Отделение почтовой связи № 193230
1031 reseña
Enero 10
Свободное светлое помещение. Очень хороший и вежливый персонал. В обновлённом помещении много мягких и удобных диванчиков и есть возможность
клиенту выбрать продукты, необходимые для перекуса. Мне все понравилось. Почта находится недалеко от остановок.
Enero 3
Почтовое отделение после ремонта,появилась электронная очередь,в помещении чисто,светло,диванчики,вообщем приятно находиться НО вот сотрудники….к сожалению не могу назвать женщину которая меня обслуживала,запомнил только что невысокого роста в очках,очень грубая,я со всей душой,здравствуйте,спасибо-пожалуйста,а мне сразу с ходу грубить: « че вы все в одно время за посылками повалили»…ну так дела не делаются,надо быть добрее!
1
Agosto 2, 2024
Приятно, что Почта России развивается и совершенствует отделения для жителей. И это отделение не исключение. Электронная очередь, чистота, комфортные условия ожидания очереди и вежливые сотрудники, которые спокойно отвечают на твои вопросы. Очень радует такой подход к клиентам. Хотелось бы, чтобы сервис обслуживания улучшался не только в городах миллионниках, но и в глубинках России, где к сожалению, уровень обслуживания оставляет желать лучшего(( Минус звезда за то, что потеряли моё неотслеживаемое отправление
5
1
Octubre 2, 2024
Неплохое отделение, но хотелось бы расширить помещение для выдачи и приема посылок, усовершенствовать его, может поставить автомат с номерами или выделить отдельное окно для приема посылок. Но также хочу отметить удобство новой системы упрощенной выдачи посылок, очень ускоряет очередь и упрощает процесс получения!!! 05.09.2019
После ремонта помещения находится на почте стало очень комфортно и система обслуживания - огонь!
Спасибо вам за работу! 02.10.2024
1
Septiembre 21, 2024
Огромный плюс этого отремонтированного отделения в том, что есть кондиционер.
Из минусов 1. При выборе номерка в очереди "льготное обслуживание ", инвалид 2 гр вынужден стоят полную очередь, без очереди не приглашают к окошку, это нарушает Статью 4 Федерального закона от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».
2. Невероятно тугие двери, очень сложно их открыть, если есть проблемы со здоровьем, а именно с суставами рук. Можно было бы пружины наладить, чтобы двери открывались легче.
1
1
Agosto 2, 2024
1. Хорошее доступное расположение.
2. Есть места для парковки.
3. В наличии въезд для колясок.
4. Просторный зал с креслами для ожидания.
5. Электронная очередь.
6. Вежливый персонал.
7. Быстрое обслуживание.
2
1
Septiembre 28, 2024
Посетили данное отделение сегодня в 19 часов вечера, и остался очень неприятный осадок от обслуживания, которого как такового не было… сотрудница - женщина с темными волосами в очках ( 3/4 окно) , по итогу представилась как Виктория, очень неохотно и грубо обслуживала. Сначала грубым тоном предъявила претензию почему не оформили письмо через приложение , далее грозилась словами : щас точно пойдете на самообслуживание все делать! Мы сначала не обратили внимания на тон, так как нам нужно оперативно было отправить два конверта и уйти.
Хотели отправить заказным письмом , сотрудник сказала не собирается платить за утерянное заказное письмо и это оформляется только доставкой до двери! Не знаю насколько это было компетентно с ее стороны, так как редко приходится что-то отправлять по почте. Далее вместо того чтобы предупредить или прокомментировать, что собирается взвесить конверт с наполнением, она грубым и повышенным тоном сказала: ой господи! да дайте сюда что будете отправлять, мне надо взвесить!!! Потом заполните что вам надо!!
Хотя можно было изначально спокойно сказать, что нужно взвесить, а заполнить можно потом ,так как не все люди знают нюансы работы оператора и почты в целом.. муж сказал , что вы просто никак не прокомментировали, что хотите взвесить , на что было сказано, что я уже 12 часов устала одно и то же говорить .
Далее начала оформлять доставку и спросила адрес куда отправлять ,я начала смотреть данные для отправки , чтобы сказать, она в этом момент : Вы можете побыстрее??
Тут я уже не выдержала ее тона , манеры и в целом отношения. Спросила какие у нее проблемы и что обслуживание максимум сейчас длиться 10 минут. В ответ было сказано, что только 5 минут она должна обслуживать..мы развернулись и ушли , так как уже совсем не хотелось коммуницировать с данным сотрудником будучи беременной и нервничать.
прошу предпринять хоть какие-то меры в сторону данного сотрудника , очень грубое , нахальное отношение к клиентам и в целом ужасное к своей работе.
5
2
Diciembre 23, 2024
Удобно. Приветливый персонал. Быстрое обслуживание. Всё это вызывает эмоциональный подъем и душевную радость. Спасибо и удачи.
1
Junio 11, 2024
Прекрасные сотрудники, всегда готовы помочь. Работают быстро.
После ремонта в отделении стало очень просторно, работают 6 окон, электронная очередь. Находиться на почте комфортно. Для посетителей предусмотрены мягкие кресла. Работают кондиционеры.
Организовано рабочее место для самостоятельно оформления отправлений.
3
2
Diciembre 18, 2024
Удобно. Машину парковать проблема-очень узкая дорога. Приятно удивляет цены на продукты. Дешевле, чем в сетевых магазинах. Даже не ожидал. Советую.
Agosto 21, 2024
Хочу поблагодарить коллектив данного отделения за отлично выстроенную работу и отдельное спасибо хочу сказать Екатерине за внимание и индивидуальный подход к клиенту.
Так же большой плюс в наличии парковки у входа, комфортабельный зал ожидания с несколькими окнами приема и электронной очередью.
2
1
Diciembre 14, 2024
Посылка была отправлена конкретно на это отделение. Но когда я пошла её получать, по непонятным для меня причинам, её отправили в другое почтовое отделение, сказав,что оо почтовое отделение ближе к адресу по которому я проживаю. В ИТОГЕ, посылка уже третий день где то катается от сортировки до сортировки. Хотя я могла получить её ещё три дня назад... Данное почтовое отделение оказалось мне медвежью услугу. Сейчас у нас много, что меняется к лучшему, только не работа Почты России. Она стабильно плохая!!!
1
Febrero 7
Оператор Бурдастова Вера не смогла услышать мой номер телефона даже с 5 попытки. Дикция у меня не хромает, человек я вменяемый, на что девушка мне ответила «вы что свой номер телефона не помните?» с абсолютно хамской интонацией.
После чего я попросила выдать мне посылку по паспарту. На что другой оператор спросила эту Веру «почему не предлагаете зарегистрироваться?». И Вера без проблем ответила «девушка не помнит свой номер, сама в шоке».
Пишу этот комментарий в надежде на то, что персонал будет немного вежливее в следующий раз.
1
Julio 22, 2024
После реконструкции замечательное, просторное, чистое, светлое отделение. Работают кондиционеры, что ценно в жару. Персонал приветливый, внимательный. Каждый раз радуемся и благодарим тех, кто создал нам комфорт!
1
1
Noviembre 10, 2024
После ремонта и модернизации помещения отделение почты поменялось координально. Просторный зал ожидания, установили аппарат для электронной очереди. Молодцы.
1
Noviembre 6, 2024
5 ноября моя посылка поступила в место вручения, указанное на бланке почтового отправления, Санкт-Петербург, 193230.
Трек.номер 69003302001846
Затем по непонятной причине его отфутболили в в почтовое отделение 192280, вместо того, чтобы вручить адресату.
Посылка первого класса. БЕЗОБРАЗИЕ!!!
И до сих пор статус посылки "в пути"
Отвратительная работа сотрудника этого почтового отделения, который допустил такую оплошность.
Вопрос : как долго моя посылка будет "путешествовать" по почтовым отделениям города Санкт-Петербурга???
Кто несёт за это ответственность?
2
1
Enero 20
Спасибо большое сотруднице отделения Жанне! Она настоящий профессионал своего дела! Помогла нам быстро и грамоттно в оформлении посылок за границу.
1
Agosto 4, 2024
Приятно было посетить это отделение почтовой связи. Прекрасная атмосфера, добродушный коллектив,слаженная работа персонала. Всегда помогут и ответят на все вопросы.
2
1
Febrero 22
Касс мало. Кассиры говорят цены на марки гораздо выше официальнг опубликованных почтой.. например при цене в 21 рубль будут вас уверять , что лучше взять за 25, а то и за 30, а то не доцдет. А если вы не согласны, то марок по рублю типа нет..
Enero 30
Все молодцы! Милейшие сотрудницы, особенно оператор Виктория Л. Почти никогда нет очереди, все быстро и четко! Рекомендую
Junio 23, 2024
Всегда отличное быстрое обслуживание! Стараюсь выбирать это отделение для получения почты, посылок. Электронная очередь, всё чётко. И лотерейные билеты здесь очень часто выигрывают!)
1
1
Junio 5, 2024
После ремонта отделение полностью преобразилось! Теперь никаких очередей и путаниц со входами. Электроннная очередь, сотрудники в форме и максимально приветливые! В отделении не жарко, красиво, чисто. Есть продажа продуктов.
3
2
Enero 1, 2024
Очень хорошее почтовое отделение! Просторное. Народу обычно не много. Вежливые компетентные сотрудники! Всегда удаётся быстро получить посылки, даже без записи. Особенно порадовало, что перед новым годом отделение работало в усиленном режиме - все она работали, очередь на получение была не страшная. Спасибо!!!
3
Mayo 9, 2024
Моя любимая почта!
Всё быстро, вежливо, аккуратно.
Бываю там и как физ лицо и как юр лицо.
Обслуживание всегда на высоте.
Самый лучший персонал!
3
Diciembre 16, 2024
завтра напишу жалобу
заместитель директора обсалютно не компетентна в вопросах работы отделения.
не решила мой вопрос с курьером .
хотя нужно было просто назвать номер телефона центра обслуживания и оформит заявку прихода курьера на дом.
2 раза ходила
как такие люди могут быть заместителями.
Marzo 21, 2024
Всё хорошо обслуживание тоже внутри чисто продукты дешевле сотрудники оперативно работают отправляю и получаю быстро ))) Рядом с домом радует 🙂
2
1
Junio 13, 2024
Почтовое отделение, после ремонта, стало большим, уютным, комфортным, специалисты вежливы и терпеливый. А самое главное отделение работает и субботу и воскресенье
1
Abril 20, 2024
Хорошее, просторное отделение, вежливый персонал. Много полезных услуг и товаров. Обслуживают быстро. Огромный плюс наличие банкомата в отделении.
1
Junio 4, 2024
Не рекомендую ходить в данное отделение. Если у вас более 5ти отправлений, персонал просто на просто отказывает в отправке. Или ставит условия, что смогут отправить только 1ым классом (тогда цена письма увеличивается в 3 раза). Удивительно, что посадили за стол самостоятельно распечатывать штрихкоды на конверты, за компьютер который вылетает из системы Почты. Никто не помог, буркнули что-то типа "у всех получается..." Такая ситуация в данном отделении из-года в год. Т.е нужно самим подготовить письмо, оформить, наклеить марку, отнести в отделение, а потом еще и оплатить. А в чем работа сотрудников Почты?
4
3
Diciembre 20, 2023
Наконец обновили наше почтовое отделение))) сделали ремонт поставили новое оборудование стало здорово, приятно зайти, светло, нет очередей, кроме электронной, всегда вежливый персонал, очень рада!!!
3
Octubre 10, 2024
Очень хорошие девочки. Доброжелательные. Всегда все делают быстро.
1
Noviembre 16, 2023
Нравилось ходить в это отделение получать посылки: новый ремонт, быстрое обслуживание, удобная электронная очередь. Но сегодня пошла отправлять посылку в Англию с книгами и специями для подруги и ужаснулась , что творится...Вначале оператор продала мне коробку маленького размера. Хотя содержимое посылки я показала, предварительно вес посчитали. Коробку я собрала на почте, в нее книги не поместились. Попросила оформить возврат, оператор сходила мол к заведующей почты и та ей сказала, что это долго через банковскую карту, мол, оставьте, пригодится коробка ещё...Потом насчитали отправку посылки весом 1 кг 400 гр на 5000 руб ( только так, авиа, больше никак сказали). Я сказала , что для меня это дорого и почему так дорого вообще. Мне сказали..сами знаете, что в творится сейчас в мире. Я оплатила все, а потом вышла с почты и осадок какой-то остался, что обманули меня. Позвонила подруге из другого города, которая работает на почте. Она сказала, что , конечно, дезинформировали меня. Что можно отправить намного дешевле книги. Например, бандеролью с марками. И также мелким международным пакетом ( туда и книги и специи можно поместить). Я вернулась на почту, затребовала возврат срочно. И по коробке тоже. Оперативно все сделали. А то сказали долго-долго возврат делается. Вот теперь даже на почту через консультацию знакомых людей приходится ходить. Кошмар какой-то..Ещё и 2 часа времени потеряла, пока со всем этим разбиралась. Решила идти на другую почту отправлять книги. Наверно, и там также, но теперь знаю, как отправить подешевле. А то здесь улыбаются, а работу свою не выполняют, не смогли предложить оптимальный вариант для отправки книг и маленьких специй. Специи я убрала бы, если бы посоветовали , что можно отправить бандеролью и только книги и вышло бы не 5000 руб
5
1
Enero 17, 2024
После ремонта место шикарно преобразилось! Просторно, по талонам все быстро, авито отправка топ! Консультанты всегда были вежливы. Почту рекомендую)
1
1
Febrero 6, 2024
Отремонтировали старое отделение стало намного лучше, чисто, тепло, просторно. Как вспомню очереди раньше на улице, так идти не хотелось. Сейчас коллектив работает быстро и доброжелательно
2
1
Marzo 10, 2024
Вежливый персонал. Правда немного теряется терминал, для получения номерка, но это только если вы тут в первый раз. Стоят диванчики. Очень чисто и в целом просторно. Очередей нет. Поэтому 5 звездочек из 5.👌👍
3
1
Octubre 24, 2023
Очень отзывчивый,понимающий и вежливый персонал, отдельное спасибо Жанне за решение моей проблемы! Быстрое обслуживание, очередей пока что нет. Само помещение почты стало комфортное и чистое! Приятно находиться здесь.
3
Junio 24, 2024
Оператор ОПС Лукина Виктория Леонидовна самостоятельно выбрала для отправки посылки самый дорогой тариф, не сообщив нам, что есть возможность отправить дешевле. Этот тариф превышает стоимость обычного в 3 раза, сроки доставки одинаковые, нам бы подошёл и обычный тариф, если бы мы знали о его существовании. Считаю некомпетентной такую работу сотрудницы
8
1
Enero 9, 2024
Отправляла посылку через это отделение в начале декабря. Отправляла подарки деткам, чтобы пришли к Новому году. Оператор Головач Татьяна Анатольевна. Новый год наступил, а посылка так и не пришла. Во-первых, оператор сидела сначала и ела сухари, потом добавила бутерброд с колбасой и этими же жирными руками заполняла документы и запаковывала посылку. Адрес и данные на посылке я писала сама, а документы, естественно, заполняла оператор. Итого в чеке написана моя фамилия, а инициалы адресата, индекс вместо Лен области, Московская область. Ну как так?! Ну я же диктовала чётко?! Понятно, что посылка в жизни не дойдёт до адресата. Вопрос: вернется ли она хотя бы ко мне или затеряется?((( Зато "продавать" более дорогую отправку - это да, это она умеет. Лучше бы правильно числа вбивала и внимательно слушала. Очень жаль.
1
Septiembre 5, 2024
После ремонта отделение стало просто суперским - пропали очереди. Я очень много заказываю на Али и часто бывал в этом отделении до ремонта. Там было очень печально все. Сейчас ультра быстро !
Mayo 11, 2024
Отремонтированное отделение. Сотрудники стараются работать быстро, все доброжелательные. По сравнению с тем, что было и стало это день и ночь.
Иногда есть проблемы с пакетами и коробками. Однажды для коробки 20*30 см мне предложили пакете 60*50. Есть куда расти и меняться.
Septiembre 25, 2024
Плюсов нет вообще.
Отвратительное отношение к клиентам начинается с самого порога. Безответственность, грубость персонала, некомпетентность руководства.
2
Octubre 6, 2024
Очень приятные сотрудники, быстрое обслуживание, чистота и порядок.
2
Diciembre 1, 2023
С одной стороны всё в отделении хорошо. Попала сюда за посылкой, которую не захотели отправить на Народную. Так в этом отделении и чисто и народу почти не было. Но операторы очень строгие. В обязательном порядке требуют показать, что ты отправляешь и выносят выговор если удивляешься этому. Зато когда я захотела сама посмотреть что приехало ( получала Авито заказ) - очень удивились и были недовольны
Diciembre 22, 2023
Приятно порадовало обновлённое отделение связи. Как-то стало уютно, приятное обслуживание, без суматохи. Коллективу желаю адекватных посетителей, достойной заработной платы.
Agosto 13, 2024
Хорошие сотрудники, обслуживают быстро. Удобное расположение. Удобное время посещения.
2
Diciembre 25, 2023
Раньше ходила в другое отделение. Каждый раз с содроганием шла (но вариантов не было). Потом обнаружила, что ближе к дому есть вот это отделение. Я словно на другой планете побывала! Чисто, после ремонта, электронная очередь, удобные диванчики, как в отделении банка, а не почты (обычно мне попадались железные скамьи). Вежливые, в отличие от прошлого отделения, сотрудники. Быстро обслужили и даже пожелали хорошего дня.
1
Noviembre 29, 2023
Очень приятное впечатление от похода в отделение почты после ремонта. Отзывчивые и неравнодушные сотрудники, помощь и адекватное отношение к клиенту.
Отдельно хочется отметить работу оператора Натальи Доманьской. Вопрос был решен оперативно.
1
1
Agosto 13, 2024
Хотел отправить обычное заказное письмо от организации. Оператор перед приклейкой штрихкода сказала, что стоить будет 280 рублей, хот все время отправляю по 120. Сказала, что обычные отправлять не может, иди на самообслуживание. Может мне еще и письмо самому доставить?)
3
1
Noviembre 11, 2024
Была несколько раз, очереди не было, в отделении чисто, в целом отзыв положительный.
Diciembre 7, 2023
Очень благодарна начальнику 193230 Екатерине Хафизовой за профессиональную помощь в решении моего вопроса! Очень приятно приходить на почту, где действительно работают для клиентов! Все сотрудники- молодцы! Все быстро, четко, только положительные эмоции! Спасибо вам за отличную работу!
3