Buscar

Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 192242

4,6

1177 valoraciones

Valora este lugar

Ирина Никитина

Experto local nivel 8

Благодарю всех сотрудников почтового отделения, которые работали 12.04.25 с 9.00 за вежливое,доброжелательное и очень профессиональное обслуживание клиентов,все быстро,четко и на высоком уровне.отдельное спасибо Кондратьевой Оксане Витальевне.в отделении чисто,светло,приятно находиться и , конечно,общение с сотрудниками . остались очень положительные впечатления от посещения этого почтового отделения.с уважением Никитина Ирина Витальевна.

Ольга М.

Experto local nivel 5

Середина октября: Появились наконец-то нормальные адекватные сотрудники, очень вежливые и доброжелательные. Работают быстро, посылки находят без долгих блужданий. Работают несколько одновременно, очередей нет. Понравилось! Всё кардинально изменилось в лучшую сторону! Неужели ситуация исправилась? Пока пятерку не ставлю - боюсь сглазить, посмотрим что будет чуть попозже. А было так в сентябре: Ужасно! Два раза стояла в очередях больше часа. Вчера вообще вечером оставили одну сотрудницу на всю толпу, стояла бы и больше, но многое просто уходили. Жалко потерянного времени, если бы не заказ с Авито. Вечером за час до закрытия - можно не приходить. Раньше такого не было - персонал был веселый, с хорошей энергетикой, работали очень быстро, всегда 3 окна, иногда и 4, подключалась заведующая когда нужно было (массово все уволились! не сберегли отличный коллектив!). Теперь буду это место обходить стороной. 19.09 - вечером - толпа народа - один сотрудник - закрыла прием в 19-35 - люди с номерками должны были уйти из отделения. Сотрудница долго кричала, что никого не примет, что устала здесь с 8-ми часов, что ребенок, школа... Её конечно, искренне жаль, но люди стояли в очереди (пришли больше чем за час)- заранее никто не предупредил - пришлось уйти - сегодня извинялась перед продавцами с Авито. Перенаправляю теперь посылки в другие службы доставки и на другую почту.

Михаил

Experto local nivel 4

Из минусов большие очереди и возможность наткнуться на грубость от сотрудников(но не всех) Из плюсов: чисто и уютно, можно посидеть, хорошее освещение, нет надоедливой музыки. И, конечно, хочу отметить приятного молодого человека в 4 окне. Всё быстро делает, вежливый, всё расскажет и подскажет. Из-за таких людей приятно и комфортно посещать почтовое отделение

сергей павлов

Experto local nivel 2

Пришел в отделение почты в рабочее время, получил отказ в обслуживании от дамы- стажера, которая была без бейджика . В ситуацию вмешалась заведующая Ирина Александровна и в хамской манере не разбираясь в ситуации просто Запретила нас обслуживать в рабочее время! А потом вызвала на нас ГБР. Оскорбления в адрес моей жены и меня нескончаемым потоком лились в присутствии нашего 10 летнего ребенка, «ДАМ» это не останавливало. В итоге пришлось вызвать полицию и написать заявление, подана жалобы в адрес Почты России и роспотребнадзора с приложением видеофиксации многочисленных нарушений Закона о защите прав потребителей и оскорблениях, а также ложном вызове ГБР. Уровень сервиса в данном отделении оставляет желать лучшего и все с подачи действующей заведующей- Ирины Александровны.

Алексей Б.

Experto local nivel 11

Пришли отправить посылку. 22 апреля 2025г в 18:00. Оказалось,что номерок на такое действие не выдаётся,обслуживают без очереди. Но!!!Нас не стали обслуживать. Сказали,что мы должны сами себе распечатать лист отправки на компьютере в зале. Вы серьёзно?! Мы не бесплатно отправляем посылку,а платим за это деньги. Не объяснили толком ничего,не предложили помощи. Предложили оплатить отправку первым классом. То есть обычным тарифом "идите лесом" и обслуживайте себя сами,а а первым классом - давайте...что у вас там. Есть вопрос : как пожилые люди сами смогут себе на компьютере распечатать бланк по отправке? Для чего это придумано? Чтобы часть клиентов не приходили вообще?! В общем...мы не стали терпеть к себе хамское отношение и пошли в СДЭК,где нас с радостью обслужили по цене тарифа первого класса Почты России. Хочется донести до руководства данного отделения следующее : Ваши сотрудники не боги и никогда ими не станут. Клиентам нужно помогать и вежливо пояснять по процессу отправки. Все нововведения,которые вызывают споры и проблемы - пересматривать в пользу клиентов. Именно в пользу для удобства клиентов! Этот случай не первый. В прошлый раз нашу мелкую посылку отправили вместо одного региона России в другую страну СНГ. Ответ работника был следующий: что Россия,что другая страна - мне все равно. И никаких извинений!!! Отвратительно!!!

ольга с.

Experto local nivel 2

хуже места нет. 15.01.25 меня после полутора часов ожидания абсолютно хамская дама просто отказалась обслуживать и обматерила!!! - без всакого основания. Помвлку выдать отказалась все это можно было бы увидеть и услышать на камерах наблюдения- !! Ереминабыла не в настороении бейдж закрыт .Я уходить отказаласть и потребовала вызова полиции. Фамилия вроде Еремина ирина или Елена Александровна. в результате в отделении полиции мне пришлось писать на нее заявление! Жалобу отправила руководству. и в дальнейшем думаю это будет делом прокуратуры.

Ромашкина

Experto local nivel 7

Прекрасное обслуживание , персонал приветливый . Отправляла несколько раз посылку , сотрудник помог все упаковать аккуратно и отправить . Спасибо

Евгений Px

Experto local nivel 5

Пользуемся услугами этого отделения уже много лет. Часто отправляем посылки. И я могу сказать только слова большой благодарности сотрудникам! Всегда вежливы и готовы помочь по любому вопросу. Отделение работает без выходных и перерывов, это огромный плюс! Помещение просторное. Пару месяцев назад в отделении почти полностью сменился персонал, пришли новые люди. В этот переходный период были трудности, нехватка рабочих рук, большие очереди, особенно в дни выдачи пенсии. Но все постепенно налаживается! Сколько раз была утром-днем, всегда свободно, очередей нет. Операторы стараются! Видно, что работа у них совсем не сахар! Поэтому люди, будьте терпимее и добрее! Желаю всем сотрудникам отделения сил и здоровья! Спасибо, что Вы есть!

Iren

Experto local nivel 15

Испортилась совсем. То одного нет,то другого,сейчас вообще посылки,только оформленные через интернет принимают ,нет кодов уже неделю и когда будут не ясно. Сотрудники каждый раз новый ,только руководитель один, Шумная суетливая мадам,от которой толку мало,с посетителями весьма не вежлива,при мне пенсионера просто довела до истерики,вместо того,чтоб спокойно объяснить.

Алексей Воротягин

Experto local nivel 11

Хотели отправить письмо за границу, нам сказали, что это невозможно, или возможно если мы сами разберёмся на сайте как это сделать, а они, если на сайте такого нет, сделать ничего не могут и помочь ни в чём не получится. Мы очень расстроились. а потом сильно удивились, когда в другом отделении почты нам сказали "сейчас всё сделаем" и оформили отправку за 5 минут без проблем. Получается персонал не знает что и как им надо делать? Обучите их тогда.

Артур Шакиров

Experto local nivel 4

Хотел отправить посылку авито доставкой. Моя упаковка товара сотрудника не устроила. Защитную плёнку и коробку мне не выдали и продавать отказались. У них есть только пластиковые пакеты. Отправлять товар отказались. Почта России - молодцы, держат планку! Как всегда отстой! Зря только время потратил. Чем они вообще занимаются, если не могут посылку отправить? Зоопарк

Настя Головина

Experto local nivel 6

Очередей больших почти нет. НО! Расписание работы отделения не совпадает с яндексом! Приходишь и ждёшь. И скотчем даже ручку не сделают, чтобы нести было удобнее, ведь как объяснил сотрудник: "мы скотч покупаем за свои деньги и много тратить не будем". Руководство не может обеспечить казенным скотчем, да уж..

Вячеслав Ш.

Experto local nivel 9

Все попытки почты россии выйти из каменного века на корню уничтожает персонал! Отстояв очередь что бы отправить заказное письмо, после заполнение адреса был крайне удивлен заявлению что я лезу без очереди и мне нужно получить новый номерок в терминале. Ну а такие мелочи как - аккаунта у вас нет( хотя показываю открытое приложение) и номер телефона не подходит вообще ерунда

Натали

Experto local nivel 14

Прекрасное отделение, здесь работают вежливые и приветливые люди, очень подняли настроение выданной бандеролью и таким обслуживанием с улыбкой! Спасибо!

Агеева Янина

Experto local nivel 6

Коммуникабельность, быстрое обслуживание , вежливые , приветливые , всегда подскажут и помогут решить проблему

Нонна Ермилова

Experto local nivel 6

Сегодня час просидели в очереди, чтобы отправить посылку родственникам по России. Когда подошли к окну, стоявшая за ним сотрудница сказала, что для отправления посылки у них какой-то наклейки. Когда мы спросили, нельзя ли было написать об этом объявление или объявить по громкой связи ( или просто сказать громко!) , сотрудница в грубой форме сказал. что мы должны были слышать, что она тоже самое говорили предыдущим клиентам. Мы не имем обыкновения слушать посторонние разговоры и извлекать информацию из них. Посылка у нас была полностью подготовлена, даже распечатан и наклеен бланк отправки, который наклеивается на посылку. там были заполнены все поля, который заполняет отправитель. Тогда сотрудница начала кричать, что раз мы такие умные, что догадались скачать бланк, то могли бы скачать и показатели этой наклейки - я так и не поняла, что это за налейка и почему я заранее должна заполнять поля, который заполняет работник почты. Удивительно, что она ни разу не извинилась и еще предъявляла какие-то несуразные требования. Потеряли много времени и наслушались грубостей.

Ирина Андреева

Experto local nivel 7

Отправляла заказные письма с уаедомлением. Молодой человек оператор был крайне невнимателен и мой готовый бланк испортил, а писем у иеня было достаточно. Во время работы отвлекплся на беседы с коллегами. Кроме этого ряд уведомлений мне не вернулись, а ведь услуга была оплачена. Не рекомендую обращаться.

Наталья Р.

Experto local nivel 7

Отличный персонал и обслуживание, приветливые и добрые сотрудники, всегда улыбаться и готовы помочь, работают без перерыва, что бы быстрее обслужить клиентов. Нужен ремонт.

Olga

Experto local nivel 2

Дорогие сотрудницы нашей почты, сил и терпения вам в работе с клиентами, вы такие умнички. Все. Без исключения. И пакеты всегда в наличии и настроение хорошее, Ольга М. - Вы золото. Не всех помню по именам... хотя давно пользуемся услугами почты - я и мама, НЕ было неприятных моментов. Так держать!

Л. Алевтина

Experto local nivel 4

Вчера были очереди и медленное обслуживание, при посещении перед закрытием ткнули носом, что уже 20:02 и грубо отказали в услуге. Устроили скандал с одной из посетительниц. На следующий день снова огромная очередь, так как работали в одно окно и очень медленно. В итое ускорились, отсеяв получателей пенсий. Но успели устроить трудности, в итоге очередь просеяли за полчаса. Искусственно создали проблемы при упрощённом получении, смс с кодом не пришло на телефон, пришлось заполнять уведомление. И общение всё так же в грубой форме. Жаль, одна из сотрудников ранее очень вежливая была, я даже отзыв хороший оставила ради неё. Но отделение испортилось, придётся искать другое

Валерия Евстропьева

Experto local nivel 7

Все отлично. Была необходимость отправить и получить посылку. Оба раза быстро приняли, очередей нет. Электронная очередь работает. Сотрудники работают быстро, вежливы. Особенно понравилось что у почты Оф теперь есть приложение, удобное и понятное. Не знаю как в регионах почта России, но в Спб все супер.

Кассик

Experto local nivel 6

При таких очередях работает всегда одно окно - сотрудники не вежливые. В прошлый раз когда пришел за больше чем час до закрытия меня вызвали, я сказал ято мне нужно отправить посылки. На что услышал - мы уже не успеем, у нас кассы закрываются автоматически . И сотрудница начала заниматься другими людьми. Постоянное хамство и конфликты на отделении, кск не прихожу смотрю выступление орущих друг на друга женщин. Самое отвратительное отделение приходится ждать по часу по два чтобы на тебя наорали сотрудники.

Е. С.

Experto local nivel 7

Ужасно!!! Была месяц назад, так оператор Кондратьева так на меня наорала.! А я всего лишь спросила, почему меня не вызывают, а люди пришедшие после проходят, хотя у меня льготная категория (инвалидность). Так она сказала, что нет у них таких категорий, и зачем я вообще брала такой талон.(Сама себе противоречит). И кстати, фактически работало два окна, хотя на табло была информация о работе 3-х окон. Я просидела 40 минут, и вот это "третье окно", а по сути касса N2, так и не заработало. Более того, все это время, оператор Кондратьева оформляла одну посылку. Как так можно??? Теперь ещё висит объявление, что за извещениями нужно самому приходить. Никогда такого не было. Руководители, разберись пожалуйста.

Илья ------------------

Experto local nivel 10

Ужас , один работник и куча людей , надо сменить директора почты России , набрать молодой активный коллектив , назначить хорошую официальную зарплату .

Татьяна Трухно

Experto local nivel 9

Хотелось бы, чтобы заведующая не отчитывала подчинённых при посетителях, а так же не вмешивплась в работу операторов, когда её помощь не требуется. Посетителям высказывает, что на них потратили времени больше 4 мин, при чем тут посетители, для чего нам знать про их сокращение штатов. Кто кого обслуживает. Идёшь с хорошим настроением, на пороге отделения Почты России оно заканчивается. Может за мой отзыв заведующей премию дадут, конечно. Таких специально набирают? Однако в другом отделении операторы спокойно делают свою работу, никаких заведующих не придирается ни к тем, ни к другим. Вышла из отделения с головной болью. К оператору никаких вопросов, добросовестно выполняла свою работу.

Андрей Валерьевич

Experto local nivel 8

Отличное почтовое отделение, которое рушит все неприятные стереотипы о Почте России) Современный ремонт, просторное помещение, светло и чисто, приветливый молодой персонал, профессионально делающий свою работу. Советую заходить по утрам - в районе 8 часов, получение посылок занимает пару минут. Как правило при получении электронного номерка сразу приглашают к окну для обслуживания.

any

Experto local nivel 6

постоянно гигантские очереди, всегда больше десяти человек, а работает всего одно окно. дак ещё работница успевает переругиваться со всеми вокруг

Анастасия Фалалеева

Experto local nivel 6

Ужасное отделение. Не знаю, что случилось, полгода назад в вечернее время 3-4 окна работало и было терпимо. Сейчас захожу уже второй раз в 17 часов в будний день - полтора часа в очереди, работает одно окно. Сотрудница откровенное хамло, не выдала пенсию бедной бабушке, деньги в кассе кончились, так еще и наорала на нее, что та якобы выбрала не тот день для визита! Ужас!

Polina

Experto local nivel 10

Очень хорошее отделение. Аккуратное, современное, электронная очередь, все удобно. Часто пользуюсь услугами этого отделения и всегда работники были очень доброжелательными и приветливыми, чётко и быстро все делали. Благодарность😊

Светлана Бахчиванжи

Experto local nivel 3

Ужасно! Воскресенье 15.09.2024 .. пришла в отделение в 17:45. Была очередь из 6 человек. Работал один сотрудник - Корсакова Ирина. Естественно, когда стукнуло ровно 18;00 , она заявила, что никого не примет. Ни с чем остались 3 человека. Во-первых, можно было заранее сообщить, чтобы мы не стояли! Во-вторых, почему работает 1 сотрудник?! То есть нам нужно учитывать это и приходить за пару часов , чтобы наверняка попасть ?!

Леонид Каркадиновский

Experto local nivel 7

Уволилось много опытных сотрудников, стало намного хуже. Новые сотрудники работают медленно, большие очереди.

Евгений Астафьев

Experto local nivel 9

Довольно часто пользуемся для отправки посылок родственникам. Нормальное отделение связи. Иногда бывают очереди. Значит - услуги востребованы. Люди бывают нетерпеливы. Ценят личный комфорт. Несколько лишних минут, если их правильно использовать, принесут гораздо больше пользы, чем психи. Буду и впредь пользоваться этим отделением.

Даниил С.

Experto local nivel 6

Хамское, высокомерное, неприветливое отношенте со стороны начальника отделения. Профессиональная некомпетентность.

Надежда К.

Experto local nivel 4

Быстрое обслуживание, народу в очереди было немного, вежливый персонал, внутри почты чисто, бандероль доставлена без нарушения упаковки, оценка качества обслуживания - отлично

Catherine Moss

Experto local nivel 3

Работают пенсионерки, совершенно не компетентные, которые не умеют работать с международными отправлениями. Семенова Наталья Николаевна соврала о сроках доставки письма, убедила, что важный документ будет доставлен за 7 дней, но, оказывается, сроки не регламентированы, и доставка может занять несколько месяцев! Что теперь делать неизвестно. Вот такие там работники получают зп не понятно за что.

Анна Тарнавская

Experto local nivel 5

Это просто классическая почта) 3 дня подряд невозможно получить посылку , я работаю, приезжая в 19 часов , уже нет талонов и отключена выдача их, хотя почта до 20. Т.е оптимально приходить за 2 часа до получения ))) Полный зал людей . Это ужас , а не почта .

Татьяна Ершова

Experto local nivel 2

Замечательные , приветливые сотрудники всегда готовы помочь. Быстрое обслуживание.

Ирина Лавриненко

Experto local nivel 4

Отвратительно! Очередь на 2 часа, потом обед. Квитанции не разносят, все ближайшие дома ходят за ними на почту, очередь копится, работают медленно. Предпримите что-то, повысьте людям зарплаты, наймите ещё человека на ставку. Не почта, а балаган.

Виталий Е.

Experto local nivel 18

В лучших традициях Почты России )) Быстрое обслуживание, электронная очередь. Большой минус - заход в отделение. Очень крутая лестница с высокими ступенями. Зимой очень опасно для пенсионеров. Поменяйте хотя бы плитку на ступенях на не скользкую. Удобная парковка.

кристина герус

Experto local nivel 6

Просто ужас ужасный , долго обслуживают , очередь человек 30 , заведующая говарит работать некому ,грубая, 😡😡 1 человек обслуживает окно,и очень долго ждать следующий по вызову(((((( в помещение душно(((((и это печально((((неужели не можете набрать сотрудников!!!!!!!!!

Дзекунов Алексей

Experto local nivel 22

Отделение закрыто второй день. Ни информации на дверях, ни информации на Горячей линии Почты России - нико ничего не знает. Двери закрыты, света нет, ничего не понятно. Полный бардак!

Владимир Дмитриевич

Experto local nivel 10

Отвратительное отделение. Простоял час при очереди 6 человек ничего не получил. Мерзкое обслуживание, хамство со стороны сотрудников, клиентоориентированность на нуле. Позорище почте, которая имеет в своём названии гордое слово "Россия"

Никита Чистов

Experto local nivel 5

Отличное отделение. Работает без выходных. Работает электронная очередь. Операторы быстро справляются. Особенно хочется отметить Владимира. Все делает четко и быстро. Я часто отправляю различного рода заказы и в разных районах города. Могу сказать, что это отделение выделяется среди остальных в хорошем смысле слова)

Екатерина Зайцева

Experto local nivel 5

Ну оооочень долго ждала своей очереди! Для очереди из 7 человек, работало только одно окно, и то сотрудница постоянно отвлекалась на вопросы других сотрудников.

Виктория Р.

Experto local nivel 6

Я была во многих почтовых отделения СПб, но это отделение отличается. Народу всегда немного, операторы работают быстро и профессионально, очень вежливые (что редкость для Почты России). Помогли упаковать посылку, по запросу лишний раз перемотали скотчем для нашего спокойствия. Удобная электронная очередь, в отделении чисто, железные скамейки для удобства в наличие. Спасибо сотрудникам почты! Вы молодцы.

Юлия В.

Experto local nivel 5

Ужас!!! Третий день не могу забрать посылку очередь огромная!!! Около 35 человек кто куда и работает 2 окна Ужасное место!!! Не заказывайте сюда посылки выбирайте другие отделения!!!!

Алексей Вознесенский

Experto local nivel 7

Сплошной негатив. Персонал позволяет себе опаздывать к открытию. Из 2-х ксероксов более-менее сносно работает один. И что вообще странно - отсутствие кассовых терминалов. За 6 листов ксерокопий пришлось мелочь по карманам шарить. Больше туда ни ногой!

Сергей Еф

Experto local nivel 4

Дерут за коробку 200 руб, скотча у них мало, не дают. Скоро пускать не будут, потому что грязь нанесем, и заставят за собой полы мыть. Ужасный персонал пришел на смену, добрых, отзывчивых людей которые работали раньше.

Александр

Experto local nivel 7

Обслуживание быстрое. Время ожидания зависит от услуги, обычно быстро. Персонал приветливый. Чисто. Рекомендую.

Яна Б.

Experto local nivel 5

Наймите сотрудников, уже сил нет. Столько ждать в очереди, один сотрудник работает и уже не один месяц. Заведующая пусть садиться на 2 окно. Ну можно же что нибудь придумать.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 192242

419 reseñas