Buscar

Отделение почтовой связи № 188687

4,3

869 valoraciones

Valora este lugar

ОЛЬГА Иванова

Experto local nivel 5

Добрый день. Это плохое место, ужасное. Все зависит от руководителя, он организует работу, так вот, тут его видимо просто нет. Объяснить по другому то, что имеет место быть, невозможно. Вот последний опыт. Очереди нет, но девушка на кассе, я посылку не понесу, она тяжелая. Зачем мне эта информация, берите тележку и вперед, наймите грузчика и т.д. муж пошел в подсобку и взял посылки. То есть, мы знали что там тяжелые посылки, мы их сами отправляли. Но девушка на ровном месте нахамила.

Александра Сергеевна Курова

Experto local nivel 6

22.01.2025г в 9:35 утра отправляла клиенту через отделение почты 188687 по адресу, г.Мурино, ул. Шувалова, д.22к2 посылку. 23.01.2025 клиенту посылка дошла, но там оказался не топ, а дорогостоящая посылка, которая принадлежит не мне и моему покупателю, а совсем другому человеку, который так же отправлял Авито доставкой тем же отделением почты. 23.01.2025г я была на данном отделении Почты России, сотрудник сказала, что моя посылка ( то что я отправляла) в тот момент (±19:00-19:30) находится у них в отделении, написала о розыске моей посылки. 24.01.2025 была на данном отделении, начальник отделения, сказала, что все посылки отправлены и моей посылки у них нет. 26.01.2025 была в отделение почты, при вскрытии упаковки была не моя посылка, а совсем другого человека, который так же как и я в тот день отправлял её. С хозяином той посылки связалась, сегодня он повторно отправил посылку своему покупателю. Со слов сотрудницы почты, которая принимала посылку, сказала, что на сортировке перепутали адресатов и она не знает где посылка. Так же данная сотрудница отделения почты проговорилась, что топ ей не налезает. Сотрудница (в бежевой толстовке) и ее начальница (2 фото)были в нетрезвом состоянии на рабочем месте. Соответственно в данном случае была кража посылки данной сотрудницей и покрывает ее начальник отделения .

Ирина С.

Experto local nivel 6

Хочу выразить своё возмущение по поводу грубейшей ошибки и халатности в работе. 25.04.2025 моя посылка (трек-номер RM603501807HK) была выдана другому человеку! Я лично её не получала, что подтверждено моим официальным заявлением, поданным в отделение. С тех пор — полное молчание. Никто из сотрудников со мной не связался, никакой реакции на заявление не последовало. Абсолютное игнорирование клиента, потеря отправления, нулевая ответственность. Я потратила своё время, нервы и деньги — и осталась ни с чем. Кто должен нести ответственность за такую халатность? Прошу немедленно разобраться в ситуации, предоставить официальный ответ и восстановить справедливость. В противном случае я оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру для защиты своих прав.

Димон

Experto local nivel 4

Уже какой раз прихожу на почту, и в не зависимости во сколько и когда, все время медленно работают. То система слетает, то машина приехала, то коробку собирают и отправляют три часа. Мы в очереди 3, а стоим уже 40 минут. Организуйте работу, чтоб люди не страдали !!! Как обычно, ничего не меняется. Пришла в 19:40, узнаю что почта работает до 8, минуточку на картах указано что работает до 9 и на табличке написано что работает до 9. А вот на сайте у них написано до 8, вот скажите мне пожалуйста, после работы кто будет смотреть в интернете сайт почты. Спасибо что взяли и развернули и не дали забрать посылку. Считаю что лучшее место не найти

Оксана Александрова

Experto local nivel 4

Чтобы зайти в отделение почты нужно преодолеть три ступеньки, ладно я со своей коляской, а как быть людям на инвалидном кресле? Отправили мне заказное письмо 1 классом, в город доставили за 3 дня, в 17:30 пришло уведомление в приложении «выдано почтальону», в 21:00 пришло уведомление «неудачная попытка выдачи», при этом все это время была дома. На следующий день сама пошла на почту, сотрудник сообщил, что такие письма на дом не доставляются, только обычные письма. А все эти уведомления для сотрудников. Простите, что? Мне даже не доставили бумажное извещение, если бы не приложение , я бы и не знала об этом.

Женя Ж.

Experto local nivel 3

Отделение не большое. Очередь утром была всего 1 человек, но 1 письмо отправить заняло 30 минут. Сотрудники заняты своими делами и совсем не торопятся. Работало только 1 окно, откуда взяв письмо, сотрудник уходила 3 раза куда то и когда я ей сказал что тороплюсь, очень не довольная села и приняла всё же письмо. Аппараты для оплаты работают через раз-что вы хотите, это отделение новое, а оборудование древнее- так сказала сотрудник.

Антон Игнатов

Experto local nivel 5

Отвратительное отделение. Мало того, что там последнее время работает один человек, так еще иногда заканчиваются штрих-коды для заказных писем. Из-за чего почти час жизни убит бессмысленным ожиданием. Повесить объявление над терминалом? Нет, до этой великой мысли там не эволюционировали. Отправку заказного письма без Паспорта не осуществляют (опять же после часа ожидания), несмотря на то, что в соседнем отделении достаточно кода из СМС. Самое худшее отделение в Мурино.

Дмитрий Иванов

Experto local nivel 12

Плюсы: Отличные работники! Из минусов: 1) Мало сидений на ожидании, старикам неочень. 2) И делайте ещё отделения в Мурино, реально некуда сходить🤷‍♂️ 3) И самое главное, ПОЧЕМУ перестали принимать входящие посылки с Авито на это и соседнее отделение?🤦‍♂️ Или почта решила перестать бороться с другими доставками дешёвыми и сдалась/продалась…

Дмитрий Анисимов

Experto local nivel 2

Сегодня 7.03.25 в почтовом отделении #188186 отправляла посылку через Авито. Прилагаю фото из отзыва ниже,данная сотрудница была нетрезвая,что явно видно было на лицо невооруженным глазом,отказывалась принимать посылку,брала информацию из головы, не зная своих же регламентов и дерзила в ответ! Что за халатное отношение к своей работе?! Как я могу быть уверена, что моя посылка вообще будет доставлена? Попрошу НЕ ПОДПУСКАТЬ к работе таких сотрудников.

Влад Ш.

Experto local nivel 2

Сотрудников мало один-два как правило,постоянно собирается очередь под 20 человек...среднее время ожидания у меня получалось 40 минут...это чтобы получить посылку,на которую уходит 2-3 минуты ...сотрудницы стараются,но в целом работа построена плохо...не знаю от кого это зависит,от начальства или просто люди туда работать не идут...сказать трудно ...

Нина

Experto local nivel 3

При отправлении посылки с авито, никогда не просили паспорт. В очередной раз пришла отправлять, сотрудник попросил документ, так как оказывается при отправки авито , всегда нужен документ. Спросила , новые ли это правила, ответили нет. Вопрос, почему же раньше вы не делали этого, ведь не первый раз отправляю именно через данное отделение. Не приятно…

Виктория П.

Experto local nivel 3

Отделение неплохое, несмотря на длину очереди, сотрудники работают быстро. Исключение составило только окно номер четыре 7 декабря, потому что девушка вызвала по электронной очереди мой номер, а когда я подошла, назвала другой, а на мой сказала "подождите, когда вас вызовут", тем временем мой номер уже пропал с экрана) На все вопросы хлопала глазами и отвечала, что не знает, куда пропал номер, хотя очевидно, что он был у неё в окне, исчез через секунду, и в это же время уже появился другой. Мне пришлось брать новый талон и стоять в очереди дальше, хотя на момент происходящего я простояла в очереди уже час. Очень жаль, что столкнулась с таким неуважением к своему времени.

Наталья Алистратова

Experto local nivel 2

Работу отделения связи хочется назвать отвратительной: -персонал низкой квалификации, как следствие очень длительное обслуживание клиентов, создается нервозная обстановка (клиенты нервничают, персонал "взвинчен"); -изменен график работы отделения, сокращен на один час, - клиенты вынуждены ожидать свою очередь на улице, т.к. помещение заполнено полностью; - время ожидания доходит до часа и более!!!!

Варвара

Experto local nivel 5

Замечательные девушки работницы, всегда помогут, расскажут и подскажут. Каждый раз прихожу и ухожу довольная, да, очереди есть ( оно и понятно, сколько народу то живёт), но девочки стараются работать быстро и качественно. Управляющие Анна и Оксана высококвалифицированные специалисты своего дела, всегда приходят на помощь своим сотрудникам и нам посетителям в урегулировании конфликтов или каких либо вопросов. Спасибо огромное, замечательные работницы ОПС 188687

Дмитрий Воробьев

Experto local nivel 3

Отделение весьма чистое и новое, но постоянно не хватает сотрудников, очередь иногда достигает 20-30 талонов Если вы все же решили дойти до почты,то заранее планируйте,что задержитесь на 1-1.5 часа

наталья М.

Experto local nivel 2

Неуважаемая почта России! У меня претензия по посылке, номер трека могу сообщить, если со мной соизволят связаться . Пожилой человек, моя мама, отправила посылку мне и внукам. Ей не сказали сроки доставки, посылка шла как сюрприз. Почему меня как получателя никак не проинформировали и я постфактум узнаю о том, что посылка уже прибывала и меня никак об этом не известили? Почему не пришло бумажное уведомление? Почему не было звонка или смс на телефон? В приложении отключены по умолчанию пуш-уведомления, я не ждала никаких посылок и поэтому даже не думала из включать!!! Не было НИЧЕГО! Информацию я с трудом нашла в самом вашем приложении. Я им не пользуюсь! Как я должна была догадаться, что мне мама решила сделать сюрприз? Посылка со стоимостью отправки 1700 рублей едет назад к адресату. Это вообще нормально, как вы считаете?

Дмитрий Рэй

Experto local nivel 8

Очень медленно работают. За 15 минут до закрытия выключить терминал и даже не давать опись - это высший пилотаж. Пришлось самому взять пока отвернулись Еще и орать что закрываются. Поправьте график работы на картах, чтобы не винить людей в своих ошибках. Еле выпросил конверт купить

Foto Video

Experto local nivel 3

28.03.2025 около 12.00 пришел отправить посылку и бандероль. Меня обслужила Специалист первого класса Панина Наталья Сергеевна. Попросил раделить посылку и бандероль на два разных чека. Она разделила, но к бандероли добавила ненужную услугу и взяла за это деньги. Зачем так делать?

Виктория Воробьёва

Experto local nivel 11

Вроде почта всё "типа" по современному, и электронная очередь,и так по мелочи, но чтобы не было штрихкодов для того, чтобы отправить заказное письмо - это услышала впервые (были 11 мая 2025года).. пришлось идти в другое отделение

Елена Чайковская

Experto local nivel 3

Ужасно медленно работают,Все равно какой у тебя талон в очереди.Хоть ты взял талон раньше всех.После меня приходили люди.Я попала в окошко ток когда после меня пришедшие люди человек 6 прошло.Сначала проходят те кто удобные им потом только ты:)) Отправила посылку за минуту.Простояла час

Grigory P.

Experto local nivel 6

Девушки работают старательно и максимально быстро. Нехватка площади помещения вносит свои коррективы и это сказывается на скорости работы отделения в общем. Нагрузка большая, окошек мало. Отделение несет нагрузку, как пункт выдачи Озон и т.п. и каждый со своими запросами и проблемами. Хрупкие девушки тягают огромные и тяжелые посылки. Дальше, Если утром и мало народу, то к вечеру набивается толпа. Мамаши с колясками заполняют итак маленькую площадь, не говоря о том, что не хватает стульев. Торчащие или небрежно закрепленные провода привлекают интерес маленьких детей, пока мама выясняет ситуацию с сотрудником. Предлагаю открыть дополнительные отделения Почты России, для равномерного распределения мощности.

Евгения Романишина

Experto local nivel 10

С каждым разом меня разочаровывают эти сотрудники, ужасный подход к клиентам, ни чего нет из упаковки вообще,, нужно сначала самим упаковать и принести . Даже элементарных конвертов нет. Просто ужас . Три звёзды ,за то что в доме моем находятся

Карина

Experto local nivel 14

Аккуратненько, вежливый персонал, отрабатывают быстро не смотря на большой поток клиентов. Это только плюс. Посылки с ноги не пинают, Да и в целом заведение на 5-ку

Фаридун Бабаджанов

Experto local nivel 3

Работают спустя рукава, голосовой ассистент, который оглашает номер клиента, очень тихо озвучивает. Сотрудники повторно не приглашают клиента к стойке выдачи, из за чего ты стоишь в отделение более 60мин. Лучше обходить стороной данный пвз от почты

Анастасия

Experto local nivel 8

Обращаюсь не первый раз,НО каждый раз пытаются отказать в услуге!! Первый раз в принятии заявления- обосновав, что можно его подать только там, где отправляли отправление, а не с любого ОПС ( по итогу дали не бланк, а чистый лист А4 и сказали «пишите что хотите», поставили календарный штемпель… на другом конце заявление так и не дошло, по сообщению от получателя!подав с другого ОПС-все дошло) Следующий случай, решила отправить предзаполненные посылки (упакованные и с бланкам ), отстояв очередь ТОЖЕ было ОТКАЗАНО в приеме- отправка глючит, программа принимает через одну посылку, Вас не сможем принять. И еще большее разочарование случилось летом с банкоматом, в которое не смогла попасть, отделение вовсе на 7 минут раньше решило закрыться

Марианна Котова

Experto local nivel 9

Чистое отделение, довольно быстро обслуживают, ожидания примерно 15-20 минут, любезный персонал. Территориально удобно находится. Посылки в хорошем виде выдаются.

Ворчливый Ганс

Experto local nivel 11

Совок. Как было 20 лет назад, так и осталось. Вчера пришел получать посылку с Али. Времени 12 с копейками дня. В очереди никого. Зарегистрировался на получение. Номер М1. Прошел в зал. Операторов за стойками трое. Плюс одно отдельно стоящее лицо у косяка. Лицо вещает на аудиторию. Сотрудники внемлют. Жду посередине зала как дебил. Лицо вещает. Сотрудники впитывают. Минут пять мимо. Лицо стоящее в хамоватой форме интересуется целями моего визита и что то там вещает про почта банк. Вежливо указываю на табло с очередью. Лицо несёт ересь про почта банк пока у сотрудников не щелкает в башке нажать кнопку принять клиента. Получаю посылку. Дурдом

prochell

Experto local nivel 11

раньше без проблем отправлял по РФ и в Беларусь. Нынче требуют оформлять в приложении, оформил, но отправить удалось только с 3-ей попытки. Надеюсь когда-нибудь оно будет работать быстрее.

Василий Ш.

Experto local nivel 6

Сотрудники то хорошие, и не виноваты в такой работе, виновато руководство которое нет что бы з/п поднять сотрудникам, но нет лучше себе в карман миллионы напихать, а рабы и так за копейки будут работать.

Лиза Р

Experto local nivel 3

Здравствуйте! Филиал работает без руководства,как хотят,грубят и хамят ... Ожидание больше часа,обслуживает один специалист и то не знает как работать , остальные приходят специалисты днём...

Инкогнито 1755

Experto local nivel 3

Обслуживание хромает, поведение персонала отвратное, некомпетентность, пытаются навязать подписки , давя на мораль. График работы когда как, при праздниуах даже нет предупреждения что закрыты, не советую

Амина Ялаева

Experto local nivel 5

Я не понимаю как в будний день в 6 часов вечера может работать одно окно и настолько долго…почта работает до 9 вечера. Стоят люди бедные по полтора часа, если не больше. У вас все нормально???

Виктор В.

Experto local nivel 18

Расположено среди высоток, поэтому людей всегда много. Но персонал работает очень активно и быстро. Был вечером. Поэтому когда пришел передо мной было 35 человек. Ожидал около 40 минут. С такой очередью быстро.

Инкогнито 5290

Experto local nivel 3

Много людей, но это и понятно. Все сотрудники адекватные, не встречала хамства ни разу. Сотруднице Наталье отдельное спасибо за доброжелательность.

Алена Мочалова

Experto local nivel 11

Пришла на почту к 10.30. Людей достаточно много. Работники почты обслуживали всех довольно таки быстро. Во время моего посещения пришел инвалид за пенсией впервые,так сотрудники объяснили всё, вынесли стульчик. Приятно было смотреть. Пишут,что очередь,но это как попадешь. За неделю до этого, получала посылку, так вообще загруженности не было. За три минуты посылка была получена. Хорошо,что рядом с домом.

Анна

Experto local nivel 5

Уважаемое руководство, Я вынуждена обратиться к вам с жалобой на качество обслуживания кассира Павловой Вероники Юрьевны. Считаю ее поведение агрессивным и совершенно неприемлемым в сфере обслуживания. Оператор демонстрирует полное неумение общаться с клиентами, ее тон общения можно охарактеризовать как хамский. Я обратилась к ней с просьбой исправить допущенную мной ошибку в оформлении посылки – перед фамилией я ошибочно указала лишнее слово "хорошо". Однако моя просьба была проигнорирована, что свидетельствует о непрофессионализме сотрудника. Кроме того, моя посылка, упакованная в коробку, была оценена как требующая дополнительной упаковки в пакет, за который с меня потребовали оплату. Я являюсь вашим постоянным клиентом и впервые сталкиваюсь с подобным требованием. Прошу вас обратить внимание на данную ситуацию и принять необходимые меры для повышения качества обслуживания клиентов вашими сотрудниками. Надеюсь на оперативное рассмотрение моей жалобы.

Анастасия И

Experto local nivel 11

Минус тот что около почты очень часто грязно , коробки и машина почты заезжает на газон . В самой почте бывает народ , но не натая толпа как это обычно бывает.

Алексей Н.

Experto local nivel 2

Огромное спасибо сотрудникам! Отправлял письмо, забыл документы. Все сохранили, на следующий день подошёл, вернули. Работают хорошо, быстро!

Евгения Шумихина

Experto local nivel 5

Самая большая проблема отделения в отсутствии сотрудников ,сколько раз прихожу очереди на час ,работает 1,5 окна на такое кол-во людей это катастрофически мало !!!

Serge Kisoff

Experto local nivel 5

это дно....одним словом. Бардачище, долго....стоит ящик для электронной очереди - но это всё не учитывается, всё в режиме живой очереди...бред и каменный век...

Дмитрий

Experto local nivel 10

Все хорошо, девченки молодцы. Загруженное отделение. Пока справляются. Из минусов - не всегда работает эл. очередь и бывпет много народу для такого маленького отделения.

Аиша Бобохонова

Experto local nivel 2

Сотрудники НЕ ОБЪЯСНЯЮТ ничего. Как отправила письмо обычное или заказное, за три письма оплатила 900р это ОЧЕНЬ дорого!!!! В других почтах России ценна намного ниже.

Иван Ф.

Experto local nivel 4

Оценка ноль. Работает отделение по своему какому то графику. В субботу до 20-00. В воскресенье в 16-00 уже закрыто. Хотя указанно, что в выходные работают до 21-00

Hunter K.

Experto local nivel 6

Быстрое обслуживание. Персонал молодой и компетентный. Чистенько внутри, много стульев, есть где посидеть. В обеденное время ожидание в очереди было около 10 минут.

Наталья Андреева

Experto local nivel 8

Часто пользуюсь почтой. Но стараюсь в это отделение не ходить. Каждый раз как заходишь очередь минимум 20 человек. Но обычно 30-40. Операторы работают очень медленно. Пару месяцев назад были другие сотрудники и было побыстрее, сейчас очень долго. В последнее время приходится ждать свою очередь около часа. Кроме того, при этой скорости работы воскресенье и понедельник теперь выходные! Раньше было хотя бы только воскресенье. Соседнее отделение работает каждый день и там нет такой очереди. Посылки оплаченные лучше дождаться, чтобы при тебе приняли, иначе могут забыть и не принять.

Людмила

Experto local nivel 6

Работает один сотрудник на приеме и множество клиентов с талонами в очереди. Просто 1 единица всем руководителям Почта России за такую организацию работы. Всех руководителей понизить до сотрудников почты и на прием, пока они не организуют работу для людей. В табло показано окно приема в количестве двух, по факту работает один сотрудник. Второй, видимо, на приеме-отправке посылок.

Amykein

Experto local nivel 13

Почта России явно стала лучше. Просто, чисто, быстро. Я редко захожу - но улучшения на лицо. Спасибо

Вит777

Experto local nivel 8

Работники не спешат от слова совсем, видел как принимают товар с машины, просто кошмар, коробки выбрасывают просто на улицу, потом пиная их тянут в отделение почты

Геворг Ч.

Experto local nivel 6

ЭТО самое ужасное место на земле!!! Закройте это отделение, тут сотрудников нужно такую работу подвальную чтобы ни с кем никогда в жизни больше не общались.

Fre20r

Experto local nivel 7

Постоянные очереди , персонала не хватает для обслуживания людей. А новая фишка что запись онлайн и без очереди приводит к долгому ожиданию.

Отделение почтовой связи № 188687

415 reseñas