Пришла в магазин, нужно было поменять линзы. Подобрали оинзы к старой оправе. Очень давольны качеством обслуживания и профессианализмом сотрудников. Обязательно посоветую друзьям.
Анастасия З.
Experto local nivel 10
Agosto 11, 2023
4 августа 2023 года я обратилась в оптику на Щелковском шоссе, 100 с просьбой проверить зрение, чтобы корректнее подобрать линзы. До этого линзы уже носила и здесь их покупала. После того, как продавец начала проверку, я поняла, что она не врач офтальмолог. Результат был невнятный, неконкретный и вообще никакой. Если врача на этот момент в оптике не было, не правильнее ли было об этом сказать клиенту, а не вводить его в заблуждение. В итоге я решила, что куплю линзы на основании того зрения, что было мне известно до этого. Продавец предложила мне линзы со скидкой 50%, так как у них заканчивался срок годности. Я согласилась и спокойно уехала в отпуск. Когда я там надела линзы, сразу ощутила дискомфорт: сухость, мутность, не могла чётко прочитать надписи. Пробывала их больше увлажнять перед надеванием, но ничего не помогло. Стало интересно, когда же заканчивается срок годности у этих линз. И оказалось, что он закончился в июне 2022 года! Как такое вообще можно было продать? На коробочке ясно написано "не использовать после окончания срока годности", а срок годности закончился больше года назад! Очень бы хотелось услышать объяснение случившемуся.
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Перфильева
Experto local nivel 7
Agosto 4, 2022
Заказывала очки тут, выбрала линзы с покрытием от компьютера, т.к. глаза очень устают. Раньше носила только такие линзы в очках. После получения обнаружила, что эти линзы пропускают синий спектр (ходила в другую оптику, где специальным лучом проверяли). Очки из другой оптики не пропускают ничего. Очень разочарована. С консультантом обсуждали вопрос линз и я четко сказала, что мне нужны с защитой от компьютера. Как я поняла, эти линзы просто с тонировкой идут. Теперь я не уверена, а не навредит ли они вообще моим глазам.
Бегите от этого магазина подальше.
Как продавать, так они накручивают кучу опций на линзы, да и конечно же оправу подороже) иначе гарантий никаких дать не могут, а это просто не убиваемые очки получите. Подбирала ребенку , денег не пожалела. Начало было знаковое, все сроки на изготовление конечно же прошли. Спустя пол года оправа перекосилась, линзы тоже плачут, при весьма бережном отношении к очкам. Обратились по гарантии, сотрудница с каменным лицом неоднозначно дала понять, что ни чем нам помочь не может, либо ждать ремонта очков надо 1.5 месяца, очень много работ по ремонту!
Занавес.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
mayyarom28
Experto local nivel 5
Noviembre 27, 2019
Отвратительное место.....сотрудники...нет слов.....администраторы лгут всегда отвечают в грубой форме. Навязывают товар. Нарушают закон о защите прав потребителя в наглой форме. Не стесняются в выражениях. На этом отзыве я не ограничусь, тк мне нагрубили сотрудники двух смен и пытались обмануть с целью обогащения при этом нарушая мои права и устав магазина. Дальше я буду обжаловать их действия в Роспотребнадзоре и прокуратуре , тк этот отдел является франшизой и франчайзи просто недобросовестные. Просто хамство. Я искренне надеюсь чтобы владельцы франшизы расторгнули с ними договор или уволили сотрудников смены от 26.11.2019/27.11.2019. Все разговоры с ними записаны. В том числе встреча когда нам с трудом возвращали деньги. Даже после разговора с владельцем франшизы и одобрения возврата денег сотрудники нагло отказывались и грубили. Я не считаю это нормальным. Я покупатель. И у меня есть право на возврат денежных средств учитывая что товар был оформлен 30 минут назад. И на сайте магазина все права так же описаны. Не понимаю в чем была проблемы. По словам сотрудника 26.11.2019 если бы я оплатила наличкой ещё куда не шло, а картой то это уже вообще..... хамство !!!!!! Не советую именно эту точку никому!!!!!и кстати про акции скидки ничего не говорят. А когда я пришла подумали что я школьница скривили лица нехотя начали обслуживать, но когда узнали что мне 25 сразу же отношение изменилось !!!
5
2
Mostrar respuesta de los negocios
Михайлов Александр
Experto local nivel 5
Enero 21, 2020
Приятный магазин и специалисты здесь грамотные. Часто посещаю Оптимист Оптику, покупаю линзы и растворы для них, качество аксессуаров хoрошее, срoки всегда в нoрме и цены не завышены. Всем доволен.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Велисав Балдерс
Experto local nivel 11
Octubre 29, 2020
Зашли с подругой за линзами, ей проверили зрение бесплатно оказалось что оно носит не те диоптрии. Всё посоветовали,прописали очки дома носить. Очень вежливые и отзывчивые. Цены норм
Mostrar respuesta de los negocios
Friend
Experto local nivel 4
Noviembre 7, 2020
Не приветливый персонал, да и офтальмолог ( если его можно назвать так) выписала не правильно очки. Глаза болят , буду искать другое место. Жаль потраченных денег!!!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Г.
Experto local nivel 5
Septiembre 28, 2019
Оптика oчень хорошая. Пoкупала здесь линзы, служат верой и правдой. Приятная обстанoвка в oптике, дружелюбный персoнал, цены ниже oбычных. Буду захoдить ещё.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Erdni
Experto local nivel 5
Enero 26, 2020
Хочу выразить благодарность администратору Оксане Викторовне! Несмотря на возникшие недопонимания с мастерской/офисом, Оксана Викторовна приложила максимум усилий для улаживания конфликта и разрешения непростой ситуации. Спасибо за добросердечное отношение и добросовестное исполнение своей работы - удовлетворение потребностей клиента. Как говорится, не место красит человека, а человек - место.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Octubre 7, 2019
Приятно было посетить салон и узнать много нового о линзах. Сменить очки на линзы решила самостоятельно, девочки помогли, спасибо им большое, линзы действительно не чувствую на глазах и по деньгам получился довольно выгодный вариант.