Buscar

Otdeleniye pochtovoy svyazi Novorossiysk 353912

4,0

817 valoraciones

Valora este lugar

Roman Sergeev

Experto local nivel 3

Уважаемые руководители почтового отделения! Я хотела бы выразить свое недовольство качеством обслуживания в вашем отделении. На протяжении последних нескольких месяцев я сталкиваюсь с ситуациями, когда сотрудники ведут себя грубо и хамски, что создает неприятную атмосферу и вызывает у меня и других клиентов ощущение неуважения. К сожалению, вместо профессионального и вежливого обслуживания, я неоднократно сталкивалась с проявлениями невежливости, пренебрежительным отношением и недостатком внимания к клиентам. Это значительно ухудшает мой опыт взаимодействия с вашей организацией и вызывает желание отказаться от использования ваших услуг. Прошу принять меры по улучшению уровня обслуживания в вашем отделении, провести дополнительное обучение сотрудников по вопросам этики и клиентского сервиса. Надеюсь на ваше понимание и скорейшее решение данной проблемы. Благодарю за внимание.

Андрей Соловьёв

Experto local nivel 12

Для Авито Доставки никогда нет упаковки вне зависимости от размера товара. При этом продать коробку для товара отказываются. Свою упаковку также не всегда допускают, говорят искать другую. Товар дороже 2 тысяч по себестоимости не принимают, электронику, запчасти не принимают. Отпросился с работы, еле успел до обеденного перерыва, потратил деньги на такси, отстоял огромную очередь, а в конце мне сказали, что не примут мою видеокарту, несмотря на то, что она запакована в свою коробку с уплотнителем и пупырчатой плёнкой. Консультант нахамила и отказалась принимать товар для отправки, хотя буквально месяц назад отправлял такой же товар в такой же упаковке. В другом отделении приняли без вопросов.

Игорь Сизько

Experto local nivel 3

Сегодня посетил это заведение . Хамка Левченко на месте иво всей красе . Более наглого , хамовитого и некомпетентного сотрудника найти сложно . Но почта России на высоте . Любите змей ? Вам сюда . Вас зарядят энергией надолго. Поехал в другое отделение и был обслужен на высшем уровне. Цемдолина рядом с о школой. Неужели нельзя руководству прислать посетителя инкогнито . Понимаю дефицит сотрудников . Но это гадость . Запомните ЛЕВЧЕНКО .

Анастасия Михайловна

Experto local nivel 12

Кто то проверяете отделения ? Под ногами мусор , грязь, стены такие же везде ! Второй раз за 3 недели прихожу и вижу одну и ту же картину. Полы с момента создания почты не моют ?! Туда чисто приходить и мусор им выбрасывать, ибо различий с помойкой НИКАКИХ! Грубое отношение, недовольные мины! Иначе не назвать. Уж лучше буду ходить в почту, которая находится дальше, но там чистота и вежливые сотрудники, которые встречают с улыбкой, а не кидают твои посылки.

Виктория Кошка

Experto local nivel 6

Недели две назад посетила это чудное заведение, во первых грязь и большая очередь в связи с медленным сотрудником, который не спешил никуда, цель моего визита была отправка заказа "Чайного сервиза " состоящего из двух предметов, упакован был надежно по моему мнению, отстояв полчаса в очереди, я подучила отказ без объяснения Так что почта ваша отстой, никому не советую посещать по возможности эту помойку !!

Star Red

Experto local nivel 8

Как будто заходишь в прошлый век, у почты России даже почта банк есть, а отремонтировать помещение никак, очень грустно смотреть((( как не прийдешь, очередь неимоверная, конечно, кто пойдет работать за нищенскую зарплату🥺 но… персонал тем не менее очень старается, интернет то не работает, то не загружается базы и тд. Всё это очень печально, тк за свои услуги почта России берет не малые средства.

Е. Разумовская

Experto local nivel 5

Работа отделения хорошая, сотрудники компетентны и доброжелательны, отправления приходящие в отделение быстро доступны к получению. Но эту, почти идеальную картину систематически портит оператор Левчено А.П., которая с завидной регулярностью кошмарит отправителей посылок. Не раз была жертвой её личных правил, а так же была свидетелем происходящего. Как итог, отправлять идём в другие ТК и ПО. Ремонт бы ещё снаружи сделать, стыдно смотреть. А так всё устраивает)

Дарья

Experto local nivel 5

Доброжелательный коллектив! Приветливые и всегда готовы помочь. Были сложности с установкой приложения, сотрудники терпеливо и понятно объяснили все действия! Теперь легко получаю все посылки предъявив QR код! Благодарю за помощь !

Екатерина В.

Experto local nivel 5

Довольно часто отправляю и получаю посылки в этом отделении уже лет 10. Всегда вежливые и отзывчивые сотрудники. Ни разу не видела, чтобы сотрудники этого отделения были не вежливы.

Наталья Матвеева

Experto local nivel 2

В этом отделении сотрудники отказались взять мой возврат на Авито, объяснив это тем, что в случае повреждения посылки они будут возмещать ее стоимость лично!!! И что они уже все в долгах!!! Что с нашей почтой не так, что ее содержат работающие там женщины???

KET5UM1

Experto local nivel 4

Ужасное отделение, отказали в отправке посылки «мы не даем гарантии, что она доедет целой». Посылка была упакована в 4 слоя пупырки, хотела купить коробку у них. На что сказали «мы не отправим, и вообще мы не обязаны продавать вам коробку»… ужас одним словом.

Кирилл Беляев

Experto local nivel 2

Отвратительное поведение сотрудников данного почтового отделения., хамят, оскорбляют. Для Авито доставки никогда нет упаковки, при это купить её можно. Также переодически отказываются отдавать посылки и не объясняют причину

Даниил Моисеенко

Experto local nivel 23

Помещения сделано 50 на 50,хотел сделать отправку, коробок нет, да, персонал хороший конечно, ставлю такую оценку чисто потому что у знакомых там не было проблем.

Андрей Рихтер

Experto local nivel 15

Часто бываю в этом отделении, радует отсутствие большого количества посетителей в отличие от других отделений, рекомендую

Ванька

Experto local nivel 4

Максимально убогое место,вечный негатив,работницы ужасные,не хотят ничего отправлять вечно,когда получаешь тоже кривятся вечно,не рекомендую сюда заказывать и что-то тем более отправлять !

Лидия Г.

Experto local nivel 4

Сегодня 7 мариа 2025иг. Сидим 30 минут. Очкредь не двига5тся, потому что работвет один операиор и он считает деньги на пенсию. Общая очередь чео. Ждать неизвестно скрлько. Безобразно. Хуже некуда

Руслан С.

Experto local nivel 5

Отвратительное обслуживание, при авито-доставке ничего не предоставляют, хамят, при несколько раз с женщиной ругались в очках которая там работает, сегодня и я из-за ее хамства с ней поругался

Юлия Бритько

Experto local nivel 3

В первую очередь необходимо провести, как минимум беседу с сотрудниками и заведующей в том числе. Ужасное отношение к посетителям, как будто делают одолжение нам,а мы заставляем их работать. Никогда не ответят на приветствие, уже не говоря чтобы сами поприветствовали первыми. Окошки не работают полностью, очередь из за этого. Сами сотрудники ели справляютьсч с программой вмкомпьютери, как будто видят ее первый раз. На любые вопросы отвечают недовольно и грубо. И самое главное , надо быстрее шевелиться, ели ходят

Ольга М.

Experto local nivel 3

Самое ужасное отделение почны во всем городе. Сотрудницы замки, грубиянки, склочные бабки.... Вечно создают очереди. Отвратительное отношения, не возможно отправить Авито доставку, требуют приносить с собой стрейч пленку и скотч... Удас просто.

Татьяна Дорошенко

Experto local nivel 7

Вежливые сотрудники, бывает много народу, но так в общем все норм

юлия крт

Experto local nivel 7

Пришли отпралять посылку через Авито,и нет у них ни нужной упаковки ни адекватных сотрудников,сплошное хамство,это единственное почтовой отделение с не нормальными сотрудниками,куда угодно но не сюда!

Антон Смольный

Experto local nivel 9

Всё на высшем уровне, пусть и почта не новая, зато сотрудники работают на высоких оборотах, и приветственный, как можно сказать ни где! Благодарность от всей души!

Лика Шест

Experto local nivel 8

Наверное самое перегруженное отделение, работают четко, иногда бывают очереди, сотрудники компетентные, терпеливые, идут навстречу в спорных ситуациях, работают без перерыва.

Елена

Experto local nivel 17

Хамоватый персонал, машину поставить негде, в самом помещении места очень мало.

Dim3Doc

Experto local nivel 9

Постоянно нет пакетов для доставки товаров от Авито. Часто большие очереди.

настя сыстерова

Experto local nivel 2

заказала посылку, ошиблась индексом. позвонила на горячую линию сказали написать заявление на переадресацию. прихожу, мне твердят в 3 раз что якобы она придет в это почтовое отделение. хотя это не так, посылка сейчас опять поедет на ненужный адрес.

Сергей Королев

Experto local nivel 3

Доброго времени суток. Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам почтового отделения. Несмотря на очень большой поток людей девушки стараются и помогают. Спасибо !

Алена Береснева

Experto local nivel 8

Нахожусь сейчас в данном почтовом отделении! Прошу разобраться вышестоящее руководство с моментом не согласованного с покупателем вопроса услуги наклеивания марок на письменную корреспонденцию! С меня сегодня без ведома, без предупреждения взяли за 6 писем 84 р, извините, я сама в состоянии их наклеить! О таких удержаний необходимо предупреждать покупателя. И научите не спорить своих сотрудников, хожу к вам третий год, сегодня получила от сотрудника Сухопляс НН долгий спор в присутствии других покупателей! В возврате денег за услугу наклеивания марок мне оператор отказал! Испортить настроение клиенту вам удалось... Всего доброго!

Анастасия Кондратенко

Experto local nivel 5

Ужасная почта пришла получать посылку наорали обвинили что меня как то не так записали на посылке. Не обращая на людей внимания общаются на свои тему

Муслим Абдулла

Experto local nivel 4

Всё отлично, правда можно попасть в хорошую очередь

Алина Юрьевна

Experto local nivel 3

Здравствуйте, муж отправлял 2.06.23г заказное письмо с документами, которые оценил в 5000 руб без 1кл. А в итоге оказала услугу без его ведома и согласия заказное письмо 1 классом, хотя он спешит и нету времени так как у бывал по контракту. И спешил отправить мне документы. Чем самым данная сотрудница Жилякова А. А. воспользовалась этим моментом, и решила взять с него большую сумму денег. В чем информирую Вас, вернуть эту данную сумму в момент получения мною данного письма. Разницу суммы денег, на его карту которой он оплачивал, карту могу предоставить я и на меня есть нотариальной доверенность. Та карта которой он оплатил, А по этой сотруднице прошу провести проверку по факту её работы и принять меры в наказании её премии и штрафом, ибо людей обманывать не стоит. И пользоваться этим моментом, если человек спешит и совсем нет у него времени. Ибо я знаю иные инстанции куда можно обратиться и по камере посмотрев этот день я думаю,что вопрос будет как иной и разговор другой. Благодарю за понимание и вопрос не оставить без внимания.

Ольга Фурсова

Experto local nivel 5

Почту,иногда посещаю по личным делам,посылки получаю и отправляю,иногда оплачиваю квитанции,единственное огорчение,не приглядный фасад,да и внутри можно сделать легкий ремонт,было бы комфортней приходить туда.

Оксана З

Experto local nivel 12

Самое ужасное почтовое отделение в моей жизни! Они не доставляют уведомления о поступлении чего-либо в почтовый ящик! От слова совсем! Ладно мелкие пакеты, но письма из налоговой!!! Письмо пролежал на почте и его отправили назад, а мне потом пришлось в налоговой решать возникшие в связи с этим проблемы! Вы меня конечно извините, но это *** товарищи! Написала в книгу жалоб - ситуация не поменялась! Когда писала жалобу, пролистала книгу жалоб - оказывается многие жалуются на это! Но этот вопрос всё равно не меняется!

Сергей Л

Experto local nivel 9

Самое худшее отделение. Пытаюсь уже 2 раз отправить Авито доставкой, говорят что пакеты платные, скотча у них нет, хотя в других отделениях таких проблем нет, в пакет ложат бесплатно. Глядя на лицо работника, хочется выбежать сразу из отделения.

Виктория Юрьевна

Experto local nivel 9

Редко пользуюсь услугами данной почты, но крайний раз столкнулась с ситуацией,которая выбесила! Принесла на отправку Авито заказ, подошла к первому свободному окошку и поинтересовалась, работают ли они с Авито и можно ли отправить заказ прямо сейчас. Девушка оператор пробормотала что-то тихое и невнятное, из её речи понятные слова были "не отправляют, а только выдают" . Так как с первого раза я не всё расслышала, что она сказала,я ещё раз чётко переспросила у неё - "Вообще не отправляете Авито?", а она сказала "нет". Я ушла, на улице проверила через приложение информацию, вернулась, отстояла заново очередь к ней и сказала, что приложение Авито показывает, что отделение работает на отправку,на что вновь с трудом связав между собой слова она мне сказала, что только выдаёт! И тогда я уже поняла, что мне нужно было в другое окно, так как она просто сидит на выдаче. Неужели в момент моего первого обращения нельзя было нормально и внятно это объяснить и переадресовать меня в другое окно? Почему персонал не обучают корректной работе с клиентами? Оператор на выдаче абсолютно не компитентна, да ещё и речь тихая и невнятная! Как итог потраченные нервы и время, за которые даже не извинились. Желание посещать данное отделение отпало вовсе.

Артëм Шлендик

Experto local nivel 4

Плохое обслуживание! Говоришь здравствуйте а в ответ молчание. Один раз пришел отправлять заказ ждал очередь и когда подошла моя очередь мне потом сказали ( вы, что так собрались отправлять заказ) выяснелось, что у них нету коробок и пупырок. Ужасное почтовое отделеоение 😠

Инкогнито 2348

Experto local nivel 3

Почта как почта, только комп. у них глючит постоянно

Саша Васильев

Experto local nivel 13

Вызвали на соц соревнование почтовое отделение в Раевке и побеждают, сильны исторические традиции, по про данным лотерейный билетам Раевка отстаёт, так держать Новоросс.

Алена Хаерттинова

Experto local nivel 7

Персонал медлительный, грубый, бывает неразбериха с посылками, часто зависают программы. Неопрятное помещение, ремонт не делали много лет, сыпется штукатурка. Парковки нет

Екатерина Моисеева

Experto local nivel 12

Небольшое помещение, чисто,уютно, вежливый персонал, пока заполняла письма на отправку, очереди не скопилось. Быстрое обслуживание. Удобно подъехать, есть парковка рядом.

ЛИДИЯ

Experto local nivel 8

Всегда очередь, все медленно, интернет плохо работает, картой иногда не рассплатешься.

Олег Дорохин

Experto local nivel 3

Жаль не знаю имени работницы... Отказались принимать посылку для авитодоставки. Посылка была упакована в коробку, но она сказала, что ещё нужно в пупырчатую пленку и свой скотч я должен принести. Уехал на почту, которая напротив гостиницы бригантина, там без проблем приняли посылку

Игорь К

Experto local nivel 7

В этом отделении большая текучесть кадров. Из за чего персонал очень медленно обслуживает посетителей. После проведенного ремонта стало намного приятнее его посещать. Из за размещения большого количества сопутствующих (и никому ненужных) товаров обрезали часть площади для посетителей.

Наталья Дьяченко

Experto local nivel 8

После ремонта неплохо, очереди не большие, но персонал высказывает свое недовольство тем что им приносят письма и посылки, якобы работать их вынуждают.

Отдел Продаж Planty Flora

Experto local nivel 3

Регулярно пользуемся услугами данного отделения 353912. Спасибо за внимательное и профессиональное отношение сотрудников почтового отделения. Всегда вежливо подскажут и помогут разобраться в непонятных вопросах по отправке почты. Работают четко, слажено и грамотно. Спасибо за работу!

Оксана Шишкина

Experto local nivel 4

Самая лучшая почта в городе! Быстрые, вежливые! Всегда помогут и подскажут! Подберут лучший вариант для вас! Спасибо вам большое за работу и терпение!!!

Лора Бакаева

Experto local nivel 6

Отвратительное обслуживание, куча народа, грубость со стороны сотрудников Сотрудников очень советую научить сервисному общению либо дать им парочку выходных иначе люди скоро сами на них кидаться после такого отношения начнут.

Игорь

Experto local nivel 14

Персонал, приветливый и отзывчивый с сложности с очередью иногда бывают 15-20минут ожидания. Всё же это рабочие моменты, в целом всё нормально.

Людмила Суварян

Experto local nivel 10

Очень отличается от прежней почты. Чисто,персонал вежлив,работают быстро,очередей почти или совсем нет. Кроме благодарности добавить нечего. ТАК ДЕРЖАТЬ !!!❤️👍🌹🌹🌹🌹🌹

Сергей Д.

Experto local nivel 8

Сотрудница на выдачи не компетентная и распологаущая к клиенту внимание.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Novorossiysk 353912

301 reseña