Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 197371
724 reseñas
Diciembre 11
Большой современный зал со стульями и столами для посетителей, терминал для выбора услуги в очереди, приятные работники, быстро работают, долго сидеть в ичепедиине приходится, комфортное почтовое отделение, есть места для паркрвки, рядом остановки общественного транспорта, вобщем-то- супер👍
Agosto 5
Большое спасибо сотрудникам отделения, мне все нравится, часто приходится взаимодействовать, всегда подскажут, объяснят. Благодарю за вашу работу и что цените мое время. Удачи!
4
Octubre 25
Не смотря на неукомплектованность персонала, операторы работают четко и слажено. Да, иногда приходится постоять и подождать, так как 2, а то и 1 оператор физически не может оказать услуги всем сразу. Но всегда можно получить помощь и разъяснения, если возникают вопросы
1
Agosto 5
Сотрудники данного отделения работают оперативно 👍🏻 всё быстро, чётко! Спасибо за хорошее обслуживание!
3
Junio 20
Получала бандероль с Авито. Работают три оператора,очередь подходит быстро. Все вежливы,улыбаются.Прикупила ещё и семян. Все светло и чисто. Спасибо за сервис.
4
Marzo 12
Услугами этого отделения пользуюсь много лет, да, бывают очереди, но в целом нареканий к работе не было. А вот сегодня я столкнулась с грубым отношением оператора Дмитриевой В.С. Все началось с того, что при отправке посылки -авито, попросила упаковать ее в пакет, на что, как всегда,услышала ответ- пакетов нет. Потом я попросила,помочь мне упаковать ее в какую-нибудь использаванную тару, на что женщина-ученик, к сожалению не записала ее Ф.И.О)!, хотела дать мне ее, когда Дмитриева, буквально в приказном тоне запретила ей делать это, сказав, что почта сдает тару), и предложила мне купить коробку., при этом она вся была раздрожена. А вот предложить мне пакет за 10р, в который тоже можно было упаковать, что я потом и сделала, она даже и не думала! Очень хотелось бы, чтобы таких неотзывчивых, неприятных людей было по-меньше в нашем окружении. А руководству обратить на это внимание при подборе кадров и распределении премии!)
3
1
Junio 6
Чисто, светло, работает в жару кондиционер, сотрудник достаточно квалифицирован и вежлив.
Но!!! В эл. очереди на ожидании 12 номерков, а сотрудник один, следовательно ожидание более 15 минут,в лучшем случае.
1
Agosto 17
Отправлял через это отделение более 200 посылок, все всегда происходит быстро и без проблем. Но единственный раз пришел с тяжёлой посылкой - работают весы, пришлось бегать туда сюда
2
Abril 13
Хочу от всей души поблагодарить сотрудника данного отделения Матюшина Александра. Оогромное спасибо, за вашу грамотность, быстрое оказание услуг и просто человечность. Как хорошо, что на почте России, есть такие приятные люди, что в моем личном наблюдении огромная редкость!
3
Enero 6
Хорошее почтовое отделение. Очередей практически не бывает. Очень редко можно попасть в большую очередь. Но есть же предварительная запись)
Обслуживание быстрое и вежливое.
Внутри чисто, но сидячих мест для ожидания очереди маловато.
Diciembre 5
Стало всё очень быстро особенно если смотреть загруженность и не приходить в часы пик, общение с сотрудниками вежливое и приятное
Agosto 21
Оценка работе о деления отлично. Всегда ориентируют когда что то непонятно. В большом ассортименте упаковка разный товар. Работают все окна.
2
Enero 20
Нормальное такое отделение. Периодически получаю посылки и корреспонденцию. Чисто, свежо, просторно. Персонал приветливый и расторопный. В общем мне нравится..
Diciembre 2, 2023
Всегда много людей, огромные очереди, часто сталкиваюсь с тем, что работает одно окно на прием и выдачу. Абсолютно не клиентоориентированный персонал, я инвалид и беру соответствующий талончик в терминале. Всегда на меня смотрят с подозрением и грубо, я бы даже сказала по хамски требуют предъявить документы. При этом время ожидания льготной очереди никак не меньше 15-20 минут. А в последний раз произошло вообще крайне неприятное событие. Мне было необходимо отправить доставку Авито. Я упаковала товар у соответствии с размером коробки xl, предварительно уточнив эти размеры на горячей линии Почты России. Дождавшись своей очереди я услышала ответ: в коробку товар не поместится и мне пришлось поехать в другое отделение связи где все поместилось. Считаю недопустимым подобное отношение к клиентам и прошу руководство разобраться с провалами в работе отделения 197371
3
2
Julio 22, 2023
Отличная почта, что меня удивило так это отсутствие народу и очередей. Вежливые сотрудники, работают быстро. В самом помещение чисто аккуратно, так же можно купить что хочешь ( для меня это был шок, как будто не почта а продуктовый магазин)
Mayo 3
В тот день когда посетители и сотрудники отделения почты доброжелательны и в хорошем настроении, тогда отличное место. Но не всегда всё складывается хорошо и бывает наблюдаешь ругань.
1
Diciembre 10
Почти всегда нет очереди.
Сотрудники быстро обрабатывают запросы.
Уровень обслуживания в почте России вырос
Mayo 25
Последнее время стало лучше, очередь электронная или по предварительной записи ждать совсем недолго, по Авито отправлять недолго. Но однажды не захотели выдать посылку жене с рыбой из Владивостока по загранпаспорта и правам, через неделю умоляли забрать по любым документам! Запах резко повлиял на их принципы!!!
1
Abril 1
Отличная почта. Всегда без очередей. Отзывчивые работники. Не раз помогли, объяснили и выручили. За что отдельная благодарность.
2
Septiembre 19
Записался в отделение — очень удобная функция. Но аппарат выдающий талоны не работал. Сотрудники без проблем приняли в назначенное время
3
1
Octubre 29, 2023
Очень часто огромные очереди, как правило в самый большой наплыв работает два окна, аппарат который выдаёт талончик очень редко работает. А, на самой почте теперь понатыкали бедняцких стеллажей и теперь вуаля,,,,, есть мука, макароны и кульминация,,,, лекарства !?!?!!! И заходя в отделение пОчты я как будто попала в сельпо- магазин!!!!!! Даже если ты захочешь купить эту лабуду то нужно отстоять эту очередь,,,!!!!! Даже заходить не хочется!!!!! Бываю очень редко, только если доставка товара почтой, а так стараюсь избегать этот квест!!!!!!!!!!!!!!!!
2
1
Abril 24, 2023
Сегодня отправляла посылку в очередной раз, отделение связи у нас хорошее, все сотрудники вежливые, терпеливые, отзывчивые. Труд то у них тоже тяжелый такой, с нами такими разными общаться. Пожилые, порой, не понимают , что им говорят, приходится несколько раз доносить информацию, сколько раз была свидетелем подобного.
Спасибо вам, труженики почты, что любите свою работу!!!
Хочу отметить так же в своей благодарности, мужчину, работает он на почте на Королева не очень давно, или я просто не видела его ранее. Доброжелательный, улыбчивый, компетентный, спокойный, всегда очень позитивный. Сегодня именно он принимал у меня посылку, заряд отличных эмоций на весь день!
Зовут его Карелов Александр Николаевич. Еще заметила, что посылки, отправленные им, всегда очень быстро и благополучно доходят!
Человеческое спасибо вам всем!!!
4
Mayo 16, 2023
Не идеально, как любое почтовое отделение. Я чаще попадаю на полупустую загрузку, когда в очереди стоять по минимуму (на почту хожу достаточно часто, отправляю интернет-заказы, а что-то получаю), но бывают и часовые очереди. Отправки возможны заранее подготовленных посылок (упакованных, с готовым трек-номером, который можно создать в приложении почты и сразу оплатить онлайн) такие посылки можно просто оставлять у первого окошка, для своего спокойствия обычно обращаю внимание ближайшего сотрудника, что тут принесли оплаченную посылку, даже с очередями между делом они принимаются довольно-таки быстро. Также на сайте или в приложении можно записаться ко времени, если подходите к назначенному времени и стоит большая очередь, то по записи берёте льготный талон, по которому вызовут без очереди. Пандус есть для инвалидов-колясочников и мам с детьми на колясках. Туалета для посетителей нет. Есть кофейный аппарат.
Отдельный вход для получения заказных писем (типа штрафов или налогов) кто не знает, когда большие очереди - пользуйтесь 😉
Персонал лично мне нравится, но встречала таких посетителей которые ругались на персонал, хотя ситуации в которых люди ругаются, от персонала отделения и не зависят 🤷🏻♀️
Abril 11
Сколько за годы взросления было выстоено времени в очереди в этом заведении... Не сосчитать😂 и даже электронная очередь не спасает, ну район густонаселённый... Жалко, что вызов по записи не отлажен до конца... В остальном стараюсь ходить либо к открытию, либо к закрытию, днём ну очень людно!..
2
Octubre 2
Все приветливые,подскажут,если не понятно. Иногда бывает ,что очереди,но это норма)
3
Octubre 16
ужасное отделение, отказались выдавать посылку, плюсом ко всему повышают голос на клиентов, совершенно никакой этики
1
Diciembre 7, 2023
Хожу сюда, ТК ближайшее место. Как и везде на почте много нервных людей. Озон заказы и Авито в общей очереди. Если не хотите ждать часами очередь, лучше получать озон в других пунктах. То упаковки нет, то один раз выдали мне озон заказ помятую банку. Я сказала, что забирать не буду, а мне в ответ, я уже оформила, что вы забрали... В целом не лучшее место
1
Junio 3, 2023
Работают чётко, отделение просторное, электронная очередь функционирует эффективно для тех, кто может взять талон. Сотрудники максимально вежливые, даже в случае крайнего негатива (была свидетелем двух, на мой взгляд, необоснованных эпизодов агрессивного поведения) со стороны получателей услуг. Корректно, спокойно и доходчиво разъясняют, во всём помогают, где могут в рамках правил. На время обозначенного обеда зашедших ранее из отделения не выгоняют, хотя я морально готовилась к этому.
1
3
Octubre 26
Отлично почтовое отделение. Очень приятно приходить
1
Diciembre 13, 2022
Обычно даже если огромная очередь, я спокойно сидела и ждала, иногда час - иногда больше. В конце рабочего дня как правило просторно. Но очень часто не работает выдача талончиков, ещё чаще из 4х окон работает 1 или 2.
Вчера решила воспользоваться электронной очередью, так как уже большой срок беременности и долго сидеть была не готова, за пару часов посмотрела свободные окошки и записалась. Приехала на почту заранее - до моего времени было ещё 10 минут. В итоге мне сказали, что у них нет онлайн записи и берите-ка девушка талончик в общей очереди, что посмотреть мои трекинги по системе не могут, что никакой сой личный кабинет, где я оформляла заявку на получение, они не видят. Очень хамовато общались и в итоге не выдали посылки. Придётся идти ещё раз - полный беспредел.
1
Noviembre 15, 2023
В зале почтового отделения не уютно, народу обычно много, а присесть негде, стоят несколько стульев. Бумажной ленты в терминале, обычно нет, видимо в целях экономии. Посетители запоминают свои номера, или фотографируют их на телефон. Операторы стараются работать быстро.
Abril 27
Терпение, терпение, и ещё раз терпение- то, что потребуется любому посетителю этого места. К сожалению у сотрудников нет мотивации достойно выполнять свою работу
Enero 10
Отделение связи работает хорошо, но есть большой минус. В оперзале не работает сотовая связь Мегафон, нет интернета и даже смс не приходит! Это создает большие неудобства как для клиентов так и для оператора почты.
Octubre 16, 2023
Это самое отвратительное отделение в округе!
Чтобы получить письмо, нужно ждать минут 40. Очереди почти постоянно. Если сюда приходит письмо, то для меня это проблема, так как я просто не могу его получить по нескольку дней. Прихожу - вижу огромную очередь и иду дальше.
Я стараюсь пользоваться другим отделением. А в это отделение есть смысл приходить только с предварительной записью.
1
Diciembre 22, 2023
Обычное отделение Почты России. Иногда приходишь и очередь в км, а иногда никого нет. Быстро обслуживают. Если установить приложение, то и документы не требуют. Чисто. Немного больше сидячих мест и вообще хорошо будет.
3
Enero 17
Всё очень долго, плавно и не очень вежливо. Не хватает сотрудников для комфортного и быстрого обслуживания клиентов
1
1
Octubre 23, 2023
Сотрудники действуют четко и профессионально, доброжелательные и расторопные. Ни разу не было проблем в этом отделении. Но часто бывают очереди минут по 10-15...
Octubre 29, 2023
Самое "тормозное" по скорости работы отделение, была вынуждена очередной раз из-за сбоя программы в отделение на Коменданском, придти сюда, как обычно очередь в три столбца на табло (более 30 человек). В прошлый раз очередь была меньше около 20 человек, ждала свой очереди 1,5 часа, работало всего три окна, сегодня вообще только 2 работника на обслуживание посетителей работают
Enero 14
Хожу сюда часто и всегда огромные очереди.Единственный плюс- это приветливый и отзывчивый персонал!!
1
Noviembre 12
Отличное отделение. Арендовала ячейку и ни разу не приходилось ждать больше 15 минут
Marzo 20, 2023
К сожалению являемся частыми гостями в этом отделении, делали огромную скидку на то что это Почта России, но в этот раз был явный перебор, сотрудник- начальник отделения Шмакова Анастасия отказалась выдавать посылку ссылаясь на то что оформлена доставка которую нельзя отменить, далее в процессе диалога начала повышать голос и не цензурно выражаться в наш адрес, по итогу после 30 минут потраченного времени в отделении и звонка на горячую линию посылку нам выдали.
Почта России должна знать своих героев поэтому прикладываю фото данного сотрудника.
Друзья будте осторожны при общении с данным сотрудником, человек явно не в себе.
5
2
Noviembre 27, 2023
Просторно, чисто. Не всегда вежливые сотрудники и полное отсутствие упаковки. Иногда можно и час простоять. Иногда -5 минут
2
Marzo 5, 2023
Замечательное отделение! Вежливые, быстрые сотрудники, готовые подсказать и помочь. В самом отделении чисто и светло. Даже, если есть очереди, движение все равно идет быстро.
3
1
Enero 20
Иногда отправляю посылки из этого отделения, всегда по предварительной записи. Удобно и быстро. Сотрудники всегда вежливые
3
Abril 14, 2023
Была в данном отделении 2 раза. Первый где-то полгода назад, удивила грязь (везде на полу песок и раскиданные бумажки), очередь и длительное время ожидания (где-то полчаса). В понедельник 10.04 снова довелось побывать в данном отделении. И снова нас с порога встретила грязь (весь придверный коврик и все вокруг него было в песке, будто там вообще в этот день не убирали). Но что меня действительно поразило, так это количество ожидающих людей, в зале сидело человек 15-20 и это в 13 часов дня! При этом окно работало только одно. Я как будто в далекое прошлое попала. Ни в одном больше отделении в последние годы я такого безобразия не наблюдала. Разумеется оставаться я не стала, а пошла в другое отделение, где очереди не было совершенно и посылку у меня приняли всего за пару минут. А в данное конкретное отделение я больше не вернусь.
2
2
Noviembre 2, 2023
Хорошее отделение связи.
Работники компетентные, вежливые, работают быстро.
Очередей всегда почти нет или совсем небольшие. Другим отделениям нужно перенимать их опыт.
Julio 21
Не рекомендую пользоваться почтой России , пропадают письма и отследить не возможно .
1
Junio 2
Отличное обслуживание, благожелательный коллектив, оценка отлично.
2
Septiembre 29, 2023
Очень приятные сотрудницы, стараются работать быстро, огромный минус это поток людей, ну и конечно же, работает всего 2 окошка. Целый час своего времени пробыть в очереди это жестковато))
Junio 18, 2023
Почта России это почта России! И этим все сказано! Зарплаты с гулькин нос, люди естественно не хотят работать за похлёбку, отсюда и все проблемы. Постоянная смена сотрудников, из четырёх окон если работает три, то это неслыханная удача! А зачастую только два окна, огромные очереди, в которых отстоять час-полтора, а то и два, это уже норма! В общем, мне жаль и сотрудников с их мизерными зарплатами, и нас, кто вынужден часами отстаивать в этом отделении.
3