они ждут пока приедут именно мои с склада.
2
Junio 29, 2022
Уровень персонала на высоте, большой выбор продукции и грамотная консультация!
2
1
Febrero 13, 2023
Попала на распрoдажу в начале года, урвала солнцезащитные очки и обычные со скидкой. Цена соответствует, обслуживaнием довольна, жду уже солнце чтоб надеть обновку))
1
Agosto 1, 2023
Отличный магазин. Ценник выше среднего.
1
Febrero 16, 2021
Неплохой выбор недорогих оправ, и на сайте и в магазине. Но какие-то совершенно неадекватные расценки на изготовление линз - 4,5-9 тысяч за бюджетные (!) варианты без особых спецэффектов. В соседнем безымянном магазине линзы обошлись в 2400 за пару, причем не самые дешевые.
Возможно, имеет смысл покупать тут оправы, а линзы к ним заказывать где-то еще.
1
3
Noviembre 7, 2022
Тут же проверили зрение, и изготовили очки. Забрал через несколько дней, в оправе, которую выбрал
1
Julio 19, 2022
удобно, что есть запись к на сайте прямо, не нужно в очереди сидеть. Очки нам сделали хoрошие, дочка очень довoльна, и по цене вышло хорошо)
1
1
Junio 12, 2022
Просто хочется искренне пожелать этой оптике процветания, персоналу здоровья и чтобы сами они никогда не столкнулись с необходимостью носить очки. Ну а за мои новые - низкий поклон!
1
Mayo 3, 2022
Отличная оптика. Спасибо офтальмологу за грамoтный приём, осмотр и рекомендации. С удoвольствием и пользой ношу очки.
1
Septiembre 4, 2021
К магазину претензий нет, только к женщине на кассе. Зачем допускать хамовитых женщин к работе с людьми? Пришёл в магазин за линзами - испортил себе настроение))
8
Noviembre 4, 2022
После многoлетней работы за компом, стало ухудшаться зрение. Пришла в оптику где мне и зрение проверили, и очки пoдобрали. Молодцы.
1
Febrero 2, 2023
Давно мечтала о конкретной оправе от Прада. Нашла ее только в этом салоне еще и по акции. Радости нет предела)
1
Septiembre 16, 2023
Очень классно
Agosto 2, 2022
Ещё ни разу мне не уделяли столько внимания в выборе оправы и подборе линз, мне это понравилось тк сама бы я не разобралась!
1
Julio 29, 2020
За линзами и сопутствующими товарами хожу сюда, редко делаю исключение. Я покупаю одни и те же линзы Acuvue на месяц, устраивают полностью. Очень нравится, что в салоне есть кабинет с офтальмологическим оборудованием. Раз в полгода прохожу обследование для отслеживания динамики.
2
2
Mayo 12, 2019
Изменилось зрение. Потребовалось сменить линзы в очках. Как я понял продавцу это вообще не интересно, видимо с линз она не зарабатывает.
Причин начиная со страшилок, что если очки сломает мастер, они ответственности не несут, и заканчивая тем, что нужны изначальные вставки, которые были в покупаемых очках, потому что без них по текущим линзам изготовить новые нельзя.
И неоправданно высокие цены, в 2 раза выше, чем в других салонах в районе. 3,5 тысячи за 1 обычную линзу без работы, это нормально вообще?
За такие деньги я могу фотохромные линзы взять.
Итого 10 тыс с работой за обычные линзы и никакой гарантии в случае, если при постановке очки или линзы сломается.
Повесили на покупателя все, что можно.
10
2
Mayo 29, 2023
Быстро удобно
1
Enero 16, 2020
Я практически никогда не пишу ни жалоб, ни отрицательных отзывов, но ситуация с данным магазином меня вывела из себя просто. Речь пойдет о филиале в ТЦ «Облака» на Ореховом б-ре. Около двух лет назад приобрела здесь очки стоимостью около 15 тысяч рублей. Примерно через год они конкретно разболтались, хотя очки ношу только по вечерам дома, остальное время я в линзах. Какое-то время я закрывала на это глаза, но все же так ходить стало не очень удобно. Зашла в этот магазин, техника застать не так-то просто, один раз меня просто в буквальном смысле выперли, так как я пришла в то время, когда его нет, а график его работы весьма особенный как выяснилось. В тот раз, когда он все-таки очутился в этом магазине, мне сказали, что очки надевали на другую голову (шта?!) и разболтали, и чинить они их не будут. При этом смотрели на меня как на полоумную, не понимая видимо, зачем я пришла. Хотя гарантия составляет три года, на минуточку. Пишите претензию мол на экспертизу. Даже связываться с этой организацией нет желания, больше ноги моей там не будет. Отношение просто отвратительное, на клиентов плевать. Цены неоправданно высоки. Качество очков на два. Единственный плюс этого магазина - это врач-офтальмолог Кондранина Т.В. Не знаю, работает ли еще там, надеюсь, нашла место работы поприличнее.
12
Mayo 2, 2022
Я тут очки заказывал месяц назад. Сделали всё на пятёрoчку. Кaчественные и красивые.
1
Febrero 14, 2019
Заказывали мужу очки.выбрали место поближе к дому.понравилось обслуживание.девушки доброжелательные.врач Ларина Наталья Николаевна.внимательная.спокойная.проверила зрение.подобрала очки.муж остался доволен.позравляю всех девушек.кто там работает с Днём Святого Валентина
1
1
Enero 27, 2021
Отвалился заушник у очков. По гарантии все бесплатно и оперативно починили. Спасибо!
1