Ostrov Hotel
486 reseñas
Agosto 8
Это место оставит яркое впечатление в моей жизни. Нас встретил очень вежливый консьерж, мы поужинали в кафе при гостинице, где все было очень вкусно, наша машина была на безопасной парковке, все было хорошо, но… всю ночь были слышны вздохи отдыхающих гостей, что крайне мешало спать. А мы были проездом до Астаны и мы очень хотели спать. Стоимость хорошая, но есть одно но. Остров любви вообщем.
Diciembre 9
Уютно, недорого, огромная парковка. Есть номера для курящих, что для меня актуально. В удалении от центра Костаная, но рядом Костанай плаза, самый большой ТЦ в городе. Расположен в удобной локации для въезда и выезда в строну России
Noviembre 4
Это очень хорошая гостиница с отличным кафе на первом этаже. Обширное меню, можно полноценно позавтракать, пообедать и поужинать до поздно.
Номера комфортные, чистые, тихие.
2
Diciembre 2, 2023
В целом неплохой отель.
Расположен в северной части Костаная. Удобно, если въезжаешь на машине со стороны России через погранпереход Бугристое.
За корпусом отеля огромная парковка для автомобилей, для постояльцев Острова легковые авто паркуются бесплатно, грузовые 1500т в сутки.
Рядом самый большой ТРЦ в городе - Костанай Плаза.
Бронировать лучше через собственный сайт Острова - дают 5% скидку и не требуют предоплату.
Есть номера для курящих - 2 этаж. Для некурящих - 3 и 4 этаж. Но, поскольку сигаретный дым поднимается вверх, в том числе по вентиляции, воняет куревом и в номерах для не курящих. И это главная проблема этого отеля - запах курева тут везде.
Обстановка в номерах приемлемая, жил в студии - есть всё что нужно: небольшой холодильник, кондиционер, огромная кровать, большой тв на стене, чайник и посуда, халаты, тапочки.
Сантехника подубитая, но всё работает. Полотенца меняют каждый день.
Очень вкусные завтраки по меню, стоимость завтрака около 2000т.
До центра Костаная можно доехать на машине за 10-15 минут или на такси примерно за 700-900т.
Очень приветливый персонал на ресепшн.
Интересная система расчетного времени - сутки с момента заезда, то есть заехал в 16:30, выехать должен до 16:30 следующего дня. Если изменились планы и нужно уехать раньше, делают перерасчёт и возвращают деньги за каждые полные сутки.
5
Agosto 15
Персоналу на ресепшене стоит понабраться вежливости !
Хамоватые сотрудницы!
Приезжаю по несколько раз в месяц.
В номерах чисто.
Еда вкусная, очень нравится! Приветливые и приятные сотрудницы кафе, ресепшену стоит поучиться у них манерам!
1
1
Septiembre 14, 2023
Очень хорошие номера, чистые, самые удобные кровати из всех отелей в которых мы бывали. Интернет, смарт тв, холодильник. Кафе заслуживает отдельного уважения, очень вкусные блюда с большим ассортиментом, работает до позднего вечера, после закрытия еду можно заказать в номер в любое время. Стационарный телефон для связи с персоналом отеля. Во дворе есть корпус коттедж чуть дешевле по цене, по качеству почти не уступает, но шумоизоляция там по проще, ночью при заселении в соседние номера слышно каждое слово, а так же все процессы в туалете соседнего номера. Цены для такого сервиса совсем невысокие. Максимальная оценка, спасибо отелю Остров и его персоналу.
2
Junio 27
Отличная гостиница, чистая и уютная. Одно но, звукоизоляции никакой)
Персонал очень доброжелательный и тактичный. Номер был чистый, не прокуренный, всё работало. Благодарю за отдых)
1
Agosto 12
Останавливаемся в гостинице уже не в первый раз. Номер чистый, всё необходимое есть. Персонал вежливый. Отдельный респект ресторану. Всё очень вкусно. Спасибо!
Septiembre 20
Очень удобный номер в гостинице, приветливый персонал, очень вкусные завтраки и ужины.
Всем рекомендую однозначно!!!
Спасибо большое!!!
В следующем месяце я снова буду у Вас!
3
Julio 28
Останавливаемся в этой гостинице второй раз по дороге из России.
Номера чистые, удобная парковка, возможность заселения вместе с животными. Есть большая своя территория с хорошей детской площадкой.
3
Noviembre 11
Самоя отвратительная гостиница и обслуживание.
Забронировала двух местный номер через сайт, ехала с другой строны, предварительно написала администратору для подтверждения бронирования и своего номера. Все подтвердили. Приехали с детьми в 3 часа ночи. Нас проводили в номер, а номер одно местный с одной двухспальной кроватью. Нас 1 взр и 5 детей разных возрастов ) На мое недоумение, мягко выразиться, мне просто предложили раскладушку) видетели администратор не досмотрел, на сайте не правильные цены, номер руководства отказывались давать, номера заняты , спите как хотите)
Спасибо горничным , что проявили понимание и стащили все наверное отдельно стоящие спальные места с гостиницы.
Руководство так и не перезвонило, и не принесли не каких извинений.
P.s. в номерах лазили какие "ползучие"
2
Mayo 16
Номера не просторные, но чистые, персонал приветливый. Нам понравилось. Спасибо администратору, нашла нам 3 номера рядом, завтрак заказывали в номер (цены приемлемые). Ужинали также в ресторане, готовят вкусно, поели от души.
Septiembre 10
Взяли номер стандарт. Номер нормальный, чисто, горячая вода есть, постельное чистое, фен, мыльно-рыльные принадлежности тоже есть. Всё ок, только один минус - очень маленький санузел.
Agosto 28
Хорошая гостиница, отличный ресторан. Из минусов плохая звукоизоляция номеров, слышно всё, что происходит рядом в номерах. Не во всех номерах исправна сантехника. В остальном вполне уютно и комфортно. Рекомендую
Diciembre 27, 2023
Хорошая гостиница по соотношению цена/качество. Есть небольшой уютный ресторан, кухня вкусная, есть и национальные блюда и из дружественных стран, типа «том ям»)) Большая парковка. Расположена гостиница удобно: по приезду из Челябинска для нас было очень удачным решением остановиться здесь.
Отдельная благодарность Станиславу за проявленное внимание.
1
1
Agosto 28
Отель остров нам очень понравился
Сервис достойный! Все чистенько! Обслуживание хорошее!
Персонал очень вежливый!
Кухня вкусная, разнообразная!
3
Agosto 6
VIP номер эклектичный, чистый за исключением унитаза и чайника, едой не пользовался, обслуживание на единицу, оплата только налом или переводом, кредиткой воспользоваться нельзя. WiFi не работает. В принципе за 4350 пойдет, но грязный унитаз, пробка для ванной в пакете, потому что в пробке отверстие и она не подходит по размеру к отверстию в ванной. Ой, и джакузи не работает, не гидромассаж,не аэромассаж. Я думал как дома.
Noviembre 9
Отличная гостиница, на любого клиента. Кормят вкусно, обслуживание на высшем уровне, курящие номера.
Я очень доволен!!!
Рекомендую там останавливатся, не пожалеете
3
Agosto 15
Хорошая гостиница. В номерах чисто, кровать удобная, огромная. Есть одноразовые зубные щётки, халаты. Большой телевизор. Рекомендую!
Septiembre 1
Отличный Отель/Гостиница есть абсолютно всё!Приемлемая цена, сауна, отличное кафе и кухня по нормальной цене.Топ в контексте Цена/Сервис.
Marzo 9, 2023
Гостиница остров пожалуй одна из самых популярных мест среди гостиниц. Цена адекватная. Номера чистые в каждом номере стоит кондиционер что в летний период очень способствует приятному отдыху. Постель чистая белая ещё один момент хочется отметить что у них сервис на высшем уровне как в дорогих отелях а здесь в простом номере можно встретить халаты и полотенца после стирки упаковывают в индивидуальный пакет, видела по Казахстану только в Астане в дипломате в дорогом номере за сутки оплата которого составила за все эти удобства 48 тыс. Тенге а здесь за 10 000 получаешь такой сервис. В общем все круто молодцы марку держат . Рекомендую
3
Julio 20
Не роскошно, естественно.
Но вполне приемлимо.
Однако, неожиданно оказалось, что на третий этаж в отдельном доме идет винтовая лестница.
С чемоданом туда - не але.
Кухня простая. Но есть много чего.
Большая парковка.
На машине - удобно.
Febrero 12
Остановились в номере люкс для курящих, номер не очень но на 3 звёзды тянет однозначно, обслуживание норм, особенно понравился ресторан, обслуживания хорошее всё вежливые и улыбчивые ,вкусно готовят ,по времени ,не долго.4 звёзды? Был нюанс который огорчил после сдачи номера,в счёт за холодильник добавили,от себя то чем мы не пользовались 😂
1
Abril 19, 2023
Понравилось. Жили в номерах Комфорт в Коттедже. Территория большая, есть парковка. Персонал вежливый. Везде чисто. В номерах очень уютно. Есть все необходимое: посуда, термос, в который можно набрать воду из кулера. В коридоре гладильная доска. В ванной зубные наборы, шапочки для душа. Очень понравилось, что расчётные сутки - это календарные сутки, а не гостиничные - выезд до 12, во сколько бы ни заехал. Мы заселились ночью и выехали ночью следующего дня. Спасибо за прием!
3
Julio 24
Отличный комплекс и жилье и еда, номера конечно старенькие, но все за такую цену не плохо. Проблема только в том что куревом воняет, иногда видишь как в номера проходят постояльцы с дамами легкого поведения, звукоизоляция хромает.
Febrero 19
Нас пригласили сюда родственники. Я был приятно удивлен таким сервисом, обилием вкусных блюд (о ценах не скажу, нас угостили). Атмосфера приятная. Лёгкая ненавязчивая музыка. Из рекомендаций: предусмотрите влажные салфетки, чтоб не бегать каждый раз в туалет, а так, все супер.
2
Agosto 26
Мне понравилось побыть почти неделю. Чисто везде, персонал уважительно относятся к отдыхающим. Богатое меню. Благоприятная атмосфера.
1
Julio 27, 2023
Снимали 4-х местный номер, вполне уютно. В номере три комнаты две спальни и гостинная, в каждой по телевизору. В спальнях качественные матрасы, мебель. В средней комнате (гостинной) удобные диваны, кондиционер, большое зеркало, столик, куллер. Но вот сан.узел можно было бы улучшить- маленькая раковина, не большая душевая кабина, скрипит при каждом движении, для человека высокого или полного вообще не вариант, вытяжка почти не работает, влажность повышена.
2
Julio 12
Отель-мотель, стены тонкие, плохо выспались, кондиционер ниже 25 градусов не охлаждает, блокировал, на улице 32 было, душно всё равно. Кафе дорогое, ужин на двоих обошёлся 12000 т., всего 3 блюда и чай. Утром покушали в другом кафе на 2000т, объелись.
Agosto 11
Номера большие, есть все необходимое для проживания. Уточняйте, куда вас заселяют, для курящих или нет. В коридоре и номере очень прокурено и грязно в душевой. Торговый центр минут 15-20 пешком. Плюс, пускают с животными)
Julio 30
С 2014г. ,дважды в год останавливаюсь в этой гостинице. Впечатления только положительные! Уютные номера, вкусная кухня! Рекомендую!
Julio 3
Из минусов-Комната была на 3 этаже ( не курящий этаж), а курящий на 2 этаж!!! ВОНЯЛО СИЛЬНО СИГАРЕТАМИ! напротив ЖЕЛЕЗНАЯ ДОРОГА! спать нереально...Из Плюсов отнесли чемодан до 3 этажа, в номере чисто .
1
Julio 31
Очень вкусная кухня и обслуживающий персонал кафе, приятные чистые номера, но администрация гостиницы на троечку
Enero 9
все хорошо , чисто , немного тесновато , не помню то ли душ , то ванна не работало ...зато охраняемая парковка и выезд из города в любую сторону без вопросов ...еда хорошая .персонал приятный лишний раз не пристает .
Julio 13
Отличный отель (были в студии), вкусная кухня. Отзывчивый персонал и ресепшн. Рекомендую!
3
Junio 13
Уютно, комфортно, хороший номер, приветливые сотрудники. Не выгодный курс тенге при расчетах, близость ж/д путей, ночное движение поездов и сообщения диспетчера напрягают при открытом окне.
1
Septiembre 7
Был три дна назад.гостинница понравилась.при выезде оставил на против рецепшина у охраны знакомому три банки 🍯 чтобы передали,так как сам не успевал,сказали всё передадут.сегодня приехал знакомый забрать ,сказали что ничего не оставляли.
2
2
Julio 12, 2023
Расположен в непосредственной близости от центра.
Приятная атмосфера, хорошая гостиница, номера всегда поддерживаются в чистоте, полотенца регулярно обновляются, кондиционер, тв, холодильник. Короче, все на высоте.
Отдельно хотелось бы выделить кухню. Очень вкусно готовят.
1
Agosto 9
Очень неприятное место, тараканы повсюду, старые постельное белье и полотенца, хотя я был исключительно в апартаменте и люксовых номерах, как они называют, а персонал очень грубы и обращаются с клиентами как с бомжами
1
Febrero 4
Номера подуставшие, кое-где требуют ремонта. Как и техника. В номерах относительно чисто. Удобное расположение.
В целом хорошая гостиница, персонал доброжелательный.
Diciembre 18, 2023
Иногда останавливаюсь переночевать, друг посоветовал гостиницу, сам бы точно не нашел, номера чистые пока не затасканный ремонт, все достойно на уровне, как то летом была проблема с кондеем в номере, но это думаю все решаемо. В выходные шумно и накурено, берите этаж для не курящих, за питание ничего сказать не могу. Советую.
1
Agosto 27
Перссанал супер
Кухня очт вкусная
Но с номерами беда
Пастель была когда то белая стала жёлтая
Душевая вообще караул всё ели держится и грязно
Noviembre 24, 2022
Понравилось расположение отеля, наличие автостоянки (можно оставить авто на время отпуска). Заказывали номер для некурящих, было чисто и аккуратно. Есть сейф.
Есть и минусы - наличие сауны, бара притягивает туда маргиналов. Так что с детьми я не советовал бы там останавливаться.
Пока мы ждали такси в аэропорт, к нам пристал какой-то пьяный тип, которого как могла отвлекала администратор. Охранник все это время как бы отсутствовал. В целом обошлось мирно.
3
Junio 6
Все супер !!!! Сервис и обслуживание! Кухне и кафе отдельное спасибо ! Девчонки и парни сам положительный позитив !!!! Успехов !
Agosto 10
Все отлично. Кухня. Чистые номера. Вежливый персонал. Уютная атмосфера
Agosto 3, 2023
Я проехал дорогу от Караганды до Анталии, честно скажу это лучший отель где я останавливался. Честный и приветливый персонал. Я снимал апартаменты. Большие 3 комнаты с двумя спальнями, в номере было все, с собой можно ничего не брать. Самое главное он очень понравился детям, для них была отдельная комната. Наша семья там выспалась и отдохнула, как дома! Но, нам надо было ехать дальше домой. Спасибо им большое от чистого сердца. Молодцы.
3
Julio 25, 2023
Очень понравился отель! Уютные номера, мебель очень красивая новая.
Сначала заселились в стандартный номер - очень красивый но к сожалению на тот момент когда мы там были у нас не подключен был кондиционер (их только повесили). Мы переселились в люкс - вообще высший пилотаж, жаль всего на 2е суток))))
Рекомендую номера как стандарт так и люкс.
Обслуживание очень качестаенное. Кухню не пробовали.
Самый главный плюс у этого отеля в том что выселяешься не как везде в 12, а в тоже время когда и заселился. Это безусловный плюс, все бы отели перешли в такой режим..
Спасибо, будем в Казахстане, без сомнения выберем снова именно этот отель!
Septiembre 9
Сама по себе гостиница хорошая, но залог весима дорогой, и каспи голд или кюуар не принимают, что очень не удобно
1
Julio 22
Номер неплохой. Но есть лишние поборы за животных. И так 4000 тенге плюс 500 за какую-то доп стирку. В номере чувствовался старый запах табака.
Septiembre 8
Своеобразная гостиница. Можно стать участником интересных событий. Спокойно отдохнуть может не получиться.)))
1
1