Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 105005
655 reseñas
Octubre 21, 2024
Служба технической поддержки почта России а можно как то оперативнее решать ваши сбои. В 17.00 21 октября в отделении больше 10 клиентов , а операторы не принимают - программа не работает, интернета нет! Отпросилась с работы чтобы посылку забрать - и все зря.
И что , же , прихожу второй раз , полтора часа спустя - бедные клиенты разошлись так ничего и не получив - ничего так и не заработало! На дворе 21 век , роботы под искуственным ителлектом операции проводят, а на Почти России сбои и тормоза как и 30 лет назад!!!! Стыдно, товарищи 👮♂️
4
1
Febrero 3
Супер почта, рядом с работой.
Мне туда подруга и мама присылают посылки. Очень удобно их там забирать.
Очередь двигается быстро, сотрудники однажды помогли получить посылку при том, что паспорт я забыла дома.
Подсказали как можно через гос услуги подтвердить что я, это Я.
Круто.
Diciembre 24, 2024
Замечательное отделение. Очень удобное расположение. Отличные операторы вежливые 👍. Всегда помогут. Рекомендую вместо отделение почты приходите и отправляйте свои письма и посылки не забывайте оценить отделение и работу операторов. Спасибо
1
Febrero 20
Огромное спасибо очень вежливому и компетентному сотруднику Дмитрию! Грамотно проконсультировал по вопросу отправки посылок, ответил на все интересующие вопросы.
Дмитрий, спасибо за Ваш труд! Побольше бы таких Специалистов!
Diciembre 25, 2024
Сегодня, 25.12.2024 г., получал заказ, в отделении почты по ул.Баумана.
Ужасное обслуживание !
В 6-ом окне сидела, какая-то толстая,не адекватная, сотрудница, которая не могла,мне, помочь в выдаче заказа, причём вызвала сама, по номеру очереди...Очень ленивая, хоть и молодая девушка.С утра - уже устала {сидела бы тогда дома), зачем же другим, с утра, настроение портить...!
Хорошо, что сотрудница, с 5-го (соседнего) окна, помогла получить заказ, а так бы, непонятно, сколько бы,ещё, меня этот "специалист промурыжил бы"...!
В общем и целом, впечатление от обслуживания - У Ж А С Н О Е !
3
1
Noviembre 7, 2024
7.10.2024 ужасно недоволен скоростью обслуживания клиентов. В отделении 25 человек работает только три окошка. И казалось бы должна быть хоть какое то движение, но персонал считает ,что они успевают и пошутить над иностранцами, которые с акцентом говорят «мне нужно получить письмо», предложить им сопутствующие лотереи, кофе и все остальное, что они даже не в состоянии понять. Как всегда пропуск каких то номеров и вследствие этого очередная задержка и возможность для конфликта между посетителями. Ну а я всего лишь продолжаю ждать свою посылку уже 56-ю минуту а очередь ко мне (если судить по табло) даже не подходит. Всем хорошего дня!
5
2
Noviembre 8, 2024
Худшее отделение, как и все отделения Поста России, как можно в наше время работать по старым правилам. Из 7 окон, работа половина в лучшем случае. Сколько раз заходил, всегда огромные очереди, работа идет не спеша, ни кто не торопится) это оценка о большем количестве отделений. Копашатся в компьютере, где то ходят, но работа движется очень медленно. Люди сидят читают книги, пьют кофе. Можно от 30 минут провести в отделении)
3
1
Enero 9
Уныние и безысходность - ситуация на трату времени точно
Сегодня в очереди было человек 20-25 и на выдачу писем/посылок требуется в несколько раз больше времени, чем в любой коммерческий организации.
К сожалению официальные письма отправляют только через эту почту и люди вынуждены терпеть это всё.
Скорее всего сказывается нехватка персонала- вопросов к сотрудникам нет, но общая организация на крайне низком уровне.
Готовьтесь потратить час своего времени - экскурсия в «совок» в худшем его проявлении!
1
1
Noviembre 7, 2024
Сегодня была огромная толпа посетителей: в итоге под закрытие в 19:00 из отделения вышли больше десяти человек. Мужчина не смог отправить судебное письмо, я не смогла отправить письма от юр. лица. Принимают хаотично, кому-то хамят, с кем-то говорят приятно. Неясно как реагировать на толпу посетителей, которую не успевают обслужить. Рабочий день заканчивается у большинства граждан в 18:00. Зачем устанавливать кривую почту в центре города - неясно.
3
1
Mayo 31, 2024
Самое лучшее отделение почты( из мной посещенных) окошек много, работаю быстро, в помещении включен кондиционер (что в +30 не мало важно) в помещении имеется места для упаковки посылок с расходниками , есть комфортабельные места для ожидания ! Так же есть отделение банка(почта) есть маленький минус, не работает терминал выдачи талонов, но все справляются по старинке😂
2
Marzo 6
Отвратительная почта, не направляйте сюда посылки импр. Из 8 окон работают только 2, все сотрудники уволились, оставив пару нерасторопных коллег-калек, которые еле двигаются. Огромная очередь, но никто на почте не торопится, всем пофигу... Можно сколько угодно настроить офисов с электронными талонами, но наша "самая быстрая почта в мире" не изменится... Больше никогда сюда не приду.
Noviembre 4, 2024
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам этого отделения за их работу! Они ответили на вопросы и помогли с отправкой посылки в другую страну. Отзывчивый и дружелюбный персонал. Так держать👍
3
4
Diciembre 13, 2024
Уже 14 лет посещаю это почтовое отделение (вынужден, т.к. юр.адрес организации привязан к ней). Здесь вечно одни проблемы (по сравнению с другими отделениями). Сбои - это ладно, это, прям, норма для Почты России. Но конкретно это отделение - переполнено ВСЕГДА ! 20-30 человек в электронной очереди - это происходит каждый день! Каждый день так! Очень редко, когда меньше часа здесь проведешь.
1
1
Noviembre 24, 2024
Я эту почту помню, когда работала в одной компании. У нас с ними был договор на обслуживание, Потом перешли на другую почту. Так вот про эту.,. Вечно недовольные тётеньки , каждый день придумывали новые правила, ссылаясь, что везде так. Оказывается, что не везде. Всё зависит от руководителя и человечнее надо быть. Самая худшая почта для юр. лиц
3
1
Noviembre 12, 2024
12.11.2024. Работает всего три окна из 7. В очереди передо мной человек 20. Одного человека обслуживают минут 10, а то и дольше. Почему не откроют еще как минимум 2 окна не понятно.. Почему не работают быстрее тоже не понятно.
Каждый раз захожу и каждый раз огромная толкучка,можно часов 5 тут провести в очереди.
3
Enero 21
Великолепный пункт, быстрые, оперативный и приятные сотрудницы вежливые и отзывчивые, всем советую!
1
1
Enero 21
Хорошее отделение, но за последний год или чуть больше очень испортилось !!! Нехватка персонала, большой поток клиентов, а рабочих рук не хватает!!! Спасибо девочкам за работу, крепкие нервы )Ольга , Марина и остальным, так же попадала на обслуживание!
1
Mayo 2, 2024
Отделение очень большое и красивое! Сотрудники вежливые и доброжелательные, клиентов много, так как рядом метро, но удивительно как быстро идёт очередь. Наверное в это отделение берут только лучших. Процветания вам и крепкого здоровья!!!
3
Enero 28
Прекрасный персонал: регулярно пользуюсь услугами последние два года - только улучшения. Желаю успехов и здоровья коллективу!)
1
1
Septiembre 23, 2024
Очень быстро и слаженно здесь работают. Хотя для меня очень странно писать хороший отзыв о почте россии. Категорически ее не люблю. Недавно был казус на коштоянца не было конвертов 🤣
1
1
Febrero 4
Был в этом отделении два раза: в первый раз забрал посылку, которая пришла быстро, во второй раз отправил оригинал справки об обучении, все сделали быстро, пояснили, проверили, и отправили
Noviembre 12, 2024
Пришла отправить заказ, время было 15.20. В очереди оказалась 47. Я просидела час, за это время стала в очереди аж 37! Работает всего 2 окошка из 5. Люди все злятся, рабочее время. Вызвали начальницу, на что она агрессивно сказала, что ничего не изменится. Люди просто вставали и уходили. Прикрепляю фото очереди...
2
1
Enero 15
Обещал оставить отзыв о работе оператора - оставляю. Сегодня получал посылку, оператор быстро её принесла, на всё про всё - не более пары минут (самое долгое - ожидание SMS с кодом). Претензий никаких, всё здорово, быстро, удобно! Спасибо, что работаете для нас!
1
Diciembre 25, 2024
Хороший, приветливый коллектив, всегда помогут. Мало в каких отделениях ещё можно найти таких сотрудников
1
1
Diciembre 29, 2024
Мобильный оператор Расулова Елена, без согласия клиента делает копии паспорта и оформляет карты почтабанка. Вот такой сбор личных данных и навязывание услуг! При обращении с просьбой закрыть счёт, просят обратиться в банк! Просто скотство! Кто несёт ответственность ответственности за их действия?
2
Abril 1, 2024
Пользуюсь этим отделением с февраля 2022, это было отличное отделение, все окна работают, в очереди не больше 5-10 минут, отправка и приём, сейчас же (примерно с августа) главное руководство почты убило это отделение, то меняют график работы, то вынуждают людей увольняться, сегодня получал отправление, очередь на взводе, два сотрудника на нервном срыве (два работника на семь окон),простоял часа полтора. Медаль Позора тем "продуктивным" менеджерам, кто загубил его.
Желаю терпения работникам, так и клиентам которые до сих пор пользуются почтой России.
PS Поднимите зарплату сотрудникам, до нормального уровня, что бы люди шли работать.
3
2
Febrero 27, 2024
Прихожу в это почтовое отделение для получения и отправки рабочей корреспонденции. Приходила утром или вечером к 17 часам и всегда (!) работает одно окно. В лучшем случае работает 1 окно на приемку и одно на выдачу, очереди огромные, сидела по 2 часа.
Помимо этого не могут определиться с рабочими часами отделения, сначала было до 21, потом стало с 10 до 18 (очень неудобно), теперь опять поменяли.
Спустя несколько месяцев после отзыва выше стала обращаться в отделение не для юр.лиц. Благодарна сотруднице Несмияновой Василине. В очередной раз я пришла на почту со стопкой писем, до закрытия оставались минуты, Василина приняла меня, была вежлива и доброжелательна, внимательно оформила заказ и даже подняла настроение.
6
3
Enero 13
Отличное отделение, операторов не хватает, очень большая нагрузка. Но все стараются. Молодцы!
1
Diciembre 14, 2024
Вежливый персонал, приятное обслуживание, рядом с домом. Но время ожидания очень долгое
1
Noviembre 8, 2024
Объединить отделы юр.лиц и физ.лиц это прям гениально. Теперь юрики сидят в общей очереди по часу-полтора. Операторы не справляются с потоком людей. Будьте готовы, что потратите не менее часа в очереди.
1
Octubre 22, 2024
В субботу отправлял 4 посылки Авито доставкой. Всё сделали быстро, помогли упаковать. Отличное отделение!
1
2
Agosto 21, 2024
Была необходимость отправить письмо и почему то меня принял оператор энерговампир. Ей проще нахамить вам, чем сделать свою работу и ускорить процесс для себя и своих коллег. Гочарова Ирина сделала все, что бы и я и другой сотрудник который в итоге мне помогал потеряли свое время и нервы. А всего лишь нужно было дать конверт что бы заполнить его заранее, но нет.
Рекомендую обходить стороной этого сотрудника. В остальном отделение хорошее и быстрое.
5
3
Marzo 6, 2024
Кто-нибудь объясните сотрудникам почты, что очень глупо ждать от клиентов идеального знания того, как у них устроена система и куда за чем обращаться. И что это не является поводом для хамства. Почему нельзя спокойно объяснить, почему надо самоутверждаться за счет других? Я на работе так себя не веду и не жду, что другие люди будут знать то, что им неоткуда знать. Интересно, у работников почты в других местах никогда не бывает ситуаций, когда им что-то непонятно? Они во всех учреждениях и магазинах тоже всё-всё знают? И им приятно, если им начнут хамить за то, что те в чем-то не разобрались?
4
1
Enero 18, 2024
Здравствуйте, уважаемые москвичи и гости нашей столицы ! Посещал это почтовое отделение . Что могу сообщить : достаточно просторное помещение , вежливые , ответственные и предупредительные сотрудники Почты России ! Есть где присесть , передохнуть или переждать очередь недолго , если требуется. Присутствует также не большой магазинчик с продуктами , напитками , полагаю на случай , если кто из посетителей пожелает утолить жажду или перекусить ... Хорошее и функциональное отделение с возможностью получить многие услуги предоставляемые Почтой России
2
5
Marzo 6
Время здесь останавливается. Можно бесконечно долго сидеть и ждать пока подойдет твоя очередь.
Обслуживают людей 1 или 2 оператора.
Если времени и терпения много то welcome
Julio 29, 2024
Однократно заходил по пути в данное отделение для отправки посылки в Мурманск. Очень удобно организована электронная очередь, что позволило оперативно отправить.
1
1
Junio 21, 2023
Хочу выразить слова благодарности таким замечательным сотрудникам данного отделения. Сотрудники высоко профессиональны и очень вежливые. К таким сотрудникам хочется приходить снова и снова. Особенно хочется выделить Берсеневу Юлию Сергеевну, которая проявила себя как компетентный, вежливый и добропорядочный содрудник. Учитывая,что в стране сейчас непростое время, всем людям необходимы поддержка и понимание. Содрудники данного отделения всегда могут понять и поддержать клиента. За что им большое спасибо!
3
8
Noviembre 14, 2024
Очередь 40+ человек, работают 3 окна, очень медленно. В середине дня ожидание почти час. Руководство отвлекает разговорами и так загруженных сотрудников
2
1
Noviembre 18, 2023
Сервис стал намного лучше, но есть, над чем поработать. Из плюсов: очереди небольшие, есть электронная очередь. Посылки оформляйте заранее он-Лайн, и в почтовом отделении оформление займет несколько минут. Из минусов: если посылка заграницу, то нужно указывать коды по каждому товару, а если ждете посылку с товарами через Озон, то наберитесь терпения, мне посылка пришла на это почтовое отделение, через 12 часов ее отправили на границу, и через 1,5 месяца она пришла в соседнее почтовое отделение. 😂😂😂
1
4
Noviembre 18, 2024
Дно!!!! Аппарат постоянно ломается, из-за чего возникает путаница в духе - А КТО ПОСЛЕДНИЙ? Что в 10:30, что в 16:00 очередь из людей ОТ тридцати минут.
3
1
Marzo 6
Завис терминал, тут только по живой очереди занимать теперь очередь, просто ужас а не почта, больше сюда никогда не приду. А сотрудники ничего сделать не могут или не хотят.
Septiembre 29, 2024
Добрый день. Отличное отделение . Внимательное отношение , помогли посылку упаковать, хотя я даже не догадалась спросить.
1
Julio 3, 2024
Только положительная оценка почтового отделения на м Бауманская.Часто отправляю посылки и могу оценить отношение сотрудников к своей работе.Все быстро ,четко и доброжелательно!
4
2
Marzo 21, 2024
Часто пользуюсь этим отделением. Оно удобно расположено, возле метро. Много людей, но время ожидания 5 минут. Очень быстро и вежливо обслуживают.
3
1
Diciembre 27, 2024
Очень хорошее отделение. Спасибо за прекрасную работу. Почёт и уважение почтальонам!
1
Octubre 4, 2023
Было замечательное отделение, вежливые добродушные сотрудники, всегда открывали доп окна при наплыве посетителей, а это не редкость в отделении у метро. Но, внезапно, в сентябре 2023 многие сотрудники уволились, видимо менеджмент некомпетентен, как и везде; пришлось изменить график работы - раньше было с 8 до 21, теперь с 10 до 18. И оставшиеся 2 сотрудника в семи окнах (напомню, раньше все семь открывались) не вывозят толпу из 30 человек, ждать надо больше часа, ну и отсюда уже ни чистоты, ни вежливости. Мрак! Рекомендую использовать другие сервисы доставки.
46
2
Marzo 4
Электронная очередь не работает . Все в общую очередь .Пропускная способность 1 клиент на 10 минут . Идеальная переработка времени .
Junio 1, 2024
В последнее время данное почтовое отделение изменилось в лучшую сторону. Если, очередь и есть, то время ожидания обычно небольшое. Все быстро и оперативно.
1
1
Febrero 16, 2024
Обращение к РУКОВОДСТВУ ПОЧТА РОССИИ!
Зачем вы испортили не только данное отделение, а в целом Вашу компанию!
Хожу в это отделение 7 лет! Всегда было все отлично! Быстро! Все были приветливые! Но последние пол года просто ужас! Получить посылочку стоишь минимум часа 1,5! Отправить так же!
Верните отделение в прежний вид и сотрудников верните!
2-3 сотрудника не могут чисто физически справляться!
Сотрудникам терпения 🙏
1
2
Febrero 22, 2024
Сегодня отправил заказное письмо. Благодарю сотрудницу Ольгу Быченко за помощь и подсказки. На фоне негативных отзывов некоторых граждан твёрдо ставлю высокую оценку. Объясняю почему. Да, есть очереди. Но данное отделение находится не только в Мегаполисе, оно ещё и в шаговой доступности от метро. И это метро Бауманская - одна из самых загруженных станций московского метрополитена. Тем не менее, сотрудники спокойно принимают, быстро обслуживают посетителей. Часто без перерыва на обед. А зарплата небось, такая же, как и в отделениях на окраине или в спальных районах Москвы.
2
1