Orteka
Horario comercial
Closed until tomorrow
Indicaciones
Akademicheskaya
180 m
Metro Akademicheskaya
13 m
Características
Credit card payment
Pickup points
Delivery
Kinesiotherapy
Gift certificate
Kinesio taping
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Orthopedic shoes:for children, for adults
Payment method:discounts on services preferential categories, cash, payment by card, installment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Wheelchair accessibility:full access
Tráfico de clientes y horario de apertura
22:00Cerrado
Lun
Mar
M
Jue
Vie
Sáb
Dom
50 reseñas
Abril 19
Салон с отвратительной и непрозрачной политикой возвратов.
Приобрел две недели назад компрессионный рукав, в дополнение к рукаву продавец предложила мне взять специальные перчатки, чтобы было удобнее надевать рукав. В домашних условиях понял, что хорошо справляюсь без перчаток и они мне не нужны. Как итог, перчатки ни разу не доставались из упаковки. Было принято решение перчатки вернуть.
Прихожу в салон, и продавец мне сообщает, что перчатки к возврату не принимаются. На мои встречные вопросы: по какой причине, почему меня не уведомили об этом в момент совершения покупки, покажите мне пункт в ваших правилах о том, что они не подлежат возврату - продавец ответила «Так сказал директор. Приходите в понедельник и разговаривайте с ним».
Уважаемый директор и сотрудники салона «Ортека» на Академической, вылавливать вас, чтобы вернуть товар, который мне не нужен, я не собираюсь. Лишь посоветую две вещи: 1. пройти курсы клиентоориентированности, коих сейчас огромное количество 2. почитать закон о защите прав потребителей и предупреждать покупателя в момент покупки, что тот или иной товар обмену/возврату не подлежит (и желательно, чтобы не со слов директора, а с опорой на Гражданский кодекс РФ)
Noviembre 1, 2024
17.10. совершила покупку двух товаров.
Придя домой, обнаружила на сайте, что мои купленные товары участвуют в акции: при покупке двух товаров, третий в подарок.
Однако мне консультант об этом не сообщила, третий товар в подарок не предложила. Не приятное впечатление оставила данная ситуация о сети в целом.
Ну и чек распечатанный мне не положили в пакет к покупкам. Данный факт обнаружила только дома.
1
Enero 18
Ужасное обслуживание. Рекомендация врача была купить обычные колготки 1 типа компрессии. Консультант Рекомендовал премиальные, ну ок. Сначала говорили, что колготки стоят 8500, на кассе оказалось 9900, но сделали скидку 5%
1