Servicios postales:avisos de migración, recepción/entrega de envíos internacionales
Recibir/entregar paquetes:recepción de paquetes, entrega de paquetes
Servicios financieros:servicios de seguros, la aceptación de pagos de servicios públicos y municipales, el pago de pensiones, subsidios, asignaciones y compensaciones
Suscripciones, servicios:suscripción a periódicos y revistas, transferencias de dinero, alquilar una suscripción
Образовалась непонятная ситуация с моей посылкой . Сначала она пришла по указанному адресу на 40 лет победы 110, и была готова всвыдаче. Зачем в приложении появился статус " перенаправлена на верный адрес" , непонятное действие , несколько лет назад была прикреплена к пункту молодёжная 34, так же посылку перенаправили на 40 лет победы и сказали что теперь вы относитесь к этому адресу , без предупреждений. Теперь через несколько лет ситуация повторяется и сново без предупреждений определяют посылку на другой пункт. Звоню сегодня узнать точная ли это информация и выяснить где же моя посылка, дозваниваюсь до отделения почты на молодежной 34 , трубку берет молодой человек и уже с первых же слов недовольный, рассказываю ему по какому поводу звоню, его ответ" вот вы знаете, у меня тут клиент стоит и я его обслуживаю, вы же можете посмотреть на в приложении статус своей посылки" ... Начинает предъявлять мне претензии,что я позвонила и отвлекаю его от работы. Это что за обращение такое с клиентами??? Что происходит в последнее время с людьми, которые работают с людьми напрямую??? Вы совсем разучились разговаривать вежливо ??? Почему вы ставите в приоритет одного, и почему решили что можете вообще подобным образом общаться с клиентом???никакой клиентоориентированности!!! Почему вы заметите клиентам и повышаете на них голос??? Администрация и заведующие данного заведения, обратите внимание на своих сотрудников и научите их разговаривать с клиентами, этикет и воспитание никто не отменял!!!
1
1
Sergey Malkin
Experto local nivel 4
Noviembre 6
Дно полное. Ни одной звезды не заслуживают, только если погрелся зимой. Если получаете посылку в будние дни с 16 00 до 20 00 , то лучше запаситесь терпением, т.к. данная операция может идти достаточно медленно. Людей для обслуживания клиентов мало (тут не вина персонала,а руководителей) работают только 2 она для обслуживания. Цены конские.
1
Гуля Абдуллоева
Experto local nivel 4
Agosto 15
Первый раз отправляла посылку. Спасибо большое грамотной сотруднице ,все объяснила , помогла. Хорошее почтовое отделение !