Buscar

Otdel sotsialnoy zashchity naseleniya Volodarskogo rayona

Valora este lugar

Галина

Experto local nivel 5

Хочу выразить благодарность сотруднице отдела детских пособий (1 окно). Вы реально рушите все стереотипы о соц.учреждениях 🙂 Пришла оформить сегодня выплаты, сотрудник все вежливо приняла, обьяснила и даже помогла. Я забыла распечатать реквизиты карты, так она мне посоветовала зайти в сбербанк онлайн и приняла на эл. почту реквизиты. А потом еще посоветовала мне оформить еще одни выплаты под которые мы подходили и о которых я даже не слышала, у меня не было ксерокопий дополнительных и трудовой книжки, так сотрудница и здесь мне подсказала как можно с госуслуг заказать выписку, я тут же заказала и отправила ей на эл.почту. Я думала, что придется приходить повторно, но благодаря профессионализму и качественному сервису данной сотрудницы мы все оформили с одного визита. Вот именно такие люди должны работать в гос.учреждениях и быть лицом государства. Видно, что человек любит свою работу и профессионально выполняет свои обязанности. Кстати очередей сегодня не было совсем, видно все таки очереди зависят не от сотрудников учреждения, а от кол-ва обращений, особенно когда выходит новое постановление и все решают ринутся писать заявления. Впечатление от посещения организации осталось очень положительное, спасибо огромное!

виктория

Experto local nivel 11

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу соц. защиты Володарского района. Все сотрудники вежливы и внимательны. Но особенно хочу поблагодарить ведущего специалиста отдела детских пособий (окно №1) Федорченко Ирину Владимировну. Под ее чутким и внимательным руководством, подача документов на детские пособия, стала намного понятнее и быстрее.

Наталья Б.

Experto local nivel 3

В этом месте очень тяжело всегда добиться каких либо выплат. Не подскажут какие справки , какие условия….. 25.12.2023 пыталась в первом окне подать на помощь. Сразу возникли какие то недопонимания. Хотя заранее консультировалась. И все равно нашлась причина отказа. Хотя по доходам проходим. Эту же выплату два года получала с комплексном центре (на улице Пушкина), ничего не поменялось в документах. оказывается завит очень много от людей работающих на сем месте…

Наталья К.

Experto local nivel 2

Обратилась по своему вопросу в центр и приятно была удивлена вежливым обращением, доброжелательностью. Совсем нет очередей. По телефону ответили сразу, перезвонили. Спасибо большое, так держать и работать дальше. Койфман Наталья.

Марина Тихомирова

Experto local nivel 5

Отвратительное отношение сотрудницы отдела детских пособий! На спокойный вопрос услышала резкий ответ на повышенных тонах, очень жаль, не раз сталкивалась там с хорошими людьми, которые все спокойно объясняли, а в этот раз как будто домой пришла к ней и от дел ее личных отвлекаю!

Зелёноглазая(

Experto local nivel 11

Доброе утро. С новым руководителем соц.защиты Володарского района Штеренберг Т. А.. посещение данной организации стало приятнее. Сдача документов на детские пособие стало доступнее,можно записаться по телефону,можно прийти по живой очереди. Работают новые сотрудницы, которые объяснят какие документы нужны,подскажут,помогут. Нет недовольных лиц или повышенного голоса на посетителя. Спасибо руководителю,что делаете свою организацию лучше..Спасибо девочкам за терпение и помощь. Удачи всем в вашей работе.

Наталья М.

Experto local nivel 2

Посетив сегодня соц.защиту была приятно удивлена приятным обслуживанием в отделе детских пособий,а именно работник Стергасова Анастасия очень отзывчива,приветлива и душевный человек,хотелось чтобы руководство поощрило ее денежной премией. Спасибо большое!

Инкогнито 8046

Experto local nivel 2

Дозвониться нереально.Это единственное использование новых технологий в обслуживании населения.Сначала голос компьютера сообщает:соединение установлено ,потом гудки и отбой.Очень удобно,только не для посетителей .

Даниил Мачехин

Experto local nivel 4

Хочу выразить огромную благодарность Анастасии работающей в отделе детских пособий. Очень приятная и добрая девушка, разъясняет всё понятно и доступно. Спасибо Вам большое, побольше бы таких сотрудников!

Рубина

Experto local nivel 3

Хочу выразить огромную благодарность отделу детских пособий, ( девочкам из 9 кабинета). Отличные специалисты, очень вежливые, все доходчиво объяснили, доброжелательные,! Успехов вам и терпения девчонки в вашем не легком труде)

Я четко Патриотка

Experto local nivel 5

Не знаю, с чем связано, но действительно поменялось всё в лучшую сторону. По телефону всё вежливые, доброжелательные. Слегка в шоке)) Раньше идти не хотелось-такое ощущение всегда склалывалось, что пособия или субсидии работники из своего кармана людям платят. С хамством и раздражением сталкивались часто. Сейчас пришла и была приятно удивлена. Сдавала документы на детские пособия, специально имя спросила у девушки, чтобы отзыв написать. Оксана, спасибо ещё раз! Быстро, профессионально, вежливо. В общем, если, как я прочла, данные изменения связаны с новым руководством- то прям респект руководству!

Елена Я.

Experto local nivel 12

Вчера обновляла пособия. Все сотрудники, несмотря на то что был субботник, меня обслужили вежливо и внимательно. Для проблемы с очередями было бы неплохо сделать электронную очередь по талонам как в Советском районе. И чтобы каждый раз не объяснять комплект документов для каждого пособия сделать маленькие брошюры со списком необходимых документов ( для детских, для ЕДВ, для жку, на школьную форму) чтобы можно было их сразу взять и уже не тратить время сотрудников.

Надежда С.

Experto local nivel 3

Хочу поблагодарить специалистов из отдела льгот- Демушину С.Ф, отдела субсидий -Шубину Н.В за их отзывчивость и внимание.Также хочу отметить девочек из отдела детских пособий за их терпение, понимание ,а особенно специалистов из кабинета номер 9 ,где всегда тебе помогут и дадут консультацию на все интересующие вопросы.СПАСИБО ,девочки, за ваш нелегкий труд !!!Терпение вам в работе с такими разными людьми,здоровья и жизненных сил!!!Всего всем доброго...

Екатерина

Experto local nivel 5

Посещаю данный отдел соцзащиты уже 20 лет и хочу сказать, что с приходом Штеренберг Т.А. отношение сотрудников данного заведения к посетителям изменилось в лучшую сторону. Все стали такие приветливые, что аж забываешься, а в этом ли месте я нахожусь ) Раньше любое посещение данного учреждения заканчивалось на отрицательной волне и «с осадочком» на душе. Татьяна Александровна, вы настоящий руководитель! Спасибо вам за то, что вы появились в данном заведении! Все изменения там только к лучшему! Всех благ вам, и пусть ваш энтузиазм никогда не угасает!

Вика Брянская

Experto local nivel 2

Отвратительное отношение к людям. Отдел детских пособий так это вообще другая тема. Заявления рассматривают очень долго. Звонила в начале той недели было 2 число. Через неделю перезвонила опять 2. Я в шоке. Что они там делают и за что им платят зарплату. Объясняют тем что один человек работает. Так для чего тогда нужен начальник отдела. Сидела бы и помогала. Я просто в шоке. Самая ужасная и отвратительная соц. защита по сравнению с другими. Всё делаю через одно место. Платили бы им зп так как они рассматривают и работают. Будем жаловаться дальше на них.

Надежда Шевцова

Experto local nivel 2

Выражаю благодарность Горкач Виктории Вячеславовне, специалисту ГКУ ОСЗН Володарского района г. Брянска, за внимательное, корректное отношение, желание помочь в создавшейся ситуации, компетентность в решении вопроса, профессионализм.Хорошо,что такие специалисты работают в данном учереждении. С уважением Надежда Петровна.

Наталия Кулешова

Experto local nivel 10

Выражаю огромную благодарность Светлане Викторовне, ведущему инспектору по детским пособиям, очень терпеливая, доходчиво все разъясняет, ехала боясь, но она не просто профессионал, а умеющая войти в положение без раздражения. Уже разуверилась в госсистему, а теперь снова поверила. Спасибо Вам большое, Светлана Викторовна!

Людмила А.

Experto local nivel 3

Периодически приходится подавать документы на детские пособия и соответственно обращаюсь в соц.защиту володар.района хочется поблагодарить сотрудниц отдела дет.пособий за добросовесность,отзывчивость,приятную атмосферу, которую они создают,всегда посоветуют,подскажут.Просьба к руководству:премировать работников за их труд.

Елена Г.

Experto local nivel 2

45 минут пыталась дозвониться до отдела по детским: с какими документами сразу идти на прием,- БЕСПОЛЕЗНО! Гудки длинные, трубку никто не поднимает.

Studio Alek

Experto local nivel 9

Не дозвониться на городской номер 26-42-91, чтобы узнать о выплате пособия на ребёнка. Вопрос... ЗАЧЕМ давать номера телефонов, если не дозвониться. Бывает естественно что занята линия, ноо сегодня гудки идут длинные, но трубку не поднимают... набираю подряд снова и снова... гудки длинные но трубку не берут, а потом резко занят и снова набираю и автоинформатор говорит: Абонент по техническимпричинам не доступен! Вопрос: Чем же там занимаются вообще?

тима б.

Experto local nivel 3

Хочу выразить огромную благодарность отделу детских пособий. Отличные специалисты вежливые, доброжелательные всегда помогут объяснят все, запишут на приём.

Ирина Емельяненко

Experto local nivel 3

Хочу сказать и выразить огромную благодарность сотрудникам из отдела детских пособий за их труд и терпение.Спасибо за отзывчивость и помощь в решении моих вопросов.Особую благодарнось хочу выразить сотруднику Наталье Коротковой,поверьте это специалист своего дела.Девочки вам терпения и спасибо за вашу отзывчивость

тамара

Experto local nivel 4

Хочу сказать огромное спасибо Врио начальника ГКУ ОСЗН Татьяне Александровне и девчатам по детским пособиям !внимательные,добрые и отзывчивые!Я очень благодарна таким работникам за их работу и помощь в наших вопросах.Всегда подскажут ,ответят на все вопросы,Таких людей побольше бы в наше общество спасибо Вам за Вашу работу,ведь люди попадают разные,но Вы и выслушаете и подскажите.Спасибо

433931 титова

Experto local nivel 3

Хочу выразить благодарность девочкам, очень хорошо обслуживают, быстро дают информации какие требуются, самая лучшая соцзащита. А особенно благодарна девочкам с 9 кабинета. Умнички, работа на отлично. Молодцы!!!

Светлана Седлецкая

Experto local nivel 5

Искусственно создаются очереди. Информирование граждан о том, в какое окно обращаться и по какому вопросу, отсутствует. Молодая сотрудница социальной защиты ходит в кожаных штанах и жилете с портретом Путина во всю спину. Вторая - в кожаной миниюбке. Видимо, так демонстрируется населению чувство истинного патриотизма и офисного стиля одежды в государственном учреждении. Только в кабинете №10 все обстоятельно разъяснили и ответили на вопросы.

Ольга Ермакова

Experto local nivel 3

К сожалению, уже не в первый раз приходится возвращаться в эту организацию, и хочется сказать, что не меняется ничего. Как было хамское отношение к людям так оно и осталось. Каждый раз после посещения или общения по телефону остается неприятный осадок. Плохие дни бывают у всех, но выплескивать свой негатив на других людей просто не этично и не достойно работников социальной сферы! Хочется обратиться к руководству данной организации: пожалуйста проведите беседу со своими работниками о правилах общения с посетителями, ведь Вы же Отдел социальной защиты НАСЕЛЕНИЯ!!!

ано по г.

Experto local nivel 3

Хорошо обслужили, очень доволен, Штеренберг Т.А, помогла решить проблему с пособиями, все молодцы, очень рад что обратился.

Сипакова Н.

Experto local nivel 3

Хочу сказать огромное спасибо девочкам из отдела детских пособий , вы просто молодцы, всё разъяснили , подсказали , записали на продление Пособия . Спасибо вам !!!!!!!

Rina Hramkova

Experto local nivel 2

Отвратительные люди отвечают на звонки, я понимаю нервная работа, но и у нас жизнь не сладкая, я нормально спокойно объяснила проблему, мне же ответили, грубым образом, больше звонить желания нету, трата времени и настроения, спасибо за помощь.....

Experto local nivel 4

Хамское отношение во всем. По телефону не дозвониться, если получилось, то кажется, что разговариваешь с богами, особенно в отделе детских пособий. Пособия назначать не хотят, заявления рассматривают так долго, что ребенок может успеть вырасти, пока получишь от них какую-либо выплату. Кажется, что чем меньше выплат назначат - тем больше премию они получат, поэтому реально ощущение, что пришёл из их кармана деньги клянчить. Информацию предоставляют не достоверную. Сейчас говорят, что в пандемию принимали заявления по электронке, а на самом деле когда я звонила и пыталась так сделать, то сказали "приходите и пишите заявление". Отвратительное отношение к людям. Если не хотите общаться с людьми, зачем идти работать в госструктуру? Сейчас продавцы в магазинах лучше с людьми общаются, потому что боятся работу потерять, а эти совсем бессмертные какие-то.

Дмитрий К

Experto local nivel 18

Бюрократы, в современном темпе жизни очень долго рассматривают заявления ссылаясь что им можно тянуть резину в течение 30 дней, по телефону успокаивают -"все нормально" приходите за 10 дней. Пришли - на приеме документов упрекают почему раньше не обратились ... Обслуживание плохое, персонал грубый.

Елена Г.

Experto local nivel 2

Хочу выразить слова благодарности сотруднику по детским пособиям,а именно девушке с длинными волосами,которая помогла в сборе документов и дала консультацию по вопросам детских пособий!!!Спасибо за оказанную помощь и профессионализм!

Евгений Беликов

Experto local nivel 21

Необразованные ,ненавидящие людей !!! Таких вообще нельзя к социуму подпускать ! Сплошной не профессионализм !!! Неучи !!! Недавно наблюдал в окно как работница красит губы и т.д. ,а в коредоре люди говорят что пока не принемают ,что то пересчитывают !!! Вот такие ненависники рода людского,который получает гроши от государства !!!

Анна Александрова

Experto local nivel 3

Обратилась по телефону для получения информации по детским пособиям. Проинформировали в полном объеме. Вежливо общались и отвечали на все вопросы. Спасибо сотрудникам детского отдела. Сейчас это редкость!

Марина П.

Experto local nivel 3

Ужасные очереди, не возможно оформить пособия. В очереди на оформление детских пособий приходится сидеть по два часа и больше, прием одного человека составляет от полу часа до часа. О какой поддержке от государства можно говорить, если нельзя оформить эту поддержку. Если маленького ребёнка (на некоторые пособия грудного) не с кем оставить, то ты просто их не оформишь. Очень надеюсь, что в огромном количестве оставленные негативные отзывы об этом учреждении, все таки помогут улучшить работу.

олеся лав

Experto local nivel 2

Спасибо сотрудникам отдела детских пособий!!! Вежливо ответили на все вопросы по телефону!!!!И быстро рассмотрели заявление!

Reseña anónima

После посещения этой организации просто буря неготивных эмоций!!! Что за сотрудники там работают? Где их набрали??? Или их специально обучают так общаться с людьми,что бы пропало желание оформлять у них что либо? Кроме грубого,хамского,на повышенных тонах общения ничего там не услышала. Огромная просьба к руководителю данной организации повлиять на своих сотрудников и объяснить им как надо работать на работе,а не вести себя так как будто к ним домой пришли побераться. Судя по всем отзывам об этой организации ,проблемма уже очень давнишняя и конечно надежды на улучшение нет...но может после сотого отзыва хотя бы кто нибудь отреагирует.

Experto local nivel 12

Что это такое. Брянск. В больнице трубку не берут, в соц службе не берут. Вы работаете или где

Татьяна Алдушина

Experto local nivel 4

Обратилась для оформления детского пособия. По телефону объяснили какие документы нужны. Быстро оформили, заполнила заявление. Разъяснили на какие пособия ещё имею право и как их оформить. От посещения остались положительные эмоции.

Татьяна

Experto local nivel 10

Не знаю о чем вы, все объясняют все положенное назначают. Недавно наблюдала как сотрудница проходящая по коридору, сама остановилась и стала уточнять по каким вопросам пришли люди, чтобы помочь определить в какой кабинет им надо. А вы говорите хамы

Полиграф Шариков

Experto local nivel 4

В отделе по детским пособиям работает настоящая хамка. Вроде пожилая женщина, а ведёт себя как трудный подросток. Разговаривает на повышенных тонах. Хамит. После посещения звонили им и снова нарвались на эту женщину! Снова разговор на повышенных тонах и хамство! Её нельзя выпускать к людям!!! Все общение с ней проходит через начальницу, доброжелательную и вежливую женщину. Оценка моя только из-за этой хамки. Таким не место в сфере работы с людьми!!!

jrcf jrcf

Experto local nivel 9

в соц.защите Володарского района работает исключительно внимательный и терпеливый специалист.спасибо Вам госпожа Короткова.

Мама

Experto local nivel 4

Очень редко отвечают конкретно , Грубое обращение , по телефону трудно что либо выяснить -бросают трубку, Мало отзывчивых сотрудников,особенно в отделе детских пособий, Простым людям трудно разобраться в кипе документов которые надо предоставить,а обьяснять никто не хочет, Вот и ходят они по несколько раз, Поэтому и создаются очереди

Мария

Experto local nivel 2

Дозвониться до пособий нереально. Трубку специально снимают, что бы не отвечать. Вечно очереди, работают лишь 2 окна.

Елена

Experto local nivel 10

В отдел по работе с детскими кабинет 7 дозвониться просто не реально. С февраля месяца не могу региональный мат.капитал перечислить на погашение ипотеки. Ужасно.

Елена И.

Experto local nivel 2

Ужас, ужас, ужас. Когда на эту соц. защиту найдут управу? Хамят, не могут грамотно проконсультировать,то одно скажут, то другое. Горе там работают, а не сотрудники, но есть пара сотрудников которые адекватные.

Reseña anónima

Очень понравилось качество работы сотрудников, доброжелательные и вежливые, по любому вопросу можно получить исчерпывающую информацию

Екатерина

Experto local nivel 9

Просто кошмар. Такое впечатление, что в этом месте собрали самых обиженных и обделённых сотрудников. Разговаривают только с помощью повышенного тона.СРОЧНО!!! Замените практически всех «специалистов»!!!

Konstantin Suslin

Experto local nivel 5

обращался за пособием на ребенка. Потребовали больше документов чем положено. На следующий день принес. Хамоватая тетка докопалась до того что ужены в справке о доходах за год последние два месяца нули. "Почему нули?"- да я откуда знаю, нет доходов наверное за эти месяцы. вам документ нужен- вот пожалуйста с печатью, заверенный а чего там нули- сами разбирайтесь. "А куда работодатель налоги платит?"- вообще атас ворпосик! вот позвоните и узнайте, я у работодателя делаю работу, а куда он что платит не мое дело!

Юлия

Experto local nivel 8

Это отделение АДА, а на соц защиты. Ужасное хамское отношение. К ним придти и подать документы страшно, не дай Бог, что-нибудь спросить... Кричат, хамят, ничего не объясняют...

Otdel sotsialnoy zashchity naseleniya Volodarskogo rayona

74 reseñas