Otdeleniye pochtovoy svyazi
503 reseñas
Diciembre 29, 2024
Хорошее, большое отделение почты. Удобный график работы. Удобная система с электронными талонами, но минус в том, что самих талонов нет. Приходится запоминать свои номерки, а бабулям и дедулям это сложно. Хотелось бы, чтобы скорость работы сотрудников была выше. И было бы здорово оптимизировать их работу. Пока что мне кажется, что в их работе хаос. То ли отдельный сотрудник отвечает за отдельное направление работы, то ли за всё подряд. Когда большие очереди на почте, то работают два окна из четырех и очень долгая задержка. А иногда, когда народу нет, то работает три окна и более. Ещё бывает, что очереди стоят, а сотрудники занимаются другими делами не направленными на устранение очередей. Было бы здорово взять человека, который бы стоял на входе и помогал бабулям и дедулям, координировал очередь, чтобы никто не влезал без очереди со своими вопросами. Сразу бы консультировал людей по их запросам. Было бы здорово. Ещё в отделении очень грязно, не конкретно пол, а все вокруг. Такое ощущение, что не делают ген уборки. Все какое-то убитое, не ухоженное.
Mayo 5, 2024
Отлично. Много лет не пользовалась услугами почты, и не ожидала, что всё здесь теперь так цивильно. Чисто, тихо, просторно. Электронная очередь. Сотрудники очень вежливы и компетентны. Охотно отвечают на все вопросы. Приятно удивило. Спасибо.
6
Noviembre 29, 2024
Ужасное почтовое отделение! Заказала посылку КОНКРЕТНО НА ЭТОТ АДРЕС, тк удобнее забирать ИМЕННО ЗДЕСЬ. Пришло уведомление, что посылка в ЭТОМ ОТДЕЛЕНИИ. Прихожу, а мне говорят, что мою посылку перенаправили (БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА!) в другое отделение на Волгоградскую, якобы там ближе, хотя на сайте было написано, что посылка ИМЕННО В ЭТОМ ОТДЕЛЕНИИ и так было 2-3 часа, и только после этого времени информация обновилась, что посылка уехала в другое отделение. На сайте вообще висела совершенно другая информация, якобы её перенаправили, потому что отделение почты на Белореченской ПЕРЕГРУЖЕНО!!! В итоге моя посылка сейчас уехала обратно в сортировочный центр на другой конец города и не понятно, когда будет ХОТЬ В КАКОМ-ЛИБО ОТДЕЛЕНИИ ПОЧТЫ!!! Позвонила на горячую линию почты России, на что мне там ответили, что без понятия, почему безответственные работники, наплевательски относящиеся к своей работе, так сделали! Сотруднице отделения почты я сказала, что напишу плохой отзыв, на что она ответила, что адрес в доставке поменяется и точка будет другая, так что могу писать, что угодно!
Сегодня я ПРОСТО ТАК ПОТРАТИЛА СВОЕ ВРЕМЯ В НИКУДА, ПРИШЛА И ОСТАЛАСЬ НИ С ЧЕМ!!!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ ПОЧТЫ, ТАК КАК ВАШУ ПОСЫЛКУ МОГУТ ТУПО ПЕРЕНАПРАВИТЬ НА ДРУГОЙ АДРЕС БЕЗ ВАШЕГО ВЕДОМА И ВСЕМ БУДЕТ АБСОЛЮТНО ПЛЕВАТЬ УДОБНО ВАМ ИЛИ НЕТ!
Сотрудникам почты также без разницы на то, какой отзыв им напишут!
1
Septiembre 27, 2024
Все быстро, сотрудники всегда вежливые, в отличае от поситителей.
Но! С коляской зайти невозможно. А это почта! Ладно пандус, по которому будто танком проехали. Но на двери то можно держатели установить, учитывая высоту порогов и угол поворота. Займитесь пожалуйста данным вопросом, а то посылку забрать и письмо отправить сложней чем кофе купить
Septiembre 12, 2024
Я зашла в почтовое отделение, полная ожиданий и легкой тревоги, ведь многое изменилось за эти годы. Но мои опасения быстро рассеялись. Просторный зал встречал посетителей светом, а чистота помещений придавала обстановке утонченности. Электронная очередь, этот современный символ организации, дарила ощущение спокойствия и уверенности в том, что долго ждать не придётся.
Сотрудники, словно перенесённые из идеального мира клиентского сервиса, встречали каждого с доброй улыбкой. Их вежливость и компетентность поражали. Я задавала вопросы о новых услугах, акциях и правилах, и каждый ответ оборачивался полезной информацией, которую я давно искала и не знала, где найти.
Милые беседы, мнения о новых предложениях и непередаваемое чувство, что меня тут ждут, сделали моё пребывание здесь настоящим праздником. С каждым мгновением уходила усталость от повседневной суеты, и на смену ей приходило доброе впечатление. Я покидала почту, ощущая, что вернусь сюда снова, благодарная за радушие и профессионализм, которым мне посчастливилось ощутить. Спасибо!
3
3
Febrero 19
Женщина на 4 кассе не умеет не разговаривать, не объяснять. Выполняет свою работу с недовольством к клиентам. Плохой сотрудник.
Спасибо девушке на 1 кассе, которая относиться лояльно.
1
Mayo 17, 2024
Электронная очередь почти всегда не работает, а если работает - это ничего не меняет. Всегда очень много человек, конкретно на этом адресе вполне стандартная ситуация простоять 1,5-2 часа в очереди, если 1 час - то прям повезло. Зачастую открыты всего два окна, сотрудники никуда не торопятся, но тут я могу их понять, при таком потоке людей за недостатком коллег остаётся только ловить дзен и общаться со всеми на отвали, чтобы не принимать всё близко к сердцу, поскольку за два часа ожидания люди просто звереют и подходят к окну с пеной у рта. Так что прошу руководителя данного отдела пересмотреть систему работы и сделать-то для посетителей почты и сотрудников
10
Diciembre 10, 2024
Вроде столько всего сделано в последнее время для комфорта, но всё равно как же всё мееееееедленнооо. Какое счастье, что я фрилансер - могут любое время прийти, а то ведь не дай Бог оказаться там во второй половине дня.
Diciembre 3, 2024
Отвратительное место. Чтобы получить письмо нужно отстоять в очереди около часа. Люди не выдерживают и уходят. Потом по их талонам «вызывают», и не смотря на то что человека уже нет, работники сидят и занимаются своими делами. Когда люди из зала указали на то что человека по вызванному талону нет - женщина работник проигнорировала
Diciembre 22, 2024
Часто посещаю отделение связи, очень большие очереди с электронным талоном , хотелось бы устранить зависание компьютеров а в остальном всё хорошо
1
Julio 5, 2024
Достаточно большие очереди,поскольку не очень много специалистов за кассами.но сами кассиры хорошо делают свою работу,достаточно вежливы и понятно разъясняют порядок отправки и приема заказных писем.
Febrero 16
Извещения о пришедших в отделение почтовых отправлениях приносят в другой подъезд и сваливают по несколько штук в один ящик. Даже с адресом на другой улице умудрились принести. Ребята, так нельзя работать!
1
Septiembre 13, 2024
На удивление все прошло быстро,передо мной было несколько человек,и меня приняли минут через 10,что не характерно для Почты России,отправляла посылку Авито-доставкой
Febrero 10, 2024
Раньше было обслуживали в двух залах и было более или менее. Теперь оставили для обслуживания только один. Персонала не хватает, очереди гигантские. Без предварительной записи лучше не заходить, потеряете не один час времени, так как из 4 окон работает в лучшем случае 2, редко когда 3. Почему нельзя сделать на подобие постоматов для получения писем или посылок без оплаты? Зачем этой работой загружать операторов? У нас имеется абонентский ящик, в который кладут извещения, а потом операторы ищут письма по 20-30 минут. В общем почта у нас отстает в развитии лет на 15-20. Такое ощущение, что она не для, а против людей.
7
Diciembre 5, 2024
Постоянные очереди, хамское отношение некоторых сотрудников, ошибки при в данных при отправке заказных писем и посылок, отсутствие консультирования по вопросам работы почты и оказываемых услуг.
Enero 16, 2024
Начну с поговорки, что раз на раз не приходится. Это точно отображает работу отделения номер 102. Иной раз всё проходит быстро, а порой ужасаешься.
В конце 2023 года менялся режим работы, вместо с 8:00 работа в будни начиналась с 10:00. Электронная очередь, если выходила из строя, то её запускать в работу не спешили, что создавало огромные очереди. При этом рядом, сидящие работники отделения к выдаче почтовых посылок не подключаются, а сидят и делают вид, что чем-то заняты.
Посетители не в приоритете!!!
Ставлю 3 звёзды, так как считаю, что отделение при всём этом не самое плохое. Нужно им подтянуть производственную культуру!!! Надеюсь, что в дальнейшем устранят недочёты.
2
Agosto 6, 2024
В этом отделении мы недавно, после закрытия отделения на Пальмиро Тольятти. Маме 84 года, постоянно выписываем газету ЗОЖ, забирали прямо с почты, но с июля 2024 решили оформить подписку до почтового ящика. И тут что то пошло не так... Мамины газеты не стали ей носить и на почте якобы их нет. Из трёх вышедших номеров принесён один (после моего посещения почты). Мне бы было всё равно, но такое отношение к старому человеку возмущает.
1
Agosto 8, 2024
Хорошее отделение. Часто пользуюсь их услугами, все удобно и без задержек. При возникновении проблемы с уже переданной на отправку посылкой со мной связалась начальник отделения и все вопросы были решены весьма оперативно. Это пять.
1
1
Diciembre 21, 2024
Очередь никогда не заканчивается, разве только когда 20 часов. Радует, что можно отправить любое отправление. Вот только надо запастись терпением.
Agosto 8, 2024
Это что за отделение - дыра и такие же работники. Где написано что зак.письма можно отправлять только по 5 шт. Вы там что курите совсем посходили с ума. Так бы работали как отвечаете посетителям. Разогнали старый коллектив , набрали по обьявлению из деревень тормозов. Научитесь работать для начала, а потом свои условия высказывать. Идите дворы мести .
3
2
Julio 16, 2024
Пожалуй одно из самых медленных почтовых отделений. Заказала сюда посылку с Авито, тк находится рядом с работой. За полчаса очередь продвинулась на 3 человека, ну это уж очень долго. Работает 3 окна из 4х, но это не особо спасает ситуацию. Сотрудники все вежливые и приветливые, конечно нехватка персонала говорит обо всём
4
Diciembre 11, 2023
Все продумано,на входе посетители берут талончик,и ждут своей очереди в зависимости от нужной услуги,персонал вежливый и аккуратный,можно купить разные нужные товары от бытовой химии до продуктов,и печатная продукция,игругки летям и даже посуда и бытовая техника
1
1
Febrero 19
32 клиента в зале, работает 2 окна, сотрудники, мягко сказать, не очень стремятся к быстрому обслуживанию.
1
Junio 21, 2024
Рекомендую! Персонал- вежливый, внимательный! Идёт на "встречу", подсказывает, если непонятно что- то... Предлагает последние новинки прессы, советует преобрести лотерейные билеты.
1
2
Abril 16, 2023
Отличная почта! России.
Особенно заместиль начальника Отделения. Елена вообще замечательная девушка, помогла нам упаковать, подсказала где нужно все купить, взялась за нашу отправку. Так как отправляли велосипед другие работники, у них небыло желание что то делать. А Елена вышла к нам на улицу, всё подсказала, помогла вот таких работников, которые отзывчивые и помогают, если люди не понимают что делать. Вот везде бы таких людей как Елена. Премию ей дайте за такую ответственность и добро желательность.
3
1
Octubre 17, 2024
В последнее время все лучше и лучше работает почта. Нравится обслуживание.
Agosto 31, 2024
Отделение стало просто ужасно последний месяц-два. Ни вечером после 16, ни в выходной посылку не получить - приходишь, в отделении по 40-60 человек. Больше никогда не оформлю на это отделение. Проще закрыть, чем так издеваться над людьми.
1
Mayo 19, 2024
Впервые так все цивильно сделано на почте - по талонам, никто не лезет "просто спросить", чисто и аккуратно, вежливый персонал, который мне помог
Agosto 25, 2024
Очень большие очереди, приходится стоять по час-полтора. Нет почтальонов, которые развозят работодателями почту. Персонала не хватает, ближайшее почтовое отделение закрыто на Пальмиро Тольятти.
2
Enero 10, 2024
Ужас!!! В который раз прихожу и постоянно длинные очереди, сотрудники не расторопные. 10.01.2024 нужно было получить письмо. Очень медленное обслуживание сотрудников. После сломалась очередь. Заставили ждать в живой очереди. На предложение организовать приём клиентов по порядку как было по очереди-полный игнор сотрудников. По итогу кто первый занял живую очередь, тот и вперёд и сотрудников не волнует, что куча народу ранее взяли талоны и стоят дольше по факту. По факту сотрудники не могут организовать правильный клиентопоток, а руководству видимо по барабану что происходит. Сотрудники не здороваются, не говорят досвидания, на всё лицо кирпичом... При обслуживании на стойке попросила ручку у сотрудницы, в отет получила у меня нет и "предъяву" , что у них ручки уносят и она не обязана за свой счёт покупать. И все это в хамской форме. Я в шоке... А у меня вопрос, а меня как посетителя должно волновать, что кто то на почте ручки ворует и искать эту ручку самой? А сотрудник даже не пошевелилась. Предложение: давно известный способ, чтобы ручки не воровали - привяжите их. Я конечно понимаю, что сотрудники получают маленькую зп, но сотрудники сами выбрали эту работу, но сидят с видом, что делают одолжение принимая клиентов. Какое руководство, такие и сотрудники. Хуже организации не видела..
4
1
Enero 15
Отдельные доставщики пенсий ведут себя по-хамски. Пришлось срочно отказаться от доставки пенсии через данную почту, т.к. здоровье дороже.
1
Agosto 1, 2024
Сотрудники очень стараются, работают спокойно, но быстро, но они просто физически не справляются. Закрыли ближайшее отделение почты на П. Тольятти.
3
1
Febrero 6, 2023
Регулярно пользуюсь услугами "Почты России", отправляю и получаю посылки. Это отделение - ближайшее к дому. Мне очень нравится, приятные и вежливые работники, если и были очереди, то они проходили быстро. Также в этом отделении получала и отправляла вещи на Авито, тоже без проблем. Можно купить мелочи типа шоколадки или ручки, а в соседнем отделении, где получают заказные письма - большой выбор журналов для детей и канцтоваров по приемлемым ценам.
3
Diciembre 24, 2024
Время ожидания от 1 часа, работают 2-3 специалиста. Отделение не справляется с нагрузкой.
1
Junio 24, 2024
Постоянные очереди.человек по 20.Единственная из всех логистических компаний,потому стараюсь избегать доставки почтой России.Все настолько нерасторопных,отношение конечно оставляет желать...Теряешь в среднем до получаса чтоб получить заказ
Febrero 8, 2024
Выше они не тянут. При входе стоит аппарат электронной очереди. Его наконец-то включили. Но рулончик для печати номера очереди не соизволили положить и написали на экране: сфотографируйте или запомните. Обслуживают вежливо. Но в одном окне предложили подходить всём, кому не надо ничего оплачивать, чем сбили очередь. Народу много, но работают на выдаче довольно быстро. Я не отправляла здесь посылки и не знаю, как работают на приёме.
Julio 27, 2024
Замечательные сотрудники. По нашей просьбе нашли открытки с изображением Екатеринбурга. Теперь ждём их (открытки с приветом) в Нефтекамске.
Junio 20, 2024
Длительное время ожидания. Для получения посылки без оплаты(1-2 минуты) приходится по часу стоять в очереди. Руководство не предпринимает ни каких усилий,чтобы исправить ситуацию! Такого безобразия давно не видел, а самое главное впереди просвета нет!
Septiembre 19, 2024
Как всегда много народа. Приходиться ждать. Поста России не может решить эту проблему
3
1
Marzo 1, 2024
Сотрудники приветливы, работают споро, очереди зависят от сезона, но если не перед новым годом, то вполне терпимые. Приложение удобное, записаться несложно. Чисто. Молодцы.
1
Marzo 2, 2024
Обслуживание на пунктах выдачи просто невыносимое. Оставлен контактный телефон для жалоб позвонил трубку сбрасывают. Позвонил на горячую линию там сказали что разберутся. Работает из 5 окон 2 и ито нехотя. Пришел с ребенком в 3 раз и снова попал в очередь. Если хотите попасть на круг ада то велком в это отделение.
При работающих постоматах загружать своих сотрудников работой в которой полный бардак. 😡
3
Enero 8
Самое ужасное отделение, работает один оператор, очередь от 20 человек!Закрыли бы уже совсем его
Junio 14, 2024
Я не могу забрать посылку потому что тут очереди с улицы начинаются,электронная очередь не работает,и один сотрудник,я не знаю что нужно сделать что бы в почте что то поменялось
1
Febrero 16, 2024
Очень долгое ожидание. Очередь просто космос. Работает всего 2 окна на прием граждан и одно на прием посылок. Сотрудники нисколько не торопятся. После 40 минут ожидания, мне сообщили, что мне надо совершенно в другое отделение, хотя все должно было быть на Белореченской. Сотрудница даже толком адрес не назвала. Что называется иди и сам ищи
5
Diciembre 5, 2022
Удобное расположение. Рядом с отделением есть достаточно большая парковка . Впроне грамотный и расторопный персонал. Не работает электронная очередь. Но несмотря на это ожидание и днём и вечером в отделении при большой загрузке около 15-20 минут. Из минусов: негде присесть
в ожидании.
2
Noviembre 22, 2023
вчера 21.11.23 получал бандероль в этом отделении. Получил талон с номером 69. народу полный зал. Текущий получающий помер 14. работают 2 оператора из 4-х. Через 15 минут одно из окон занимает бухгалтер, сдающая пачку писем. Окно выпадает на час. Остаётся один оператор. Получил свою бандерольку через 3 часа. За это время очередь дошла до 99 и началась сначала. На момент моего ухода бала 58.
Отделение работает безобразно! Персонал не виню. Такая картина в=во всех отделениях. Виню в целом организацию работы в Почте России.
4
1
Agosto 30, 2024
Это безобразие. Близлежащие отделения позакрывали. Одна девочка работает. И сидишь по три часа в душной очереди. Претензия не к сотрудникам, а к руководству.
3
1
Noviembre 23, 2023
Обслуживание крайне ужасное...Пришел получать письмо, в очереди 1 час 20 мин. Электронная очередь не работает. Работают два окошка. Медленно.. тут же суитится начальница и только отвлекает тех двух сотрудников которые не могут разгребсти огромную очередь посетителей. По всей видимости штат сотрудников укомплектован на 50 процентов... Очень надеюсь , что больше не придется посещать такое отделение ПОЧТы РФ
4
Julio 26, 2023
Отличная почта. Быстрое, внимательное обслуживание персонала. Большое спасибо. Было бы неплохо что бы печатали талоны и вот приемо с датчиков корреспонденции и посылок принимать в отдельном окне. А так все хорошо. Спасибо. Алексей.
2
1
Enero 29, 2024
Персонал вежливый, время ожидания конечно зависит от очереди, народу постоянно много, но что делать такая работа почтарьская.. Кропотливая, требует внимания!