Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 105122
319 reseñas
Junio 25
Отличное отделение ПР ! Персонал просто супер ! Девочки вежливые , отзывчивые , всегда помогут , объяснят , подскажут как лучше отправить ! Стараются изо всех сил , дай им Бог здоровья и терпения ! Очень часто там бываю и могу судить объективно .
2
Julio 7
Жаль, что ни сколько звезд нельзя поставить. Работают некомпетентные сотрудники. Мы с мужем пришли отправить посылку в 17:40 взяли талон. Заранее подошли к сотруднику, уточнить отправят они посылку или нет. На что ответили нам ждите. Прождав до момента закрытия 20 минут, на нас начали кричать и выгонять, у них рабочий день закончился, у нас слишком большая посылка, они ее не примут ( повторюсь, мы заранее уточнили отправят или нет). Потом нам сказали, что мы слишком наглые. Позвонив на горячую нам тоже ни чего конкретного не сказали, оформили заявку и все. В итоге мы ушли. Это не первый раз такого хамского отношение. Есть сотрудник, как нам сказали, что это директор, вот эта женщина не умеет разговаривать с клиентами.
4
1
Agosto 9
Очень большие очереди, все медленно и некомфортно. Сотрудники абсолютно нелояльные: получала заказ Авито с условиями, которые прописаны в сделке - имею право на вскрытие и проверку товара в течение 15мин, сотрудники отказали мне в проверке товара, ссылаясь на какой-то непонятный случай в практике и говоря, что им все равно на правила Авито. Больше всех кричала и вела себя вызывающе Начальник отделения - Васильева Екатерина Владимировна. Больше ни ногой в данное отделение.
3
1
Diciembre 13
Руководство данного отделения на Щелковском шоссе дом 10 на протяжении многих месяцев не может наладить работу сформировав кадровый состав. Огромные очереди, медленная работа персонала, жуткая грязь в самом почтовом отделении , грязевые лужи прямо в помещении и никакой реакции руководства. Прошу руководителей вышестоящей инстанции провести служебное расследование на предмет профпригодности руководителя данного почтового отделения и принять оперативные меры для обеспечения нормальной работы отделения.
Diciembre 15
Все хорошо, обслуживание,операторы вежливые,стараются быстро и качественно обслужить,небольшое ожидание и посылка оформлена
Abril 3
Как не прийду — всегда огромная очередь (потому что на огромный район это единственное отделение) — всегда работают одно окно
Но при всем старание сотрудницы — даже чисто физически работать быстрее она не может
Что говорит о необходимости того, чтобы работали все 3 окна, а не одно
Остальные сотрудницы все время просто сидят за окнами, пьют чай и болтают — вместо того, чтобы обслуживать людей…
Ситуация не меняется на протяжении года
Откуда такие позитивные отзывы не понятно… возможно людям просто нравится сидеть в недвижимых очередях по 40 минут и наблюдать за тем, как единственная сотрудница пытается разобраться с огромным потоком людей с абсолютно разными и требованиями.
Вопрос в банном случае не к сотрудникам, а к кадровикам Почты России, которые не понимают, что есть потребность в сотрудниках, чтобы работа стала быстрой и отлаженной
6
2
Noviembre 9
Невероятно долгое обслуживание. Каждый поход на почту - испытание. Всего два человека в очереди и стоишь минут 20-30. Операторы как будто засыпают, куда то уходят постоянно. Жесть. Почта России - самая тормознутая и отсталая организация, застрявшая в 90-ых годах.
1
1
Noviembre 28
Обслуживание на уровне. Персонал работает профессионально. Единственно что, иетерьер можно бы сделать современнее.
Septiembre 9
Очеееень медленное обслуживание. Такое ощущение, что специально тянут время и не нажимают кнопку вызова следующего в очереди. Сидят, трепятся между собой, а люди в очереди ждут. Некоторые не выдерживают и уходят. Никому не рекомендую данное почтовое отделение.
2
Septiembre 4
Ужасное отделение. Всегда толпы народа. Время ожидания в очереди от 20 до 40 минут. Духота неимоверная в теплую погоду, кондиционеры висят, но никогда не работают. Всегда обслуживает 1-2 окна, крайне редко три, не важно, есть очередь или нет. Ходим сюда только потому, что это единственное отделение в квартале.
4
Noviembre 20, 2023
Рекомендую, постоянно пользуюсь данным отделением: получаю и отправляю. Все операторы приветливы, знатоки своего дела. В данном почтовом отделении Вы можете приобрести продукты питания с торговой маркой почта России и не только и отправить на СВО: идёт акция "Посылка добра". С помощью сервиса Почта Россия у меня есть возможность связаться с любым городом России и это так приятно отправлять посылки и их получать. Мессенджеры не принесут Вам столько радости, как подписанная открытка, сувенир или небольшой сладкий презент который Вы можете отправить Вашим друзьям или родным.
9
Octubre 4
Ужасное отделение. Вечно работает 1 окошко. Остальные печеньки кушают. Наглые, хабалки и грубиянки. Очередь всегда там. По хорошему разогнать их в сторожихи. И набрать молодежь. Которые хотя бы шевелиться будут.
3
1
Julio 20
Очень грязно, такое ощущение что тут , вообще не когда не убирались! Из плюсов очень хорошие сотрудники. Вежливые, милые.
Кондиционеры не работают, стулья разваливаются.
1
Agosto 13, 2023
Четко и слажено работает коллектив этой почты. Быстро объясняют как лучше оформить отправку посылки, я всегда довольна качеством обслуживания.почта находиться рядом с проезжей частью, магазинами и аптекой, в этом же здании отделение ,, Почта Банк,,
3
3
Noviembre 19
Очень быстро,женщина в окошке очень вежливая, очередь ждала всего 5 минут. Внутри чисто
Noviembre 4
Худьшее отделение. Всегда как ни придешь из 3 окошек. Работает только одно. И сотрудники на фоне ходят туда-сюда.
Все плохое что о почте говорят в этом отделении найдете.
1
1
Diciembre 26, 2023
Оооочень мало сотрудников из-за крошечных зарплат!!! Часто работает одно окно или два, в третьев никого нет. Работают хорошо, но район огромный, новых домов настроили, а отделение одно с советских времен. Сотрудники стараются, всегда расскажут, как дешевле отправить посылку.
Нужно индексировать зарплату и люди будут работать. В этом районе нужно минимум три окна!
Почта банк не работает, банкомат есть.
4
3
Junio 10
Почта слабоватенько работает! Сотрудники постоянно бегут, увольняются, очереди практически всегда, терминал не всегда работает, но д еваться некуда так как рядом другой почты нет. Стараюсь отправлять и получать другими транспортными компаниями а здесь только по случаю!
1
1
Abril 16
Пользуюсь услугами этого отделения, на данный момент поменялись операторы, уже дважды обслуживал Оператор Василий ( к сожалению не знаю фамилию). Быстро, оперативно и качественно!!! Спасибо!!!
Octubre 17
В час пик очень большая очередь, не всегда есть возможность ждать долгое время. Персонал хороший,.
1
Noviembre 15, 2023
Удобное месторасположение. Специалисты обслуживают быстро и качественно. Пользуюсь услугами именно данного УФПС в районе как физическое, так и юридическое лицо. Всем довольна.
3
6
Agosto 28
Днём народу мало, а ближе к вечеру образуются очереди. Присесть негде. Операторы работают по принципу "солдат спит - служба идёт".
Septiembre 27, 2023
Отделение стало работать с 10 до 18 каждый день. В воскресенье вообще выходной. Что делать людям, которые работают с 9 до 18?
Приехала как-то в 17:55 - перед носом закрыли дверь, мол, рабочий день закончен.
Вынуждена заказывать курьера - все ок, если бы он приходил. Неделю была оформлена доставка товара курьером, как итог - посылку отправили обратно. Когда позвонила в отделение с этим вопросом, сказали, что у них только 1 курьер и он не успевает. Я все понимаю, но зачем тогда отправлять посылку обратно, если в системе отображается, что заказана и оплачена доставка, которую вы выполнить по каким-то причинам за 7 дней не смогли? Возможно, персонал не виноват и это издержки организации, но осадок неприятный
7
5
Abril 3
Удобное отделение почты у дома. Сотрудники достаточно вежливые, но иногда очень долгое обслуживание и огромные очереди, жарко внутри
Marzo 11
Обычное почтовое отделение. Иногда очереди, иногда клиентов мало и обслуживание быстрее. Недалеко можно бесплатно припарковаться
1
Abril 9
Кошмар,система сломана номера глючат,нороду набирается по 20 человек и одно окно работает не спеша зайдёш и сразу хочеш выходить потому что дышать не чем стоять негде,когда работали 3 окна и система очерёдности работала нормально больше двух трёх человек не собиралось,надеюсь починят.
1
Julio 14, 2023
Прекрасный сотрудник Галина Михайловна
Холодова! Хочется оставить благодарность за отзывчивость и помощь с возникшей проблемой с посылкой. По человечески и с пониманием отнеслась к неурядице и помогла решить, хотя могла этого не делать! Оставили номер телефона, она перезвонила на следующий день и сообщила о возможности решения проблемы. Огромная благодарность!
4
1
Julio 11
Всегда огромные очереди, работает 1 окно и не понятно почему, то ли сотрудников не хватает, то ли работать не хотят.
1
Abril 24
Недовольные сотрудники, а именно 3 престарелые женщины 23.04.2024 пробили полное рабочее дно по скорости обслуживанию и клиентоориентированности. Лицо почты России, как всегда держат низкую планку, молодцы так держать работники отделения на Щелчке.
2
Abril 22
Огромные очереди, никакого распределения по темам- кому что надо, все в общий поток. Чтобы получить заказное письмо простояла больше получаса. Сотрудники работают неспешно- привыкли видимо что вокруг ожидающие толпы. Все нудно, медленно и отвратительно. Электронная очередь- профанация.
1
1
Abril 26
Самое ужасное отделение на моей памяти. Людей даже утром в рабочий день слишком много, постоянно экран с талонами работает отвратительно, а вентиляция - это просто ад. В месте где приходится находится 30 минут без возможности присесть, находится в таком душном помещении просто пытка.
2
Marzo 26
Была приятно удивлена, когда получала посылку из Саратовской области с саженцами. Оповещение пришло по звонку из почтового отделения. Раньше приходилось ждать, когда бросят в почтовый ящик уведомление. Пришла, взяла талончик, тут же моя очередь и выдали на раз, два, три!
2
Julio 10, 2023
Всегда, всегда очереди. Работает минимальное количество окон, поэтому забирать/отправлять отсюда посылки вечное наказание. При этом комфортных мест для ожидания нет (два стула на весь зал), а ждать можно и целый час. Ремонта тут не было очень давно и отделение совсем не похоже на приятное и клиентоориентированное место.
Хорошее есть - это сотрудники, особенно мужчина. Несмотря на постоянное напряжение и агрессию со стороны клиентов (ждать по часу не каждый осиливает), он старается быть вежливым и на позитиве.
4
1
Octubre 25, 2023
Данная дама взяла у меня телефон, как я думала, чтобы номер отправления посмотреть, а сама от моего имени написала положительный отзыв. А потом сказала, что она мне на уступку пошла и я отзыв должна оставить. А потом начальница начала врать, что она сказала мне, чтобы я ей телефон для отзыва дала, а я не расслышала, а телефон просто так в руки постороннему человеку сунула. Полное безобразие. Про некомпетентность Я уже не говорю. Не выдали письма несовершеннолетнему сыну мне , матери.
2
3
Enero 2
Посылка, которая должна была быть доставлена еще 30.12 зависла 31.12 в сортировочном центре Шарапово по состоянию на 02.01.24 движения нет "Спасибо" за поздравление с НГ. Эту контору впредь буду обходить стороной. Как работали в советское время так и продолжают, лучше частные курьерские службы. К сожалению, магазин который отгрузил подарок, работал именно с почтой россии
1
Enero 16
Сам пункт очень удобно стоит, сотрудники вроде как лояльные, но их там мало!!!!! Скопление очереди начинается уже с 3 человек, сотрудников не хватает, сделали там и почту и озон и банк а работать некому!!!! Короче кошмар с почтой России не прекращается
2
Noviembre 13, 2023
Всегда много народу потому что одно отделение на огромный район. Но есть электронная очередь, поэтому все более-менее решается. Однако очень неудобный график работы сейчас с 10 до 18(((
2
4
Septiembre 13
Бывает очень долгое ожидание из-за того, что работает лишь одно окно, а сотрудники на перекуре снаружи.
Diciembre 10
Хорошее отделение. Работает в воскресенье. Народу мало. Сотрудники вежливые.
Mayo 13
Самое ужасное отделение( Стоишь в очереди около часа. Работает всегда одно окно. Сотрудники принимают очень медленно , а иногда принимают людей вне очереди. Это просто кошмар!!!!
3
1
Abril 5
Пожалуй почта с самым медленным обслуживанием в рф. Реально складывается ощущение, что работники специально затягивают процесс. Особенно сотрудник мужского пола. Не советую получать здесь посылки
2
Diciembre 4
Зашел отправить посылку- очередь 15 человек и 2 оператора на расслабоне, поехал в другое отделение.
Mayo 20, 2023
Хотелось бы выразить благодарность коллективу почты, в особенности Холодковой Галине Михайловне за профессионализм и честность. Спасибо Вам большое, безмерно признателен.
3
1
Enero 19
Хочу сказать одно, если ваши сотрудники не справляються с работай . Пришол в 11.53 и ушел от туда в 13.31. Так как 1 окно не работало , потом пришла женщина оформила одного человека,и ушла курить , или обедать а народу было больше 30 человек !!!самое худшее отделение почта !!!!!!!!
1
Diciembre 26, 2023
Команда отделения не всегда демонстрирует слаженность в работе. Инструкции по оформлению отправлений могли бы быть яснее. Удовлетворенность сервисом не полная. Расположение удобное.
2
1
Enero 16
Просто жесть. В любое время как не придёшь очередь минимум 10 человек и более.
В последние два посещения в том числе и вчера 15.01.2024 работало всего ОДНО ОКНО! Очередь из 11 человек. На приём одного человека ушло более 20 минут. Мадам операционист явно не торопилась. Стоять в очереди 2 часа (буквально стоять, стульев всего два) у меня нет ни времени ни желания.
Да я понимаю что работать некому ибо супер "эффективные" менеджеры с многомилионными зарплатами и премиями считают что на почте должны работать за миску супа. Но я лично в этом НЕ ВИНОВАТ! За что я то наказан и все остальные?! Почта это стратегическое мероприятие и монополист и я нигде в другом месте не могу получить своё письмо кроме как в своём отделении почты. Так за что я за свои же деньги должен получать такое отношение?!
Ко всему прочему в данном отделении не считают нужным доставлять извещения что вообще за гранью.
в общем тихий ужас а не почтовое отделение.
3
1
Febrero 9
Стараются, хотя нас, посетителей , много, а персонала бывает не хватает, при этом, доброжелательные и полфессиональные, спасибо большое.
3
Mayo 9
Хорошее почтовое отделение связи и недалеко от дома. Очень часто пользуюсь услугами этого отделения.
1
Febrero 5
Долго приходится стоять в очереди, явно не хватает сотрудников. Операторы в основном приятные в общении. И грамотные.Но руководство видимо не хочет замечать дефицит кадров в отделении, аситуация давно ухудшилась
Enero 10
Обслуживание на почте вежливое, но процесс медленный. Обычно работает 2 окна, но сотрудники отвлекаются, поэтому ожидание бывает длинным. Нет распечатки талонов на очередь.
2
2