▎Введение
Салон оптики "Ост-Оптик" за последние годы зарекомендовал себя как один из ведущих игроков на рынке оптики в нашем регионе. Я решил посетить этот салон, чтобы оценить уровень услуг, качество продукции и, конечно же, общую атмосферу. В этом отзыве я поделюсь своими впечатлениями о данном заведении, который может помочь другим людям в выборе оптики.
Первое впечатление
С самого входа в "Ост-Оптик" меня встретила современная и стильная атмосфера. Интерьеры были оформлены с большим вкусом: яркое освещение, аккуратные стенды с очками и уютная зона ожидания. Я обратил внимание на чистоту и порядок, что сразу создало ощущение надёжности. Однако, несмотря на привлекательный интерьер, я почувствовал лёгкое напряжение в воздухе — работники, хотя и старались быть вежливыми, все-таки выглядели уставшими и перегруженными.
Ассортимент очков и линз
Ассортимент "Ост-Оптик" действительно впечатляет. Салон предлагает разнообразные модели и бренды, начиная от экономичных и заканчивая всемирно известными марками. Я был приятно удивлён наличием как классических рамок, так и более современных и модных моделей. Каждый клиент сможет найти что-то по своему вкусу и бюджету. Однако, как и в любом салоне, были модели, которые начесали порой неудачно, и мне стало любопытно, насколько тщательно подбирают продукцию.
Консультация специалиста
К большому сожалению, взаимодействие с консультантами не получилось столь положительным, как я ожидал. Когда я обратился к одному из сотрудников за помощью, я ощущал неуверенность в их ответах. Не то чтобы они не знали, о чём говорят, скорее, у них накапливалось слишком много клиентов, и они не могли уделить внимание каждому. К тому же неполное понимание характеристик линз вызывало у меня сомнения.
Проверка зрения
Проверка зрения в "Ост-Оптик" прошла на достаточно высоком уровне. Оборудование выглядело современно и проверенно временем. Оптик был профессионалом своего дела — он тщательно и без спешки провел все необходимые тесты. Я чувствовал, что нахожусь в надёжных руках. Однако время ожидания перед процедурой было значительно длинее, чем мне бы хотелось. Это создало впечатление некой неорганизованности.
Выбор линз
Среди предложенных линз я нашел варианты, которые соответствовали моим потребностям: однофокальные и прогрессивные линзы были представлены в широком ассортименте. Однако, несмотря на наличие различных опций, сравнение между ними было затруднительным. Я бы хотел, чтобы консультанты более подробно объясняли различия между линзами, а не просто перечисляли их характеристики.
Ценообразование
Что касается ценовой политики "Ост-Оптик", то она находится на среднем уровне для данного сегмента рынка. Тем не менее, я не чувствовал, что предлагаемые товары заслуживают запрашиваемых цен. Некоторые линзы казались дорогими по сравнению с их качеством. Я бы рекомендовал провести исследование цен в других салонах для сравнения. Возможно, "Ост-Оптик" могла бы предложить более конкурентоспособные цены.
Обслуживание клиентов
Наиболее значительным недостатком, на мой взгляд, было обслуживание клиентов. Несмотря на то что работники выглядели дружелюбно, я чувствовал, что персонал не справляется с потоком клиентов. Многочисленные ожидания и недостаток внимания создавали атмосферу недовольства. Это существенно повлияло на моё общее впечатление о салоне.
Готовность к помощи
Когда я, наконец, выбрал очки и линзы, мне оказалось недостаточно информации о том, как правильно ухаживать за ними. Получив товары, я ожидал получить рекомендации по уходу, но, к сожалению, мне пришлось самостоятельно искать эту информацию. Вежливый, но быстрый подход иногда оставлял меня без необходимой поддержки.
2
Mostrar respuesta de los negocios
настя Русинова
Experto local nivel 2
Marzo 7
Очень разочарована обслуживанием в этом магазине очков! Отдала свои очки на замену линз, а в итоге мне не только не поменяли линзы качественно, но и сломали оправу. Когда я обратилась с претензией, мне просто сказали, что они не несут ответственности, так как я подписала какую-то бумагу. Но никто меня не предупреждал о том, что я подписываю! Это просто обман и халатное отношение к клиентам. Никому не советую обращаться в этот магазин, если не хотите остаться с испорченными очками и без возможности что-то доказать. Очень жаль, что так относятся к людям!
Елена
Experto local nivel 3
Marzo 10
Пришла в данный филиал заказать очки. Очень довольна обслуживанием, быстро, качественно, профессионально провели диагностику, изготовили быстрее, чем обещали.
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Васильева
Experto local nivel 2
Marzo 10
Быстро подобрали очки , проверили зрение , осталось хорошое впечатление, могут подобрать для разного ценового поиска , бвстро все готовят к отдаче , сегодня выбрали , завтра забираем
Mostrar respuesta de los negocios
Dmitry Momot
Experto local nivel 10
Septiembre 22, 2024
Треш!!!
Так получилось, что морда моя размеров шире стандартных и очки покупать получается от ₽30000. Недавно обновил одни, надо купить вторую пару. По городу зазывают в данную конторку - решил зайти во время воскресной прогулки по городу.
Дама сидит за столом, на мой вопрос, где у вас можно посмотреть мужские оправы для широких лиц, она, надевая перчатки, вопрошала вас какие интересуют пластик или метал. Я повторил, что спросил про мужские оправы для широких лиц - ну кому-то нравятся оправы из пластика, кому-то из метала… Я развернулся и ушел.
Не потратил я деньги и остался без вторых очков после встречи с этим мастером личных продаж.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Аноним
Experto local nivel 10
Noviembre 26, 2024
Сомнительное место, поставили неправильный диагноз. Постоянно врач ронял стекла во время осмотра, о цене и говорить не хочется, после выписки очков один глаз стал хуже.
Вывод хотите просто так выкинуть деньги, то пожалуйста. Непосредственно будем обращаться выше.
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана
Experto local nivel 4
Abril 11
Уже не первый раз заказываю очки в Ост-Оптик. Всегда с благодарностью. Внимательные девочки-консультанты. Подберут оправу и стёкла по вашему запросу и пожеланиям.
Дарья М.
Experto local nivel 4
Junio 7, 2024
Цена приемлемая, большой выбор очков, хороший персонал, девушка которая меня консультировала была вежливой. Позже вернулась,чтоб купить очки. Снова попала к девушке у которой была и купила очки. Очки долго служат. Хороший салон!
Mostrar respuesta de los negocios
Яна Лящук
Experto local nivel 15
Julio 7, 2023
Огромный выбор качественных СЗ очков по вполне адекватным ценам. Девушка, помогавшая мне с выбором, тоже очень понравилась: приятная, внимательная и ненавязчивая. Прекраснай салон оптики, рекоменд
1
Mostrar respuesta de los negocios
ангелина морозова
Experto local nivel 2
Abril 15
Подобрали очки, все быстро и четко) вежливый персонал
Варвара Троегубова
Experto local nivel 10
Abril 7, 2023
Если вы как я проснулись утром с опухшим глазом и надеть линзы не предоставляется возможным, а очки вы и забыли когда делали, то Вам в ОСТ оптик на Семеновской! Когда в других местах вам и консультацию приличную не могут сделать, так еще и очки будут делать от 10 до 15 дней! А пока ходите слепыми котятами!
С момента захода в салон оптики Ост Оптик вас окружат заботой! И постараются помочь в кратчайшие сроки! Я обрисовала ситуацию, сотрудники меня сразу отправили на прием к специалисту, провели полную диагностику, все объяснили и показали! С огромным терпением подобрали оправу и посоветовали линзы для моих нужд! А самое главное мои очки будут готовы уже к вечеру, потому что сотрудники салона вошли в мое положение и все быстро организовали! Выражаю огромную благодарность за отзывчивость и высокий сервис!
2
Вера Викторовна
Experto local nivel 9
Junio 23, 2023
Большой выбор очков разной стоимостью, вежливый компетентный персонал. Я купила очки от солнца очень красивые,качественные и доступные по цене
2
Mostrar respuesta de los negocios
Денис К.
Experto local nivel 15
Agosto 6, 2023
Вот вроде кажется, что ценник высоковат в этом магазине, но знаете, промониторил интернет и оказалось, что цена не такая высокая, как в других магазинах Владивостока. В общем, купил себе суперские солнцезащитные очки по цене как на Вайлдберриз
Mostrar respuesta de los negocios
Иза Иванова
Experto local nivel 11
Mayo 31, 2023
Понравился диалог с консультантом Ириной, уточняла информацию по фотохромовым линзами, из диалога узнала об акции на них. В целом, неплохая финансовая экономия, так как на сложные диагнозы цена всегда выше. Единственный минус, что нет рассылки информации на телефон.
1
Mostrar respuesta de los negocios
ольга нарежная
Experto local nivel 12
Septiembre 16, 2024
Очень доброделательная женщина приемщик. Вместе со специалистом по оптометрии рбьяснили мне принцип подбора очков. Спасибо. Диагностика оплачивается отдельно.
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 15
Junio 10, 2023
Много лет делаю очки только в этом месте. Качество на высоте. Ведётся история клиента, что очень удобно. Удобный график работы. Рекомендую.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь 'Yngvarr' Я.
Experto local nivel 5
Octubre 27, 2023
Отличная оптика. Подобрали очки на раз два. Проверили зрение. Персонал вежлив и обходителен.
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Акимов
Experto local nivel 7
Julio 28, 2022
Внимательный персонал, подскажут и помогут сделать правильный выбор!!! А не втулить, что подороже.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ахмад Ахмадов
Experto local nivel 2
Enero 27
👍👍👍
Mostrar respuesta de los negocios
FVSVL
Experto local nivel 10
Diciembre 11, 2021
11 декабря в 14 00 позвонил в филиал на семеновскую девушка по имени Галя ответила грубо и не помогла хотя просьба была копеечная — узнать свое зрение — очень плохая девушка Галя
1
1
Алексей Шашура
Experto local nivel 7
Noviembre 28, 2022
Две тысячи за подбор очков, ДОРОГО ОЧЕНЬ. Раньше лучше было.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Бортюк
Experto local nivel 10
Noviembre 2, 2021
Отличное место, выбор огромен, специалисты грамотные помогут подскажут.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл Тараников
Experto local nivel 6
Noviembre 14, 2021
Всё великолепно, очень хороший персонал, консультируют по всем вопросам
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марина
Experto local nivel 6
Junio 9, 2020
Изготовление очков на следующий рабочий день, вежливый персонал, хороший выбор оправ. Подсказали по очковым линзам и помогли сделать выбор в рамках обозначенной суммы. Офтальмолог есть
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Абдужаббаров
Experto local nivel 6
Enero 26, 2023
Хороший ассортимент, приветливый и грамотный персонал.
1
Б А
Experto local nivel 5
Noviembre 20, 2022
Грамотный оптик-шоп с грамотными сотрудниками.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Бурханов
Experto local nivel 12
Abril 11, 2019
Огромный выбор оправ, на любой кошелёк. Делали очки для ребёнка. Очень качественно, быстро. Персонал дружелюбный.