Osipov
1714 reseñas
Octubre 26
Выражаю большую благодарность администратору, Капсула на Петроградской, Чернышовой Марине! Каждого посетителя она встречает с теплой и светлой улыбкой и, обязательно подарит хорошее настроение каждому!Марина, очень, доброжелательный, отзывчивый и чуткий человек! Много раз, она, мне. помогала в решении определенных вопросов, причем, очень. искренне , добродушно, оперативно и результативно! Марина, очень. грамотный администратор,к каждому относится с большой заботой . уважением и пониманием! Как. же,это, важно. в наше не простое время! Под руководством такой добродушной хозяйки в салоне .всегда, чистенько, уютно и комфортно! Дружный и позитивный коллектив! Очень приятная и теплая обстановка! Спасибо большое такому внимательному, вежливому, отзывчивому администратору! Настоящий профессионал своего дела! Прошу руководство выразить благодарность администратору Чернышовой Марине, обязательно. отметить ее работу премией и повысить ей заработную плату!!!
1
1
Noviembre 27
Я хочу поделиться своим впечатлением от посещения мастера Ульяны. Сразу хочу отметить, что она - настоящий профессионал своего дела. Атмосфера в студии очень уютная и располагающая к расслаблению. Ульяна внимательно выслушала мои пожелания и предложила несколько интересных вариантов стрижки, учитывая структуру моих волос и форму лица.
В процессе работы я чувствовала, что мастер действительно заботится о результате: она аккуратно и тщательно подходила к каждому этапу стрижки. Я осталась безумно довольна итогом! Моя новая стрижка выглядит стильно и свежо, и, что самое главное, я смогла легко укладывать волосы сама.
Также хочется отметить дружелюбие и позитивный настрой Ульяны. Она создала действительно комфортную атмосферу, благодаря которой время в кресле пролетело незаметно. С уверенностью могу сказать, что буду возвращаться к ней снова и рекомендовать её своим друзьям. Спасибо, Ульяна, за прекрасный опыт!
Рекомендую 💖💖💖
Julio 22
Мое честное мнение о салоне: очень приветливый персонал, вкусный чай, чистенько и уютненько)
Огромное спасибо хочется сказать настоящему профессионалу своего дела - мастеру Арине П.
Делали окрашивание и постригли кончики)
Получилось 1 в 1 , как я и представляла у себя в голове))) девочки поймут - сложно залезть к нам в голову и понять наши пожелания 👌😊
1
3
Julio 10
В салоне работает замечательный мастер Ирина! Хожу к данному мастеру регулярно на окрашивание и стрижку уже на протяжении года, всегда отличный результат! Лучше всех ожиданий 🤗 Очень нравится, что Ирина всегда подробно консультирует, отвечает на все вопросы и предлагает наилучшие варианты (чтобы при этом сохранить хорошее состояние волос). Самое главное, что получилось найти мастера, которому можно довериться и воплотить в жизнь свои идеи. Спасибо большое мастеру Ирине и этому салону! 🥰 Рекомендую!
Octubre 18
Ходила к мастеру Даяне, замечательная девушка, очень красивая! Мастер своего дела, рассказала мне просто и доходчиво про этапы роста волос и помогла советом. Постригла просто отлично! Я пришла сама не зная что хочу сотворить на голове) очень довольна. Студия классная, не первый раз там, интерьеру респект. Пришла на пол часа раньше, девушки админы быстренько решили вопрос со свободным местером и меня пораньше приняли. Класс!
Diciembre 2
Приятно удивлена скоростью работы при таком высоком качестве! Мастер Алина работает четко, аккуратно и создает безупречный результат.
Невероятно талантливый мастер! Сделала сложное окрашивание, которое выглядит очень естественно и освежает лицо. Волосы после процедуры мягкие и шелковистые.
Diciembre 15
ОБНОВЛЕННЫЙ ОТЗЫВ
Студия пошла навстречу, и когда мне удалось связаться с ними, мне переделали прошлую работу бесплатно. Топ-стилист Анастасия проделала потрясающую работу, я осталась очень довольна, и негативные эмоции после предыдущего неудачного посещения почти ушли. Эта работа сама по себе заслуживает 5 звезд, но к сожалению выше 4 поставить не могу из-за того, что до переделки работы в принципе дошло (и что желаемых ярких оттенков все еще не было). В остальном если записываться к мастерам с высокой категорией, можно особо не бояться плохого результата
Ходила на стрижку, осветление и покрас (в фиолетовый или зеленый) по акции, которую нашла в группе вк. В акцию входило сложное окрашивание и осветление, материалы, стрижка и укладка. Так как у Осипова есть услуга Crazy Color (которая стоит 3950, к слову), я не сомневалась, что мне смогут покрасить волосы в желаемый цвет.
Когда я пришла, выяснилось, что фиолетовой краски нет, и что акция, по которой я записывалась, не подходит, и мне нужна услуга за 4500 рублей. Несмотря на это, я осталась чтобы покраситься хотя бы в зеленый, хотя поняла, что на этапе записи на сеанс через сообщения группы вк никто не поинтересовался чего я от этой студии хочу (максимум мне сказали "да" на вопрос в любой ли цвет я могу по этой акции покраситься, что окажется неправдой дальше).
Осветление прошло максимально странно, и несмотря на 50 минут с химией на голове, у меня почему-то остались тёмные куски неосветлившихся волос (хотя осветляясь на дому за полчаса я добивалась почти белых волос). Мне сказали, что из-за этого я не могу покраситься в холодные оттенки (зеленый, синий и тд), и на выбор оставались лишь красный и оранжевый, которые я не хотела. Уйти без тонирования я тоже не смогла, так как мне сказали, что просто с осветленными волосами без цвета меня не отпустят. Мне пришлось краситься в блонд, который я тоже не хотела, и у меня ужасно жгло кожу головы.
По итогу я не получила и близко желаемого цвета (вместо любого уже яркого цвета это просто блонд, хотя я была согласна даже не на фиолетовый и зеленый, ради которых пришла), меня не постригли так как я хотела (у мастера были свои причины против которых ничего не имею, но на фоне всего остального это также злит и разочаровывает), я провела в салоне на два часа больше заявленного (5 вместо 3), мне было очень больно часть сеанса из-за материалов, и, как в итоге выяснилось уже со слов семьи, постригли меня неровно.
Я заплатила на целую тысячу больше (акция была за 3500, а услуга, которая сейчас в товарах Осипова указана за 3900, в салоне оказалась за 4500) чем изначально предполагалось, и в итоге даже близко не получила того, за чем пришла, и даже на вопрос "почему у меня часть волос не осветлилась?" мне сказали "не знаем".
Специалистка, которая мной занималась, впрочем, очень приятная и отзывчивая несмотря ни на что, за что ей благодарность. Даже если это ее ошибка, есть ощущение, что она пыталась ее загладить. Я не знаю чей был косяк в том что произошло, и на каком этапе все пошло не так, но я ушла необычайно расстроенная и злая. Даже когда при оплате меня спросили, была ли я довольна, а я ответила неопределенно с очевидно грустным лицом, никто не попытался это обсудить и сделать опыт пребывания в студии более приятным. Больше сюда не приду.
Septiembre 4
Выражаю огромную благодарность чудесному мастеру Сафроновой Юлии за высочайший профессионализм!
Четко и быстро поняла задачу , и замечательно справилась ! Очень довольна прекрасной работой! Большое спасибо 🙏🙏🙏
1
Julio 4
Классное место! Очень атмосферный салон.
Пришла к мастеру Ирине по рекомендации знакомых, очень понравилось. Все очень качественно, мастер внимательная и доброжелательная, результат великолепный.
Diciembre 8
Делала что-то типа балаяжа у мастера Дани. Супер комфортик, очень приятно с ним было взаимодействовать. Видно, что мастер горит своим делом и очень старается, много времени на меня потратил. Спасибо !
К самой студии только у меня есть небольшая претензия: на 3 этаже дико душно и нечем дышать + хотелось бы что-то вроде куллера/чайника, так как мастерам приходится слишком много бегать с этажа на этаж
Octubre 3
Уже не первый раз приезжаю на обновление образа именно в этот филиал. Замечательные мастера, атмосфера и месторасположение (от метро пешком 7-10 минут). Особенную благодарность выражаю мастеру Даяне, которая уже несколько раз помогает мне вернуть натуральный оттенок без вреда для волос. Мастер делает окрашивания очень качественно, внимательно, прислушивается к каждому пожеланию. И очень приятная собеседница, что немало важно😊 Спасибо большое Даяне, буду её постояшкой. Салон просто замечательный, 10/5!
2
Diciembre 14
Спасибо большое мастерам. Очень понравилась работа стилиста Анастасии Перекопской. Настя сделала мне обалденую стрижку и укладку.
Бровист Анастасия Суворова помогла мне преобразиться и похорошеть ❤️❤️❤️
Спасибо всей студии за хорошее настроение, буду ходить к вам.
Septiembre 3
Однозначно 5 звёзд!!! На входе Вас встретит прекрасный улыбчивый администратор Эльза, придложет чай или кофе, чтобы ожидание было повкуснее))
Отдельное спасибо мастеру Ирине за изумительный аиртач и стрижку.
Ребята, у вас однозначно появился ещё один постоянный клиент)))
1
Agosto 14
пришла впервые в 2023 году и попала к мастеру Анастасии Петровой. классная девчонка, понимающая потребности клиента, с руками из плеч и знаниями как работать с кудрявыми пористыми волосами. ходила только к ней, но в один момент Настя приболела и вместо нее мне предложили другую Настю. категория мастера выше, не ожидала никаких проблем. в итоге она прошлась по моим волосам машинкой и филеровкой и они начали сечься, чего никогда не было, даже когда было осветление.
плюс ко всему от нее сильно пахло табаком, а она еще и любила поболтать. сразу решила, что не пойду к ней, даже если она окажется классной. спойлер - не оказалась.
дальше снова записалась к моей Насте. однако, когда я пришла меня принимала уже Валерия, а не Настя, то есть мне поменяли мастера и даже не предупредили об этом заранее, когда узнали что Настя уволилась!! по итогу думаю, ладно дам ей шанс, вроде милая девочка, табаком не воняет.
но девочка оказалась лютым новичком.
как я понимаю, что передо мной новичок, по тому как он сушит волосы. вспоминаем, у меня пористые кудрявые волосы - отличный маркер профессионализма. мастер такие волосы высушит феном с первого раза и не будет пользоваться потом плойкой для идеального эффекта гладких волос.
плюс, после стрижки и рук Валерии у меня жестко начали пушиться волосы (кстати, она тоже предлагала мне стричь волосы машинкой. да что ж такое, куда делась классика ножничная?) и волосы теперь укладке не поддаются вообще, приходится все время ходить с собранными. не только во влажную погоду, но и в сухую.
а теперь "десерт" краска с волос смылась через 2 недели, но возможно и раньше, просто никто этого не видел и не сказал " а ты же вроде красилась?" и я "ну да, а что там" и при близком рассмотрении сквозь кудри я увидела почти полтора см седых волос. понятно что они отрасли, но не с такой бешенной скоростью.
написала админу/директору салона - Валерии. переписка во вложении.
Итог, Валерия ушла в закат, так как отдых ей был важнее конверсии и довольного клиента.
пришлось на важное мероприятие красить волосы самостоятельно и да, прошла неделя и ничего не смылось.
шок, но в именно в этом осипове не осталось нормальных мастеров.
2
1
Octubre 9
Это просто провал!
Много раз стригся в этом салоне у разных мастеров. Всегда был отличный результат. Но сегодняшним результатом очень сильно недоволен!
Во-первых пришлось ожидать более получаса - мастер стриг другого клиента. И тут очень плохо, что администратор сразу не сказала, что такая большая задержка.
Сам же мастер, когда наконец меня пригласили, вел себя не тактично, неприветливо, грубые неприятные прикосновения даже во время надевания воротничка.
Он не услышал главное требование - оставить челку длинной. Вместо этого он снес ее машинкой. И как резултат пришлось оставлять минимальный ежик на всей голове.
В итоге исправление заняло еще более чем 30 мин после моего времени - я видел, что ждал следующий посетитель, администратор подходила и торопила быстрее заканчивать...
Нетактичное, бесцеремонное поведение! Отсутствие внимательности! Неприятное поведение и тон голоса с самого начала стрижки. И самое главное - абсолютно отвратительная стрижка в итоге, можно сказать - просто компромисный вариант, чтобы совсем не сбривать все.
Полный отстой!!! Минус "топ-мастер"! Хуже, чем стажер!!! Провал по всем статьям!
3
Agosto 4
О салоне: Салон чистый, аккуратный, красивый. Приятный менеджер и атмосфера
О стилисте: Очень понравилась мастер Бухоныстая Антонина, всё чисто и красиво сделала. Цвет получился 🔥🔥🔥
Буду ещё приходить!
1
1
Julio 6
Ирина - потрясающий мастер, учла все мои пожелания, рассказала как будет лучше сделать конкретно для моих волос, безумно чуткая, все сделала очень аккуратно и результат превзошел ожидания!!!! Рекомендую всем Ирину!
Septiembre 13
Хочу поделиться историей своего похода в салон 12.09 больше для владельцев студии. Я записалась в салон на окрашивание 9.09 на 18:00. Днем мне написали из салона и спросили могу ли я прийти в 19:00? Я ответила что хотелось бы пораньше, на что мне предложили окошко на 17:00, я написала что не успеваю. Примерно через час я поняла что освобожусь пораньше и смогу в 17:00, о чем и написала в студию, уточнила в силе ли окошко. Ответа я не получала в течение 2 часов) и ровно в 17:00 мне написали что уже не актуально. Я пришла к 19:00, ко мне подходит мастер Анастасия и сообщает что не сможет меня сегодня принять, обосновывая это ошибкой администратора, и убеждая в том, что записалась я чуть ли не вчера вечером накануне, хотя это не так. Я ответила что это проблема салона, а не моя, и её нужно решать. Анастасия сказала мне что ни один нормальный мастер не станет со мной работать после таких слов. Я пошла выяснять вопрос с администратором, очень приятная девушка, которая правда хотела помочь. Затем почти сразу подошел как я понимаю новенький сотрудник Даниил и предложил свою помощь, за что ему огромное спасибо. Но в виду своей пока что неопытности попросил совета у чудесной Ирины, которая решила непростую задачу по моему окрашиванию, так как перед этим была смывка и выход из темного. Меня красили в 4 руки, задержались на 1,5 часа, чтобы я ушла с тем результатом, который хотела. Хотелось бы выразить благодарность Ирине и Даниилу за компетентность, клиентоориентированность и отзывчивость, за то что они искренне заботятся о своих клиентах и не пускают дело на самотек. В течение всего нахождения в салоне ловила негативные взгляды Анастасии. Хотелось бы обратить внимание руководства на эту ситуацию, так как сама работаю с людьми и считаю, что так как поступила Анастасия быть не должно. Проблемы созданные по вине администратора/мастера/салона должны решаться со стороны салона, а не сваливать на клиента. Для записи люди как правило планируют свой день. Я отпросилась с работы и освободила вечер, чтобы прийти к вам. Меня хотели отправить домой по независящим от меня причинам, считаю это не корректным.
И еще раз хочу выразить благодарность Ирине и Даниилу!
1
2
Mayo 12
Очень понравилась студия и работа мастера, долго искала место, где бы устроили и работы, и цены (а ещё хорошее местоположение). Мастер Валерия Голубева сразу расположила к себе, деликатно отнеслась к волосам (у меня долго была химзавивка) и помогла определиться с конечным образом, а после также дала советы по уходу и укладке, очень приятно. Я не была в подобных салонах (в родном маленьком городе были обычные парикмахерские), а тут всё стильно, комфортно и приятно 🥰
Все страхи улетучились, когда увидела конечный результат, я очень рада, спасибо мастерице и студии ✨
1
1
Noviembre 19
была сегодня на услуге окрашивание+стрижка у Перекопской Анастасии. хочу сказать, что это первый мастер, который сделал настолько крутую причёску и образ, что по пути домой я всматривалась в каждое своё отражение и буквально прыгала от счастья!
был плохой опыт в прошлом, поэтому 3,5 года максимум стригла кончики и красилась самостоятельно. когда я наконец-то решилась, то очень долго искала мастера, читала отзывы и пыталась понять, что может меня ожидать. плюсом ко всему у меня не совсем простой случай: было окрашивание в черный и самостоятельная смывка некоторых участков волос, поэтому я даже не представляла, что можно было сделать с моим исходником.
когда я пришла, то более менее четкое представление у меня было по стрижке, но с окрашиванием совсем беда, поэтому я решила довериться Насте и вообще не прогадала. она идеально подобрала сочетание цветов и вид окрашивания, всё идеально подчеркнуло мой образ и характер!!
со стрижкой тоже отдельная тема, так как мои референсы были приближены, но не совсем похожи на то, что бы я хотела видеть. Настя правильно проработала все детали, подходящие моей структуре волос и получилась просто сказка!
в общем, я в восторге, что наконец-то нашла настолько замечательного, приятного и лёгкого в работе мастера 🥹❤️🩹
спасибо огромное, обязательно останусь постоянной клиенткой у Насти!
Agosto 11
Записалась на «все включено, с арт директором», (было не удачное окрашивание в другом салоне, поэтому пришла сюда исправить ситуацию). Со мной работала только 1 мастер, никакой арт директор ко мне не подходил, и не помогал. К моему удивлению, тест прядь не сделали, девушка сразу нанесла состав на всю длину волос. В процессе очень жгло кожу лица и ушей, куда мастер попала случайно, о чем я сказала, на что девушка посмотрела и ничего не сделала.
Волос очень много вырвали, я понимаю, что невозможно их вообще не рвать, но чтоб в таком масштабе… я понимаю, что записалась на вечер, а девушка очень хотела домой, так что вместо заявленной в акции «все включено», меня спросили «будем ли кончики стричь?» в завершение, по приходу домой, мой молодой человек сообщил мне, что у меня по ушной раковине размазана краска, ее было не так просто отмыть, к сожалению.
Из хорошего: сделали все за 3 часа и тон, в целом, понравился.
Но качество волос оставляет желать лучшего, и обидно переплачивать за, по факту, выход из черного + стрижка кончиков, как за окрашивание под надзором арт директора и полноценную стрижку :(
1
Septiembre 21
Замечательный салон, комфортная атмосфера, стилист Антон общительный и приятный парень, прекрасно выполнил свою работу. Очень довольна результатом. Советую посещение данного салона.
1
Noviembre 16
Крутое место, сходить постричься по приемлимым ценам, плюс отличный сервис и большой выбор из мастеров и услуг. Удобно записываться через группу ВК в сообщениях, через Яндекс карты, и ещё какие то способы наверн есть. Плюс оперативно отвечают по всем вопросам в ВК.
Noviembre 2
Девочки, это восторг! Я безумно боялась, что мне не смогут сделать того, что я хочу. Потому что у меня кудрявые волосы.
Когда я пришла в салон, стилист Ульяна предложила мне свой вариант стрижки, чтобы не конфликтовать с моими кудрями. И что вы думаете?
Я в восторге! Все записывайтесь к Ульяне - это замечательный мастер, с которым комфортно и поговорить, и посоветоваться.
После окрашивания и стрижки Ульяна мне всё подробно объяснила: как сделать укладку, какими средствами пользоваться для восстановления волос.
На первой фотографии можете посмотреть, что за беспорядок был до того, как она приложила руку.
Всем советую этот салон, определенно буду посещать его ещё не раз! Своих денег процедура «Всё включено» точно стоит!
1
Diciembre 2
Персонал добрый и приветливый, мастер Алина просто невероятная, учла все пожелания и свою работу выполнила ИДЕАЛЬНО, именно такой результат окрашивания мне всегда хотелось видеть на своих волосах и вот наконец-то я нашла ту самую волшебницу с золотыми ручками!!!❤️❤️❤️
Agosto 23
Впервые была в этом салоне по рекомендации. Осталась очень довольна работой и результату окрашивания мастера Ксении! Благодарна за советы и рекомендации по уходу за волосами! Благоприятная обстановка,вежливое обслуживание,доступные цены. В дальнейшем буду записываться к этому мастеру!
Octubre 12
Потратила 2,5 часа на стрижку кончиков и покраску корней — сначала почти час ждала, пока мастер освободится, остальное время сама процедура.
В салоне воняет каким-то дерьмом — буквально. Проблема с сантехникой?
Пожалуйста, если это читает руководство салона, повлияйте как-то на эту вонь.
Из плюсов — команда, которая там работает. Что на ресепшне, что мастера все вовлеченные, улыбаются. Мастер, которую я ждала, предупредила, что придется подождать, извинилась, предложила чай/кофе. В итоге, правда, кофе только без молока (закончилось), чай только черный. Но девушка очень милая.
А вот к организации процессов вопросы к руководству: вонь, отсутствие элементарных напитков, как-то странно налаженные процессы — два человека на одного парикмахера одновременно, в итоге то, что можно сделать за час растягивается на 2,5.
А, и это всё удовольствие вполне по обычной цене, то есть даже экономии никакой не вышло — кончики подстричь и корни подкрасить = 5000 руб
Такое себе
Возвращаться не хочется. Рекомендовать знакомым тоже.
1
Julio 4
Худшее место из всех, где я была. При том, что всегда хожу в Capsula by Osipov уже три года, ни одного нарекания. Тут нужно было срочно сделать укладку, приехала в данное место. Сначала меня принял один мастер, мы прошли в кабинку, где необходимо вымыть волосы, оказалось, что свободных мест нет и надо ждать. Через 10 минут подходит старший администратор Александра и говорит о том, что мой мастер уже занят и примет меня другой через 30 минут. У меня все было расписано по минутам, времени ждать нет, я собиралась на мероприятие. Я озвучила это администратору и меня передали в руки другого мастера Ярослава, который, видимо, первый раз в жизни взял в руки фен и расческу. Во-первых, мне пришлось просить его перемыть мне голову, так как она осталась грязной, даже я сама себе голову промываю тщательнее. А дальше треш…мне необходима была укладка на браш, объемная, у меня каскад (см.фото). Ярослав начал неумело просто сушить и вытягивать мне волосы. Когда волосы уже были практически сухие и я осознала весь пи…я позвала администратора и сказала, что мне нужен другой мастер, потому что он делает вообще не то, что нужно. По итогу через мои слезы меня передали девушке, которая сказала, что сделать так, как я хочу уже не получится, волосы сухие, браш их не берет. Времени на перемывку не было, по итогу мне сделали с горем пополам локоны, которые мне нафиг были не нужны. Испорченный вечер и потраченные нервы. За весь этот треш мне предложили скидку 500р))) я сказала, что вообще не хочу платить, потому что мне сделали вообще не то, что я хотела. По итогу старший админ со словами «***» отдала мне деньги и убежала)
3
Septiembre 16
Выбирая между популярными парикмахерскими выбрала данное место, соблазнившись на то, что за 2500 рублей получу стрижку, окрашивание и даже уход. Немного расстроилась, что записали без вопросов в ту парикмахерскую, которая находится дальше от меня. Было приятно, что аж три напоминания пришло перед сеансом, НО ВСЕ ИСПОРТИЛО ТО, ЧТО уже сев в машину, чтобы поехать в парикмахерскую (примерно за 1,5 часа до сеанса) мне пишут(указав неправильное имя) ,что мастер ее успевает и предлагают приехать не к 15, а к 17. Конечно же мне это не понравилось, так как мне ехать туда, часа 4 сидеть в кресле и потом еще ехать обратно вечером. Также мне сказали, что к другим мастерам я не попаду сегодня, все заняты. В общем, пришлось отменять запись и срочно искать парикмахерскую рядом с домом.
2
Agosto 9
Топ-стилист Даниил подобрал хорошую прическу с учетом моих непростых волос. Чувствовалось, что работает мастер: быстро и уверено
Оценила, что по-честному сказал, что мои волосы лучше не укладывать, а не как некоторые мастера накручивают, а через полчаса все распускается))
Из нюансов очень оживленно, шумно. Для кого-то плюс, для кого-то минут. Но думаю условия соответствуют цене
Julio 5
Если захотите испортить волосы - добро пожаловать в студию Осипова на Каменноостровском.
14 июня я ушла из студии в слезах и с фиолетово-серыми волосами, хотя до этого пришла с перламутровым блондом и попросила обесцветить корни и затонировать так же как было.
Мастер что-то перепутала с обесцвечиванием (о чем ей в моем присутствии сказала её коллега с грейдом выше) и пришлось «перекрывать» желтые пятна темной тонировкой.
Я не стала скандалить - оплатила работу и ушла с договоренностью, что приду на переделку, когда смоется тонировка.
Тонировка смылась через 3 недели, я написала в студию и получила ответ, который можете прочитать на скриншотах.
Клиентоориентированность - 0.
Работа персонала - минус 20 000 (из моего кармана, к сожалению, чтобы исправить творчество мастера из Осипова).
Думайте сами, хотите ли экспериментов с вашими волосами.
1
Agosto 11
замечательное место!! очень уютно и атмосферно, была у мастера алины и результатом очень довольна, всё в точности как я и хотела, наконец то нашла подходящего мастера, которому могу доверить свои волосы, огромное спасибо, всем советую🥰
Julio 31
Стриглась в других салонах сети – на Ваське и Кирочной. Был какой-то сервис, как зона ожидания приятная и предложение кофе. В этом салоне этот минимальный сервис отсутствует.
Мужа постригли криво, из челки торчит прядка с одного края длинная. Также рассчитывали, что мастер предложит варианты стрижки и даже сказали об этом, но он просто сделал короче молча (куда делась ваша концепция по потбору стрижки?). Стригли долго, инструменты постоянно искали по всему помещению. Мастер вроде 8 категории, отзовы нормальные были.
В следующий раз буду искать другой салон и для себя и для мужа. С такими условиями любой салон за углом будет не хуже. Не рекомендую.
1
Agosto 4
На мой взгляд, самый неприятный салон из всей сети. Дело не только в том, что тут грязно, в относительно небольшом помещении работает очень много мастеров одновременно, в мойках клиенты как будто сидят друг у друга на коленях.
Мастер, к которой я пришла на стрижку, не смогла меня посушить, так как по какой-то причине параллельно обслуживала ещё одного клиента (!). Проблема это мастера или салона в целом - понятия не имею, меня как клиента это волновать не должно. Я ушла очень недовольной, так как досушивала меня девушка, явно не являющаяся мастером, драла волосы, и ушла я в итоге из этого чудесного места с наполовину мокрой головой 🤡
Больше ни ногой, и вам не советую)
5
Julio 14
Убеждаюсь, что эта студия - лучшая! Была сегодня у специалиста Арины Прокопьевой - высший балл за работу 🥹 помогла избавиться от неудачного окрашивания, а также качественно, общительно и в меру длительно обновила мой образ холодно-розовым airtouch - однозначно рекомендую!
Agosto 24
Наверно это самое ужасное место… обвчно крашусь у своего провереноно колориста. Но в этот раз он в отпуске. Записалась, пришла показала что хочу, тут важно не просто картинку из интернета а свои волосы последнюю покраску… просто с апреля все выцвело. Крашусь в такой оттенок пару лет. База была хорошая светлая. Опять сделали тёмной. Что бы испраить косяк такого залетного мастера в апреле мой делал обесвечивание, 5 часов работы и 12,5 к рублей. 1 это переписка с салоном. 2 фотка то что было перед осветлением, 3 то что удалось добиться и такого оттенка хотела придерживаться. меня вернули опять в то,что было до…. т.е опять нужно повторять этот круг…. 4 фотка то что сделали они, последняя фотка это база перед покрасокой..
2
Diciembre 8
Хотела оставить свой отзыв! Я уже несколько раз пожалела , что решила записаться к вам! Очень странное отношение к клиентам. Не хотела устраивать сцены, но когда ты записался к мастеру, приехал вовремя, мастера нет. Тебе говорят мастер задерживается - подождите. Ждешь 1.5 часа и спрашиваешь администратора когда? Тебя перекидывают к любому свободному мастеру , не предупреждая о его квалификации и навыках! Меня явно передали в руки с начинающему мастеру, которая не так давно работает. Стрижку на короткие волосы делает долго, не создает ни формы, ни объема. Стрижку даже укладка мастера или так называемая сушка и воск не спасли. Про покраску отдельная тема- если человек пришел на стрижку с окраской, это значит окраску, а не просто намазать тонирующую массу на волосы и все! Считаю что администратор должна была перед тем как предлагать мне ждать мастери и перед тем как передавать в руки к свободному сообщить какой разряд у мастера. Спросить согласна ли я рискнуть или я бы предпочла идти домой и не тратить время и нервы!
Надо менять политику и отношение к политике управления, это полная анархия! Конечно, волосы не зубы, но нас с этим ходить!! Услуга должна быть качественно оказана!
Septiembre 12
Началось все с того что я прождала почти 1,5 часа чтобы мастер начала меня красить. Мне пришлось отпроситься с работы, чтобы я могла успеть ко времени к мастеру. Я уважаю чужое время и пришла специально пораньше чтобы не задерживать мастера. Сне попался ужасный специалист. Мало того, что она бегала спрашивала у других ребят как нужно подстричь девушку которая была передо мной( из-за этого 1,5 часа и прождала). Ну думаю ладно ничего страшного, когда я сажусь и она начинает меня красить, она изначально не извинилась за задержку, она просто начала сразу красить( не расчесав мне волосы🤡🤡). Когда пришло время красить длину, из-за того что она изначально не расчесала мне волосы она их просто тупо начала драть. Разве это не само собой разумеющиеся не драть волосы клиента???
Окей хорошо покрасили меня сижу жду. Приходит время смываться. Сажусь в эту мойку, так мне стали в уши заливать, в глаза заливать, я стараюсь устроиться так чтобы мне было комфортно, так мне этот мастер говорит не закидывайте так сильно голову. Окей хорошо, тоже стерпела.
Приходит время стричься. Вот здесь начинается еще больший треш. Я сажусь в кресло думаю когда же я отсюда уйду, меня сажают к другому мастеру Елене. Она при мне начинает говорить что не хочет меня стричь тк у нее другая клиентка и вообще ей не до меня. Моя Татьяна уже мастерит над кем то другим и в итоге меня некому стричь. Спасибо большое, очень приятно в целом чувствовать себя лишней и брошенной. Слава богу!!!! Единственное что хорошее было в этом посещение это молодой человек который меня стриг. Вот он, даже несмотря на то что меня скинули ему, несмотря на то что он не должен был вообще мной заниматься, вел себя тактичнее всего из всех мастеров кто работал над моими волосами. Он меня качественно подстриг и сделал как я хотела. Спасибо ему большое за проявленную эмпатию и качественный подход к работе
2
Septiembre 30
Недавно был у мастера Даяны, нужно было обновить цвет и подкрасить корни. Остался в огромном восторге! Были учтены все нюансы: особенность волоса, повышенная чувствительность кожи головы и пр. Помимо шикарного результата и бережного отношения получил ещё тонну полезной информации, как дольше сохранить цвет и в принципе как не угробить волосы😅
Всем рекомендую и обязательно буду заходить на регулярной основе!
1
Julio 7
Хочу написать отзыв о посещении 07.07.24 Осипов Имидж-студии. Для начала меня не предупредили, что мастер к которому я записана не работает. По приходу к назначенному времени - 12.30, сообщают, что мастер не работает. Предложили мне пойти к топ-стилисту Анастасии к 14.00 в этот же день. Прождав 1.30 села в кресло, сначала покрасили корни, с крашенными корнями просидела 10 мин, докрасив всю голову, мне сказали, что нужно посидеть еще 30мин, но в результате я просидела 50 мин с белой краской на голове(которую я не хотела), и это на очень тонкие и светлые волосы!!! Мне уже жгло всю голову, оказывается меня поместили между еще одной клиенткой, которой Анастасия и занималась. Смывать меня повел другой мастер, молодой человек, который в процессе смывания умудрился облить мне лицо. В результате окраски цвет получился не тот который я хотела, а о желаемом цвете я сказала заранее. Заплатила за все 4500, по приходу домой, сняв кофту в которой была в парикмахерской, я увидела сзади на правом рукаве два засохших мазка от краски - один был величиной 8ммх40мм, а другой 3мм х20мм, я стала замывать еле теплой водой засохшую краску, и на месте большого мазка у меня образовалась сплошная дыра величиной 20ммх8мм, на самом видном месте и зашить ее не возможно. Хочу добавить, что кофта была новая, одевала всего раза 4, и стоит она 4000руб. Отвечает за такое обслуживание в Осипов Имидж-студии топ-стилист, т.е. специалист самой высокой категории. Потеряно пол дня, деньги заплачены за обслуживание, которого не было и в результате еще и испорченная вещь. Позвонив, в студию, мне ответили, что управляющего нет, когда она появится они точно не знают
2
Noviembre 26
Обычная забегаловка. Обстановка не соответствует ценам. Пришла впервые, записалась к мастеру «арт-директор» на услугу «знакомство» (2500 р.), в итоге мне заменили мастера без поедупреждения, случайно прсле узнала, что у этого мастера более низкое место в «иерархии» и стоимость данной услуги у него 1500 р. На месте же с меня взяли полную оплату. Написала об этом администратору- молчат. Салон неопрятный. Мастер старался, спасибо Сергею, но работа администраторов и сама обстановка в салоне на твердую тройку. Больше не вернусь.
Octubre 29
Здравствуйте, так как вы были не уважительны, буду уважительна хотя бы я. Ключевой смысл этого отзыва является - просто отвратительные манеры у некоторого персонала. Ситуация заключается в том, что я пришла в салон к нужному времени. Меня встретил мой мастер. Он подошел и абсолютно спокойно сказал, что не может меня принять так как мои волосы не в лучшем стоянии. Я это приняла и спокойно спросила, что делать в такой ситуации. На что мне ответили, что позовут «эксперта» и я согласилась. Подходит девушка «эксперт», (насколько я поняла ее зовут Валерия Мещярекова) без капли уважения, даже не представившись, начинает со мной разговаривать на «ты» в агрессивном и не уважительном тоне. Ее слова были грубы и неприятны. Думаю, никому бы не понравилось слышать от абсолютно незнакомого человека такие слова в свой адрес. Еще и называет себя «экспертом». Из - за количества неприятных слов, я подалась чувствам и заплакала. И вместо того, чтоб хоть перестать нести свою чушь, Валерия говорит: «я не хочу с ней продолжать говорить, она рыдает». Но спасибо большое мальчику мастеру, к которому я пришла Антону и Филипповой Алене, которые проявили уважение, подали мне водичку и успокоили. Я все понимаю, бывают разные дни у людей, но мы не животные чтоб вести себя так и не следить за своей речью, надеюсь вы будете думать сначала а потом делать. Особенно когда вы персонал, который должен уважительно относиться ко всем! А тем более когда вам спокойно отвечали, без наездов и т.д. Просто ужасно! Один негатив! Не советую ходить в этот салон, если вы не хотите узнать мнение абсолютно отвратительного «эксперта» видимо в сфере «ужасных манер». Или чтоб вас назвали мерзкой и отвратительной. (Хочу уточнить то, что эта девушка «эксперт» так как не представилась. Я не знаю ее имя, но по фото персонала думаю, что это она!).
6
Diciembre 13
мастер Лена - идеален во всем. Понимает с полуслова хотелки. Оттенок рыжего получился такой, о котором мечтала, мало у кого получалось.
Трудноподбираемый рыжий цвет тонирования - все сбылось, как надо.
А с учётом того, что волосы были забиты предыдущими самостоятельными окрашиваниями -это какое то мастерство))
Так же получила советы по сохранению цвета.
Лена спасибо огромное!!!!!
Теперь только к Вам!!!!
Agosto 4
Отличное место найти свой образ. Профессионально любой мастер найдет то, что твой образ сделает привлекательным и безупречным. Хорошая обстановка, чай и кофе. Рекомендую.
Octubre 17
Была на Кировской.
записалась к Сэму,никто не предупредил что будет др мастер,т к когда я пришла,Сэм перед моим визитом только взял человека и мешал краску.так не делается. Была парикмахерша (по др не сказать) Алина,она спешила, я просила милирование корней и контуринг белые пряди у лица, она сделала милирование только верхней части(зона как эрокез ) белые пряди не сделала, сказала не успевает...теперь по голове нижние ряды просвечивают пятнами чёрными,сказала ей это но она не отреагировала, голову после краски не промыла из за своих ногтей 10 см, мою просьбу перемыть проигнорировала, пришлось бегом бежать домой мыть голову,так как всю кожу жгло. На ресепшене пытались взять доп 300 руб за уход которого не было,на претензии по мастеру не отреагировали взяли деньги за испорченные волосы и кожу головы и проводили.
Отвратительно!!!! Отношение к клиенту как к кошельку,который должен платить даже за плохую работу и за то,что он не просил........ Прошу найти нормального мастера и переделать оплаченную мной некачественную работу !!!!! Моя запись была на 16.10 18.30, Кировская мастер Сэм !!!!!! Которого свободная (понятно почему) Алина
2
Febrero 3
Я на прошлой неделе посетила мастера Ульяна Зима и осталась очень довольна результатом! Отмечу, что Ульяна обладает высоким профессионализмом и индивидуальным подходом к каждому клиенту. Атмосфера во время процедуры была комфортной и уютной, что позволило расслабиться и насладиться процессом.
Окрашивание было выполнено аккуратно и качественно, цвет волос получился именно таким, как я хотела. Волосы после окрашивания стали мягкими, блестящими и живыми, что говорит о том, что мастер использовала качественные и щадящие красители.
Кроме того, Ульяна дала мне полезные советы по уходу за волосами после окрашивания, чтобы результат сохранился как можно дольше. Я с уверенностью могу рекомендовать мастера Ульяну Зима всем, кто хочет получить качественное окрашивание и профессиональный подход к своим волосам.
Septiembre 29
Мастер Алена. Лучшее окрашивание в моей жизни❤️❤️❤️
Вежливая, учтивая, приятая. Сразу видно-профессионал👍🏽👍🏽👍🏽
Салон чистый, предложили кофе сразу же. Спасибо за такой чудесный день.
А салона «Осипов» 5 балов👍🏽
Agosto 10
Сегодня удалось посетить данную студию. Впечатление осталось , мягко говоря, ужасное. Записалась дней за 5, за сутки пришло напоминание о записи и вечером я ее подтвердила. Подошла ко времени (к 11:00), сказали ожидать. Минут через 7 подошла мастер , уточнила какое окрашивание, попросила переписку и ушла. Подождав 25 минут я подошла к молодому человеку на ресепшен и уточнила о своей записи. На вопрос с ней что-то не так? Молодой человек посмотрел на мастера, которая подходила ко мне ранее и сказал : да , извините, ваш мастер заболел. Я говорю хорошо, вы же могли предупредить меня и перенести запись. Ответ поступил такой - на данный момент нет свободного мастера , который сможет вас принять. После этого я забрала свои вещи и ушла.
Прошу принять меры. Можно было написать об этом раньше , предупредить. Ситуация просто ужас, желание посещать данный салон больше нет.
1
Agosto 13
Девочки на ресепшн приветливые и вежливые. На этом заканчиваются все плюсы данного места. Не скажу за всех мастеров, но мастера Ксению не рекомендую точно. Снисходительное общение с клиентом на грани абсолютного нежелания услышать клиента и сделать так, чтобы клиент был доволен посещением и пришёл ещё много раз. Возможно, мастера не заинтересованы, когда к ним приходят только на стрижку. Вообщем, не рекомендую.
1
Agosto 10
Была сегодня записана в студию на 13.00, пришла на 15 минут раньше, администратор сообщает, что к сожалению мой мастер заболел и мне не смогут оказать услугу. Якобы мне пытались дозвониться, но увы и ах 😒 а может и не пытались 🧐 все звонки проверила , ни одного пропущенного, в мессенджерах тоже тишина, связь работает отлично, друзья все дозваниваются. Получается, неуважительное отношение к клиентам!!! Потратила время, деньги на такси, вызвала няню для ребенка. Настроение испорчено, одно порадовало, булочная по пути в салон, сижу теперь , запиваю горе кофейком. Мой совет, не хотите терять клиентов, ну предупреждайте хотя бы за час, есть же вотсап/телеграмм, ну напишите хоть строчечку, не ленитесь ! Больше к вам не прийду, перезапишусь лучше на Кирочную, там меня еще ни разу не подводили
