Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg № 194291
503 reseñas
Septiembre 21
Отделение перегружено. При этом на ул. Художников есть небольшое отделение, где можно отправить без очередей.
Одна из сотрудниц постоянно нарушает правила электронной очереди и старается принять (мне только спросить) торопящихся вне очереди.
В зале тесно. Много пенсионеров, которые берут талоны на другие операции и тормозят очередь. С этой проблемой никто ничего не делает.
Однажды, через открытую дверь в служебные помещения, доносилась ругань сотрудников.
В остальном всё хорошо.
3
Septiembre 22
Хорошее обслуживание, вежливый персонал. Очень удобный график работы. Красивый интерьер, оперативная помощь в отправлении и получении посылок. Рекомендую к посещению.
3
Diciembre 14
Мне понравилось обслуживание, персонал очень обходителтный и внимательный. Иногда бывает много народу в очереди за пенсией, а посылки и бандероли можно получить и отправить достаточно быстро
Noviembre 6
Раньше было 3 помещения. Почта сокращает свои расходы и оптимизирует работу сотрудников. Почти всегда большие очереди: пенсионеры за пенсией, отправка и получение отправлений все вместе. Если получить отправление это быстро, то оформить отправку и выдать пенсию это долго. Но все в одной очереди. На такой район маленький зал.
1
Noviembre 20
Адская почта,очень долго работают с клиентами вечно очереди, напротив через дорогу советую, там всегда оперативно, пора набирать коллектив который будет не сидеть на месте со словами я щас через 10 минут ухожу на перерыв и уже не хочу ничего отправлять, середина дня сидит одна приемщица и то учит еще параллельно стажера.
1
Diciembre 8
Электронная запись по времени - не работает. Очень долгое ожидание отправки посылок. На вопрос посетителей: «Почему в отделении работает только 1 человек, а остальные , трое, ходят туда-сюда?!», последовал ответ: «Приходите сюда работать». Правда, после возмущения посетителей, сразу заработало ещё одно окно, но, не на долго
1
Agosto 7
Отвратительное подразделение, людей обманывают, разбираться никто ни в чем не хочет, всем нет до этого дела, берут с людей деньги за отправку посылки, возвращают назад по вине компании, и клиент должен оплачивать возврат, хотя ошибка компании, отдал деньги за отправку и возврат. Сотрудники пожимают плечами, мы тут не причем
3
Julio 1
Даже через 5 дней после посещения не прошла эйфория, очень крутая женщина зарядила позитывными эмоциями, решили вопрос, помогли, спасибо вам что вы такие есть!
Junio 7
Мой сын неделю уже не может получить перевод . Говорят по техническим причинам. Звонили на горячую линию, ездили на Восстания в офис его туда отправили получить перевод, но и там он не смог получить, отправили обратно получать по месту жительства, писал заявление чтобы получить на почте Луначарского 60, может быть там компьютер сможет выдать, обещали перевести в течении 30 минут, результат деньги на Луначарского 60 не переведены сегодня 6 июня, с 30 мая ходит парень 3 раза в день. Что делать не понятно, на культуре 12 говорили перевод есть, а выдать не можем, а На Луначарского 60 уже и перевода нет. На Луначарского 60 сын сказал буду писать жалобу, ему ответили пишите, придет ответ будем разбираться. А до этого значит разбираться не надо
2
Septiembre 12
Абсолютное отсутствие желания работать и помогать людям. Пришла подавать заявление на иностранного гражданина, мало того что женщина вышла вся в негативе, ни на какой вопрос не отвечает, просто идите и все.Ничего не меняется на почте
1
Noviembre 11
Ужасное место. Один оператор на 4 окна... Люди приходят в очередь и уходят... Похоже руководителю отделения пора в бессрочный отпуск с такой организацией работы.
1
Mayo 12, 2023
Скорость и качество обслуживания зависит от настроения сотрудников, иногда уходишь довольный, т.к. приятные девушки улыбнулись,пошутили,быстро нашли и отдали/отправили всё, а порой приходишь, стоишь-стоишь, после еще и выслушиваешь в свой адрес..
Сейчас у них в одном окошке и пенсии и посылки,а сотрудников всего 2, очереди целый день сумасшедшие, всё ужасно медленно..
Не хватает электронной очереди и сотрудников приема/выдачи.
Пока рядом из-за ремонта работало отделение 195276 (демьяна бедного), воспользовалась и их услугами, пришла с ребенком маленьким и ждала пока сотрудница(а она одна сидела!)дослушает (не в наушниках,а громко!!!) Как правильно шинковать капусту и что из нее приготовить! На посетителей внимание своё не отвлекала))
Зп маленькая,кто пойдет?!и т.д.
Но от чего зависит, что в одном отделении (даже напротив- культуры 11)полный порядок, а в каких-то бардак!
8
1
Octubre 3, 2023
Почти все отделения Почты России на крайне низком уровне обслуживания. Это отделение не исключение, даже самое худшее из мною посещённых. Сотрудники занимаются задачами, которые не направлены на помощь посетителям. Для отправки посылки или письма действует отдельное окно, но оно не работает, потому как сотрудники отделения формируют отгрузки и не принимают отправления. Другое окно направлено на приемы платежей и прочие услуги, но также могут запросто уйти с места, занимаясь другими рабочими задачами. На лицо нехватка персонала — 3 рабочих окна, работает 0, на точке всего три сотрудника. Посетители вынуждены ждать по 1,5 часа не очереди (все просто не выдерживают и уходят) а пока освободится сотрудник и подойдёт к окну, чтобы принимать посетителей. Советую выбрать другое отделение и не тратить время, пока наберётся штат или организация пересмотрит свои приоритеты
9
1
Marzo 18
Заехала в это отделение по пути отправить посылку. Месторасположение удобное, машину можно оставить вдоль дороги в кармане параллельно пр.Культуры. отделение небольшое, есть электронная очередь. Поскольку была суббота, народа было совсем мало. Посылку оформили быстро.
Noviembre 24, 2023
Крайне недоволен изменениями во времени работы. Раньше отделение работало с утра до 9 вечера. У людей была возможность зайти как перед, так и после работы. Теперь отделение работает с 10 до 19. В какое время приходить человеку, который работает с 9 до 18 и тратит час на дорогу до дома? Какую очередь это вызывает в "прайм-тайм" посде 6 вечера? Представили? Помножьте еще это все на то, что написано в отзыве от 3 октября. Это же ужас
Раньше была возможность прийти в выходные, если ты никак не попадал на почту в будний день. Теперь отделение не работает.
Измените рабочие часы, получить отправления стало просто невозможно
Причем соседнее отделение через Культуры работает до 9 вечера в будни и по выходным по сокращенке.
6
1
Julio 8
Отдельное окно "на отправку", что очень удобно. Да и в целом быстро работают
Octubre 21
Отвратительное отношение сотрудников. Работают очень медленно, постоянно уходят на чаепитие, сплетничают прямо при посетителях
1
Agosto 13, 2023
Сейчас на почте электронная очередь. Это удобно. Работает несколько окошек. Обслуживание быстрое, работники почты всегда вежливы. Но есть одна загвоздочка,которая затрудняет работу сотрудникам и посетителям : частенько зависают компьютеры.🤔☹️ В целом всё хорошо.,👍
4
Abril 23
Время работы крайне маленькое и не удобное . Нормальные отделения работают в выходные , а это какого то черта нет . Так же им иногда приспичит не работать и этого не где не написано кроме как у них на двери , иди и гадай, хотят они сегодня работать или нет.
3
Febrero 2
Нужно отдать должное сотрудникам именно этого отделения. В основном пенсионного возраста работают, но они пытаются всех обсужить оперативнее, время ожидания вполне терпимое (кроме час пика).
Хотелось бы, чтобы на сортировку добавили сотрудника. Явно не хватает работы по выходным (сейчас суббота и воскресенье выходные).
1
Febrero 26
Всё очень медленно. Аппарат для выдачи талонов не работает, а если и будет работать, то время не соблюдается. В офисе практически магазин. Может быть для сельской местности это и было бы актуально, но в большом городе хочется видеть больше почтовых товаров.
Abril 1
Лучшие сотрудники! Вежливые, внимательные, трудолюбивые и терпеливые! Поднимите им, пожалуйста, зарплату или поощрите за хорошую работу премией! Я искренне.
Julio 16, 2022
Очень хорошее почтовое отделение, обслуживающий персонал очень оперативно, четко решает все вопросы, всегда приветливы. Пользуюсь данным отделением уже несколько лет, никогда не возникало проблем, ни с отправкой, ни с получением посылок. Во всех отделениях всегда чисто, комфортно. График работы очень удобный. Желаю всему коллективу почтового отделения 194291 процветания и успехов в работе. Ваш постоянный клиент Власовец Оксана.
1
1
Octubre 1, 2023
Вечные пробки, постоянная нехватка или отсутствие упаковки!!! Скоро просто в магазин превратится, а не в почтовое отделение. Наверное картошку и машинное масло будет там. Коммерция рулит в их офисе!!! Того нет, этого нет, выше стоящему руководству видно все ровно, на людей которые там работают, раз они, не в состоянии организовать нормальные условия труда. Поэтому там есть определенные личности.., которые мягко говоря, не очень давленые и с такой же миной к людям обращается. Короче одним словом- почта России..
4
Octubre 3, 2023
Не выдали посылку по причине: не получается обновить программу, молодой человек!
Но решение проблемы последовало молниеносно: Вы завтра с утра пораньше приходите, всё скорее всего заработает, так и получите, по-другому никак
Сотрудник на окне выдачи посылок абсолютно не заинтересована в решении вопроса в пользу посетителя, диалог ведёт резко, чувства такта не заметил вовсе. Не знаю как в целом, но, к сожалению, наткнулся на хабальный персонал, что не может радовать.
4
1
Enero 20
Мне кажется, эта почта единственная, где ее бывает очередей и приветливые сотрудники, за исключением одной брюнетки. Ходу очень часто, поэтому в целом довольна этим отделением.
Diciembre 2
Ужасное место. Можешь простоять час и ничего не получить. Персонал работает очень медленно.
1
Enero 27, 2023
Здравствуйте всем! Советую всем кто живёт рядом с этим отделением почты. Быстрое получение и отправка посылок. Персонал разный бывает с плохим настроением , а бывает с хорошим. Единственный минус это если отправлю через Авито или Юлу доставку то коробок у них нет даже на продажу! Может быть это мне так повезло не знаю но в целом мне нравится !!! 🙂
3
1
Agosto 25
Отделение отличное, сотрудники доброжелательные
1
Mayo 15, 2023
Сотрудники этого отделения почты России 🇷🇺 очень вежливые и клиентоориентированность на высоте. Всегда идут на уступки клиенту. Даже если большая посылка 📦 с колёсами для велосипеда. На севере СПБ это лучшее место для отправки посылок. Всегда на позитиве.
3
Diciembre 13, 2023
Уважаемая дирекция почты России. Обратите внимание уже на это богом забытое отделение. Здесь срочно нужно менять руководство. В отделении барак. очереди огромные. Работают 2 оператора. Остальные бренно шатаются по отделению. Упаковки нет, сотрудников нет, полнейшая вакханалия....
По долгу службы посещаю разные отделения. но это просто тихий ужас....
3
Julio 1
Всё на высшем уровне, такие красивые дамочки работают)) одним словом стюардессы
Marzo 10, 2023
Отделение 194291!!! Благодарю Вас!!!!Очень! Очень хорошие девушки!!! Помогли с моей посылкой, хотя в отделении напротив 195274 Агеева Оксана меня не приняла и отказала обслуживать, уверяя что моя посылка большая. Это кстати, не во-первых раз уже.
Очень чисто в отделении и приятно. Впервые встречаю такое отделение Почты России с такими вежливыми девушками.
Благодарю от всей души, процветания Вам.
2
1
Marzo 16, 2023
Хорошее отделение,сотрудники быстро и грамотно работают.Очень удобно пользоваться предварительной записью в приложении.При отправке посылок всегда подскажут как лучше упаковать
3
1
Julio 9
Девочки умнички!Очередь двигается быстро.Помещение чистое,и не воняет
3
Mayo 28
С электронной очередью все очень быстро. На сайте Почты есть возможность записаться на конкретное время, тогда вообще без ожидания.
Marzo 23
Очень общительный и приятный персонал. Быстро оформили, ответили на все вопросы.
3
Marzo 18, 2023
Заказала я коляску которая весит 14 кг, будучи на 9 м. посылка пришла в понедельник были дела думаю завтра оформлю доставку до дома . Проснувшись на следующий день я смотрю что моя посылка оказалась в Москве и доставку до двери естественно на сайте оформить я не могу. В тех поддержке сказали что посвлка в отделении можете забирать . Когда я пришла и объяснила сотруднику что мне нужна доставка до двери и я не могу ее оформить , женщина сидевшая рядом грубым тоном ответила что пусть делает на сайте . На все мои попытки хоть как то чтоб мне помогли она орала что это мои проблемы и надо было думать как я буду забирать беременной такую посылку !!! Хотя с ней я даже не разговаривала и обслуживала меня другая женщина, которая хоть как то пыталась помочь мне. Жаль на эмоциях не спросила фамилию той женщины, просто настоящая …..
5
1
Octubre 20, 2023
Неукомплектованность сотрудников , нет ни руководителя , ни заместителя . Оставшиеся сотрудники на все на Ты с компьютером, из-за чего собираются огромные очереди . Проблема конечно в зарплате , поэтому проблема не конкретно в этом отделении , а в целом .
1
Septiembre 27, 2023
Замечательное почтовое отделение.
Все быстро, чётко и по делу.
Сотрудники вежливые и доброжелательные.
3
1
Octubre 28, 2023
Все сделано, для удобства горожан.
Время работы с понедельника по пятницу с 10 до 18.00, суббота и воскресенье не работает. А когда получить посылку работающим, если я работаю с 8.00 до 20.00.
3
Noviembre 25, 2022
Очень хорошее отделение. Персонал отличный, профессиональный , вежливый. Обслуживают оперативно. Спасибо Вам за отличную работу. Обслуживаюсь В вашем отделении с удовольствием.
3
1
Abril 24, 2023
Обслуживание отстой. Приехал со сломаной ногой за посылкой, т.к. приложение уведомило о ее прибытии в данное отделение. В отделении мне сообщили о пересылке посылки в другое отделение. Ок. Но в чем сложность эту информацию доводить в приложении своевременно? Спустя неделю прилога показывает что моя посылка по прежнему в отделении, в котором ее нет.
Посылка из другой страны летела 3 недели, в пределах города так же должно быть шоль?
В общем не ленитесь позвонить и убедиться что ваша посылочка вас ожидает, перед тем как идти ее забирать.
Всем мир
3
1
Octubre 11, 2023
Почта на троечку, постоянно что-то не работает, сбои с терминалом, и самое грустное, что сотрудники не могут ответить куда обратиться, какая ближайшая почта работает,,,, Должна же быть между почтами связь и взаимодействие!
2
2
Mayo 22, 2023
Коллектив доброжелательный, внимательный. Хорошо доходчиво объясняют. Если всегда готовы помочь. Спасибо.
1
1
Marzo 25
Почта есть почта , надо ремонт делать! Обращайтесь ко мне , сделаю.. купил два билета на лото не выиграл и так два раза. Поэтому 3 .
1
Octubre 18, 2023
Очень неудобный придумали себе они график работы. Работа только в будни и до 19.00. Причём на сайтах магазинов, указано время до 21.00 и работа в выходные дни
Пришла посылка, а получить теперь не сможем.(
3
Octubre 6
Места мало, тесно в помещении.
К сотрудникам претензий нет.
Marzo 1, 2023
Очень вежливые и грамотные сотрудники. Благодаря их компетентности, очередей почти не бывает. Т.к. всё делают быстро. Бываю здесь практически каждую неделю
1
Octubre 24, 2022
В Яндекс Картах некорректно указана позиция и вход Почты - вход с проспекта Культуры.
Была в выходной день, сдавала посылки на Авито.Доставку. Работало одно окно на приём и на выдачу. Работница почты была явно чем-то недовольна.
Меня попросили снять цветной скотч с коробки, хотя не где в правилах это не указано. При моей просьбе воспользоваться канцелярским ножом, мне было грубо отказано с формулировками «Я вам его дам, а потом не досчитаюсь. Знаю я как вещи пропадают» и так далее. Не смертельно, но очень неприятно. Особенно когда стараешься сохранять тактичность и вежливость в разговоре.
3
1