Отделение почтовой связи № 610047

Valoración 3,8
894 valoraciones
Valora este lugar

294 reseñas

Experto local nivel 4
Marzo 1
СИЛ И ТЕРПЕНИЯ РАБОТНИКАМ! Зашёл забрать посылку с озона, для этого сейчас нужно зарегестрироваться в приложении почты России и показать из него qr код. Девушка мне за минуту помогла всё быстро сделать и забрать посылку. Во время этого стал свидетелем интересной ситуации. Пришла мадам тоже забрать посылку с озон, ей объяснили, что сейчас нужно скачать приложение и из него показать qr код. Она же в свою очередь закатила истерику, сказала, что не обязана ничего скачивать и вообще у неё нет места на телефоне. Полила парня который с ней разговаривал грязью, пожаловалась на отсутствие клиентоориентированности, немного "погнула пальцы" и начала требовать администратора, управляющего и книгу жалоб (тут большой респект парню, он терпеливо всё выслушал и спокойно с ней разговаривал). Ей конечно же помогли получить посылку без скачивания приложения. Она же в свою очередь ушла недовольная, чуть ли не прокуратурой угрожая. Резюмируя хочу сказать: 1. Спасибо большое работникам за их терпение и профессионализм. 2. Люди будьте проще пожалуйста, в мире и так хватает дерьма, а вы его ещё больше из себя наружу выливаете.
Experto local nivel 2
Noviembre 9, 2024
Обслуживание приличное, время ожидания приемлемое, персонал вежливый, график работы - ну уж и какой есть, лишь бы работали) достаточно чисто, впечатления от посещения положительные
Experto local nivel 2
Enero 24
Прихожу в пункт выдачи забирать заказ (попросил друг) с Алиэкспресс. В приложении али указано получить заказ, показав штрихкод. Когда пришел в почту России попросили показать qr код из их приложения, уже на этом моменте насторожился, хорошо, звоню человеку, с чьего аккаунта был сделан заказ. Друг заходит в приложение, нажимает на заказ иии... Что бы вы думали? Конечно!!! Подтвердите паспортные данные через приложение гос услуги. Причем когда пытаешься это сделать, то код, который должен прийти на номер телефона от почты России, конечно же, не приходит! Ну и естественно, забыл отметить абсолютно ХАМСКОЕ обращение с посетителями, с какой улицы, ВЫ, Почта России, их понабрали?! Для понимания ситуации объясню. Женщина, которая сидит за стойкой, во-первых, видимо не знает банальнах правил этикета, никакого ответного приветствия. На это можнотзакрыть глаза. Во-вторых, когда объяснил всю сложившуюся ситуацию, это, извиняюсь, эта женщина грубым тоном спрашивает ФИО заказчика. Я все понимаю, но орать на посетителя? Серьезно?! Далее ситуация произошла, когда я стоял в пункте выдачи (как раз после прошлой истории). Подходит девушка к стойке к этому существу. Конечно же существо снова ни с кем не здоровается. Девушка показывает qr код, отлично, сейчас выдадут заказ. Нет, дали бланк, сказали подписать. Что же могло пойти не так? Ручку не дали, хорошо, девушка ждёт, существо приходит с её посылкой и говорит: "Вам нужно было заполнить бланк дома". К чему этото высказывание, бл...?! Нельзя просто дать ручку?! При этом там есть подставка для письменного предмета, но в ней ничего нету! Вот это сервис, ПОЧТА РОССИИ!
3
Experto local nivel 4
Octubre 30, 2024
Потеряла с помощью этой почты деньги , просто так заплатила, чтоб моя посылка покаталась туда сюда!!! Отправила посылку с другого города в Киров в данное почтовое отделение. Как итог почта Кирова не сообщила, что пришла посылка адресату, не прислала извещение, не позвонила ( номер был указан)! И отправила посылку обратно, так как за ней не пришли, но как человек может прийти за посылкой, если даже не знает, что она пришла!!! Проверьте данное отделение как они работают. И также минус приложению почта России , зачем его делали, если оно не работает в реальном времени чтоб отследить посылки! В моём приложении посылка висела на стадии, что оформлено но не отправлено , а в итоге посылка уже скаталась туда и обратно! Если я не пришла бы за другой посылкой, то даже и не узнала бы что посылку вернули обратно и получается её просто напросто выкинули по истечению срока? ! Вот так работает почта России и ваше ужасное приложение, уж лучше бы его совсем не создавали, чтоб не вводить людей в заблуждение! БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ОТПРАВКОЙ ПОСЫЛОК ПОЧТОЙ РОССИИ! "СПАСИБО ВАМ ЗА ПРОДЕЛАННУЮ РАБОТУ "
4
Experto local nivel 8
Noviembre 6, 2024
Филиал ада местный. Посылку пытаюсь неделю забрать в разное время суток. Там ВСЕГДА очередь человек 10. Сотрудники, видать, на окладе и любят выслушивать о себе гадости. Иначе не объяснишь почему заставляют каждого устанавливать приложение, чтобы выдавать посылки по куаркоду. И вот , сидят эти несчастные 10 человек и ждут, когда при наличии плохого интернета 1 человек пытается скачать, установить и зарегистрироваться в приложении. При этом других в очереди не принимают. Годы идут, у почтовиков ничего не меняется. Удивительно просто
3
2
Experto local nivel 7
Septiembre 25, 2024
Всё было замечательно!Вежливые девушки!Но сейчас это ,как магазин 24/7.Продукты ,бытовые предметы.Жаль , что сейчас время выживания ,а не качество обслуживания.
Experto local nivel 3
Noviembre 11, 2024
Самое отвратительное место, обслуживание-дно. Подходила сегодня спросить есть ли у них небольшие коробки, так мне нахомили, начали орать, почему я без очереди иду, а там народу просто море было, не вижу смысла стоять столько ради такого легкого вопроса(к слову коробку я покупать не хотела, мне для сестры надо было узнать)
1
1
Experto local nivel 5
Julio 24, 2024
Одни минусы!!!! Как объяснили мне сотрудники почты, теперь отправителям нужно зарегистрировать посылки самостоятельно, необходимо скачать и установить-интернет приложение, либо на сайте «Почты России» заполнить все данные, «на глаз» определить и указать размер и вес отправления, записать трек-номер отправления, а затем уже идти на почту, оформлять, упаковывать и оплачивать.Откажешься отправляй дорогим отправлением ЕМС!!!!! Это шантаж! В итоге установленное приложение заглючило, т.к установлено было в другом регионе и я потратила на отправление посылок 1,5 часа! При этом ужасно упаковали посылки: скотч скрутился и отклеился с тяжеловесной коробки,нет пометки "Хрупкое", за которое надо доплачивать заранее, а посылка-мешок не закреплена пломбой на завязке!А просто пообщаться с клиентом во время оформления слабо? На мои правомочные требования прибежала большая тетя и орала долго, что ее отнимают от важных дел! А ее клиенты с посылками не важные дела? Больше в это отделение не пойду.... Ужасно!
3
Experto local nivel 8
Noviembre 11, 2024
Сегодня отправляла посылку, осталась довольна обслуживанием. Екатерина Ардова помогла все оформить в приложении. Очень компетентный сотрудник.
Experto local nivel 12
Noviembre 29, 2024
Обычное почтовое отделение, однако сменились все сотрудники, да и эти долго не задерживаются. Молодые люди отрабатывают свою, похоже, невысокую зарплату, без малейшего интереса к работе, жаль
3
Experto local nivel 7
Septiembre 23, 2024
В целом хорошо, но не хватает людей. Нет зарплат, нет людей. И те кто работает уже очень устал, плюс посетители от этого все нервные, как итог и персонал тоже.
1
1
Experto local nivel 7
Septiembre 20, 2024
Время идёт а очередь не меняется ... Все как обычно долго и нудно .. Сделайте больше окон для приема .. Пришли отправить посылку а там всего два окна работают и очередь до двери
Experto local nivel 9
Noviembre 16, 2024
Часто здесь бываю. Вежливый персонал, работают достаточно быстро. Рекомендую!
2
Experto local nivel 2
Octubre 27, 2023
Пользуясь уже давно этим отделением . Не смотря на то что там достаточно много народу бывает персонал вежлив, всегда подскажут. Заведующая очень приятная, сразу откликнулась на мою проблему и помогла . Жал что многие приходят специально скандалить . Не однократно являлась свидетелем. Терпения вам.
1
8
Experto local nivel 5
Junio 6, 2024
Почта с очень длинной очередью, иногда очередь есть уже на улице перед открытием отделения, персонал прекрасный, особенно нравится как работает молодой человек!!!
3
1
Experto local nivel 7
Junio 5, 2024
Отделение буквально "ожило" с появлением в штате операторов молодого человека. Обслуживание быстрое, энергичное, на все вопросы знает ответы. Очереди стали гораздо меньше. Поэтому 5 звезд именно мужчине на этой почте.
3
3
Experto local nivel 6
Agosto 21, 2024
Обычно операторы очень приветливые, подскажут, помогут, но сегодня очень хамливая женщина сидит, не приятно такое обслуживание!!!
3
Experto local nivel 14
Octubre 11, 2024
Отличное отделение, сотрудники вежливые и компетентные
Experto local nivel 4
Enero 12
Оператор мужчина очень грамотно и профессионально работает.
1
2
Experto local nivel 8
Julio 13, 2024
Работают 1-2 окна, огромная очередь всегда, в любое время, ожидание от 20 минут. Талоны как правило не работают, поэтому приходится сидеть в душном зале в живой очереди
3
2
Experto local nivel 5
Mayo 8, 2024
Очередь очень большая,такое ощущение что одна почта на весь район.Сам персонал очень вежливый, особенно нравится как работает молодой человек!
3
1
Experto local nivel 5
Abril 6, 2024
Из минусов - большие очереди и слишком большая нервозность одного из сотрудников. Заведующей этого отделения спасибо за терпеливость и понимающее отношение к людям, особенно к пенсионерам.
3
1
Experto local nivel 3
Octubre 9, 2023
Самое плохое отделение в городе-позорище, постоянные очереди, отсутствующий где-то персонал, заведующая-пожухлая дама лет 60ти-абсолютно не профессиональный работник-ни вопрос разрешить, ни работу организовать должным образом, все направлено на крючкотворство и торможение рабочего процесса, как говорится рыба с головы гниет. Хуже заведения в городе надо ещё поискать.
13
Experto local nivel 7
Septiembre 27, 2024
Отвратительный персонал. Женщине в 3 окне надо к психологу сходить прежде чем с людьми общаться.
3
2
Experto local nivel 15
Abril 17, 2024
Сейчас стало на много лучше!Новый руководитель данной точки приятная девушка!Операторы тоже хорошо работают.Табло с номерами работает!
3
Experto local nivel 7
Julio 8, 2023
Отделение связи номер47- единственное на Филейке! Расположение не совсем удобное, многим жителям района далеко ходить. Большое скопление народа, особенно с открытия почты. График работы с 10-00 утра и с обедом с 14-00 до 15- 00. Обслуживание оставляет желать лучшего.
4
Experto local nivel 4
Julio 26, 2023
Безобразное и безответственное отношение не только к клиентам, но и к выполнению своих прямых обязанностей! Ждал судебное письмо, которое было отправлено из Яранска в Киров 14.07.23. Сегодня 26.07.23 и ... О! Чудо- письмо приехало снова в Яранск и ожидает получения, инкогнито провалявшись в отделении 7 дней !!!! Срок моего ответа на это письмо истёк ещё вчера, 25.07. Ни уведомлений, ни звонка, ни СМС от пработников данной " конторы" я не получал. Очень разочарован таким свинским отношением к людям. А теперь вопрос к начальнику всех отделений Кирова- когда прекратится этот бардак? Гнать всю шайку с работы надо и набрать тех, кто желает работать! Бездари, слов нет!
8
Experto local nivel 3
Diciembre 1, 2023
Совсем не работают по доставке - судебные письма хранятся 7 дней- суд выносят решения без нашего присутствия.. ответственности никто не несут.. полный бардак стал! Отписки что нет почтальонов и маленькая зарплата не устроят! Отделение работает- работать не хотят! Прошу дать письменный ответ по адресу Киров Северная орловская, д 22. Наказать виновных
7
1
Experto local nivel 30
Marzo 22, 2024
Не очень приятное впечатление оставляет о себе это почтовое отделение, если не сказать больше. Клиентов много, персонала тоже достаточно, но большие очереди и беспорядок.
Experto local nivel 4
Noviembre 3, 2024
Большая очередь, мало места. Большая часть сотрудников сидит и ни чего не делает
3
Experto local nivel 2
Diciembre 15, 2024
Обслуживание медленное. Работает одно окно. Недоброжелательный персонал.
2
2
Experto local nivel 6
Junio 30, 2023
Обслуживание хорошее, по-доброму. Хотя очереди огромные бывают. Посылки всегда приходят в норме, и отправляют без заморочек. Чисто в зале, но вот цены на товары "Фантастические".
3
Experto local nivel 4
Julio 7, 2023
Очень большая просьба открыть почтовое отделение 11 Октябрьский проспект 10 Коллектив очень доброжелательный очереди не бывает а если в очереди 3-4человека выходит подмога всегда работают 2 окна На все вопросы отвечают!!! 47 поч. отд. надо брать мастер - класс как надо работать как вежливо обслуживать посетителей!!!
8
1
Experto local nivel 7
Julio 31, 2023
Ужасное почтовое отделение. Огромнейшие очереди, операторы еле двигаются, а то и вовсе куда-то уходят и работает 1 человек, а очередь 30 человек. Талончики никогда не выдаются, сам фотографируй, а потом все равно получается путаница. Сами закрывают очередь когда им надо или выгоняют , что все время не успеете. То обед у них, то посылки отправлять, то ещё что-то, как не приди все время какой-то апокалипсис у них со своими правилами, будем вас обслуживать или нет!!!
8
Experto local nivel 5
Septiembre 5, 2023
Честно , это единственная почта , которая у нас осталась . И она лучше остальных, народу конечно , как в Китае. Но что делать , если все закрыли, люди хорошие работали. Сейчас осталась одна женщина, если она уйдет все!!!
2
Experto local nivel 5
Enero 21
Молодому человеку нужно научиться разговаривать с посетителями
Experto local nivel 4
Octubre 15, 2023
Всегда много народу. Но наверно это не вина сотрудников. Все соседние отделения позакрывались. Мало сотрудников и постоянная текучка, наверно стоит поднять з/п. Эти все пожелания к руководству, а не к исполнителям.
3
1
Experto local nivel 8
Julio 30, 2024
Вежливый персонал. Электронная очередь, что очень удобно
Experto local nivel 5
Mayo 23, 2024
Посылка на почте лежала восемь дней, квитанцию на получение не принесли. Узнали о наличии посылки толь от отправителя. Ужасное отношение !!!
3
2
Experto local nivel 12
Junio 29, 2023
Это что-то,по записи даже не попадешь, народу в этом отделении даже на улице стоит очередь, сотрудников 2 человека 1 принимает очередь другая вату катает сидит и смотрит,бардак сидишь часами дожидаясь живой очереди хотя записан предварительно,это ничего не работает просто шарана название почта,ищите другие варианты и никогда не связывайтесь с почтой России это ужас.
3
Experto local nivel 6
Septiembre 18, 2024
Это же почта там всегда очереди, не хватает персонала
3
Experto local nivel 4
Febrero 10, 2024
Работают когда хотят. Опять сменили график работы, вывесив новый только на входных дверях. Приходишь за посылкой, посмотрев режим работы в интернете, а там закрыто.
4
Experto local nivel 8
Junio 11, 2023
Вечные очереди, грубый персонал, медленные, почти всегда работает только одно окно, даже в моменты очередей, никто дополнительно не откроет окно приема. Безобразное отделение почты. 610011 намного лучше. Компетентные сотрудники, никаких очередей, а если даже есть очередь, принимают быстро. Всегда работают 2 окна, в моменты нагрузки, всегда выходят девочки дополнительно. Жаль, что его закрыли
9
Experto local nivel 2
Junio 15, 2023
2 раза ездили за 150 км за заказными письмами, их не получили. Потому что нам нормально не объяснили что нужна доверенность нотариально на другого человека чтобы выдать эти письма. 2 раза отстояли в очереди по 1,5 часа. Сейчас одно письмо ушло, другое тоже скоро уйдёт. Самой выехать возможности нет. Самое отвратительное отделение..
1
1
Experto local nivel 9
Febrero 4, 2023
Раньше отделение было не плохим. Последний раз, когда я пришёл за 40 минут до закрытия в отделении была кошмарная очередь, диалоги с оператором почтового отделения состоялись на грани хамства, мне в укор ставили, что я пришёл поздно, плачу за наложенный платёж по карте, а не оплатил посылку при заказе (так было бы быстрее). До этого приходил на пару дней раньше, но у меня перед носом закрыли дверь - поменялся график работы. На большой табличке у двери и в Яндексе отделение работает до восьми вечера, на распечатанном листе формата А4, набранным 14 шрифтом в ворде - до 19:00. Буду стараться максимально избегать взаимодействия с почтой России впредь. Пользоваться постаматами и курьерской доставкой, благо разница в цене не большая.
8
1
Experto local nivel 8
Septiembre 6, 2023
Народу толпа, потому что 11 отделение закрыли, персонал нервничает, но профессионально не обращает внимания на посетителей. В итоге 2 письма получал час. Сделаю все от меня зависящее, чтобы больше с ними дела не иметь.
5
Experto local nivel 5
Octubre 21, 2023
Бываю ежемесячно, в целом персонал выполняет свои обязанности. Организация же работы хромает. Иногда письма теряются, могут искать несколько часов. На получение работает 2 окна, на отправку 1.
1
3
Experto local nivel 10
Enero 23, 2024
Хорошее отделение, конечно есть очереди, но и отделений на весь район не так много, пришла за 10 минут до открытия и быстро все отправила
2
Experto local nivel 3
Octubre 9, 2023
Огромные очереди! Работают только два окна. Столько времени тратится в пустую! Верните почту на Октябрьский, 11! Там и персонал был приветливее, и обслуживали быстро. Да и ходить сейчас далеко.
5
Experto local nivel 5
Octubre 7, 2023
По графику нет никакого обеда, сами повесили объявление, что обед с 14 до 15, а в субботу итак сокращённый день. Автомат талоны не выдает, пенсионерам не помогают разобраться с терминалом. ужасное отношение сотрудников
3