Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 115612
579 reseñas
Septiembre 19
Отличное отделение связи! Персонал вежливый и компетентный! Всё на высшем уровне! Оператор связи 1 класса Завада Елена Николаевна- сотрудник от Бога, сделала всё быстро, вежливо и ответила на все дополнительные вопросы! Приятно работать с таким сотрудником! Почта России класс!
3
1
Noviembre 26
Классное отделение!!! Просторно, чисто, было пусто (!!), талончики при входе : вежливая девушка вежливо показала где его взять)), а потом так же весело и быстро принесла мою посылку.
Мне приходится часто получать посылки, и есть с чем сравнивать. Здесь реально супер!! Если вдруг во второй раз не повезет и что-то "похужеет" - оставлю дополнения))
Septiembre 16
В целом хорошее отделение, хорогие операторы, пользуюсь услугами уже более пяти лет. Но сенодня, 16 сентября , столкнулась с неприятной ситуацией.
Пришла на почту, отстояла очередь, подошла моя очередь, даю письма (4шт) от юридического лица. На что мне оператор 5 окна (вроде еще главная у них, темные волосы, в очках) говорит, что принять юр.лиц сейчас не сможет, тк она одна и у нее очередь из физ лиц 10 человек. Внимание вопрос: меня это волнует ? Я также как и все отстояла очередь и почему мне отказали в обслуживании? Прошу руководство разобраться в этой ситуации!
4
1
Octubre 21
Пришла посылка, зашёл буквально перед закрытием - отделение почтовой связи работает до 20.00. Удобно, что есть терминал для электронной очереди. При достаточном количестве посетителей нет необходимости занимать живую очередь.
2
Febrero 20
Умопомрачительное место! Я к тому что есть прогресс в лучшую сторону, быстро принимают и отправляют и доставляют посылки. А также чисто и играет приятная музыка ( правда у меня в наушниках) приветливые операционисты, всегда можно купить безвыигрышный лотерейный билет (русское лото) клёвые календари на любой вкус пожилых девчат!
Рекомендую!
2
1
Noviembre 3
Отзывчивые сотрудники. Помогла сотрудница отправить бандероль. Всё подсказала. Даже картонку дала) чтоб ничего не помялось. Единственный минус - сотрудник почтабанк очень неприятно общалась с клиентами своими(женщина очень пожилого возраста и ее внук) на все отделение. Зря их поместили в одно пространство)
Agosto 14
В сравнении с другими почтами, наша почта отличная, ожидание в пределах допустимого времени, даже когда народу много, до последнего клиента, если за 2 мин забежал все равно обслужат, молодцы!
3
1
Abril 24
Хорошее, маленькое почтовое отделение. Редко, когда очередь. Обслуживание быстрое, сотрудники вежливы, приветливы. В отделении всегда чисто, аккуратно расставленные товары
5
2
Octubre 30
Вот если есть организации, которые издеваются и над сотрудниками и над покупателями, то это почта России. Взяли за доставку 730 рублей, причем изначально написали что 630 рублей. А когда я оплатил картой ещё комиссия за карту у них. Вы вообще сума сошли. Это не вопрос, а констатация факта. Успешного вам закрытия.
1
1
Agosto 25
Сняла одну звезду только за 2 работающих окна. Ну реально. Непонятно почему работают всегда только 2 окна! А так все хорошо. График работы тоже классный. Прикрепляю фото! В выходные дни до 20:00,шикарно!
2
Septiembre 19
Придя за 40 минут до закрытия, т.е. в 19.20, простояв очередь в 20.01 меня как и большинство клиентов с талончиками попросили уйти, программа закрыта и ничего отправить/принять нельзя. Передо мной было 10 человек и работало 2 окна. Никто даже не предупредил что не успеют принять
1
2
Agosto 13
Это одно из самых ужасных почтовых отделений, где я была.
2 дня подряд пытаюсь отправить посылку.
В первый день было около 40 человек, потом сказали что не работает интернет.
Сегодня я 30!!!!
Работает 2 окна! Это безобразие!
1
Agosto 12
Товарищи, это полный трэш
Наладьте работу отделения
Работает 2 окна в час пик
Система зависла
Ничего сделать не могут
Прождала в очереди час
Естественно ушла, не дождавшись
1
2
Agosto 14
Девочки операторы молодцы отзывчивые. Готовые помочь ответить на разные вопросы. Быстрое обслуживание
Diciembre 4, 2023
Очень удобное расположение, вежливый персонал, операторы стараются быстро обслужить не смотря на большой поток народа вечером. Отдельное спасибо Киреевой Наталии, быстро приняла 6 доставок, профессионал своего дела.
3
2
Agosto 17
Чтобы получить посылку в 100гр, 40 минут ожидания в очереди. Из 5 окон работало 2, и максимально медленно. Надо исправлять, почта России, это уже не стереотип медленннсти, это факт.
1
3
Agosto 30
Когда приходишь получать заказ, то очень много народу, очереди большие. Сотрудников мало. Минус в выходные дни почта не работает, что не скажешь про другие почтовые отделения.
3
Enero 26
Была на почте 26.01.24 и Хочу поблагодарить девушку,Багдасарян Кристине.Человек с большой душой,добрая и отзывчивая,вошла в положение и помогла решить нашу проблему.Настоящий профессионал своего дела,умеет общаться с людьми.Руководство,советуем обратить внимание на таких сотрудников
4
1
Noviembre 25, 2023
Думаю отзыв заслуживает тройки, так как раз на раз не приходится. То нет очереди и быстро обслужат, то очередь человек 15+ и всего на 2 окошка..
Дополнено:
Почта скатилась хуже некуда
В период распродажи заказал много всякого разного с Али. Есть и мелкие пакеты, которые объединяют в один большой, есть средние заказы (проектор и подобные размеры) и даже крупногабаритный заказ был. НО. Ни одного квиточка в почтовом ящике, ни на мелочь ни на технику, видимо я всё же сам должен догадываться когда всё выше изложенное поступит в отделение почты! Да даже обычную посылку из Мурманска, от конкретного человека и тот квиточек не принесли!
За последние полгода, разбирали гараж и очень многое ушло на Авито, так вот на почте ПОСТОЯННЫЕ очереди!!!
Дальше ещё хуже, отделение отключает аппарат выдачи очереди за 15 минут до закрытия! Это и стало точкой кипения!
10
2
Junio 6
Жалко даже 1 звезды, если вы хотите опоздать на работу на час или на 2, то Вам сюда, обслуживание крайне плохое, по полтора часа с 8 утра приходится стоять, чтобы выслать посылку, жалобную книгу не дают, пускают без очереди по своему усмотрению, отсюда и километровые очереди, из плюсов ничего нет, только минусы, персонал не очень квалифицированный.
5
4
Octubre 20
ХОЧУ ОТМЕТИТЬ ДУШЕВНОСТЬ И УЧАСТИЕ В ОТПРАВКЕ ПОЧТЫ СО СТОРОНЫ ОПЕРАТОРА 1 КЛАССА РАИ.ПОЛАГАЮ, ЧТО ЕЕ МОЖНО ОТМЕТИТЬ ПОЧЕТНОЦЙ ГРАМОТОЙ.ВЛАДИМИР
3
Octubre 24
Отправлял заказное письмо с доставкой до учебного заведения, несколько раз говорил это, но работникам похоже все равно и отправили обычное, СПАСИБО!
1
Noviembre 7
Начальство, купите работникам скотч, ужас на почте нет скотча, работники за свои деньги покупают. Или откройте фонд на благотворительность.
1
Julio 9
Очень хороший персонал!Всегда все подскажут,помогут!Спасибо!!!
Septiembre 1
Нормальные люди и работники , но видно устают , перегруз . Как для клиента , то всё отлично .
2
Abril 25
Приятный вежливый персонал! Всегда помогут. Желаем успехов в работе.
Но стоимость отправки ценных писем просто ШОК ЦЕНА 950 РУБЛЕЙ!
Почта России, Вы уверены что жители России столь обеспечены?))
2
1
Octubre 11, 2023
Ужасное отделение почты. Забирал посылку с авито, попросил 15 мин на проверку, как на авито указано в условиях покупки товара через их сервис. Все нервы вытрепали начиная с 3-ей минуты. То я не проверяю, то у них времени не, потом вообще решили забрать и не выдавать мне товар. Попросил позвать старшего сотрудника отделения, тот оказался еще более не профессиональным и не компетентным персонажем. В целом могу сказать, что с персоналом не проводится обучение по правилам общения с людьми, не разъясняются элементарные правила работы с людьми. Персонал после просьбы представится, в ответ выкидывает фразы "а вы с какой целью интересуетесь". Книгу жалоб предоставили с 10 раза. Во время общения ни от кого не заметил желания решить и закончить конфронтацию, а наоборот только старались накалить обстановку. Резюмируя: столкнулся с ужасно хамскими, не профессиональными и не образованными сотрудниками.
7
1
Mayo 17, 2023
Хочется пожаловаться снова на качество работы всей почты России: в какой части- расширили линейку у луг работает с посадками еком сервисов приятно и молодцы- но вечная проблема которая перекладывается на клиента- у нас нет упаковки, авито нам не предоставил пакеты…. Хочется сказать ну не работайте вы с ними , если вы по отношению к друг другу не выполняете обязательств. Передоговоритесь, что упаковка ваша например.
И главное платно по драконовским ценам - розничным пакеты есть, а сервиса нет.
А в части этого постового отделения 5* какие молодцы- особенно мужчина руководитель- всегда мегаклиентоориентировпнный и не склочный как ряд сотрудников.
Отдельная благодарность и сотруднице Халтуриной Татьяне- эталон качества и обслуживания- работает на 2000% , прошу руководство отменить заслуги лучших сотрудников.
И отвратительное обслуживание сотрудницей Вилковой Н.В. Склочная : громко возмущающаяся сотрудница , не клиентоориентированная , скандальная совсем 1*.
7
Febrero 16
Сотрудники работать не хотят совсем , пришлось заказывать дважды документ в ДГИ, никаких уведомлений о получении письма с почты не было вообще. Мы на уши подняли ведомство ДГИ, оказывается письмо на почте, но сотрудники даже не удосужились с ним работать, пришли ругаться на почту, сотрудница сказала что на конверте нет адреса не подумав)))) хотя адрес был написан и прекрасно читался.
3
Diciembre 4, 2023
Хорошее отделение. Удобное расположение. Вежливый персонал. Большая пропускная способность. Не приходится по долгу ожидать в очереди. Есть возможность приобрести разные товары.
4
Marzo 27
Сотрудники почты терпеливые и коммуникабельные,ответят на все Ваши вопросы,а если кто то приходит в плохом расположение духа и хотят что бы их развеселили,то таким надо купить билет в цирк.
Козубовская (Сидельникова)Елена бывший сотрудник телеграфа.
3
1
Julio 19, 2022
Всегда остаюсь доволен работой данного отделения ПР. Хорошо обученный, воспитанный и культурный персонал, достаточно быстрое обслуживание , всегда приятная обстановка внутри отделения. Отдельная огромная благодарность Тамаре Анатольевне . Золотой человек мне очень сильно помогла и решила все вопросы ,которые могли быть связаны с Почтой России . Спасибо огромное!
3
Septiembre 26, 2023
Руководитель отдела или заместитель Петрова С.А. хабалка.
Арендуем а/я год и каждый раз какие- то проблемы с корреспонденцией.
Не давно был случай пришла получать заказное письмо, а мне по мимо данного письма ещё два обычных письма вручили. Я спрашиваю, а почему письма у вас, а не в а/я? На что сказали не знают🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️. Много писем теряют, в ящик не кладут.
А сегодня (26.09.23) Петрова С.А. отказалась мне предоставить акт и счёт фактуры за август месяц, говоря что она положила их в ящик. Получается я глупая и вижу пустой ящик, а она умная утверждая что положила. Я верю своим глазам, документов не было в ящике. Доступ к ящику есть только у меня. Написала жалобу.
Ужасное обслуживание юрид. лиц. Однозначно больше продлевать а/я там не будем.
4
1
Septiembre 24
Очень Люблю свое отделение. Особенно нравиться Работник Почты Елена. Рекомендую
2
Enero 3
Всё чётко,быстро,удобно.
Так же отделение банка и банкомат,а так жепродукты питания.
Зашёл забрать заказное письмо или заказную посылку,заодно и макарошки взял,красота!
Только прачечной нехватает!
2
Diciembre 1, 2023
1 декабря был на почте в 13:00, простоял в очереди час, потом мне сказали что больших конвертов а4 нет, остались только А6 или даже меньше. Окно 1 сотрудница надменным тоном мне это сообщила, говорит, это не наши проблемы, покупайте конверты где хотите и приходите. Более наглого ответа от сотрудника почты я ещё не слышал. Обслуживание и отношение отвратительное. Прошу наказать данную сотрудницу.
6
3
Agosto 15, 2023
Есть кондиционер и это плюс несомненно, но, увы, негде присесть... Два стула у "отделения банка" и ещё два на весь остальной зал. А очереди здесь немалые и, как всегда на почте, еле двигаются... Вот и подпирают посетители окна, стойки, витрины – кто где приткнётся... И тут, как повезёт – кто-то полчаса, а если Вы отправляете что-нибудь, то можно здесь и час проторчать...
4
1
Marzo 4
Очень рада что в приложение "почта России" теперь можно записаться, а не стоять в очереди с недовольным бабками. Не нравится то, что извещения могут идти около недели, а посылку можно получить только по извещению, если оно было отправлено.
3
4
Agosto 5
Работают 2 окна максимум, иногда одно,. Персонал хороший, вежливый.
3
Octubre 21, 2023
Это лучшее почтовое отделение из всех , где я бывал , а я часто отправляю коренспонденцию из разных городов России . Обслуживают быстро , текучки кадров не замечаю , а живу рядом 5 лет , а значит работает сработанный коллектив . И почта от них уходит быстро .
3
1
Junio 21
Хорошее почтовое отделение. Работает несколько окон (до 5). Удобно отправлять посылки разноно формата и письма. Очереди бывают, но не долгие.
Enero 2
В первую очередь нужно понимать , что работают люди , а не роботы . Всегда вежливы , когда много людей на почте , то стараюсь прийти в другой день или дневное время . Поэтому будте просто терпимее и вежливее к персоналу
3
2
Noviembre 18
Такая милая девушка принимала в 4 окне, подобрала удобную доставку
Marzo 21
Четкое обслуживание. Приветливый и грамотный персонал. В помещении всегда чистота и порядок.
1
Octubre 23, 2023
Нормальное отделение, работники оперативно принимаюти выдают отправления, есть отдел сопутствующих товаров и отделение банка. 4 только из за того что посетителей много, но это не вина сотрудников почты.
3
1
Agosto 12
Очень медленное обслуживание. ОЧЕНЬ. Вбудни с 18:00 работает 2 окна из 5. Зделайте чтонибудь уже.
2
1
Diciembre 1, 2023
Отличное отделение, самые вежливые сотрудники, заведующая просто бомба! Всегда помогут и подскажут в любом вопросе!
2
Mayo 13, 2023
Хочу поблагодарить оператора связи Халтурину Татьяну за чуткое отношение к клиентам. Дело в том, что я впервый раз сделала интернет заказ, и как оказалось нарвалась нс мошенников, Татьяна меня предупредила о том, что данный продавец пользуется плохой репутатицей и рекомендовала преобрести страховку от такого, я купила страховку за 99 руб. И пришлось воспользоваться ей. И дело сдвинулось и у меня появилась возможность вернуть деньги. Ещё раз спасибо Халтуриной Татьяне.
2
3
Agosto 25
Год назад была нормальная почта укомплектованная сотрудниками. Сейчас придя за 10 минут до закрытия у сотрудников начинается истерика что почта уже закрыта. Работает как правило два окошка из 5. Всегда очередь утром, днём, вечером. Заказывать в эту почту не хочется.
1
Marzo 14
Ужас конечно, даже на талончиках начали экономить, точнее на бумаге для талонов в очередь, приходишь, набиваешь на электоронную очередь, а там пишут запомните или сфотографируйте ваш номер 🤭
4
2