Buscar

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109451

4,6

1929 valoraciones

Valora este lugar

Владимир

Experto local nivel 7

Сотрудники очень стараются работать в тех услових, которые для них созданы. Может не повезти, если будет большая очередь, но если очереди нет, письмо отправить больше 5 минут не занимает! Можно оплатить картой. Обновлено 11.01.2025. С 5 до 1 звезды. Нарушают закон, отказывают в отправке писем. Отправляют за компьютер в зале самостоятельно регистрировать отправление, заставляя работать за себя, сами же хотят только наших денег. При отказе работать за них - не принимают письмо, называя себя передовым, особенным отделением Москвы. В других отделениях района о них уже все в курсе и тихо ненавидят. Отделение превратилось в помойку и рассадник самоуправства. Одно помещение, до НГ, уже у них отобрал Озон, надеюсь и оставшееся разгонят и закроют. Начальника отделения к административке! Не боится даже полиции, ухмыляясь говорит : - Вызывайте.

Климент Титов

Experto local nivel 13

Пробили дно. Работают с 9-00, дверь открывают ровно в 9-00, народ толпой заходит внутрь, но сотрудник еще не готов, теперь нужно подождать сотрудника. После этого он 15 минут ищет посылку. И да, нет системы хранения посылок, там хаос. Не находит, просит прийти позже. Я прихожу после работы в 20-50. А работают до 21-00. И снова та же проблема, не могу найти новую посылку, а старую, которую не нашли утром, а нашли днем, не хотят выдавать. Напоминает ситуацию с почтальоном Печкиным. И самое интересное, утром просили отзыв написать. А вечером «я вам тут за спасибо выдаю, так как рабочий день кончился». Да, но я пришел в рабочее время, это вы не можете в своем хаосе найти ничего. И да, я понимаю, что посылки из Китая например приходят только на почту России, и у многих нет выбора, а соответственно, мой отзыв ничего не решит. Я даже уверен, что сотрудник хоть и чудак, но руководство никак проблему не решит, возможно даже не прочитает этот текст. В общем, нужно прекратить поддержку государством этих дармоедов, чтобы была конкуренция, и будет порядок. Всем удачи, почта России - дно.

Галина Кузнецова

Experto local nivel 11

Издевались надо мной целый час , пока не вызвала полицию . Женщина с Авито с ребенком дцп попросила отправить вещи малышу .Я , не смотря , что хромая понесла на эту почту , так как она живёт в трудноступном районе Алексей Суворов с порога заявил , что зря я пришла , так как нет переписи вещей . Я сказала ,что когда отправляешь пакетом , то перепись не нужна была никогда .Он не предложил ни одного выхода из ситуации , заявив ,что я отправляю и кому . Люди в очереди подсказали исправить в Авито , я исправила . Откуда то выбежала женщина и они стали орать на меня вдвоем , у вас своя программа , а у нас своя .Просила вызвать руководителя , ни тут то было .Женщина орала все громче и громче , что ей плевать , здесь каждый третий инвалид , вообще все дерьмо и твари и это все на камеру , я в шоке .Они меня измотали до такой степени , что я еле стояла на ногах ( хожу с палочкой ) Обещала женщине , не могла уйти . Вызвала полицию и после этого появилась руководитель и тоже принялась меня отчитывать . Но все же велела написать расписку , что претензий не имею к утере б у вещей и посылку приняли . Я еле выползла без сил совершенно , понимая что совершила доброе дело . Ребята , вот честное слово раньше таких людей не было , мне кажется . Ну правда ! Ну почему такие работают с людьми ? Ну вот за что ?

Ира Б.

Experto local nivel 8

Зачем- то открыли пункт выдачи вайлдберис вместо выдачи посылок. Общая очередь на выдачу и отправку, что очень неудобно Ставлю 1 звезду сотруднику, который не стал меня обслуживать, хотя после меня никого не было и мне нужно было только получить посылку! Дело 10- ти секунд Я бы поняла, если он очень спешил в туалет или куда- то Но он дальше продолжил передо мной запечатывать товар , а меня спихнул на своего коллегу( к нему претензий нет) В общем, стало только хуже, чем было

Олеся Захарова

Experto local nivel 4

Отвратительное отделение, из сотрудников хочется отметить пухляша с длинными волосами. Этот чудо сотрудник, сваливает просто когда видит большую очередь и скидывает работу на коллегу, из-за чего посылку можно отправлять целый час. И сидит из своей каморки подглядывает разошелся ли народ. Уже в мечтах чтобы руководство приняло меры к этому сотруднику. Либо пусть научат человека манерам не хамить и не нашептывать матюки себе под нос) Хотя бы брал пример со своих коллег, работает прекрасная женщина, все поможет, подскажет, не хамит и улыбается. Вообщем надеюсь примут меры

Инкогнито 4546

Experto local nivel 5

УЖАС! ЭТА ДОСТАВКА ПЕНСИИ ПОХОЖА НА КВЕСТ! И ВСЁ ЛИШЬ ПО ТОМУ, ЧТО НАШ ПОЧТАЛЬОН ВЗЯЛ МНОГО УЧАСТКОВ! А ПРИНЕСТИ ПЕНСИЮ ВОВРЕМЯ ВРЕМЕНИ НЕ ХВАТАЕТ. ПРИЧЕМ ЗДЕСЬ ЛЮДИ, КОТОРЫХ ВЫ ОБСЛУЖИВАЕТЕ? НЕ ПОНИМАЮ! СПЛОШНОЙ БЕСПРЕДЕЛ И НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНО! ( НЕ СООТВЕТСВУЮТ ЗАНИМАЕМОЙ ДОЛЖНОСТИ) ПОХОЖЕ НА ЮГО-ВОСТОЧНОМ ОКРУГЕ НАЧИНАЕТСЯ ЭПИДЕМИЯ...

Роман

Experto local nivel 9

Суперское место где работают добрые люди (не все были приветливыми, но большинство, да), при попытке отправить письмо мне все подсказали и помогли, не место делает людей прекрасными, а люди делают славу и имя тому месту и заведению, в котором работают

Natalia Dubrovskaia

Experto local nivel 5

Всегда очень любила это отделение, сотрудники постоянные, редко менялись, работали оперативно и вежливо, но за последние пол года все так поменялось((((, и не в лучшую сторону. «Старички» уволились, набрали кадров, которые не успевают обслуживать поток, сегодня, к примеру, в 8.30 уже была очередь из 6 человек, сотрудница новая, очень медлительная, то говорила всем в одну очередь вставать, и на выдачу и на отправку, то бежала отпускать людей которые без очереди пришли, через час терпение уже было на нуле, потому что вместо 6 человек передо мной, благодаря таким «пляскам» оказалось 9. Телефон который указан для жалоб и предложений на стойке был не доступен. К своему стыду через час я не сдержалась и сорвалась на оператора, которая бросив мою отправку опять побежала к окну обслуживать человека в не очереди. Но как не странно, после моей ругани откуда то появилась еще одна оператор, которая встала на выдачу посылок, почему этого нельзя было сделать раньше…. Испорченный день с такой отправкой, больше в это отделение не приду. Обычно забегала перед работой отправлять посылки, всегда занимала отправка минут 10 максимум, сегодня час. Вопрос к Руководству данного отделения, как можно новичка оставлять одного? Там более это центральная почта на районе.

Ольчик Ольчик

Experto local nivel 4

Хорошее отделение, именно сюда хожу для получения и отправки посылок, в отличие от отделения на Братиславской 26. Но, в последнее время отказываются отправлять простые посылки, требуя зарегестрировать их самим в приложении или у них на компе в соседнем помещении. Иначе, либо 1-м классом, либо курьером отправляй, что в 2-3 раза дороже. Ссылаются на какие то новые правила, но нет таких правил, все это не законно, придется жалобы катать! Достали уже с этой оптимизацией, цифровизацией и пр. Без смартфона и приложений уже не пукнешь! А у многих пожилых людей нет ни смартфона, ни приложений, ни компьютерных навыков. Им что теперь тихо ползти в сторону кладбища, раз они такие не современные.

Ольга С.

Experto local nivel 2

Понравилось отделение почты. Свободно,чисто. В первый раз отправляла посылку. Мне помогли и упаковать и все быстро оформили. Хорошие сотрудники. Спасибо.

Лучший Подарок

Experto local nivel 11

Очень люблю наше почтовое отделение. Работают быстро, даже когда набегает народ. Сотрудники вежливы и проворны. Иногда покупаю журналы по вязанию и всякие сувениры) там есть такие жестяные коробочки с конфетами, с разными городами, дарила такие несколько раз - приятный сувенир. В них потом удобно класть всякую мелочь.

Олег К.

Experto local nivel 4

Благодарность Гусейновой Гульнаре Юсифовне за хорошую организацию работы отделения и личный пример работы за стойкой приема моего письма. Олег К.

Ольга

Experto local nivel 13

Редко пользуюсь услугами почтового отделения, но дважды получала посылку и осталась очень довольна. Чистое отделение, компетентные специалисты, оперативное обслуживание!

Иван Е.

Experto local nivel 4

Ужасное место. Персонал медленный. Отправка и получение посылок теперь осуществляет 1 человек. По коду теперь получить посылку нельзя, только по паспорту.

Александр

Experto local nivel 8

Среднее время ожидания чтобы отправить одну посылку - от 30 минут. Работает в лучшем случае одно окно, которое час подряд обслуживает одного мужчину, по ощущениям, живущего в этом отделении. Если у вас нет средств создать отдельное окно для больших заказов, сделайте ограничение на 5 посылок человек. Принцип сначала мужчина с 50 посылками, потом выдача, потом уже вы это абсолютное свинство. Я честно не знаю как описать эмоции, которые вызывают визиты на почту, но цензурно это вряд ли получится сделать

Елена Elena

Experto local nivel 2

Одно из худших мест для отправки!! Чтобы отправить посылку нужно простоять минимум от 1 часу, и это не важно перед вами 10 человек или всего 3-4 Медлительность персонала прямо характеризует весь гнев который постоянно валится на почту в целом, люди которые не любят свою работу, и свое время! Быстрее доехать до почты которая находится в 10 минутах и не важно сколько там будет людей, вы все равно отправить и сэкономите свое время больше.

Азер

Experto local nivel 4

Самое лучшее отделение в Марьино!!!Сотрудники компетентные, понимающие и очень терпеливые!

Эльвира Ефремова

Experto local nivel 4

Что произошло с отделением связи 109451? Даже одной звезды мало! Безобразие полное! Нет сотрудников вообще. Одна девушка работает и на прием , и на выдачу посылок! Мне нужно было получить посылку, и это всего 1 минута, а пришлось стоять в общей очереди и ждать получения целый час до конца работы почты! При этом бегала еще одна сотрудница почты и когда мы попросили ее выдать нам посылку - ответила, что у нее своя работа((( Отношение к людям ужасное!

Галина Шпенева

Experto local nivel 4

Прекрасные люди, всегда подскажут, помогут, вежливые, корректные

Инна П.

Experto local nivel 2

15 декабря сего года отправила посылку экспресс доставкой, оплатила, сказали за 2 дня доставят по назначению. Потом позвонили, сказали, что не могут отправить. Попросили квитанцию об оплате. Прошло 5 дней, до сих пор не могут оформить и отправить мою посылку. В чем дело, почему до сих пор нет моей посылки?

Клепиков Андрей

Experto local nivel 5

Огромная Благодарность Всем Сотрудникам Почтового отделения 109451 ! На Все возникающие вопросы и просьбы- реагируют быстро и оперативно! Спасибо Вам!

Anna

Experto local nivel 9

Сотрудники буквально заставляют скачивать приложение. Заявили, что кроме как по qr из него заказ получить никак нельзя ( паспорту и шк тоже нет).

Volam C.

Experto local nivel 3

Очень благодарен данному филиалу за профессиональную услугу. Особенно хочу выразить благодарность Елене Зубореве. Не успевал отправить срочное письмо, но благодаря ей очень оперативно всё оформил.

Natalia

Experto local nivel 8

Хочу выразить благодарность сотрудникам почты России. При получении перевода были проблемы с буквами фамилии. Да, у них есть инструкции, но мои вопросы они решили очень быстро. Когда я пришла на почту , сотрудник даже знала мою фамилию. Внимательность и доброжелательность это важно. Компетентность и соучастие сотрудников почты вызывает восторг. Я это испытываю на себе часто, обращаясь к почте России по разным направлениям ( посылки, бандероли, переводы)

volkovaev0108

Experto local nivel 14

Обслуживание долгое, поэтому частые очереди, прямо беда. Ну и плюс пару раз видела грубое отношение к посетителям, очень неприятно

Irina P.

Experto local nivel 9

Ужасное отделение Постоянные очереди ..На мои вопросы по отправке письма заграницу я так и не получила ни одного вразумительного ответа .Да,вроде отправляют письма,но надо скачать приложение и через него оформить отправку. Соответственно никакой помощи в этом не оказали .Предложили сходить в другое отделение .Грубое общение с посетителями .Такое сложилось впечатление, что я у них незванный гость ,которому они не рады и к которому у них вопрос -зачем пришла?

Афонякина Галина

Experto local nivel 7

Это ужас! Отделение, где отправляют письма. До этого были операторы - вежливые и знали свое дело! Всегда быстро, без ошибок. Но на данный момент операторы-это тихий ужас. Не знаю программы отправления писем и создают гигантские очереди и еще хамят!

Сергей Макаров

Experto local nivel 15

Приветливо сотрудники. Отсутствие очередей. Минус невозможность поставить машину на парковку.

Лариса

Experto local nivel 14

Может это мне так не везет, как не обратишься, ни одного вопроса перешить. С соцвыплатой не разобралась, из казначейства сказали, что отправили на почту, на почте сказали ничего нет. Ждала посылку, оплата за доставку курьером 630 рублей, на почту поступила, сначала написали, что 01.05 доставят с 09 до 18.00, затем 03.05 написали, что 04.05 доставят, а 04.05 пишут, что перенесено на 06.05 и тоже целый день надо ожидать. Просто издевательство какое-то. Хорошо, что заранее не оплатила. И заказа не захочешь.

Наталья Никонова

Experto local nivel 6

Находится рядом с моей работой; работники стараются, но всегда очень большие очереди, это отнимает много времени. В остальном-чисто , аккуратно, вежливо .

Любовь Н.

Experto local nivel 4

Сегодня был неожиданный сюрприз, поменялся порядок оформления отправки писем именно в этом отделении. Видимо, эксперимент или оптимизация. Оказывается, чтобы отправить, например, заказное письмо, клиент ДОЛЖЕН самостоятельно оформить бланк отправления через сайт Почта России (для этого компьютер в зале поставили),и только потом оператор принимает письмо, и соответственно оплачиваешь услугу. Либо эту процедуру делать заранее дома на сайте Почта России. Неоднозначное решение для клиентов. Пожилым людям явно такое новшество не понравится.

Айка С.

Experto local nivel 5

Огромная благодарность Разумовой Раисе Семеновне! Очень приятная женщина, помогла в отправке письма с описью, ответила терпеливо на все вопросы.

Саша

Experto local nivel 4

Ужасное обслуживание. Работники жалуются на посылки, отказываются их принимать, прекрасно зная регламент своей работы и допустимые нормам габариты. Не удивляйтесь, это по личной прихоти и еще и хамят. Черноволосая женщина вообще границы слов переходит, как видит наши посылки 40х40х40. Пусть увольняется а не портит настроение, только и говорит что она женщина, а сама пришла туда работать, где необходимо работать с грузом по регламенту! Абсурд.

Сергей Гостининцев

Experto local nivel 6

Обычная почта, в основном всегда есть очередь на отправку посылки. Для отправки писем очереди не наблюдал. Сотрудники отзывчивые добрые, мне лично помогали зарегистрироваться в личном кабинете

Михаил Б

Experto local nivel 15

Часто получал и несколько раз отправлял посылки. Замечательные люди здесь работают.

Екатерина Л.

Experto local nivel 6

Благодарна сотрудникам почты, которые несмотря на нечеловеческие условия работают быстро и качественно. В отделении отсутствие не то что кондиционера, а вентилятора, также униформа сотрудников не адаптированна к жаре.

Тимур Куликов

Experto local nivel 7

Прекрасное отделение в моём районе. В большинстве случаев, если нет большого наплыва людей, то быстро принимают или отдают товары. Не хамят, входят в положении, приветлевый персонал. Всегда чисто и красиво. Любимое отделение почты

Алина Ю.

Experto local nivel 6

Отвратительная почта , никогда никого нет. В соседней двери есть свободные люди, но никто не переходит . Сегодня ситуация сюр была- окно на выдачу работает, но выдаёт только ОЗОН , остальное кто что хочет получить - идите в очередь на отправку.. в очереди на отправку полно людей с СНГ на отправку своих баулов...спасибо

Лар Нас

Experto local nivel 7

Получила посылки быстро- операторы связи шустрые, вежливые.

Никита Воропаев

Experto local nivel 3

Светлана ковалева сотрудник почты Очень медленно работает МАКСИМАЛЬНО МЕДЛЕННО

В.

Experto local nivel 7

А можно как то увеличить сотрудников?? Или мы должны пол дня тратить на то, чтобы стоять в очереди. Есть тут руководство?? К одному бедному сотруднику нет вопросов, но есть к тем, кто выше! Может вы можете хотите постоять по 40 минут? Не нравятся такие развлечения? Мне вот точно нет! Шла сегодня 5.12 днем , думаю отправлю, но нет, очередь как во время войны.. решила отложить на вечер, но ситуация не изменилась. К новому году нагрузки увеличатся, примите уже меры в конце концом! Мне есть куда деть свое время, а не стоят тут!

Анна

Experto local nivel 8

Сотрудница была ОДНА в час пик, в 18:00. Бегала и всем помогала и сохраняла спокойствие. Это ад! Мы ей так сочувстаовали. Но и себе. Прождали около часа (!). И народу было человек 20 в душном помещении. Сотруднице (взрослая, стройная, брюнетка:)), имя не запомнили премию и не одну, а почте россии дизлайк конкретный. Авито доставкой больше никогда.

Liudmila A

Experto local nivel 10

Никогда бы раньше не подумала поставить 5* этому почтовому отделению. Но за последний год произошло чудо. Всех сотрудников, как подменили, вежливые, дружелюбные. Очередей нет. А что еще нужно для хорошего отзыва?

Светлана А.

Experto local nivel 3

Ужас!!!😨 Отделение почты должно работать по графику с 8-20 часов. В 16:30 повесили обьявление, что почта на выдачу писем и отправлений не работает😡. Там говорят из-за нехватки персогала. Нам нужно получить письмо из налоговой на всех собственников. Мы получили сегодня утром эти письма, а на несовершеннолетнего ребенка который назолиться на больничном листе ( и мы это озвучили) не выдают это письмо. Ребенок с температурой был вынужден прицти на почту для получения письма. И что мы видим? Почта закрыта!!! На каком основани ??? Прошу принять меры, и обьяснить сотрудникам почты как нужно работать! На каком основани закрыто отделение почты Братиславская 15, к 1 в 16:30? На каком основании мне как маме болеющего ребенка не вылали письмо из налоговой на оплату части доли квартиры ребенка??? Прошу мне ответить?! И требую выдать письмо немедленно! Иначе буду вынуждена обратиться в выше стоящие инстанции.

Наталья С.

Experto local nivel 3

Сотрудники все объяснили по отправке письма, давно не отправляла, все забыла. Об'яснили, предложили варианты. Вежливые, доброжелательные, еще и с посылкой помогли, спасибо большое!

настя соболева

Experto local nivel 3

Устраивают себе перерывы, нигде об этом не предупреждают, пришлось ждать целый час

gazeboro

Experto local nivel 4

За 10лет что посещаю данное заведение изменилось многое.Но лень не ушла….

Галина Алексеевна

Experto local nivel 10

Пришла 25 декабря отправить посылку родственникам и зависла надолго. Отправлял посылки парень, видимо, курьер, или работник Озона. Посылок у него было так много, огромная клетчатая сумка на колёсах. Сотрудник почты принимал у него 5 посылок, потом одного человека из очереди и т.д. Я такого ужаса не видела. Мы так долго стояли в очереди, приёмщик был один, потом подошли ещё 2 челночника с такими же клетчатыми сумками, когда и кто наведёт там порядок? Озон медленно перешёл в почту России?

Имран Баходиров

Experto local nivel 3

Очень быстро и удобно лайк Каждый раз прихожу все быстро удобно и чётко всем сотрудникам респект

Алина Х.

Experto local nivel 7

Плюсы: -Вежливые сотрудники, -удобное расположение, -простота получения и отправления посылок и заказов Авито. Из минусов : - стандартная перезагрузка базы Почты в рабочее время отделения, - перезагрузка ПочтаБанк во время работы отделения. Люди стоят и ждут, когда заработает система.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109451

745 reseñas