Некачественное обслуживание: пока не укажешь, что сделать, ничего не делают, стараются обмануть, неохотно отвечают, просто отправляют пить чай, кофе, а сами прячутся. Взял там машину б/у, сказали, всё хорошо проверили. Машина и 2000 км не проехала — сломалась. Они сказали, что не виноваты, проверяли, всё было нормально. Так что не стоит у них брать технику — обманут, им лишь бы продать. Я и ремонтировать у них больше не буду и никому не рекомендую.
1
Маншук Бурбаева
Experto local nivel 7
Diciembre 3, 2024
Оооо это восторг , замечательный, внимательный тех.персонал , шикарная зона Ожидания, вкусняшки и кофе , бесплатно
Идрисарды Магомаев
Experto local nivel 14
Septiembre 27, 2024
Отличное обслуживание, покупал у них новый автомобиль в 21 году, дали в подарок 3 бесплатных ТО, менеджеры вежливые, всегда кофе предложат
Булат Б.
Experto local nivel 3
Abril 17, 2024
Я уже 3 года обслуживаюсь в Тойота центре. Все это время нахваливаю всем своим знакомым и друзьям. Но с начала 2024 года сплошные негативные эмоции. В январе мне запшикали силиконовой смазкой весь салон. Отмывали три раза. Еще в конце 2023 года обнаружилось , что на багажнике протерты места крепления. Это долго выяснялось. На третье обращение отреагировали. Потом выяснилось, что у меня сгорают бонусы с 2021 года. Почему их раньше не использовали. Кстати, нового персонального менеджера я видел всего один раз. Он болеет или выходной. Раньше таких случаев ни разу не было. А я с начала года разов 10 был уже. В апреле был на очнрелном ТО. Последний случай вообще убил. Приехал, а меня полчаса не пускают в салон. Менеджер Владимир сказал, что после 18 часов машину не пускают. А я был записан на 18.30 часов. Полчаса простоял перед воротами, сигналил. Бесполезно. Мне надо было просто поменять колеса. Летние шины на дсках на хранении в салоне. Это полчаса. Просидел два часа. При лыормлении заявки я попросил проверить крепления на брызговиках, так как было нарушение креплений. . По итогу саморезы-болты так и отсутствовали на двух брызговиках. Владимир изначально отказался принимать машину, взялся Самрат, выдавал Владимир. Он подтвердил, что в заказе была заявка на ревизию креплений брызговиков. И он же убедился, что крепления в двух отсутствовуют. Но ничего не смог пояснить. Сказал, что уже 20.30 часов и механика нет.
3
Александр Спичак
Experto local nivel 7
Junio 10, 2024
Салон высокого уровня Тойота сеть Тойота.
Японская дисциплина и сервис персонала на хорошем уровне . Ребята молодцы.Покупкой доволен
2
Сергей Тебекин
Experto local nivel 7
Agosto 20, 2024
Профессиональные сотрудники, оперативная обслуживание, качественная работа
Сергей у.
Experto local nivel 2
Julio 26, 2024
Записался заранее на то 1000 км, приехал за 10 минут до назначенного времени, загнал машину в бокс, сказали 30-40 минут ждат и машина будет готова, прождал час сорок, подхожу к менеджеру, а он мне говорит, мы все это время занимались другой машиной, вашей сейчас занимаются
2
Anuar Yedrissov
Experto local nivel 9
Julio 21, 2023
Удачно подобранное местоположение центра, имеется удобная парковка.
Отличный и вежливый персонал, всегда первыми спрашивают чем могут помочь. Надеюсь приеду сюда за крупной покупкой!
1
Файруза М.
Experto local nivel 12
Mayo 13, 2024
Без Тойоты мне никуда,я мне никуда,.. я постоянно там обслуживаюсь. Какие-то поломки машины всегда покупаю запчасти ребята там молодцы хорошие консультанты
Регина Махонина
Experto local nivel 7
Agosto 1, 2023
Нравиться обслуживание, бесплатная вода. Стараются сделать максимально все быстро, не смотря на всю бумажную валакиту. Брала автомобиль на прокат, максимально быстро оформили, помогали, ознакомили. Машину свою пригодилась на тех осмотр, предлагали машину на то время пока моя на тех обслуживание.
Отношение к клиентам бережное, вежливое.
Татьяна Шамина
Experto local nivel 5
Octubre 27, 2023
Наверное это лучшей сервис и обслуживание, мне очень приятно там находиться, без внимания вы не останетесь там. Очень всем советую Тойота центр Костанай. И Orbis Premium Kostanay.
Даниил Ким
Experto local nivel 24
Noviembre 8, 2023
Всё отлично, но салон требует расширения территории, тесновато, да вообще такие салоны должны строить не в черте города.
А так советую к посещению, даже просто если некуда сходить.
Денис
Experto local nivel 7
Enero 31, 2023
Всем добра ! Проходил ТО в ТОЙОТА ЦЕНТРЕ КОСТАНАЙ, меня уверили в том что моя машина на гарантии, при 26000км появился шум под капотом, мне сразу сказали что на резинотехнические изделия и натяжные ролики гарантия не распространяется, проведя диагностику выявили брак ремня (потрескался) и по тому как это не является ПОЧЕМУ ТО гарантийным случаем с меня содрали деньги за диагностику. То есть мне дают гарантию не на весь автомобиль, а только выборочно, как оказалось в деле, получается мне на заводе устанавливают бракованный ремень(доставляя мне неудобства), а когда я приезжаю с меня берут деньги за диагностику и предлагают за отдельную плату приобрести ремень и заменить его!
Но на этом песня не заканчивается, после ТО через день, я смотрю щуп и масло на нём выше МАКСИМУМА, вследстсии чего у меня может выдавить сальники на двигателе, я вернулся и масло у меня откачали! Ну а есле вдруг выдавит сальник и я обращусь в Тойоту Центр ПО ГАРАНТИИ, что мне скажут? Правильно! Сальник то резина и гарантии нет, опять плати за диагностику, за сальник и за замену сальника ! ! !
МНЕ НЕ НУЖНА ТАКАЯ ГАРАНТИЯ И ТАКОЕ ТО ! ! !
Поставил одну звезду за работу менеджеров, к ним притензий НЕТ и одну за бесплатный кофе ! ! !
5
1
Арман Умбеткулов
Experto local nivel 5
Marzo 12, 2024
Приобретал автомобиль, все хорошо
Только при сервисном обслуживании нужно следить или проверять мастера (могут что-то упустить) и дорого.
Авто выдают во время
ZDH
Experto local nivel 14
Enero 28, 2024
Супер! Менеджеры вежливые обратные коммуникабельные. Всё объясняют показывают! На все вопросы дают развёрнутые понятные ответы)))
Ххх Ххх
Experto local nivel 7
Noviembre 24, 2024
Отношение менеджеров на уровне 2+. Встречают по одежке
THE SERIOUS
Experto local nivel 4
Junio 12, 2024
Отличный сервис, качественно ремонтируют, дают гарантию на ремонт и з/ч.
1
Максим Кузовенко
Experto local nivel 3
Agosto 20, 2023
Исключительно положительные впечатления. Доброжелательный коллектив. Отличный сервис. На все 100!!!
2
SEITMURAT ABDURAUKOV
Experto local nivel 13
Septiembre 21, 2023
В Автосалоне сотрудники отзывчивые приятно ходить в такие места. Спасибо руководству автосалона.
1
Андрей Зябченко
Experto local nivel 7
Enero 10, 2024
Б.У машины тоже продаются тут сам брал понравилось прокатился и купил. Брал б.у на новую не хватает надо еще лет 50 поработать
Виталий Кологреев
Experto local nivel 6
Septiembre 1, 2024
Цены и сервис на высшем уровне
Иван Кудрицкий
Experto local nivel 5
Febrero 20, 2022
Приветливый персонал, сразу уточняют цель визита, предложат чай, кофе, перекусить, отдельную комнату ожидания. Как по мне, так отношения просто отличное, всегда встретишь улыбки на лице. Очень много выбора аксессуаров для вашего авто, вчлючая услуги для бережно эксплуатации автомобиля. А так же имеются подменные автомобили, пока мой находится на сервисе
2
2
Vlad1111
Experto local nivel 12
Marzo 31, 2024
Очень приветливый персонал ! Всё на высшем уровне !
Валерий Гнусов
Experto local nivel 3
Diciembre 12, 2021
Я по бывал во всех автосалонах города. Тойота самый грамотный из всех. На входе сразу предлагают помощь и направляют к нужному менеджеру,не надо искать менеджеров самому,как происходит в других автосалонах . Если менеджер,который вас обслуживает, занят то вам предложат пройтив очень уютную комнату ожидания и угостят вкусным кофе БЕСПЛАТНО!!!
Тойота единственный автосалон в Костанае который дает автомобиль на подмену пока ваше авто находится на сервисе.
2
Талгат И.
Experto local nivel 4
Noviembre 12, 2024
Всё по высшему классу
Берик Мулдабеков
Experto local nivel 17
Diciembre 5, 2024
Отличный автосалон
александр б.
Experto local nivel 5
Febrero 24, 2024
Уровень обслуживания на высоте,чистота и уют
Александр Беляев
Experto local nivel 13
Marzo 16, 2024
Чисто, уютно, приветливые продавцы.
1
сергей кошкодан
Experto local nivel 6
Marzo 14, 2024
Дорогое обслуживание и не всегда качественное
1
cononofff
Experto local nivel 9
Abril 7, 2023
Очень хороший и удобный сервисный центр!!! Отзывчивый и грамотный персонал. Всё на высшем уровне! 👍
3
Николай К
Experto local nivel 9
Noviembre 8, 2023
Хороший сервис обслуживания, грамотный подход, к клиенту!
1
Есения Карпухина
Experto local nivel 11
Febrero 21, 2024
Крутые ребята все супер как всегда 👏
1
Wokituw
Experto local nivel 13
Febrero 19, 2024
Хотите ужаснуться с цен на автомобили - приходите в Тойота центр)))
1
Евгений Пыльский
Experto local nivel 14
Febrero 5, 2024
Всегда на высоте обслуживание! Но и цены тоже 😂
Виктор Фоменко
Experto local nivel 4
Junio 10, 2024
Самый лучший автосалон в городе.
Асем Абишева
Experto local nivel 6
Mayo 17, 2024
Специалисты супер обслуживание 👍
Денис Гончаренко
Experto local nivel 7
Mayo 15, 2023
Превосходное обслуживание
Отличный сервис и сервисный центр
1
oznob1981
Experto local nivel 5
Abril 2, 2024
Салон Тойота как всегда на высоте
Пришелец с Земли !
Experto local nivel 7
Enero 29, 2023
Работают отлично, уррвень сервиса высокий, делают качественно.
Асет Асет
Experto local nivel 7
Febrero 21, 2022
В каждом городе примерно одинаково. Заезжали на сервис, устранили не поладки. В комнате ожидания предложили чай, кофе. В Ps можно поиграть )))
1
1
Сергей Б
Experto local nivel 9
Agosto 20, 2022
Как и все диллеры тоета, приходишь а на тебя смотрят из серии ты че припёрся , не видишь мы тут стоим, что в Казахстане,что в России, отношение пренебрежительное и наплевательское.
2
Владимир С
Experto local nivel 12
Noviembre 15, 2022
Цены представленые на сайте не соответствуют действительности на сайте прадо комфорт 27млн тнг а менеджер озвучил 37 что на 10 соответственно больше
1
1
Александр Ш.
Experto local nivel 3
Abril 11, 2020
Очень качественное и компетентное обслуживание ! Забота о клиентах здесь на высшем уровне ! Я сам не являюсь клиентом центра т.к. проживаю в Европе. Но летом был в гостях в области и пригонял на сервисное обслуживание машину моей мамы . Скажу честно , европейский сервис реально " отдыхает" и " нервно курит в сторонке " по сравнению с обслуживанием и общением с клиентами в Тойота центре Костанай !!! Особенное спасибо менеджеру Анастасии , за безукоризненную работу !!!! Желаю вам успехов !!!
7
Валентин Шиляев
Experto local nivel 7
Noviembre 22, 2023
Лучший сервис обслуживания автомобилей
Кайрат Еомухамбетов
Experto local nivel 11
Julio 2, 2024
Ценник завышен
Amir Salmurzin
Experto local nivel 4
Noviembre 26, 2020
Это место Автосалон Тойота центр Костанай. Большой выбор различных автомобилей. Отличный Сервис👍Только положительные эмоции, после посещения данного места.
3
Анар Базаргалиева
Experto local nivel 9
Febrero 16, 2020
Это центр по продаже новых автомобилей марки toyota. Здесь также можно провести техническое обслуживание авто любых марок, имеется автомойка. На время ремонта авто можно воспользоваться услугой подменного авто. Также здесь можно сдать авто на продажу любой марки и соответственно в продаже имеются б/у машины различных марок. И можно воспользоваться услугой трейд-ин.
3
М К
Experto local nivel 6
Agosto 14, 2024
Хотите купить кота в мешке, вам сюда!
1
Александр Козлов
Experto local nivel 3
Marzo 24, 2024
Отличный сервис
1
Канат Жумабаев
Experto local nivel 4
Abril 22, 2022
Низкий уровень оценки автомобиля при обмене по программе трейдин. Высокая стоимость приобретаемого авто.