Собственно говоря, претензии не к магазину, а к лентяям сотрудникам, так называемым продавцам-консультантам. Позвонил 22.08 в магазин, хотел скинуть список товаров, которые были необходимы, для уточнения наличия и проценки. Как итог получил ответ: "зайдите на сайт и посмотрите, что вам нужно". Клиентоориентированность на высшем уровне. К слову, если заказ на сумму более 100к магазин не интересует, то зачем Вы тогда работаете или держите этих лодырей?
Евгения
Experto local nivel 3
Mayo 23
Если начать с хорошего, то девочки-менеджеры умницы, вопросов к ним нет. На этом плюсы закончены. С грузчиками как повезет: могут улыбнуться, могут матом с клиентом общаться (кстати, за ваши деньги, ибо доставка и подъем платная в нашем мегаполисе). При возникновении вопросов о недокомплекте, решение будет долгое и мучительное, и фраза "клиент всегда прав" не работает даже если ты реально прав. Всю доставку недокомплектов придется оплачивать дополнительно, придется муторно доказывать свою правоту, про сроки рекламации там вообще не слышали, администратор решает вопросы только в свою пользу. О защите прав потребителей они в курсе, именно поэтому они не заключают договора с клиентами, а ограничиваются чеком. Печальный опыт, больше никогда и никому этот магазин советовать не буду
2
марина шабанова
Experto local nivel 9
Octubre 16
Покупала там комод, месяц не простоял сломался, саморезы не до крутили. Пришлось переделывать