Отделение почтовой связи № 344025
387 reseñas
Julio 13
Вежливый персонал, аккуратно и чисто, в некоторых местах помещения требуется ремонт (поднялась плитка на входе, органично открывается дверь входа в зал), но все остальное отлично.
Рядом есть парковка, часто места свободны.
А вот пандуса нет и нет как таковых условий для людей с ограниченными возможностями, т.е. людям в инвалидных колясках очень сложно туда попасть. Есть кнопка звонка для персонала, но кто в ответ будет и как сколько поможет человеку в таком положении...
Второй момент - только лестница не позволяет подняться в отделение родителям с детьми в колясках, т.е. подойдя с коляской к отделению, коляску либо ставить внизу, либо поднимать... А если прошла с коляской только мать ребёнка? Вообщем за это -1 звезда. Хотя нужно и больше отнять, вокруг жилые дома и большой микрорайон. Это нужно пересмотреть, либо проживающим рядом родителям и инвалидам оказывать бесплатную доставку посылок, либо переделать вход.
Про персонал: приятные, вежливые сотрудники, всегда добры и приветливы. Конфликта не было.
1
Julio 22
Хорошее отделение связи. Чисто, прохладно. Но обслуживание хромает. Не всегда приветливы, бывают очереди, нет готовности помочь. Видно, что персонал старается, но..... не всегда получается.
3
2
Octubre 16
Отлично расположенное отделение с прекрасными сотрудниками и руководителем, который идет навстречу посетителям, которые пришли раньше открытия. Однозначно пять звезд и наилучшие пожелания в их нелегком труде
Noviembre 5
Сталкиваюсь с таким впервые! По роду своей деятельности часто отправляю и получаю посылки авито доставкой в том числе . Не успевала заехать в свое привычное почтовое отделение и по пути навигатор меня привел в этом место . Во первых , очередь до входной двери , время 12:40. Чувствуется агрессивность работающих там людей уже в воздухе . Все , кто был в очереди подверглись каким -либо пассивно -агрессивным комментариям операторов касательно отправлений . Я была не исключение . Прошу поднять камеры и посмотреть как со мной разговаривала оператор из первого окна ( первого от входа ) . Иначе я бы никогда сама не поверила , ведь на почте уже такого обращения не встретишь , все это давно в прошлом , все работают быстро , оперативно , вежливо . Тут же нет . Она наорала на меня ДВАЖДЫ!!! Кинула мне практически в лицо чек об отправке , я невольно улыбнулась просто от ее нечеловеческой агрессии на ровном месте , при этом я не стала развивать конфликт вообще , потом подошла руководитель и посмотрела за мою непроизвольную улыбку просто МАТОМ . Именно так этот взгляд я могу охарактеризовать , как бы смешно это не звучало . Надменные операторы , максимально агрессивные и грубые личности . Больше туда ни ногой. После просмотра камер прошу сообщить какие меры были предприняты в отношении такого обслуживания . 5 ноября в 12:40 .контакты можно найти в почтовом архиве .вероника Б.
Noviembre 12
прекрасное отделение, женщины великолепные там работают, всегда находят решение как тебе помочь. На счет колясок все прекрасно, оставил внизу прикрепил замком и никаких проблем. Уютное отделение.
Agosto 21
Неплохое отделение, небольшое, но очень уж нерасторопные сотрудники есть, хоть и вежливые все, всегда помогут и подскажут
Febrero 7
Хорошее почтовое отделение. Вежливый, внимательный и аккуратный персонал. Всегда обслуживают качественно и быстро. Впечатления от работы нового коллектива в 2024 году только положительные.
Julio 17
Заказные письма не вручаются адресатам , а просто кидаются в почтовый ящик , причем не в тот который нужно , при этом делают отметку у себя что вручили лично в руки человеку , такого то числа , из за этого у людей в суде возникают большие проблемы , когда эти ложные данные с почты , используются как доказательства против них !
3
Abril 12
Все супер 👏😉 быстро и четко, хорошие девочки операторы работают и директор. Подружились и теперь не только как клиенты общаемся. Отличный сервис и подход «Наши люди» рекомендуют
Septiembre 23
Отвратительное обслуживание. Работают как хотят. И до скольки хотят. Все время разговаривают на повышенных тонах. Ужасно . я считаю не нужно идти в сферу обслуживания работать если нет сдержанности!!!!
3
2
Abril 5
Очень длинное время ожидания. Катастрофически. Окна работают оба и на получение и на отправку. Получается что на получение очередь стоит. И это как раз основная нагрузка. Сделайте наконец-то одно окно только на получение, другое только на отправку!
А еще пыталась заказать на дом, оплатила и 4 дня ждала посылки(они не большие и не тяжелые). Но они так и не пришли: одна автоматически отменилась, вторую отменила сама. Потому что поняла что бесполезно. Хорошо что вроде не потеряли мои посылки(что случается в этом отделе). К сотрудникам вопросов нет!
5
2
Mayo 2
Чисто,приятно...,обслуживают относительно быстро,но очередь есть почти всегда,персонал норм,но есть отдельные личности-ругаются матом,прям похлеще мужиков
2
1
Julio 15
Прекрасные сотрудники. При такой нагрузке, остаются вежливыми с посетителями. Работают очень зорошо. Спасибо им.
1
2
Enero 6
Заходила несколько раз, получала посылки. Помещение маленькое как и везде. Радует быстрое и уважительное обслуживание. Для пожилых возможно не очень удобно подниматься по такой крутой лестнице.
2
Marzo 20
Сегодня заехала за посылкой в почтовое отделение, подошла к окошку, попросила забрать посылку, девушка в теле с тёмными волосами решила испортить настроение. С высказываниями, что она “занята и не оформила предыдущую посылку“. Вместо этого можно было нормально попросить минутку, чтобы закончить все свои дела. Сервис на ноле!
Такая же ситуация была и с мужем, тоже у этой девушки! Не нравится работать с людьми, не работайте!
5
1
Enero 21
Живу в ЖК "Красный Аксай", в который как оказывается, не доставляют письма по причине отсутвия почтальона. Зайдя на почтовое отделение, что бы найти письмо (простое), оказалось, что это практически невозможно, поскольку сотрудники его искать отказались. У них в ящиках лежат письма, которые никто не разбирает и не доставляет! Как мне сказали, что они у нас лежат 30 дней, а потом мы их отправляем обратно! Такого безобразия я ещё нигде не встречала! Люди ждут деловые письма, поздравительные открытки в канун праздника, а это всё безобразно лежит на почте!
2
1
Abril 2
Почтовое отделение очень хорошее здесь очень внимательно относятся к клиентам я живу в доме где находиться почтовое отделение они нуждаются в почтальенах и материальном обеспечении пожалуйста помогите им чтобы они еще лучше обслуживали клиентов !!!
Febrero 5
Часто пользуемся услугами этого почтового отделения. Девчата очень адекватные и доброжелательные, не конфликтные даже если заходит душнило. Персонал на удивление позитивен, несмотря на копеечные зарплаты. Плитка на полу всё время отваливается ну оно и понятно госучреждение же.
1
Noviembre 24
Хорошее отделение. Быстро обслуживают. 4 звезды за то, что не дозвониться, никогда не берут трубку. В общем нормально.
Julio 31
Всегда очередь, плитка на полу вся гуляет и они ее ни как не сделаю уже давно, сотрудники не очень приветливые.
1
Octubre 2, 2023
Отделения хуже не видел,две полуживые бальзаковского возраста дамы,не делают от слова ничего,моя посылка приехала к ним 28.09.23,придя к ним 30 числа узнать вообще получу ли я ее когда-нибудь,на что услышал ответ: «Мы не принимаем посылки,в среду (04.10.23) МОЖЕТ быть появится человек который их принимает (посылки) тогда может и начнутся движения,а пока они сидят и козюли на стены мажут,сидя на окладе работать люди не хотят,месяц пройдет-зарплата придет как говорится,в итоге мне минимум неделю нужно ждать,дабы забрать посылку которая УЖЕ лежит в моем отделении,самое интересное,человек который принимает посылки пока придет,там посылок будет вагон и тележка,пока этот человек их все примет,пройдет еще дня 3-4,в итоге дотянут до вечера субботы,а в воскресенье они не работают,мне с ЕКБ эта посылка меньше шла,нежели лежит в отделении,в котором я ее забрать должен уже! Сделайте людям процент от выполненной работы и они начнут работать,а пока они сидят на окладе,движений не будет и на горячей линии мне непонятно что отвечают,я звоню с вопросом почему у них так работают сотрудники,меня перенаправляют на оператора по авито доставке,а он мне не уперся никуда,мне нужно чтобы люди в отделении работать начали,а не опирались с авито ли моя посылка или нет… 100 раз подумайте,прежде чем указывать это отделение для получения чего-либо… Вечные очереди,вечный свинарник в отделении,плитка на полу просто лежит и ходит под ногами…
5
2
Diciembre 14, 2023
Ужасное отделение. Постоянно что-то не работает из-за этого не могут отправить или выдать посылки неделями. В последний раз мы простояли в очереди 20 минут, после чего нам сказали, что они все уходят делать другие дела и больше никого обслуживать не будут. Замечу, что это было рабочее время почты.
Никаких извинений за неудобства не последовало, только наезды в наш адрес.
Каждый раз в этом отделении это потраченное время и потраченные нервы. И если начинаешь требовать выполнения своих обязательств, вас могут просто послать.
5
Mayo 3
Мне понравилось,операторы работаю быстро, помогаю решить проблему.Советую все очень хорошо!!!!
Diciembre 15
Постоянно очереди, явно не хватает сотрудников. В остальном почта, как почта. Все можно получить и отправить
Mayo 24, 2023
Приятные и вежливые девочки. Всегда на позитиве. Если не брать в расчёт стажёров всё быстро и по делу. Приём/отправка. Решение проблем. И было бы неплохо начальству Почта РФ и Ростов выделить деньги на ремонт. И заменить плитку в помещении. Не будьте жадинами! Сделайте ремонт!!!!
1
3
Julio 27
Отделение чистое, девочки умнички, помогли все объяснили
Noviembre 8, 2023
В отделении всегда чисто, очередей не когда не было, сотрудники отзывчивые и не задерживают обслуживание посетителей. Удачи и здоровья всем сотрудникам почты.
2
Octubre 12, 2023
Маленькое отделение для такого появившегося района. Два окошка, очередь минимум 8 человек стоит всегда. К работникам нет претензий, они тупо не успевают обслуживать столько людей. Не довольно, но остаются даже после закрытия и отдают посылки тем, кто ждал в очереди. За это спасибо. Надеюсь руководство примет меры по расширению штата, или кол-ва окошек в этом отделении.
1
Diciembre 27, 2023
Очередь вполне может быть в районе 20 человек, для этого отделения это норма, работники совсем не спешат делать свою работу, а иногда могут вообще закрыться на несколько дней с надписью что у них ничего не работает
3
1
Diciembre 8
Лучшая из возможных оценок для этого отделения - тройка. Я б даже сказал "тройбан"
Mayo 18, 2023
Отделение работает отлично. Обслуживают быстро. Персонал адекватный, что для Почты России редкость.
Почтальоны не всегда почту доносят, проблема с заказной корреспонденцией. Работаем над тем, чтобы такого не было.
Когда почтальон в отпуске, его почему-то, никто не заменяет. 🤷🏻♂️
1
Agosto 16, 2023
Получаю посылки в данном отделении, удобное месторасположение, у меня проблем не возникало, всегда приходил целый товар, потерь тоже не было, быстрое обслуживание, очереди есть, но как и во всех отделениях
1
1
Octubre 28
Приятный персонал, быстрое обслуживание
Noviembre 16
Все хорошо,главное очередь небольшая была)
Abril 2
Быстрое профессиональное обслуживание, внимательные и приветливые работники
Mayo 15
Вежливый персонал, хорошее расположение . Необходим ремонт помещения и замены плитки на полу.
Septiembre 28, 2023
Работают 2 взрослые женщины. На приветствие отвечают молчанием. Посылка лежит в отделении уже 3 дня, на просьбу выдать разводят руками, говоря, что не умеют пользоваться программой, в которой оформляется приём товара, там якобы в программе вышло обновление и они не знают что делать. Великолепно! Люди не могут получить посылки, потому что сотрудницы не умеют пользоваться программой👌🏻
5
Diciembre 15, 2022
Отличное отделение рядом с домом, хороший общительный персонал, профессионалы своего дела! Всегда быстро помогут отправить или забирать посылки! Рекомендую данное почтовое отделение!
2
1
Julio 20
Постоянные очереди, и вечно недовольные почтальоны, хорошо хоть оплату картой ввели
Diciembre 7, 2023
Написали,что посылка приехала и уже готова к выдаче, но что я получаю в итоге, придя на эту почту? НИ-ЧЕ-ГО!
"По трек номеру ничего нету"- Как это понимать?? Ждать извещение,которое придет через НЕДЕЛЮ?(был горький опыт) Ну уж нет!
5
1
Junio 15
Очередей нет и на том спасибо. Всё как на любой почте. Есть товары которые вообще не имеют отношения к почте.
Febrero 7
Отличное отделение .Персонал пять баллов .Всегда все подскажут расскажут.
1
Agosto 15
Вечные очереди, постоянные пререкания с клиентами, долгое обслуживание!
1
1
Junio 17
Бедные сотрудники очередь бешеная, люди стоят с детьми на руках. Слишком Большая нагрузка для маленького.
1
Febrero 1, 2023
Как хорошо похорошела почта при... ладно.
Если серьезно, то за последнее время отделение заметно похорошело. На данный момент вас встречает почта с вежливым и отзывчивым персоналом, в которой соблюдается чистота. На моей памяти не было такого, чтобы посылка была утеряна или не найдена. Иногда бывают очереди, но проходят быстро. В основном, посещение почты не занимает более 5 минут.
3
2
Marzo 15
Ужасное отделение, всегда, в любое время очереди больше 5 человек. Персонал очень медлительный и любят отправлять из одного окна в другое...
2
Junio 15
Очень быстро помогли отправить возврат за рубежом. Большое спасибо персоналу!
1
Agosto 27
Давно хожу, всегда всё отлично.
2
3
Enero 26
Чисто, но местами напольная плитка отвалилась. Работники вежливые знающие своё дело.
3
1
Diciembre 4, 2023
Очереди, обслуживание медленное, часто не принимают картой. Здравствуйте, спасибо, пожалуйста - эти слова им незнакомы.. если есть возможность, лучше идти в другое отделение
3
2