Servicios postales:avisos de migración, recepción/entrega de envíos internacionales
Recibir/entregar paquetes:recepción de paquetes, entrega de paquetes
Servicios financieros:servicios de seguros, la aceptación de pagos de servicios públicos y municipales, el pago de pensiones, subsidios, asignaciones y compensaciones
Suscripciones, servicios:suscripción a periódicos y revistas, transferencias de dinero, alquilar una suscripción
Добрый день. Хочу от всего сердца поблагодарить сотрудника Усову О. В. Это очень ответственный, доброжелательный, позитивный человек. Таких сотрудников нужно ценить и поощерять. Моя оценка не отделению, а именно этому человеку. Огромное спасибо Вам.
2
3
Stried Nick
Experto local nivel 3
Agosto 30, 2024
Уважаемая Почта России.
Вам стоить обратить пристальное внимание на проблемы этого отделения, так как они классические для вашей организации. Нехватка сотрудников(их фактическое отсутствие, в отделение оправляют работников из других отделений), неграмотное применение цифровых технологий, отсутствие адекватной логистики внутри отдела, неудовлитворительные условия нахождения клиентов.
Советую вам придумать, как автоматизировать процесс (с минимальным задействием цифровых или электрических технологий) и сделать его абсолютно понятным и безопасным для клиентов. Вам вряд ли удастся увеличить число сотрудников, поэтому думать нужно в этом направлении. Поставьте автомат с конвертами, по типу автоматов с жвачками в магазинах, и повести большой плакат с подробной инструкцией по заполнению конверта.
С наилучшими пожеланиями, ваш клиент!
4
Ilona T.
Experto local nivel 2
Agosto 8, 2024
Отвратительное обслуживание клиентов, очереди, хамство и неуважение- всё что вы можете получить в этом отделении. Работает один оператор, на просьбы пригласить других операторов в зал обслуживания, получили хамство. Из-за одного работающего сотрудника очереди бесконечные и нескончаемые, стояли более часа.
Помимо вопроса где остальные работники, больше вопросов вызывают только часы работы, обычно, открываются на час позже завляенного на картах времени, плюс обеденный перерыв в час, плюс выгнали всех людей за полчаса до окончания рабочего времени. Отвратительный сервис и обслуживание, из преимуществ только местоположение