Servicios postales:avisos de migración, recepción/entrega de envíos internacionales
Recibir/entregar paquetes:recepción de paquetes, entrega de paquetes
Servicios financieros:servicios de seguros, la aceptación de pagos de servicios públicos y municipales, el pago de pensiones, subsidios, asignaciones y compensaciones
Suscripciones, servicios:suscripción a periódicos y revistas, transferencias de dinero, alquilar una suscripción
Работницы очень стараются как можно быстрее обслуживать людей,, пришедших на почту со своими вопросами. Вызывает большое уважение их сдержанность, тактичность и отсутствие хамства даже в отношении "гипервозбудимых" клиентов (5+++ им за это).
Но, вот организация процесса работы (выдачи посылок, почтовых отправлений и, тут же, отправка посылок), возможно из-за дефицита кадров или неправильной логистики обслуживания, просто бесят народ.
В общей сложности получается 4 балла.
Наталья Коршукова
Experto local nivel 6
Octubre 21
Здравствуйте всем, жаль, что нельзя поставить 0 звёзд, сделала бы это! Сегодня было форменное безобразие! 21.10.24, муж пошёл отправить посылку авито- доставкой, отстоял очередь, а ему говорят, " пакеты отныне платные " , он конечно не ожидал, не взял с собой портмоне. Пошёл домой, взял деньги, отстоял очередь, упаковали посылку, за пакет содрали 200р, он попросил чек, и тут началось " а зачем он вам, вы итак увидите посылку в приложении " , милые девушки, все так, но вы же деньги взяли! А посему будьте любезны чек. Видно, глазки забегали, засуетились красны девицы, друг на друга зыркают бессовестными глазками! Но муж непреклонен, дайте чек! И тут одна, о чудо, выйти решила из ситуации подключив остатки мозгов " эти пакеты ещё не оприходованы" ! Серьёзно? А как же вы их продаёте? Или только таким же как вы сами?! Короче, начали резать посылку, вытащили содержимое и упаковали в другой пакет, на 80 р дешевле! Чек выдали! И он теперь послужит доказательством при жалобе на сайт Президента! Претензию кстати тоже написали! И ещё, чек похоже выдан за другой формат пакета, но это узнаем уже по приезде к покупателю! Так то!
И кстати, перед мужем женщина стояла, и тоже с авито- доставкой, и была крайне возмущена, и с ней разговаривали работницы почты России, собственно как тетеньки с базарной площади... и почему то именно в этом отделении очень долго не принимали посылки авито... и вообще вечно там проблемы какие- то, и не надо говорить, что работать некому " за копейки ", уходите скопом тогда, не занимайте чужие места!!!!
Алёна К.
Experto local nivel 2
Noviembre 18
Сидят некомпетентные женщины, которые позволяют повышать тон на клиента. Сначала выдают письмо из налоговой на девичью фамилию, с учетом того, что фамилию уже поменяла по всем документам, отдают другому человеку без предъявления документов. А следом решили вообще не отдавать посылку ссылаясь на то, что фамилия другая и нужен документ. Вопрос: почему в первый раз не просили предъявить документ и не поменяли в своей базе? С коляской вообще к ним не пройдешь, еще и тон повышают. Клиентоориентированности нет вообще.