Orteka
64 reseñas
Septiembre 6, 2024
Второй раз зашла салон на Московском проспекте, понравились домашние тапочки , планирую покупку с зарплаты , о чем сказала консультанту! Новая коллекция -размеры есть , замечательно! Попросила посмотреть свой размер летних замшевых шлепок-понравились ! Ответ был такой! Зачем Вам сейчас знать есть или нет, сегодня есть, завтра нет, Явы же не собираетесь их сейчас покупать ! Слышала как женщина разговаривала с покупателем , который стоял возле кассы! Грубо! Обратите на это внимание! Никогда больше не приду в этот салон! Все рассказала вкратце! 06.08.24- мой визит )) 10.30
1
Enero 17
Очень приятный, чистый, светлый магазин прямо рядом с метро. Продавец помогла с выбором повязки, проконсультировала по всем вопросам. Выбор товаров хороший.
Febrero 23
Индивидуальные стельки прослужили 2 недели при гарантии год. Начали расслаиваться, разваливаться. Передняя часть одной из стелек стремилась сложиться в несколько раз, форму не держала.
Их экспертиза решила, что сами виноваты. Наглость, конечно. Ни одни стельки за две недели не развалятся, а их смогли.
Деньги не вернули, предложили подклеить.
Обходите стороной это место.
Дополняю отзыв. Письмо на электронную почту, которую указал здесь представитель, написано. Ответа нет.
Julio 27, 2024
Отлично. Подобрали обувь, стельки, сделали сканирование стопу доктора. Все очень подробно доктор рассказали объяснил как ухаживать за стельками. Придём ещё.
Julio 3, 2024
Продали несертифицированные гольфы ужасного качества (консультант утверждала, что сертификат есть и что это медицинское изделие, а не просто гольфы). В итоге гольфы передавливали щиколотки, что вызвало в течение нескольких минут оменение и набухание вен, хоть размер подобран правильно. Хотела взять их в отпуск, но увы отпуск частично был испорчен благодаря плохому товару. Вернулась спустя неделю, меня продавцы сначала послали, сказав, что директора сейчас нет и надо приходить в другое время. После того как я настояла, претензию они всё-таки приняли. Спустя 3 рабочих дня, нет ответа. В поддержке тоже делают вид, что ничего не понимают и закрывают обращение без ответа. В ортеке очень некачественные и дорогие товары, отношение к клиентам как к скоту. Лучше не отдавайте им свои деньги просто так и сходите в medi, не повторяйте моих ошибок.
1
Julio 29, 2024
Добрый день. В 13.35 зашли в салон:
-один консультант был занят с клиентами, второго в зале не было;
- самостоятельно выбрала компрессионный трикотаж и подошла к кассе время 14.45;
- второй консультант, вышла из подсобки и занялась клиентами, пришедшими гораздо позже;
- на кассе первый консультант занята заказом и не может пробить товар;
- попросила второго консультанта оказать мне помощь, второй отправил меня к первому...
Вот такая история - в 14.50 покинула салон без покупки.
2
1
Abril 14, 2024
Добрый день. Только что посетила ваш салон с целью приобретения ортопедической стельки.... Ухожу без покупки.... Дело в том, что месяц назад я в этом салоне сделала большую закупку: три пары обуви и зимние ортопедические стельки. Мне оформили карту на скидку 1000 рублей при следующей покупке. Сегодня, как раз, я хотела использовать эту скидку. Продавец салона Ортека предложила стельки за 3 тыс. На этот товар, она сказала, идёт скидка 20 процентов. В моем случае, она мне сказала, можно использовать или 20 процентов или 1000 руб. Когда я отказалась делать покупку, то продавец , чтоб меня удержать,решила все таки попробовать оформить мне обе скидки и, оказалось, что это возможно. Я не думаю, что продавец не знала об этом...
Это был, простите, чистый развод. Считаю, что магазины такого уровня и статуса, как Ортека, не должны себя так вести
Enero 14
Был на приеме у ортопеда в этом салоне.Было назначено лечение и индивидуальные стельки которые были изготовлены менее чем за сутки.Огромное спасибо.
Agosto 26, 2023
Добрый день! 22.08.2023 посетила данный салон с целью приобретения компресионного трикотажа. Консультант Толочко Екатерина Александровна помогала мне с выбором и размерами. После снятия мерок мне был предложен вариант компресионного трикотажа, в моём случае это были чулки. На след. день мне предстояла склеротерапия и я планировала надеть именно их после процедуры. Какого же было моё огорчение, когда доктор, одев чулки на мои ноги сказал, что они очень длинные. Нам пришлось подгибать резинку на чулках. Я планировала их и дальше носить, но это невозможно. Они действительно очень длинные, а при подгибании резинки остаются следы. У меня вопрос, как мог консультант настолько неправильно подобрать размер трикотажа после снятия мерок, она ведь наверняка это делала не в первый раз? Стоимость трикотажа далеко не дешёвая, из двух производителей я выбрала более дорогой. Конечно, мне очень обидно, что так произошло. Хотелось бы получить обратную связь по моему случаю.
1
Junio 13, 2023
Салон ортопедические изделий.
Большой выбор летней удобной обуви из натуральной кожи, есть очень стильные модели, есть и "прощай, молодость".
Продавцы внимательные, грамотные, вежливые.
Купила себе летние сандалии, оказались реально удобные👍😊
Noviembre 16, 2024
Добрые и теплые слова сотрудникам ! Грамотно и заботливо с вниманием к обратившимся !!
Diciembre 4, 2024
Вежливый персонал. Правда пытаются продать что-то ещё, но навязывают не сильно. Цены, конечно, пугают.
Abril 13, 2023
ОРТЕКА рулит! Очень удобное расположение, большой выбор товаров. Цены доступные. Скидки и акции радуют. Персонал всегда проконсультирует, посоветует что-нибудь полезное. Рекомендую.
2
Octubre 10, 2023
Обратилась я в это отделение в прошлом году , хотела купить чулки , т.к. на ногах по 10 часов. Мне провел консультацию врач-флеболог, сделав несколько нажатий пальцами, он поставил мне диагноз варикоз , даже дал свои данные, чтобы можно было с помощью инъекций удалить «больные» вены. Болезненные ощущения при нажатии и правда были, потому в диагноз я поверила. Посоветовали купить чулки . Купила. Ногам и правда было легче. Но каково было мое удивление, когда я пошла на узи вен нижних конечностей в частную клинику и мне сказали , что варикоза у меня нет. И это странно ставить диагноз без узи. Как бы там ни было, чулки это хорошая профилактика варикоза , так что носить можно и нужно, и снова НО ,мне дали 2 класс, который мне не нужен был. Ну было и было, подумала я. Решила вчера купить себе гольфы, они удобнее для меня, мой врач одобрил. На карту начислили 5000 бонусов . Я поняла , что снять можно только какой-то процент . Меня это устроило. Сама рассказала какие хочу конкретно. В итоге на кассе консультант что-то очень долго вводила, переделывала . Сказала , что у вас там есть немного накоплений, хотя я акцентировала внимание на подарочных баллах. Меня проигнорировали . Цену без скидки мне не сказали , озвучили уже якобы со скидкой. В целом сумма устроила. Дали еще в ПОДАРОК повязки космопор. Спасибо! Я заплатила за подарок 38 рублей. Мелочь, но зачем говорить, что это подарок . Я уже дома посмотрела чек, цену изделия без скидки я не увидела , сразу со скидкой якобы. И я не поняла размер скидки, была она или нет.
В целом неприятное впечатление. Я более в Ортеку никогда не обращусь. Не только в это отделение , а в принципе ни в какие!
Вроде бы тебе улыбаются , а на деле обман.
Я вчера была в отличном настроении, мило общались с консультантом , диалог такой интересный со мной вела, смеялись с ней. А я теперь поняла , что с консультантами надо вести себя как дрянь, чтобы они боялись скандала и «облизывали» тебя . Потому что видя перед собой добродушного человека, у них будто срабатывает щелчок , добродушный =глупый.
2
1
Junio 8, 2024
Покупала ребенку ортез послеоперационный, нарвалась на брак и полное равнодушие со стороный продавцов. Времени ездить разбираться просто не было, ребенок после операции не мог ходить, надо было быть постоянно рядом. И ортез снимать нельзя было. Очень огорчена. Кстати ортез был не из дешевых!
Diciembre 13, 2023
Пыталась заказать через приложение Ортеки корсет . Выбрала необходимую модель и размер,но сколько не пыталась нажать кнопку добавления в корзину,ничего не получилось. По какой то необъяснимой причине этот товар никак не добавлялся ,хотя до этого на раз два положила в корзину стельки. Корсет дорогой и мне конечно же хотелось воспользоваться дополнительной скидкой в 5 %,но увы(
Повезло ,что в салоне работают отзывчивые и душевные продавцы- консультанты. Мне очень помогла Галина. Она ,видя ,что мне никак не удается заказать корсет через приложение,позвонила по телефону горячей линии и после долгих разговоров с оператором Ольгой, мою проблему решили в ручном режиме. Но времени и нервов было потрачено прилично.
Поэтому не смотря на качественную продукцию и отзывчивый , доброжелательный,готовый помочь персонал салона , много вопросов вызвало приложение. Зачем такое приложение,если оно толком не работает и бросает тень на салон???Снимаю за это звезду. Хотя салону поставила бы оценку 5,но приложение заслуживает самой низкой оценки.
Marzo 8, 2024
Отличный магазин, прекрасное обслуживание как продавцов, так и врачей. Внимательные, всегда стараются помочь.
Febrero 17, 2023
Покупали компрессионные гольфы для мамы. Она осталась очень довольна работой всего персонала.
Все девушки ОЧЕНЬ внимательные и заботливые! Особенно просила отметить заботливое участие Наталии Старшой. Большое спасибо!!!
3
Febrero 17
купил что надо было продавец все подсказал.цены не очень.
Febrero 5, 2024
По показаниям врача-флеболога, сосудистого хирурга (ранее была операция на вены) требуется ношение комп. трикотажа. Зашла я в этот магазин, чтоб мне ПРАВИЛЬНО подобрали ХОРОШИЕ чулки, а не подбирать и не покупать на маркетплейсах или аптеках самостоятельно (т.к. хотелось купить качественные и подходящие чулки, не взирая на столь высокую стоимость).
Меня обмеряли, купила я самые дорогие на тот момент чулки и + к ним еще мне посоветовали купить синие перчатки, чтоб надевать чулки было легче.
Однако, на следующий день, как ни пытаясь надеть эти чулки - сразу же чувствовала ужасную боль в ноге (в области голеностопа и икроножки). Именно в этой части надеть чулки особо затруднительно, ооочень узко, что сразу же вызывает дикую боль, невозможно просто терпеть-сразу же приходится снимать.
После доктор и родственник, который носит подобный трикотаж более 10 лет подсказали, что мне продали не мой размер. Надеть эти чулки на мою не широкую ладонь даже не получается - такое давление.
Обмену и возврату товар не подлежит, ни разу их так использовать и не удалось (((. Пришлось купить самостоятельно более простые и намного дешевле чулки на маркетплейске другой марки (купила B.Well, тк ранее этой марки были чулки во время беременности и родов) - и все отлично, как и должно быть - надевать чулки не столь затруднительно, при ходьбе чувствуется значительное облегчение.
А что мне делать теперь с этими чулками за 11 000₽ из Ортека я не знаю…может руководство магазина подскажет?!
Septiembre 24, 2024
Хороший салон. Отличный персонал.
Mayo 30, 2023
Отличная обувь, удобные сервисы сетевой компании. Очень нравятся продавцы в этом магазине - внимательные, всегда помогут купить и не только то за чем пришёл, но и ещё чего-нибудь. Хорошо это или плохо решает каждый сам, но будьте готовы. Мы всегда обувь ребетёнку покупаем здесь. Частенько акции и можно купить с приятной скидкой.
Agosto 31, 2022
Ну что сказать... Конечно, дорого. Но если ситуация с ногами такова, что на ребёнка (да и на себя иногда) не найти обувь по высоте и подъему, да ещё чтоб ноготь не врастал от узкой обуви масспотреба, плюс профилактика плоскостопия (стельки стоят тоже недёшево, хорошие заводские Германия или индивидуальные - около 8-10 тр) .
НО деньги на ноги не оденешь. А эту обувь оденешь - и летаешь! Как в тапочках. И в следующий раз снова идешь сюда, чтобы даже не тратить время в надежде найти что-то подобное в ТЦ... Плюс куча доп.товаров для здоровья опорно-двигательного аппарата.
Продавцы внимательные. Не давят, чтобы купили. Но понимают, кто раз попробовал это качество - всё равно вернутся)
2
Junio 7, 2023
Неоправдано безумно высокие цены, хоть и высокого качества товары и обслуживание на уровне, но оно того не стоит. Пример: продают ортез для спины за 63т.р. он же купленный в европе с доставкой (пишу в июне 23го) за неделю обойдётся в 18т.р.
А аналог произведенный в рф 5 т.р.
Febrero 15, 2023
Хороший ортопедический магазин.
Доброжелательный персонал.
Есть врач ортопед и место для примерки ортопедичексих изделий.
Остался доволен, рекомендую!
3
Septiembre 10, 2022
Продавцы или как их правильно назвать - консультанты вежливые, грамотные (в смысле сцепифики магазина). Поскажут, посоветуют. Да и выбор там большой- на любой вкус и "карман". Советую у кого проблемы с ногами , не даром отопедия!! Сама купила сапоги. Дорого, но! - ногам комфортно!!!
2
Septiembre 1, 2024
Очень грамотный и вежливый персонал
Septiembre 12, 2023
Быстро, дорого, профессинально.
Качественная продукция.
Грамотная консультация.
Marzo 11, 2023
Многие пишут про планы продаж, нуу не знаю, в магазине со специфичными и медицинскими товарами по мне лучше активные консультанты, которые заинтересованы в клиенте, чем пассивные и из которых слова не вытащишь. Я пришла с целью покупки, поэтому меня обслуживание менеджеров полностью устроило. Все показали и рассказали, также посоветовали другие интересные товары по моей проблеме. По цене одна из самых дорогих ортопедических подушек со скидкой мне вышла очень выгодно, не дороже других магазинов.
1
Enero 26, 2024
Хороший доктор, вежливый и приветливый персонал.
1
Noviembre 14, 2024
Приятные в общении консультанты. Давно не видел такого сервиса. Буду заходить ещё.
Marzo 5, 2024
Ортека на Московском 197. Отвратительное обслуживание. В Ортеку больше не приду.
Mayo 22, 2023
Конкретно про этот филиал Ортеки:
1) мне казалось, что продавщица вот-вот расплачется, что я заказала товар в интернет-магазине, а не купила напрямую
2) не дают спокойно посмотреть подумать, лезут с вопросами "что-то интересует?". Непрошенно комментируют
3) какие-то агрессивные продажи. Чувство что навязывают. Вроде улыбаются, а смотрят несчастным голодным взглядом.
Навязчивые, несчастные продавцы.
Из плюсов: в магазине много полезных товаров. В этот филиал больше не поеду
2
Febrero 12, 2024
Очень дорого! Но вежливый и добрый персонал
Julio 11, 2023
Навязчиво навязывают дополнительные товары и услуги.
Продавец особенно цен не знает, постоянно смотрит на ценник.
1
Febrero 27, 2024
Бешеные цены. Весь их ассортимент можно в интернете купить
Abril 10, 2021
Чистый светлый магазин, приятный и вежливый персонал, помогли с выбором и все очень подробно рассказали. Спасибо, ещё вернёмся 👍
Octubre 31, 2023
Продавцы,впихнули подростку самые дорогие стельки, торгаши.
1
2
Marzo 10, 2021
Сеть ОРТЕКА рассчитана на то, чтобы разводить на деньги. Присоединяюсь к другим комментариям. У их продавцов нет никакого мед.образования. Скорее всего есть план продаж который подразумевает продажу продукции их же компании в первую очередь которая стоит необоснованно дороже продукции конкурентов. Ну как необоснованно дороже? Ортопедические стельки которые стоят у конкурентов 3000р в этой сети стоят 7000р.Знаете почему 7000р ?Потому что нужно отстегнуть продавцу 1,продавцу 2,ортопеду,рекламному агенту, директору и неврологу который выпишет рецепт на ортопедические изделия в эту сеть(который естественно в доле, привет от меня Комиссарову Д.А. из медикал он групп).Тот факт ,что ортопед работает в магазине это уже WTF?Конфликт интересов? Не не слышали.
3
1
Marzo 2, 2023
Обслуживание на высшем уровне. Нашла товар, который давно искала.
Agosto 19, 2022
Всегда все расскажут и все покажут. Молодцы - девочки!
3
Febrero 12, 2020
Салон Ортека на Московской откровенно разводят на деньги. Во-первых, агрессивные личные продажи, ты не успеваешь сделать ничего, как уже оказался на кассе с самым дорогим товаром. Сотрудники принципиально не работают с товарами средней и низкой ценовой категории. На кассе продавец отчетливо говорит одно, а в чеке другое. Сегодня (12 февраля) покупала компрессионные чулки, на кассе девушка сказала: "стоимость товара 3500, но мы вам добавляем гель для ручной стирки и автоматически делается скидка, итого вы платите 3328 рублей. Никаких ценников на товарах нет, проверить стоимость я никак не могу. В итоге в чеке стоимость изделия составила 3010, а за ненужный "бесплатный" гель для стирки я заплатила еще дополнительно 318 рублей. На чеке указан кассир Пушкарева Олеся Викторовна, время и дата покупки 12.02.20 17:16. Всем советую заказывать на сайте и просто забирать товар в магазине, но т.к я была не так уверенная в размере, то пришла напрямую. Еще хуже обслуживания и такой агрессивной продажи я не видела. Салону и системе корпоративного обучения огромнейший минус.
12
3
Febrero 1, 2023
Есть качественные товары, спасибо.
Enero 2, 2023
Выбор хороший, но цены кусачие.
3
Noviembre 9, 2022
Товары Очень дорогие, и при этом не нашлось обуви нужного размера
Febrero 13, 2023
Товар очень качественный. Но дорого
4
Junio 9, 2023
Все совпало ожидания и факт.
Enero 28, 2020
Карту оформили, скидку по ней на первую покупку сделали 10%. Приятно было. Консультанты отличные. Обувь ношу на работе, ооочень помогает 12 часов на ногах.
3
Julio 9, 2021
Неплохой выбор, консультанты помогут подобрать нужное.
Febrero 10, 2023
Цены на товар завышены
1
1