Minsk, Ushodniaja Street, 46помещение 1Н
Ostrov chistoty i vkusa
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta 9:00 a.m.
Indicaciones
Akademija navuk
1.93 km
Tyrazhnaja
450 m
Tráfico de clientes y horario de apertura
06:00Cerrado
Lun
Mar
M
Jue
Vie
Sáb
Dom
Lugares similares cercanos
57 reseñas
Abril 10
Неплохой магазинчик, можно приобрести много полезного для дома, в том числе и некоторые продукты, в целом универсальненько… можно посещать)
Julio 17, 2024
17 июля 2024 года, в 20:30, я посетила ваш магазин по адресу ул. Восточная, 46. Во время моего визита я столкнулась с недопустимым и возмутительным поведением со стороны сотрудницы, которая находилась на рабочем месте без форменной одежды и бейджика, что само по себе является грубым нарушением стандартов обслуживания.
Ситуация усугубилась тем, что данная сотрудница вела себя грубо и неуважительно по отношению ко мне. На мою попытку сообщить о её непрофессиональном поведении руководству магазина, она заявила, что руководство уже закончилo рабочий день и не может принять мою жалобу. Более того, продавец угрожала вызвать милицию на меня, что абсолютно неприемлемо. В ответ на это я была вынуждена самостоятельно позвонить нашему участковому, однако, он не смог ответить на звонок, вероятно, из-за более серьёзных дел.
Я крайне разочарована и обескуражена таким отношением к клиентам в вашем магазине. Считаю данный инцидент свидетельством серьезных проблем в организации работы персонала и недостаточного контроля со стороны руководства.
В связи с этим требую:
1. Провести служебное расследование для установления личности данной сотрудницы и обстоятельств произошедшего.
2. Принять меры дисциплинарного характера в отношении данного сотрудника, вплоть до увольнения.
3. Обеспечить проведение обучающих мероприятий для персонала относительно стандартов обслуживания и поведения с клиентами.
4. Гарантировать, что все сотрудники магазина будут находиться на рабочем месте в форменной одежде и с бейджиками, соответствующими занимаемой должности.
В случае игнорирования данной претензии, я намерена обратиться в вышестоящие инстанции, такие как потребнадзор и другие контролирующие органы, с просьбой провести всестороннюю проверку вашего магазина на предмет соответствия стандартам обслуживания и компетентности руководящего состава.
1
4
Agosto 15, 2024
Хороший магазин, чистый, аккуратный, товар красиво расставлен, продавцы очень вежливые!
3