Buscar

Отделение почтовой связи № 394018

3,9

644 valoraciones

Valora este lugar

Алина Курышева

Experto local nivel 4

Пришла отправить посылку. В очереди 1 человек и того не обслуживают. Сотрудник мне говорит, что отделение не работает на отправку посылок. Только на выдачу. Потому что у них один сотрудник. Хотя в самом почтовом пункте 3 человека!!! И отправляет меня в ближайший пункт на проспект Революции, то есть за несколько километров!!! При этом никакого объявления ни в картах нет, ни элементарно у них на двери, что пункт не работает. Кажется, что это просто человеческая лень! Думаю, что ничего страшного, если бы приняли посылку, когда нет очереди в отделении.

Нечаева Инга

Experto local nivel 11

Помню это отделение когда они ещё в старом здании сидели, такой островок СССР; тесно, пахнет сургучом, куча сотрудников и все при деле. ) с переездом в новое здание ситуация всё хуже и хуже. Очереди - это не самое страшное, как и бесконечно зависающие компьютеры, как и неработающие табло и электронная очередь, там сейчас некому работать!! Персонал стал уставшим и равнодушным. Прихожу отправить по avito, отказ, посылают на Главпочтамт. Я вечером позвонила на горячую линию почты России, мы создали заявку, там ответили, что моё отправление по габаритам проходит и мне отказать не имеют права Иду на следующий день, объясняю ситуацию. Ответ: это к региональным отделениям отношения не имеет.. тут вижу девушку, которая вчера отказалась принимать, обращаюсь к ней и ,о, чудо!! Всё оформляется в течение 2 минут. Таких историй много. Очень грустно видеть, что государственные учреждение работает на уровне шарашкиной конторы. На почте нет скотча и упаковки при отправлении!! Это когда такое было ?! По-человечески я сочувствую сотрудникам, ну кто посочувствует нам, обычным людям, которые приходят пользоваться почтовыми услугами? Невозможно же звонить по каждому вопросу на горячую линию!

Сергей Мишура

Experto local nivel 9

В авито указано, что можно посылку сдать для отправки по этому адресу указаны габариты. У меня посылка не выходила из габарит. Отправили на проспект революции в почту, сказали там все принимают, а мы не можем. Потратил кучу денег, сил и времени чтобы добраться до другой почты. Так что про эту почту сложились негативные впечатления.

Елена Брюхова

Experto local nivel 6

Оплату принимает только руководитель отделения, который работает до 18ч, а почта до 21ч. Об этом нигде нет информации. По номеру горячей линии говорят, что пока работает почта, приём платежей производится. По факту получается, сотрудники сами устанавливают правила

Анастасия Морозова

Experto local nivel 6

В электронной очереди по талончикам более 10 человек. Работало только 1 окно, второй сотрудник ушел на обед в 15:45 резко и без объяснений. Время ожидания более 30 минут на 1 человека. Когда мужчина из очереди уточнил как скоро мы отсюда уйдем, начался конечно же словесный сюр. Отделение не впервые подводит. Крайне не рекомендую доставку и отправку в этом отделении. Не дождётесь никогда 😂

Сергей Ш.

Experto local nivel 3

Плюсов нет, сплошные проблемы. Вынужден пользоваться услугами этого отделения, поскольку живу рядом. Вечные нескончаемые проблемы. С 8 до 9 утра с клиентами не работают, хотя отделение для входа открыто. При наличие пяти окон часто работают одна-два. Очереди - обычное явление. На вопросы не отвечают. Руководству нужно серьезна заняться техническим оснащением этого отделения, компьютеры часто зависают, электронная очередь не работает, услуга Авито-доставки часто не доступна и т.д.

YuTuris

Experto local nivel 3

Отвратительное отделение. Вынуждена заезжать сюда, часто приходится отправлять письма, посылки. По пальцам одной руки можно посчитать сколько раз удалось сделать отправление. То они сегодня не принимают отправки никакие (с какой стати непонятно. Несколько раз попадала в «такой» день) правда график «этих» дней так и не удалось понять. Когда захотят… то что -то не работает, то посылка у вас не тех габаритов (хотя в приложении все оформилось в это отделение). Отправляли и на проспект революции (там вообше можно состариться в очереди), и в атмосферу. То очереди сумасшедшие, принимает один оператор, и вообще не спешит. Остальные другими «делами» занимаются якобы. Просто потеря времени каждый раз. И самое главное, куда писать звонить, чтобы это безобразие прекратить? Кто вообще это курирует? Звонишь на горячую линию, мы ничего не знаем. Жалобу можно оставить, но кто бы на них реагировал. Беда и огорчение в общем…

Влад Ф.

Experto local nivel 2

ужасный пункт выдачи, 4 раза заказывали клиенты через почту россии и при отправке в этом пвз всегда какие то проблемы, то не получается отправить, то нет рабочих на месте или принимают только забрать заказ. Из за этого потерял клиента.

Эдуард Алиев

Experto local nivel 12

Были в середине июля в Воронеже, дочка отправляла письмо учителю в Москве. Опустили конверт с марками в почтовый ящик у входа в это отделение почты и как наверное уже неудивительно - спустя 3 месяца письмо так и не пришло адресату, что очень печально.

Людмила Липатникова

Experto local nivel 6

Отвратительно. Работаете одно окно. Куча народу. Бабки пенсию получают без очереди, потом ещё кто записан. Вообщем за 50 минут был обслужен только один человек из очереди оп терминалу. К сожалению это не исключение, так там постоянно. Персонал говорит что енокму работать в окнах. Не советую туда ходить, потрепитепите нервы. И время потеряете напрасно.

Иван Лагутин

Experto local nivel 14

Обслуживание ниже плинтуса!!!! Пришел в это отделение Ада отправить посылку Авито во-первых на меня никто до последнего не хотел обратить внимание, во-вторых хамовато отказали принять посылку ссылаясь на то что моя посылка негабарит и раздавит их весы, моя коробка это куб 40 на 40 сантиметров и весом 5 кг, после она просто ушла, второй работник который только что обслуживал посетителя с конвертом сразу же выставила табличку с надписью обработка и сказала что я обрабатываю ждите ту, у нас весы маленькие и добавила, как угрозу, если мы и возьмем эту коробку то получатель ее не дождется, так как посылка потеряется в углу. И сказали ехать в другое отделение.

Виктория

Experto local nivel 4

Ужасный филиал. Работают 1 или 2 окна всего. Вечно очереди В праздничные дни график работы по смс не рассылают, нужно ехать через весь город, чтобы узнать, что они закрыты. На следующий день закрыт филиал по причине технического сбоя. Получить письма невозможно!

Лана

Experto local nivel 9

сегодня нужно было отправить посылку авито доставкой, пришла в отделение, очереди нет, красота. В течение минуты меня пригласили к окну, приветливая оператор Ангелина посылку оформила очень быстро и с улыбкой, предложила купить лотерейку, что я и сделала.. хоть и не доверяю всем этим лотереям, все равно взяла на удачу, должно повезти. вот на такую почту очень приятно зайти, желаю добра работникам отделения. Спасибо)

Соня

Experto local nivel 5

работает одно окно, хотя сотрудников много ходит. скорость - как у ленивца из зверополиса… не работает авито, в очередной раз. сотрудница грубила. я отстояла в очереди 15 минут, чтобы узнать что у неё не работает программа. просто ужасно!

Екатерина

Experto local nivel 5

23 июля 2024 года я посетила почтовое отделение 394018 г. Воронежа, чтобы отправить посылки. Оператор Ангелина (по совместительству начальник отделения) сначала взвесила первые 2 посылки, после чего говорит, что одна посылка вышла на 800р (около 300г в ней было), а другая почти 15000р (в этой посылке было около 500г). Я, мягко сказать, очень удивилась таким цифрам, я переспросила, может, это сбой в системе, откуда такие заоблачные суммы? На что Ангелина сказала, что именно 15 с лишним тысяч обойдутся мне эти посылки. На что я ответила, что эту операцию проводить не нужно, такие ошибочно большие суммы я оплачивать не буду. Она сказала «хорошо», давайте заново оформим. Не прошло и несколько минут, как с моей карты списалась сумма в размере 15500р (причем посылки на тот момент отправлены не были!), на что сотрудник сказала лишь «это с Вас не списались», хотя я ей показала списания с моей карты и конкретную сумму. По словам Ангелины «деньги повисли в воздухе». Уважаемая почта! Я напротяжении более месяца не могу получить назад свои же деньги. Начальница отделения каждый день кормила меня завтраками, уверяла, что деньги вернутся, но этого так и не произошло. Я дважды писала на почту заявления на возврат средств, неоднократно приходила в отделение, но никакого результата нет. Мои деньги списали незаконно, будто бы так и должно быть. Несмотря на то, что Ангелина ответственна за эту операцию, она ничего не предприняла, чтобы данную ситуацию решить, лишь отговорки с ее стороны. Оператор Ангелина почтового отделения 394006 нарушила мои права, поэтому я была вынуждена написать заявление в прокуратуру. Помимо этого, я буду вынуждена написать заявление в суд - это крайняя мера, т.к. начальник отделения не выходит на связь и не намерен решить возникшую ситуацию. Пусть героев знают в лицо.

Антон Масалытин

Experto local nivel 18

Относился до последнего времени нормально к данному отделению, но последний заказ с Авито так и не смог забрать, если вы цените свое время и нервы старайтесь прибегать к услугам данного отделения как можно реже. Может если все будут игнорировать данное заведение оно наконец-то закроется на радость всем нам.

Наталия Лебедько

Experto local nivel 4

Отличное отделение почтовой связи, доброжелательный персонал, всё быстро и профессионально. Была там 2 раза отправляла посылку, всё вежливо рассказали, оформили. Всё в порядке электронной очереди и ни каких проблем. Да и месторасположение меня порадовало, рядом Центральный рынок и диагностический центр. Спасибо сотрудникам почты, обязательно загляну ещё не раз.

Александра П.

Experto local nivel 3

Отвратительное почтовое отделение! На протяжении полугода отказывались отправлять письма от лиц, занимающихся частной практикой-адвокатов, нотариусов, арбитражных управляющих, обосновывая это тем, что « от организаций отправлять не будут», не объясняя на основании чего введены изменения, не понимая разницы между статусом юридического лица и других участников гражданского оборота!! Попав сюда, рискуете отстоять очередь человек в двадцать и вас просто развернут обратно, поскольку правила с каждым разом придумываются новые! Хамят, исполняют свои обязанности, не реагируя на элементарные просьбы клиента, отдельно в этом можно отметить сотрудника Дубикову Т.В.!

Аня К.

Experto local nivel 9

Люблю эту почту. Работает без выходных, и расположение хорошее. Посылки дома оформляю , а сюда сдаю . Есть почта рядом с домом, но езжу сюда, тк отсюда быстрее посылки забирают и график работы удобный.

Алёнка Я.

Experto local nivel 6

Отказали в отправке якобы программа не работает, слабо верится, пришла за 15 минут до закрытия в этом может дело? Просто третий пункт выдачи почты России за сегодня, который работает по своим правилам

Кирилл Ковалёв

Experto local nivel 4

Ужасное место. Постоянно огромные очереди. Работает только одно окно. Часто просто не обслуживают ссылаясь на проблемы с программным обеспечением. Проще закрыть это отделение.

Alisa Basova

Experto local nivel 4

Персонал вежливый! Всегда быстро оформляют и быстро выдают посылки! Доброжелательные сотрудницы! Каждый раз приятно удивлена отношением, даже к очень назойливым посетителям. Спасибо Вам! Удачи и процветания! 🫶

Татьяна

Experto local nivel 8

Здравствуйте. Нормально так, вообще. На почте России нет бумаги, что б распечатать мне Авито доставку? Пошла в машину, нашла лист А - 4, отправила. Модет как то помочь Почте России? А не вязать никому не нужные носки на сво?

Арина

Experto local nivel 4

Постоянно бесконечные очереди, может накопиться за 20 талонов, персонал вечно занят всем чем угодно, но не обслуживанием людей. Каждый раз как попадаю на эту почту, стою от полчаса до часа в очереди

Иван Иванов

Experto local nivel 5

Отвратительная работа отделения связи. Простые (не заказные) письма, направленные в адрес нашей организации из официальных инстанций (МВД, Прокуратура и т.п.), приходят с длительной (до нескольких месяцев) задержкой или просто теряются. Такое впечатление, что простые (не заказные) письма в этом отделении вовсе не сортируют и не доставляют. При личном визите в отделение с доверенностью от организации отказываются проверить наличие входящих писем, ссылаясь на некую мифическую Наталью из второго окна, которая якобы занимается простой (не заказной) корреспонденцией, но то эта Наталья ушла на обед и не вернулась, то отпросилась пораньше, то не полный день работает и т.п. При этом оператор на выдаче из первого окна (женщина средних лет с крашеным каре) откровенно хамит, препирается, отказывается представляться, а когда при ней достаешь смартфон - начинает угрожать судом за несанкционированную съемку. Прошу руководство Управления Федеральной почтовой связи Воронежской области навести порядок в работе отделения и принять дисциплинарные меры к нерадивым сотрудникам. Все-таки отделение находится в самом центре города, здесь юридические адреса у множества организаций, которые имеют деловую переписку с контрагентами и официальными инстанциями!

Малахов Андрей

Experto local nivel 4

Из всех окон работает одно, сотрудники почты ведут себя адекватно: не отвечают на вопросы, игнорируют, отсутствуют на рабочем месте

Елена Баскакова

Experto local nivel 8

Отправляла сегодня, 19.02.2024, посылку через Авито. Народу собралось вечером ближе к 19 часам много, работало постоянно только 4- ое окно, 3-ье то вызывало, то нет. Когда подошла моя очередь (отстояла я минут 40 не меньше), темноволосая девушка с длинными волосами в 4 окне заявила мне, что через Авито- платные упаковочные пакеты и коробки. Когда я возмутилась, работница почты принесла небольшую коробку бесплатную, через прилавок подала и сказала, чтоб я сама укладывала, упаковывала. Я отправляла платье, объяснила ей, что его можно сворачивать, как угодно. Сложила, отправили. Раньше такого не было в других отделениях. И уж точно, не пытались втереть платную упаковку. Всегда находился пакет или коробка, тем более, что у меня был не бьющийся товар, а платье!

Елена Мокеева

Experto local nivel 2

Письмо по трек номеру 60644186007150 лежит на почте от 05 ноября 2023. Обратно не отправляют, перенаправление по запросу не делают. Как так можно работать. Люди ждут документы и оплату по ним. а тут видимо не до нас!!!

Людмила И.

Experto local nivel 4

21 декабря 2024 года лично передала в руки оператора поздравительные открытки в конвертах от организации для ветеранов на сумму 1000 рублей. Все открытки по г.Воронежу. Сегодня 10 января 2025 года никто открыток не получил. Считаю, что эти деньги обязаны вернуть. Но ветераны, к сожалению, по вине нерадивых сотрудников, остались без поздравления.

Варвара Карпачева

Experto local nivel 5

В данном отделении работают спустя рукава. Это уже нормальная практика получать уведомление о том, что посылка приехала, а на следующий день получать в отделении "мы ничего не разобрали, приходите в другие дни". И это ещё нормально, но когда после 2-3х дней от получения уведомления, приходишь на почту и снова тебе говорят "ну там все скинули в кучу, мы ничего не разобрали", то это уже через все границы. Бесконечные очереди и нерасторопность работников сверху.

Евгения Акулина

Experto local nivel 8

Иногда большие очереди. Стоишь по 1,5 часа, но зато в воскресенье рабочий день и вечером можно спокойно отправить или получить посылку и тд. Без перерывов. Электронная очередь.

илона давыдова

Experto local nivel 2

Удобное расположение отделения. Светлана зам и Елена молодцы. Клиентоориентированы и приветливы. С праздником, Вас. Я рядом работаю. Всегда прихожу за услугами. Вежливые, терпеливые сотрудники. Компетентны и всегда готовы помочь. Была в других отделениях. Сравнила . Здесь операторы работают очень быстро.

Виктория З.

Experto local nivel 8

Ужасные очереди, работает два окна и то, невероятно медленно. Передо мной было три человека и думала обслужат как в других отделениях - быстро, но не здесь. Стояла минут 30 и очередь не уменьшилась ни на одного человека. Отвратительно

vera I.

Experto local nivel 3

Ужасное обслуживание. Из 4 сотрудников работает 1!!! Собрали очередь из 10 человек. Руководитель о деления даже не вышла к клиентам.

Ольга П.

Experto local nivel 12

Электронная очередь работает в недоступном для понимания обычного человека. После меня приходили люди и по очереди проходили вперед, я же стояла в ожидании около 30 минут. В час пик работает одно окно. Ужасть..

Григорий

Experto local nivel 6

Очень быстрое обслуживание. Приятный и вежливый персонал. Однозначно рекомендую👍👌 если хотите качественное и быстрое обслуживание, то обязательно обращайтесь сюда, рекомендую🤝

Рита К.

Experto local nivel 10

Сотрудники вежливы и терпеливы. Хотелось бы несколько иной организации работы, иногда чтобы получить маленький пакет приходится выстаивать большую очередь. Было бы неплохо, чтобы было распределение посетителей по окнам по принципу кто за чем пришёл: получить, отправить, получить пенсию, оплатить коммуналки.

aliii

Experto local nivel 5

Пришла, а почта закрылась на час раньше. Не слишком ли круто? Не получилось из-за этого отправить посылку

Дмитрий Алексеевич

Experto local nivel 5

Ничего не работает. Чтобы что-то забрать или отправить приходишь минимум два-три раз. Классика организации

Владимир Д.

Experto local nivel 4

В начале февраля мне было отказано в выдаче возвращенной посылки, т.к. она была ненадлежащем образом оформлена и необходимостью ее отправления назад адресату. 13.02.237 зав. почтовым отделением Елена Викторовна отказалась составлять Акт о вскрытии отправления, возвращенного от покупателя поврежденного во время транспортировки товара (факс). Свой отказ она мотивировала отсутствием нормативной базы для совершения подобных операций и необходимостью согласовать и проконсультироваться с руководством Управления. Это говорит о низкой компетентности и низкого уровня профессионализма руководителя отделения. Был вынужден оставить в почтовом отделении вскрытую упаковку с товаром без Акта. Обещанного звонка не последовало до настоящего времени. Не советую обращаться в почтовые отделения для отправления посылок. Для этого есть много альтернативных средств доставки.

Светлана

Experto local nivel 16

Хорошие девушки работают, но у них явно очень большой объем работы и порой возникают очереди, просто просьба по возможности в то время когда у людей перерыв или конец рабочего дня и в отделении почтовом много народа открывайте не одно окно а хотя бы 2-3

Ольга Свешникова

Experto local nivel 7

Удобное расположение, быстрое обслуживание! Спасибо персоналу. Моментально нашли посылку, которая некорректно отображалась в приложении.

Мария Фариш

Experto local nivel 12

Была сегодня на почте. Еле забрала свою посылку по штрих коду в приложении мобильном к почте. Сотрудники оповещены, что это нужно с паспортом выдавать, почта рекламирует себя клиентам как продвинутый услугодатель, имеющий приложение, где паспорт не нужен. Покажи штрих код и получи смс . Два года так забираю посылки в других почтовых отделах, даже здесь пару раз, но правда мужчина все время выдавал. Но нет это сегодня не сработало, пока я не попросила написать обоснованный письменный отказ. ( может быть персонал надо обучать?!) Когда же в почте наведут четкие условия работы ,правила взаимодействия покупателя и услуг почты?! И куда писать не ясно. Попытки обратиться в головной офис бесполезны. Письма остаются без ответа. Видимо почте России пора уступить место профессионалам.

Oksana Dyashenko

Experto local nivel 7

Несколько раз заходила! +Чисто, аккуратно. Внимательный персонал, всегда подскажут как лучше отправить почту. - Достаточно долго приходилось ждать, Если много людей!

Татьяна Грант

Experto local nivel 5

Это катастрофа. Простояла 45 минут, предварительно взяв талон на отправку товара покупателю на Авито. Из разговора клиентки с операционисткой случайно узнала, что эти талоны не работают в случае отправки для Авито. Для ожидания своей очереди есть три стула, один из которых со сломанной спинкой.

Марина Абрикосова

Experto local nivel 8

Чистое, отремонтированное помещение почты. Быстро упаковали и оформили отправку посылки. Рекомендую.

Дмитрий Владимирович

Experto local nivel 8

Конченное отделение, не могут найти письмо, сказали ждать 3 дня пока придут люди, которые разбирают письма…

Яна

Experto local nivel 4

Ужасная почта, а особенно персонал. Женщина с блондом царица этой почты и главная хабалка. С каких пор на почте нельзя купить упаковочную коробку, чтобы отправить посылку? Пришлось съездить в сдэк и приехать с коробкой оттуда, так как у женщины коробочки не продаются. Общалась так, как- будто ей кто-то чем-то обязан. Такого мерзкого отношения давно не встречала.

Иван иванов

Experto local nivel 9

26,27,28 февраля 2023 года творится форменный беспредел, приходишь 1-2, в очереди написано, но проходит вперёд человек 10, операторы ничего не объясняют, вызываются только на получение, на отправку все талоны пропускаются, впервые с таким столкнулся

Чорнобай В.

Experto local nivel 3

Лучшее отделение города Воронеж. Отзывчивый персонал. Помогли решить проблему с отправкой.

Отделение почтовой связи № 394018

272 reseñas