Moscow, Novokuznetskaya Street, 1с1офис 18, комната 6
Osnovanie
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta 9:00 a.m.
Indicaciones
Novokuznetskaya
310 m
Tretyakovskaya Metro Station
67 m
Lugares similares cercanos
11 reseñas
Septiembre 27
Очень не понравилось отношение персонала! Три раза звонила, оставляла заявку на получение ЭЦП, сотрудники не проинформированы от слова совсем! Менеджер так и не перезвонила, выставила счет на оплату и все, отвратительный специалист Малышева Мария, не советую обращаться в данный центр
Abril 24
Записали на завтрашний день, выдали КЭП за минут 15. Не мог настроить криптоПро с первого раза, всё на птичьем языке для новичка. Дозвонился сегодня наконец-то по номеру с кодом 495 (музыку прилично послушать пришлось душеспасительную) , ответил сотрудник (кажется Евгений) и помог произвести первую подпись буквально за 5 минут да ещё спокойно с комментариями, что я разобрался и могу теперь другому хомяку помочь настроить.
Норм контора, думал нет постродажной поддержки.
1
1
Diciembre 27, 2023
Оформил заявку на получение ЭЦП в четверг. Перезвонили и шутливо «порекомендовали» записаться на понедельник, так как, по всей видимости, в пятницу продуктивность у сотрудников низкая из-за высокой загруженности за неделю. Предупредили, что проверка документов может занять до 2х часов, поэтому следует выслать свои документы заранее. В понедельник отправил данные за 3,5 часа до своего прихода. Через минут 40 после подачи оригиналов в офисе, сотрудник начал намекать, что документы я могу сегодня не получить. Время было 17:00. Меня предупредили, что они работают до 18:00 и что никто не будет задерживаться. На мой вопрос, почему проверка занимает столько времени, внятного ответа я так и не получил. Выяснилось, что высылать заблаговременно свои документа не имело смысла, так как их никто не проверил. Понедельник видимо у них тоже тяжелый день. Прождав еще минут 40 покинул офис без ЭЦП. Обратился в данное учреждение, а не напрямую в налоговую, так как ценю свое время и не хотелось тратить его на лишнюю суету. Результат - испорченное настроение, разочарование, потраченное время. Свою ошибку не признали, извинение не принесли. Единственное что, работает безукоризненно - это прием оплаты за их «услуги». Спасибо за клиентоориентированность!
1
2